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ホテルセレクトイン八戸中央の口コミ

ホテルセレクトイン八戸中央

青森県八戸市十一日町52 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:八戸・三沢

お気に入り

191

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総合評価

3.54

08月06日00:36更新

50件

28人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

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    k*r*n*o*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックイン前に本社経理担当が事前支払いし、夕方宿泊者がチェックインしたところ「名前がない」「予約が入っていない」と何度も言われました。その後、ホテル受付から「Webの支払しかやっていない。当日の支払はやっていない」と言われました。その後、予約確認出来たときに「午前中支払が済んだ時点でチェックインにな...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】駐車場無料!Wi-Fi無料!

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2019/06/12

    この度はホテルセレクトイン八戸中央をご利用頂き誠にありがとうございました。
    チェックイン時に不手際があり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    起きた事例についても検証しなぜ,どのようにしてを解明し二度と起きないように教育して参ります。
    本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*n*k*4*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    仕事場が近い事からよく利用します。
    接客ーホテルフロントに行くと部屋を覚えてくれてルームキーをすぐ渡してくれてうれしです。
    客室ー暖房のメモリを上げても部屋が温まらず朝まで寒い部屋がありました。翌朝フロントで話すと調べておきます。帰ると以上ありませんの事。以上あるから部屋の温度が上がらないんじゃないの...

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早 14 割 10%off】●駐車場無料●Wi-Fi無料●

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2017/01/12

    この度は、ホテルセレクトイン八戸中央をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
    多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    客室の暖房や浴室につきましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    日々の客室チェックの際、フロント・清掃スタッフ共々注意喚起させて頂きます。

    夕食スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    フロント 奥崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    60歳前後のシルバーフレーム眼鏡の男性フロントさんには失望しました。

    ホテルの近くで夕食を食べようと思い、「近くに定食を食べることのできるお店はありますか?」と聞きました。

    すると、「ここは繁華街なのでありません。」との回答。


    範囲を広げて「ご飯を食べることのできるお店を教えてもらえませんか?」と聞...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    con********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    室内のエアコンの調節がHigh、Middle、Lowでしかできず、温度設定も冷房暖房の設定も出来なかった。
    チェックイン時、フロントに行ったが暫く誰も出て来なかった。フロントの電話が鳴り電話の応対をした従業員がついでに対応してくれた。
    チェックアウト時フロントにいた従業員には笑顔があり良かったがそれ以外の従業員に...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    n*m*3*1*7*m*_*1*4さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    近所の食事場所の案内を依頼したら誠に見ずらい地図のコピーをいただいた。
    駐車場が狭くて不便でありました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    c*p*u*e*e*i*n*7さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂シャンプーなどの壁がカビだらけでした。
    が、しかし、魅力的な立地に値段なので、リピートしてます。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    c*d*g*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    値段相応といえばそれまでだが、エレベーター、廊下、客室にこもったいわく言い難い匂いには閉口した。幸い暑くない日だったので窓を全開にし、客室ドアも少し開けて空気を通し、何とかしのいだ。匂い消しが館内の随所に置いてあったが、根本的な対処が必要だろう。浴室トイレもあちこち壊れており、シャワーカーテンはきれ...

    宿泊日
    2017/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早 28 割 15%off】●駐車場無料●Wi-Fi無料●)

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2017/09/17

    お客様のご指摘、真摯に受け止め致します。当館は築数十年と長くこの地でホテルを営んでおります。設備的には改善するべき点は多く存在しております。お客様の言う通り館内のニオイについては最重要課題の一つでございまして、消臭対応では追い付いていないのが現状でございました。一つ一つ改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。フロント 奥崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*_*1*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    喫煙室を予約したので仕方がないのですが、タバコのニオイがきつすぎると感じた。部屋にスプレー式消臭剤を常備して置いたほうが良いのかも。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7: 5%off】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    u*h*u*i*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂の排水が悪かったらしく、逆流して?トイレの床が浸水3cmに。バスマットが沈んでいました。すぐに同じフロアの別部屋に移動できました。
    駐車場が無料でありがたく、満車とあっても契約分空いているので入って下さいと、案内も良かったので、風呂が残念でした。
    連休中なのに、大変リーズナブルでした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早 28 割 15%off】駐車場無料 Wi-Fi無料
    詳しく見る

    m*s*a*t*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    暑かったのにエアコンが暖房のみできつかった。
    夜中も寝苦しく窓開けて寝たら明るくうるさくて。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早 28 割 15%off】駐車場無料 Wi-Fi無料
    詳しく見る

    n*5*0*a*n*5*0*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は以前のパシフィックホテルのまま、朝食はシンプルですが家族やカップルには不満出そうです。いつも行っている飲食店は近くて便利でした。

    宿泊日
    2017/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】●駐車場無料●Wi-Fi無料●
    詳しく見る

    w*f*w*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が以前よりも質が落ちていると思う。
    準備された食材もカラになっていたものもありました。残念です。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】●駐車場無料●Wi-Fi無料●
    詳しく見る

    t*k*h*s*i*9*3*9さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割には、良い。

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】●駐車場無料●Wi-Fi無料●
    詳しく見る

    t*k*h*s*i*9*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割りには、よい。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】●駐車場無料●Wi-Fi無料●
    詳しく見る

    w*j*m*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜、みそ汁のサービスが有ったのには満足しています。
    朝食のカレーライスはおいしかった。

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28☆朝食付】手作り朝食が大人気♪●朝食無料●駐車場無料●

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2017/01/12

    この度は、ホテルセレクトイン八戸中央をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

    お味噌汁サービスや朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。
    「美味しい」という言葉が一番の励みとなります。

    今後もお客様の声を大切に、より一層ご満足していただけるようなホテルを目指して参りますので、
    これからも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    k4y********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この価格では大変満足しています。・・・ただ隣の部屋のテレビの音と、しゃべり声が聞こえました。

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7: 5%off】駐車場無料!Wi-Fi無料!

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2020/05/08

    セレクトイン八戸中央をご利用いただきありがとうございます。
    お部屋で隣の物音がしたというご指摘ですが、お客様のおくつろぎの時間を憤慨させてしまい申し訳ございませんでした。
    お隣の音が大きかったのか、設備的に壁が薄く聞こえてしまったのか調査して改善できるように精査して参ります。
    ご指摘ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mon********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は良好。ユニットバスはお湯がすぐに飛び出ていってしまうのか不満でした。
    朝食しかご飯は提供されていないので小腹がすいた時に不便。売店をフロント付近にでも作ってくれたら良いのにと切実に思ったので星4つ

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】駐車場無料!Wi-Fi無料!

    ホテルセレクトイン八戸中央からの返答返信日:2020/05/08

    セレクトイン八戸中央をご利用いただきありがとうございます。
    売店等の設置は正直難しいです。申し訳ございません。
    朝食会場をもっと有効活用できるように考えていきます。
    当ホテルは水圧が高いほうだと認識はしております。シャワーヘッドを改良を考えてたいと思います。
    またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*t*1*1*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か利用しています。良い意味で変わらないので、また利用したいと思います。ただ、従業員さんが、やや無愛想なことが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    s*u*1*3*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回は素泊まりプランを利用させていただきました。何回か利用しているから接客などには満足してますが、一つだけ泊まった部屋のバスタブの排水が調子悪く少し残念だったです。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連 7 割 10%off】駐車場無料!Wi-Fi無料!
    詳しく見る

    d*o*5*8*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパは非常に良いと思います。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】●駐車場無料●Wi-Fi無料●
    詳しく見る

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