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ホテルマイステイズ東池袋の口コミ

ホテルマイステイズ東池袋

東京都豊島区東池袋4-39-13 地図

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総合評価

3.92

11月21日00:58更新

96件

68人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室への入口が高過ぎて、出るときに転びそうになるので段差があるのがいまいちであり、食事つきだったが、食事するのにご飯と味噌汁で、規定の値段になってしまう。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/11/14

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    加えて当館に関するご意見・ご評価を頂いたことにスタッフ一同感謝致します。
    しかしながら、お客様のご期待に適うサービスの提供をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sky********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ちょっと駅より歩きましたが苦になる距離ではありませんでした、フロントの方は親切な対応でよかったです、部屋も綺麗でした、又機会があれば利用したいと思います、周りにも食事処、コンビにも充実しており困ることもありませんでした、道路に面していましたが外の音も気にならずに休めました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/11/13

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    加えてお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価を頂いたことに感謝致します。
    当館のサービスに関して概ね満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 伊達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    lis********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のメインスイッチが凄くわかりにくい位置にあったので-1評価。
    部屋に電子レンジがあるのは大変嬉しい。アイホン用ケーブルがあったのは助かりました。(iPodに使った)
    ヘアードライヤーが部屋では無く洗面所で使えたら良かったかも。
    あとコンセントの数が足りないのは仕方ないとして、たこ足はあまり見た目に良くな...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また今回当館に関する様々なご意見、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お客様のご意見を参考により良いホテル作りを目指して参ります。

    最後になりますが、お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

    フロント 池田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryo********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子がお世話になりましたが、とても過ごしやすかったそうです。枕が良かったらしいです

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/10/17

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同安堵しております。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルです。今後まだチェックインします。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中当館へのご意見・ご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当館のサービス・施設に関してご満足いただけたことを、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 眞壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルです。今後まだチェックインします。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*l*u*_*4*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仕事でいつもお世話になっています。
    食事制限があるため食事の一部を自炊しなければならないので、調理器具が借りられて、スーパーなどの利便性も良く、立地も便利なこちらのホテルはとても助かっています。部屋もきれいで、ルームキーパーさんやフロントの方が東京にしては気さくで親しみがあるのもいいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルマイステイズ東池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中当館へのご意見・ご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    当館のサービス・施設に関してご満足いただけたことを、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 眞壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*n*7さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴槽の下水管の臭いが強くそこだけ気になりした。ほかは気にならずとても丁寧な対応でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    加えて当館に関するご意見・ご評価を頂いたことにスタッフ一同感謝致します。
    しかしながら、お客様のご期待に適うサービスの提供をすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*t*r*s*e*d*_*r*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室はとてもきれいで、お風呂やトイレもきれいでした。
    エアコンやウォシュレットは18年製と高年式で、使い心地もとてもよかったです。
    部屋に電子レンジがあるのが、地味にうれしかったです。
    お風呂のシャワーカーテンに少しカビが生えていたのが残念でした。
    駅から少し歩きますが、荷物があっても特に苦にならない距離...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/09/04

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変安堵しております。
    しかしながら、シャワーカーテンのカビに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃スタッフとの連携を今一度強化し、再発防止に努めます。
    当館は大きい通り沿いにございますが、春日通りに面していないお部屋でしたら比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し非常に恐縮しております。
    お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    東池袋駅、 JRの大塚駅から 歩いて10分程度。
    春日通り 、川越街道 沿いにあります。

    宿泊料金は安いのですが、 小綺麗に掃除された友人宅マンションのひと部屋に
    泊まったという印象です。
    テレビも外資系メーカーのもので インチも小さめです。
    食事は となりに 食堂、 外食牛丼屋チェーンの松屋もあり、
    254号...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/08/30

    お客様
    この度は、ホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    せっかくご利用いただけましたのに、ご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
    今すぐにお部屋やお部屋の備品等を変えることは難しいですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
    また、スタッフのご対応でお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自宅がすぐ近くなんですが、親戚が来たときとか利用するかもしれないので自ら使ってみました
    広さは人あり使用なら申し分ないと思います コスパを考えればよい施設だと思いました

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/08/23

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙のところお客様の貴重なご意見を賜り、再度御礼申し上げます。

    ご親戚がいらしたときのご利用にご検討頂きまして、嬉しい限りでございます。
    当館には、スタンダードセミダブルルーム(キッチン付き)のご用意もございます。
    キッチンがある分浴室が少々狭くなっておりますが、長期滞在のお客様には好評でございます。
    機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。

    お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋に虫がいた。枕カバーは洗ってあるだろうがシミ付き。フロントの外国人の方が余り日本語が流暢ではなく説明は適当に頷く。24時をすぎて玄関から入ろうとして暗証番号入力しても開かずフロント呼び出すw

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/08/04

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お泊まりいただいたお部屋に虫がいたとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    また、お部屋の備品に不備があったことやチェックイン時のご案内が分かりづらかったことに関しましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    今後、このようなことがないよう、スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。加えて、清掃スタッフとも今一度オペレーションの再確認を実施し、再発防止に努めます。
    お客様からの貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古い感じのホテルので、仕方ないですね。
    その分、フロントの従業員が親切対応でした。
    もう少し値段が安いと再利用したいのですが…。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/07/27

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
    加えて、当館に関するご意見・ご評価を頂いたことにスタッフ一同感謝いたします。

    当館には、改装したスーペリアセミダブル禁煙(キッチン無し)のお部屋もございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 伊達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*n*_*a*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も新しいし、枕も普通の枕と低反発枕があるし、ばっちりです。
    値段も安いし、近くにコンビニ/スーパー/飲食店がありますので言う事なしです。
    空気清浄機もありましたし、部屋の清掃も行き届いていました。
    スタッフの対応もばっちりでした。

    少しだけ欲をいうと、枕元に電源コンセントがあるとなおいいですね。


    東...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/07/24

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵致しました。
    客室のコンセントの位置に関する貴重なご意見はサービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*2*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗だし、フロントの方の対応も良かったし2階がフロントで出入りの際に人と顔合わせないのが良かったです。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/07/11

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ東池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    また近くにお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段もお手頃でお部屋も綺麗だったので過ごしやすかったです。ユニットバスも最初に見た時は狭いと感じましたが使用するのには問題なかったと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/07/01

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
    当の施設・サービスに関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
    当館ではバスルームを新しく改装したスーペリアセミダブルルームというお部屋もご用意しております。
    また機会がございましたら、そちらもあわせてご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*k*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    池袋駅からもほど近い東京さくらトラム向原駅のほぼ目の前という好立地にも関わらず、月曜日を間に挟む連泊とは思えない様な格安料金であった事は特筆に値すると感じました。

    客室の広さも一人用としては必要十分、ベッドはクイーンサイズと思しき大きさであり、更には、硬さの違う枕二種を備えてある事から大変快適に就寝...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/06/28

    お客様
    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    しかしながら、客室のバスルームに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館には、スーペリアセミダブルルームという、キッチンが無い代わりにバスルームが少し広くなった改装済のお部屋もございます。そちらのタイプのお部屋もご確認いただけますと幸いです。
    お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ東池袋
    フロント 砂川

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    施設からの返信あり

    o*i*h*y*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所はちょっと交通の便も悪く不便な部類になりますが、その分、夜は静かでした。部屋もきれいで機能的。机が大きくコンセントの数も多いのが気に入りました。ベッドも広いです。コンビニも近いですので、ビジネス宿泊には十分ですし、都電を使う人はホント便利ですね。
    お風呂はたしかに狭いですけど、こちらもきれいでシ...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ東池袋からの返答返信日:2019/06/23

    この度はホテルマイステイズ東池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところお客様の貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    お客様には概ねお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
    当館はJR山手線大塚駅より徒歩7分ほどの場所にございます。ご来館の際はご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。立地でのご不便を補えるようサービスの向上に努めて参ります。
    お近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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