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新宿ワシントンホテル(本館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(本館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,289

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総合評価

3.65

12月11日00:52更新

424件

265人が満足と
評価しています。

383件中101~120件を表示

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    t*m*m*k*n*y*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日、女性専用フロアに変更していただき、安心して宿泊することができました。
    また、朝食もおいしくいただけました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2019/01/31

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルのレディースフロアにご満足いただけたようでして、大変嬉しく思います。アメニティーや設備もレディース専用の物を用意しております。朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。朝食会場は全部で5会場ございまして、本館25階・3階・新館1階がビュッフェ、本館3階と2階は定食をご提供しております。その他にもホテル内に様々なテナントも入っておりますので、その日の気分に合わせてお選びいただくことが可能でございます。
    また、直営店舗のディナータイム限定でルームキーをご提示いただくと10%割引をさせていただいております。
    「また利用したい」というお言葉大変嬉しく思います。次回お越しいただいた際、是非ご利用下さいませ。
    お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    本館フロント 木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*r*f*3*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋タイプおまかせにしたところ、女性専用フロアに案内していただいたところまではとても良かったのですが、両隣の部屋や廊下が女子会してるのか深夜までずっと話し声がうるさい、深夜に廊下を外国語を叫びながら疾走する人がいたりで、ぶっちゃけほぼ寝れませんでした………寝たいから温泉の仮眠室とかじゃなくホテル撮った...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る

    t*r*_*o*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝の廊下はかなりうるさいです!
    連泊はおススメできないかもです。
    何回か泊まってフロントにクレームを入れてるのですが
    改善の余地なしです!
    あと、エレベーター渋滞もたまにあります。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月お日にち限定プラン!】SALE the プライス 素泊り
    詳しく見る

    s*h*g*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルで2泊しました
    部屋はちょっと狭かったけど1人だったら充分かなと思いました
    朝食は色々な選ばれる所が良かったです
    ただ夜中にドンドンと足音がうるさかったです

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<朝食付>
    詳しく見る

    m*y*4*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新宿駅から少々離れていますが、室内の清掃も行き届いていて気持ちよく過ごす事ができます。
    但し、深夜と早朝に廊下で外国人宿泊者の方々が大声で会話するのが室内まで聞こえてくるのは勘弁して欲しいです。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京都庁に近くアクセスは十分です。新宿駅西口から地下道で歩いていけるので、たいへん便利です。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルで食べる日本の朝食 和朝食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*h*n*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    安かったので宿泊をしましたが、設備としてはエアコン、個別空調ではないので、酷暑なのにもかかわらず、温度設定が高め、暑いとフロントに言えば、2度下げただけ、深夜にまた空調がぬるい風が出てくる始末。窓開けられないので、換気すらできない。西日の部屋だと地獄の密室となる。冷蔵庫はおもちゃとも言えるような冷蔵...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月お日にち限定プラン!】SALE the プライス 素泊り
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すごくステキなホテルで満足でした。でも、一月前くらいに食事付きに変更の電話を入れて女性の方に対応してもらいましたが、当日チェックインの際に確認したら、食事はついてませんでした。設備、清潔感、朝食の美味しさは申し分なかったのですが、それが残念でした。

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*h*n*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    角部屋であった、窓が3つあった。予約の際の写真より一回りかふた回り狭い感じがしたが、写真の通りではあった。遠近法での撮影で広く感じたのだと思う。その分がっかり感はあるものの、ベッドにはACコンセント、USBコンセントなどが両サイドにあったり、デスクの方にもコンセントが複数あり。ありがたいと思ったが、エアコ...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月お日にち限定プラン!】SALE the プライス 素泊り
    詳しく見る

    y*a*a*8*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レディースルームをイベント参加の前泊で利用しました。
    エレベーターもカードキーでタッチすれば自動的に宿泊階に止まります。
    エレベーター降りた後に もう一段階レディースルーム階施錠 ドアがありセキュリティが良くて一人で泊まるのに安心しました。
    早く予約したのが幸いして 景色良い角部屋で眺めもよく快適でした。...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ <素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外旅行に出かけるため前泊で利用しました。駅から少し歩きますが雨でもぬれずにホテルに行けたので良かったです。スーツケースが壊れてしまって急きょ新しい物を買ったのですが、古いスーツケースを処分していただけました。部屋は清潔でしたし、朝食の和食ブッフェもとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2018/05/29

    この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、様々な視点よりご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋では、快適にお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。
    新宿からは徒歩で10分ほどかかる為、ご不便をおかけてしておりますが、地下道は駅より直結をしている為、天候が悪い際などにご利用をお薦めしております。
    今後もよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
    またの機会を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂の水が非常にかび臭く、どうも、トイレのタンク内の清掃が行き届いていなかったようです。外国人のお客さんが多かったため、チェックイン、チェックアウトに非常に時間がかかりました。また、エレベーターもなかなか乗れず、困りました。また、値段が高かったです。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の水が非常にかび臭く、どうも、トイレのタンク内の清掃が行き届いていなかったようです。外国人のお客さんが多かったため、チェックイン、チェックアウトに非常に時間がかかりました。また、エレベーターもなかなか乗れず、困りました。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女性専用フロアに部屋を取って下さり、とても快適に過ごせました。
    アメニティも高級感があり、種類も豊富でよかったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2018/05/29

    この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    女性専用階はアメニティーも含め他のお客様からも好評をいただいております。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
    またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
                       本館フロント 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はそんなに高いお値段ではないので、期待してなかったのですが、場所も選べるし内容も味もとてもがんばっていて良かったです!25階のレストラン利用。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*4*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3回ほど連続でこのホテルを利用していますが、室内もきれいで安心して宿泊できます。
    また新宿で宿泊する時は利用したいです。

    宿泊日
    2018/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】お得なポイントアッププラン☆≪素泊り≫ 【本館】シングル★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2018/02/06

    いつも新宿ワシントンホテルをご利用いただきまあして、誠にありがとうございます。また、温かいお褒めの言葉を賜ることができ、スタッフ一同嬉しく思います。私共皆様にご安心してお寛ぎいただけるように、日々試行錯誤を続けておりますので、この度このようなお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。本館の客室につきましては、一昨年の4月にリニューアルを致しまして、新しく生まれ変わりました。雰囲気もより一層明るくなり、好評をいただいております。また、エレベーターがセンサー式に変わり、セキュリティ面も万全になりご安心してご利用いただけるようになりました。ぜひまた、お客様にお目にかかることができれば幸いでございます。今後とも、どうぞご愛顧の程宜しくお願い致します。本館フロント 渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*_*0*1さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインにしては部屋が狭すぎて、窮屈な印象でした。年末とはいえ、この部屋で素泊まり1万6千円は場所的な利便性を考慮しても高額だと思います。立地だけでなく衛生面も申し分ないだけに、部屋の広さに対するコスパの悪さが残念です。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】お得なポイントアッププラン☆≪素泊り≫  【本館】ツイン★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2018/01/03

    この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善は難しいですが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もより良い環境作りに努めて参ります。貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当:ユン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*6*8*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    レディースフロアに変更して下さり有難うございました

    宿泊日
    2017/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントアップ!SALE☆the☆プライス≪素泊り≫ シングル★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/12/18

    この度は、数あるホテルの中から私共新宿ワシントンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。よりお寛ぎいただければと思い、レディースフロアをご案内いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?お客様に快適な一日を提供することができておりましたら、我々も大変嬉しく思います。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。本館フロント渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*7*2*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    中国人の団体が多く宿泊しており、朝のエレベータがなかなか乗れなかった。何らかの対策が必要かと思う

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スタンダードシングル/食事なし

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/12/18

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。団体のお客様には、特にお部屋で静かにお過ごしいただくようご案内しているのですが、ご迷惑をお掛けする結果になったこと、心苦しく思います。今後は日本人の方も、海外からお越しの方も、皆様が快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。また、エレベーターは6機稼動しておりますが、朝の忙しい時間にお待たせして申し訳ございません。混み合っている際は従業員用のエレベーターもどうぞご利用下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。従業員一同、お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。本館フロント 皆川

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    施設からの返信あり

    t*k*m*pさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客は悪いわけではありませんが、忙しさに追われてて仕方ないのかな。浴室は小さかったので星2つです。部屋の眺望はよくありませんでした。価格がもう少しだけ安ければまた利用するかも…。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ ≪朝食付≫ 【本館】レディースツイン★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2017/08/13

    この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。忙しい中でも丁寧なサービスを提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。この度は浴槽と眺望共にお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ありませんでした。浴槽のご指摘につきましては、担当部署と前向きな検討をさせていただき改善に努めて参ります。さらに、都庁を一望できるお部屋のご用意もございます。リクエストをあらかじめ受け付けておりますので、ご予約の際にはお申し付け下さいませ。また、お日にちによってリーズナブルな価格でのご案内が可能な場合がございますので、ご検討下さいませ。これからもより良い空間とサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。本館フロント 山上

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    施設からの返信あり

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