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ホテルマイステイズ東池袋の口コミ

ホテルマイステイズ東池袋

東京都豊島区東池袋4-39-13 地図

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総合評価

3.92

03月28日01:02更新

104件

74人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋も綺麗でフロントの接客も丁寧だったので良かったです。
    ただwifiの電波が弱かったので、そこは改善して欲しいです。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな環境で気楽に過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2020/03/10

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきありがとうございます。
    またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
    当館でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
    ご評価に甘んじず、今後も快適にご利用いただけるよう一層のサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2人で止まったがセミダブルで十分だった。
    清掃もしっかりとされていて綺麗だった。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2020/02/18

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵しております。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wa1********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    何回も利用しています。
    今回は、新しい部屋で良かったのですが、キッチンが無くなったのが、残念。
    部屋が広くなったような気がします。
    最悪だったのは、お風呂の水圧が弱くなかなかお風呂が溜まらないこととシャワー。また、水温も長い時間待たないと上がらなかった。
    あと、チェックアウトの際にそのことを伝えたが、外...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!)

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2020/01/01

    いつもホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところお客様の貴重なご意見を賜り、再度御礼申し上げます。いつもご利用頂いているにも関わらず、お客様のご期待に適うサービスの提供をすることができず、大変申し訳ございませんでした。お部屋のタイプですが、さらに新しく改装したスーペリアセミダブル(キッチン付)の、浴室を広くし、キッチン付のお部屋のご用意もございますので、また機会がありましたらご利用頂けると幸いでございます。また、冬場の寒い中、お風呂の水圧と水温でご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、スタッフ間での確認を強化して参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ東池袋 フロント 伊達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    正直予約した値段が値段なのでどんな部屋でも文句は言えない。その上で言えば、客室やベッドは最新ではなく狭いがきちんと清掃されていて、フロントスタッフの方もテキパキしていて好印象だった。立地が池袋からかなり歩くが、その道中を散策して楽しむのならばむしろ良い場所だと言えるだろう。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wxp********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    1泊2日で利用させて頂きましたが部屋もキレイで従業員の方の対応も丁寧でまた利用したいとおもいました。
    ベッド枕付近にコンセントがあれば尚良かったと思いました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/12/09

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。加えてお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価を頂いたことに感謝致します。当館のサービスに関して概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。お客様からいただいた声を真摯に受け止め、これからのサービス向上に取り入れていきたいと考えております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント
    チャン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gen********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シャワー故障は時としてどのホテルでも有り得ると思うのですが、フロントでの対応はとても早く丁寧でした。
    私は過剰なサービスは苦手な為丁度良い居心地の良さを感じました。
    高層階の眺めは抜群でした!
    またお世話になります。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/12/07

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    シャワーの故障に関しましてはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、フロントでのご対応に関する温かいお言葉まで頂戴し、大変安堵しております。今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東池袋と言っても、
    最寄りの駅は、大塚ということでした。
    大塚から割に近かったです。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/11/27

    この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ東池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
    当館でのご滞在に満足していただけたようで、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
    当館はJR大塚駅の他、東京メトロの東池袋駅や都電荒川線向原駅へアクセスも大変便利でございます。機会がございましたらまた是非当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tos********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室への入口が高過ぎて、出るときに転びそうになるので段差があるのがいまいちであり、食事つきだったが、食事するのにご飯と味噌汁で、規定の値段になってしまう。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/11/14

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    加えて当館に関するご意見・ご評価を頂いたことにスタッフ一同感謝致します。
    しかしながら、お客様のご期待に適うサービスの提供をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sky********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ちょっと駅より歩きましたが苦になる距離ではありませんでした、フロントの方は親切な対応でよかったです、部屋も綺麗でした、又機会があれば利用したいと思います、周りにも食事処、コンビにも充実しており困ることもありませんでした、道路に面していましたが外の音も気にならずに休めました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    加えてお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価を頂いたことに感謝致します。
    当館のサービスに関して概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 伊達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    lis********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のメインスイッチが凄くわかりにくい位置にあったので-1評価。
    部屋に電子レンジがあるのは大変嬉しい。アイホン用ケーブルがあったのは助かりました。(iPodに使った)
    ヘアードライヤーが部屋では無く洗面所で使えたら良かったかも。
    あとコンセントの数が足りないのは仕方ないとして、たこ足はあまり見た目に良くな...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また今回当館に関する様々なご意見、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のご意見を参考により良いホテル作りを目指して参ります。

    最後になりますが、お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

    フロント 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子がお世話になりましたが、とても過ごしやすかったそうです。枕が良かったらしいです

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/10/17

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同安堵しております。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルです。今後まだチェックインします。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中当館へのご意見・ご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当館のサービス・施設に関してご満足いただけたことを、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 眞壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルです。今後まだチェックインします。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*l*u*_*4*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仕事でいつもお世話になっています。
    食事制限があるため食事の一部を自炊しなければならないので、調理器具が借りられて、スーパーなどの利便性も良く、立地も便利なこちらのホテルはとても助かっています。部屋もきれいで、ルームキーパーさんやフロントの方が東京にしては気さくで親しみがあるのもいいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルマイステイズ東池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中当館へのご意見・ご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当館のサービス・施設に関してご満足いただけたことを、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 眞壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*n*7さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴槽の下水管の臭いが強くそこだけ気になりした。ほかは気にならずとても丁寧な対応でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    加えて当館に関するご意見・ご評価を頂いたことにスタッフ一同感謝致します。
    しかしながら、お客様のご期待に適うサービスの提供をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*t*r*s*e*d*_*r*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室はとてもきれいで、お風呂やトイレもきれいでした。
    エアコンやウォシュレットは18年製と高年式で、使い心地もとてもよかったです。
    部屋に電子レンジがあるのが、地味にうれしかったです。
    お風呂のシャワーカーテンに少しカビが生えていたのが残念でした。
    駅から少し歩きますが、荷物があっても特に苦にならない距離...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/04

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変安堵しております。
    しかしながら、シャワーカーテンのカビに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃スタッフとの連携を今一度強化し、再発防止に努めます。
    当館は大きい通り沿いにございますが、春日通りに面していないお部屋でしたら比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し非常に恐縮しております。
    お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    東池袋駅、 JRの大塚駅から 歩いて10分程度。
    春日通り 、川越街道 沿いにあります。

    宿泊料金は安いのですが、 小綺麗に掃除された友人宅マンションのひと部屋に
    泊まったという印象です。
    テレビも外資系メーカーのもので インチも小さめです。
    食事は となりに 食堂、 外食牛丼屋チェーンの松屋もあり、
    254号...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/08/30

    お客様
    この度は、ホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくご利用いただけましたのに、ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
    今すぐにお部屋やお部屋の備品等を変えることは難しいですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
    また、スタッフのご対応でお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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