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ホテル アーバンの口コミ

ホテル アーバン
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

115人がお気に入りに登録

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総合評価

3.75

09月02日01:42更新

4件

3人が満足と
評価しています。

4件中1~4件を表示

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    h*3*8*4*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    出張で利用させてもらいました。少しわかりづらい入り口でチェックイン時には不安を感じました。しかし、建物は古そうですが、部屋も広く設備もしっかりしていて、ベッドは最高でした。お風呂もユニットバスではなく足を伸ばしてゆっくり入れました。穴場のホテルです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル([ぼんたぼんた]の【おにぎりセット】チケット付プラン♪<デラックスシングル>)

    ホテル アーバンからの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋、浴室の広さとお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*u*i*u*i*s*i*o*0*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    電気をつけても部屋が暗く、暖房も弱く、1番残念なのは、シャワーのお湯の出が悪すぎたことです。
    連泊よ予定でしたが、一泊でチェックアウトしました。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アーバン女子旅サポートプラン(宿泊者が女性のみの場合、どの日程も大変お得にご利用頂けます!))

    ホテル アーバンからの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。そしてお客様が不快なお気持ちになってしまったことをお詫び申し上げます。なお、照明ですが、お部屋はお客様へごゆっくりおくつろぎ頂けるよう柔らかな間接照明を採用させて頂いており、もう少し照明が必要なお客様へはフロントにて電気スタンドの貸出もございます。お気軽にお申し付けください。今後もお客様から頂戴しましたアドバイスを参考にさせていただきたいと思います。ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*2*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいているのですが、駅に近くて楽チンですし、金額の割にはお部屋が広くてバスルームもしっかりしていて大満足です!今回は無料でお部屋のグレードアップもしていただき、本当に嬉しかったです(*´◒`*)

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アーバン女子旅サポートプラン(宿泊者が女性のみの場合、どの日程も大変お得にご利用頂けます!))

    ホテル アーバンからの返答返信日:2018/09/21

    この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。また、お部屋、浴室とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*_*vさんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2018/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    西口1bの出口から近く、料金がお手頃だったので利用させて頂きました。スタッフさんの対応がとても良かったです。部屋が広く他のホテルだとお風呂とトイレが一緒だと狭かったりしますが、こちらは浴槽が広く脚を伸ばせて入れたりトイレは新しく綺麗でした。他にもオーディオやマッサージチェアなどがありとても良いなと思い...

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アーバン女子旅サポートプラン(宿泊者が女性のみの場合、どの日程も大変お得にご利用頂けます!))

    ホテル アーバンからの返答返信日:2018/07/25

    この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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