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新宿ワシントンホテル(本館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(本館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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3,296

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総合評価

3.65

12月12日00:53更新

424件

265人が満足と
評価しています。

384件中121~140件を表示

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    t*k*m*pさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客は悪いわけではありませんが、忙しさに追われてて仕方ないのかな。浴室は小さかったので星2つです。部屋の眺望はよくありませんでした。価格がもう少しだけ安ければまた利用するかも…。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ ≪朝食付≫ 【本館】レディースツイン★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/08/13

    この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。忙しい中でも丁寧なサービスを提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。この度は浴槽と眺望共にお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ありませんでした。浴槽のご指摘につきましては、担当部署と前向きな検討をさせていただき改善に努めて参ります。さらに、都庁を一望できるお部屋のご用意もございます。リクエストをあらかじめ受け付けておりますので、ご予約の際にはお申し付け下さいませ。また、お日にちによってリーズナブルな価格でのご案内が可能な場合がございますので、ご検討下さいませ。これからもより良い空間とサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。本館フロント 山上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*2*e*dさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私が宿泊した階だけかも知れませんが、外国の宿泊された方方でしょうか
    部屋の行き来を何度か繰り返し多少耳障りに感じました。

    宿泊日
    2017/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/12/05

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    昨今は海外からのお客様に大変多くご来館頂いており、その際にはご滞在中の物音等に関する注意喚起も含めてはおりますが、ご不便ご迷惑をおかけする結果となり申し訳ございません。

    もしご滞在中に物音に関するご意見等がございましたら、お気軽にフロントまでお問合せ下さい。フロアの巡回など一層強化して参ります。
    お客様方がより快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同努めて参ります。

    今後も何卒、新宿ワシントンホテルを宜しくお願い致します。


    新宿ワシントンホテル 本館
    石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*e*t*d*b*aさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    掃除がいきとどいていて綺麗でした。お部屋も広く使いやすかったです。ひとつだけ意見としては角部屋だからなのなWi-Fiが繋がらず少し不便に感じました。

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/12/07

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きまして、より一層お客様方におくつろぎ頂けるホテル作りを目指して参ります。
    Wifiに関しましては、ご不便をおかけ致しました。当館では他に数に限りはございますが、別途ルーターのお貸し出しも行っております。
    是非ともお気軽にお問合せ下さいませ。

    貴重なお時間の中でのご投稿をありがとうございました。
    お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    本館フロント 石田

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    施設からの返信あり

    k*s*i*3*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同僚との宿泊でした。利用は2回目ですので安心して宿泊することができました。
    1回目はシングルでの宿泊でしたが、今回はツインを利用させていただきとても良かったです。
    新宿駅南口から徒歩で約7~8分で立地条件がよく、外人が多く利用してます。
    価格もシングルよりは格安のところも魅力のひとつです。ホテルの朝食は摂...

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得なポイントアッププラン☆≪素泊り≫  【本館】ツイン≪喫煙≫)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/05/30

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。二度目のご利用ということで、リピートいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。館内には、1階にファミリーマート、地下1階にはミニストップがございますので、夜食・朝食等でご利用になるお客様も多く雨の日でも濡れずにお買い物をしていただけます。また、新宿へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできますことを従業員一同お待ち申し上げております。本館フロント:石川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*h*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なホテルでした。
    受付の対応もテキパキとしていて、気持ちよい対応でした。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
    詳しく見る

    o*x*9*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は狭かったが、ベッドが大きくて硬さも良かった。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<朝食付>
    詳しく見る

    l*o*o*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装後初めて利用しましたが、風呂場の使い勝手が前よりよくなっていると思います。ロケーションは申し分なし。

    宿泊日
    2017/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
    詳しく見る

    s*n*k*7*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は圧迫感のあるイメージがあったのですが、今回はゆったりと過ごせました。
    バス、ベットメイク等清潔感もあり、サービスも文句なし。アクセスも最高!
    食事出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
    詳しく見る

    r*u*a*u*o*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京王プラザホテルで会合があることが多く(こちらは高いので)、以前からシングルに泊まっていましたが非常に狭い印象でした。今回、ダブルに泊まったら快適でした(8000円くらいシングルより高かった。)。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<朝食付>
    詳しく見る

    s*2*0*kさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上の階か隣からかは分かりませんが夜中の2時を過ぎてもドンドン音がして、睡眠をかなり邪魔されました。個人の常識の問題だと思いますが、心地いいものではありませんでした。

    便利なのでまた利用するとは思いますが残念です。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】喫煙スーペリアツイン/食事なし

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/05/03

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。騒音でお休み頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にお寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう、夜間巡回の強化を徹底してまいります。また、頂戴しましたご指摘は関係者共々真摯に受け止め、今後ののサービス向上に活かして参る所存にございますので何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。フロント担当 安倍

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    施設からの返信あり

    n*r*k*t*6*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    また、泊まってみたいとおもいました。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<朝食付>
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    s*t*u*i*i*5*pさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はヨグマタジの新春ダルシャンに参加のため会場近くということで宿泊させていただきました。

    チェックインがチェックイン機でやる事に味気なく感じた。これは慣れだと思うので以後はなれると思う。室内の歩くスペースが狭かった。それ以外は良かったので満足しています。

    次回も利用したいです。
    今回はありがとうご...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<朝食付>
    詳しく見る

    r*i*h*n*h*w*a*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    冬場だからか全体の暖房が効き過ぎており、就寝時に室内温度28℃という暑過ぎる状況でした。
    個々室内の温度管理を徹底していただけると尚満足できたのかなと思いました。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スーペリアダブル/朝食付

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/01/08

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。申し訳ございませんが、当ホテルの空調システムは一括の管理でございますので、一部屋ずつの温度調節が出来かねます。お部屋が暑い場合は専用の鍵で窓を開けることが可能でございます。また、寒い場合には毛布の貸し出しを致しております。ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。今後は外気に応じて温度調節の変更をこまめにし、より快適にお過ごしいただけるよう管理致して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。寒い日が続いておりますので、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。本館 皆川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*9*3*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連泊しましたが部屋の床掃除がされていなかった。トイレのおしっこ臭いにおいがひどい。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
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    m*s*s*2*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    壁うすく、隣の外人からの物音がうるさすぎてTVの音も聞こえない

    宿泊日
    2016/12/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
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    j*j*1*0*_*6*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディスルームを利用しました。静かでアメニティーも充実し良かったです。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定!レディースルームにお得にSTAY~朝食付き~【本館】リニューアル レディースシングル★禁煙)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2016/12/05

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足のいく滞在をして頂けましたご様子で何よりでございます。お客様から頂いたお声を糧に、もっと快適にお過ごし頂けるようなサービスを目指し日々精進して参ります。また、お忙しい中貴重なお時間を割きご投稿まで頂戴し、重ねて感謝致します。新宿にお越しの機会がございましたらご希望やご不明な点など何でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。フロント担当 金子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*t*_*u*i*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装後は非常に綺麗なお部屋でした。フロント対応も丁寧で困り事や相談にも親切丁寧に対応して頂けました。混雑していたので、EV待ち等どうしようもない点はありますが、また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
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    l*p*n*o*eさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊に関しサービス、施設面で大変満足しております。館内に飲食店やコンビニなど便利な施設も多くリムジンバスも止まり、客室はリニューアルされてきれいですごく心地よかったです。しいて言えば新宿駅から少し距離があることでしょうか。同線計画を立てるのにその部分がかなり非効率的な計画にならざるを得ない要素...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
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    w*n*y*o*hさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夜遅くに廊下を走る子供の声や足音が響いてうるさかった。防音、防振がダメ。窓も小さくて圧迫感がある。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス<素泊り>
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    m*n*3*y*k*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ホテル自体はとても洗礼されてチェクイン時の印象はこれからの滞在を楽しみにさせてもらえましたが、客室内のトイレが臭って宿泊中、不快感がありました。客室内にゴミが落ちてたりと2日目に掃除で片付けられてるかと思ってたらまたゴミが同じところに落ちててがっかりでした。せっかくフロントの雰囲気が素敵なのにもう少...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スマート☆the☆プライス≪素泊り≫)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2016/08/23

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割きご投稿して頂きまして、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、ご滞在中の客室の清掃不備に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃および清掃後のチェック体制の改善に取り組み、今後このような事のない様にして参ります。今後も皆様からご意見を頂きながら、お客様皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございますので、引き続き新宿ワシントンホテルご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント担当 小林

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    施設からの返信あり

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