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3.65
424件
265人が満足とg*m*2*5*さんのコメント
女性40代一人旅t*m*m*k*n*y*さんのコメント
女性40代ビジネス宿泊当日、女性専用フロアに変更していただき、安心して宿泊することができました。
また、朝食もおいしくいただけました。
また利用したいホテルです。
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのレディースフロアにご満足いただけたようでして、大変嬉しく思います。アメニティーや設備もレディース専用の物を用意しております。朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。朝食会場は全部で５会場ございまして、本館25階・3階・新館1階がビュッフェ、本館3階と2階は定食をご提供しております。その他にもホテル内に様々なテナントも入っておりますので、その日の気分に合わせてお選びいただくことが可能でございます。
また、直営店舗のディナータイム限定でルームキーをご提示いただくと10％割引をさせていただいております。
「また利用したい」というお言葉大変嬉しく思います。次回お越しいただいた際、是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本館フロント 木村
施設からの返信あり
l*r*f*3*さんのコメント
女性30代一人旅部屋タイプおまかせにしたところ、女性専用フロアに案内していただいたところまではとても良かったのですが、両隣の部屋や廊下が女子会してるのか深夜までずっと話し声がうるさい、深夜に廊下を外国語を叫びながら疾走する人がいたりで、ぶっちゃけほぼ寝れませんでした………寝たいから温泉の仮眠室とかじゃなくホテル撮った...
t*r*_*o*aさんのコメント
男性40代朝の廊下はかなりうるさいです！
連泊はおススメできないかもです。
何回か泊まってフロントにクレームを入れてるのですが
改善の余地なしです！
あと、エレベーター渋滞もたまにあります。
s*h*g*6*さんのコメント
男性30代一人旅シングルで2泊しました
部屋はちょっと狭かったけど1人だったら充分かなと思いました
朝食は色々な選ばれる所が良かったです
ただ夜中にドンドンと足音がうるさかったです
m*y*4*9*さんのコメント
男性40代ビジネス新宿駅から少々離れていますが、室内の清掃も行き届いていて気持ちよく過ごす事ができます。
但し、深夜と早朝に廊下で外国人宿泊者の方々が大声で会話するのが室内まで聞こえてくるのは勘弁して欲しいです。
一休.comユーザーさんのコメント
東京都庁に近くアクセスは十分です。新宿駅西口から地下道で歩いていけるので、たいへん便利です。
e*h*n*j*さんのコメント
男性50代カップル安かったので宿泊をしましたが、設備としてはエアコン、個別空調ではないので、酷暑なのにもかかわらず、温度設定が高め、暑いとフロントに言えば、2度下げただけ、深夜にまた空調がぬるい風が出てくる始末。窓開けられないので、換気すらできない。西日の部屋だと地獄の密室となる。冷蔵庫はおもちゃとも言えるような冷蔵...
一休.comユーザーさんのコメント
すごくステキなホテルで満足でした。でも、一月前くらいに食事付きに変更の電話を入れて女性の方に対応してもらいましたが、当日チェックインの際に確認したら、食事はついてませんでした。設備、清潔感、朝食の美味しさは申し分なかったのですが、それが残念でした。
e*h*n*j*さんのコメント
男性50代角部屋であった、窓が3つあった。予約の際の写真より一回りかふた回り狭い感じがしたが、写真の通りではあった。遠近法での撮影で広く感じたのだと思う。その分がっかり感はあるものの、ベッドにはACコンセント、USBコンセントなどが両サイドにあったり、デスクの方にもコンセントが複数あり。ありがたいと思ったが、エアコ...
y*a*a*8*3*さんのコメント
女性50代一人旅レディースルームをイベント参加の前泊で利用しました。
エレベーターもカードキーでタッチすれば自動的に宿泊階に止まります。
エレベーター降りた後に もう一段階レディースルーム階施錠 ドアがありセキュリティが良くて一人で泊まるのに安心しました。
早く予約したのが幸いして 景色良い角部屋で眺めもよく快適でした。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代海外旅行に出かけるため前泊で利用しました。駅から少し歩きますが雨でもぬれずにホテルに行けたので良かったです。スーツケースが壊れてしまって急きょ新しい物を買ったのですが、古いスーツケースを処分していただけました。部屋は清潔でしたし、朝食の和食ブッフェもとてもおいしかったです。
この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々な視点よりご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、快適にお過ごし頂けましたようで嬉しい限りでございます。
新宿からは徒歩で10分ほどかかる為、ご不便をおかけてしておりますが、地下道は駅より直結をしている為、天候が悪い際などにご利用をお薦めしております。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またの機会を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代お風呂の水が非常にかび臭く、どうも、トイレのタンク内の清掃が行き届いていなかったようです。外国人のお客さんが多かったため、チェックイン、チェックアウトに非常に時間がかかりました。また、エレベーターもなかなか乗れず、困りました。また、値段が高かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代お風呂の水が非常にかび臭く、どうも、トイレのタンク内の清掃が行き届いていなかったようです。外国人のお客さんが多かったため、チェックイン、チェックアウトに非常に時間がかかりました。また、エレベーターもなかなか乗れず、困りました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代女性専用フロアに部屋を取って下さり、とても快適に過ごせました。
アメニティも高級感があり、種類も豊富でよかったです。
また利用したいと思います。
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
女性専用階はアメニティーも含め他のお客様からも好評をいただいております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 久保田
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代朝食はそんなに高いお値段ではないので、期待してなかったのですが、場所も選べるし内容も味もとてもがんばっていて良かったです！25階のレストラン利用。
m*y*4*9*さんのコメント
男性40代ビジネス3回ほど連続でこのホテルを利用していますが、室内もきれいで安心して宿泊できます。
また新宿で宿泊する時は利用したいです。
いつも新宿ワシントンホテルをご利用いただきまあして、誠にありがとうございます。また、温かいお褒めの言葉を賜ることができ、スタッフ一同嬉しく思います。私共皆様にご安心してお寛ぎいただけるように、日々試行錯誤を続けておりますので、この度このようなお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。本館の客室につきましては、一昨年の４月にリニューアルを致しまして、新しく生まれ変わりました。雰囲気もより一層明るくなり、好評をいただいております。また、エレベーターがセンサー式に変わり、セキュリティ面も万全になりご安心してご利用いただけるようになりました。ぜひまた、お客様にお目にかかることができれば幸いでございます。今後とも、どうぞご愛顧の程宜しくお願い致します。本館フロント 渡辺
施設からの返信あり
c*a*_*0*1さんのコメント
男性30代友人・グループツインにしては部屋が狭すぎて、窮屈な印象でした。年末とはいえ、この部屋で素泊まり1万6千円は場所的な利便性を考慮しても高額だと思います。立地だけでなく衛生面も申し分ないだけに、部屋の広さに対するコスパの悪さが残念です。
この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善は難しいですが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もより良い環境作りに努めて参ります。貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当：ユン
施設からの返信あり
t*r*6*8*さんのコメント
女性60代以上レディースフロアに変更して下さり有難うございました
この度は、数あるホテルの中から私共新宿ワシントンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。よりお寛ぎいただければと思い、レディースフロアをご案内いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お客様に快適な一日を提供することができておりましたら、我々も大変嬉しく思います。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。本館フロント渡辺
施設からの返信あり
k*7*2*7さんのコメント
男性60代以上一人旅中国人の団体が多く宿泊しており、朝のエレベータがなかなか乗れなかった。何らかの対策が必要かと思う
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。団体のお客様には、特にお部屋で静かにお過ごしいただくようご案内しているのですが、ご迷惑をお掛けする結果になったこと、心苦しく思います。今後は日本人の方も、海外からお越しの方も、皆様が快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。また、エレベーターは６機稼動しておりますが、朝の忙しい時間にお待たせして申し訳ございません。混み合っている際は従業員用のエレベーターもどうぞご利用下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。従業員一同、お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。本館フロント 皆川
施設からの返信あり
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少々新宿駅から離れていましたが、地下道を通れば比較的快適にたどり着くことができました。チェックイン、チェックアウト後もクロークで荷物を預けられて助かりました。
新宿ワシントンホテル（本館）からの返答返信日：2019/01/31
いつも新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、時間を割いてでのご投稿、感謝申し上げます。
最寄の新宿駅、都庁前駅からは徒歩で約15分ほどでございます。
お疲れのところご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
新宿駅西口付近にございますバス乗り場（京王百貨店前21番）からは、100円でご乗車いただけるSHINJUKU WE BUSという循環バスも出ております。新宿ワシントンホテル前にもこちらのバス停があり、ルートによっては新宿駅西口からホテル前に停車するものもございます。もし機会がございましたらご検討くださいませ。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
本館フロント 木村
施設からの返信あり