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新宿ワシントンホテル(本館)

東京都新宿区西新宿3-2-9地図

売れ筋ランキング10位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,835

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総合評価

3.71

04月17日01:01更新

472件

307人が満足と
評価しています。

lov********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女性限定の部屋で、セキュリティ面で安心できた。部屋も清潔で気持ちよく使えた。ナノイードライヤーが特によかった。消臭スプレーや、アイロンもあって、助かった。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン女性限定!レディースルームプラン <朝食付> 東京(江戸)由来の和食御膳

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/04/13

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに関しましてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後も快適な空間とお時間をご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきました事に重ねて御礼を申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

本館フロント 内田

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施設から返信あり

cho********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新宿南口から少し歩きます。
昔のワシントンホテルを想像して行ったのでビックリでした。
1階がパチンコ屋だとは思わなかったです。
お部屋はお任せでしたが1人でしたがツインのお部屋でした。
景色が見えない側のお部屋でしたが疲れて寝るだけでしたので何も問題なく、よく眠れました。
女性の方はアメニティが無い...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。満足のいくご滞在をして頂けましたご様子で何よりでございます。 

女性専用のアメニティーに関してですが、当ホテルには女性専用フロアがございます。加湿機・ナイトウェア・メイク落としなどご滞在時に御必要なものをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひ女性専用フロアをご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、
お客様のお越しを心よりお待ちしています。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊利用させていただきました。女性専用階で安心でしたし、アメニティも充実しておりアイロンもあり鏡も女優鏡で嬉しかったです。ただ朝ゆっくりしている時に、お掃除の方がとても元気良く話されていたのが少しだけ気になりました笑。また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

情報提供元:一休.com

ts7********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

直前に予約しましたが、安定のコスパの高さで利用させてもらいました。
大きくて立派なホテルです。
安いプランだからか、角部屋で少し変わった形で少し狭いような気もしましたが、寝るだけなので問題ありません。
飲みに行くなら不便かもしれませんが、都庁も目の前で場所も良いと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/04/12

この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご予約いただいているおまかせプランは、当日のお部屋の状況に応じてご案内させていただいております。ご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。
飲食店に関しましても、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。現在、新型コロナウィルスの対策として飲食店は時短営業しておりますが、当ホテルは24時間営業のコンビニストアも1階にファミリーマートと地下1階にミニストップの2箇所ご用意しておりまして、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お客様に満足のいくサービスをご提供できずご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同、またご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

poc********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント対応も良くて気持ちがいい

ただ、このクラスのホテルにしてはシングルルームが狭すぎる気がします

ベッドサイドに荷物を置くと冷蔵庫を開ける際、ベッドの上に上がらないといけない。

シングルルームにもう少し空きスペースがあるとありがたい。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/04/06

先日は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
シングルルームは13平米でございますので、ご満足いただけるお部屋を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティがとても充実していました
レディースルームもあって細やかなサービス
又泊まりたいと思います

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/03/16

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 北

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xhh********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

隣室の方のイビキや咳払いが聞こえ寝苦しかったです。
立派なホテルですが壁が薄いのかなと思いました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/04/06

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございました。
隣室の騒音の件大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
お部屋替えでも対応させて頂けるので、今後周りの騒音などの問題がございましたらフロントにおしゃっていただければ対応させて頂きます。
ご指摘頂きました件を真摯に受け止め改善できるよう心がけて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

季節外れの悪天候下。オアシスでした。バスルー厶も充実。ベストroom ハンガーroomがないのが心残り。又オーダーしたいです。必ず決めました。次回は連泊プランにて
Im deIighted for your
service

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内4時間滞在・日帰りショートステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/12

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平日朝9時デイユースのチェックインだけで30分弱かかるとは思わず会議に遅れてしまい。。
会議の遅刻は予想出来なかった私個人の責任ではありますが、フロント1人対応で数人並んでいたらヘルプ呼ぶとかされたらイメージは違ったかと思います。後ろの方も急ぎだったらしく、待てずにダッシュでどこかに行ってました。フ...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン

情報提供元:一休.com

mad********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/18

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

深夜に隣の部屋からガタガタと音と会話の声が聞こえてきてなかなか寝付けず…
この事態で満室ではないと思うのですがわざわざ何故、隣の部屋にアサインをするのかフロントスタッフの気が知れない。
一部屋空ければ大分違うと思う。
多くのコメントにあるようにほんとうにびっくりするくらい壁が薄いので気にする方はオス...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日<素泊り>

yam********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験での宿泊でしたがレディースルームを使わせて頂きました。コメントに一言『受験に使います』と入れたのですが色々と気を使って頂き有り難かったです。アメニティもかなり充実してて身近な製造先で安心して使えました。従業員さんも親切で数日間快適に過ごせました。またよろしくお願いします。ありがとうございましたm...

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!お得に宿泊!女性限定レディースルームプラン<素泊り>

mik********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は子供の受験のため、連泊で利用しました。
駅から地下道でつながっていて迷わずいけましたし、ホテルの中にコンビニや飲食店があり、とても便利でした。テイクアウトもできたのでコロナ禍の中、安心して宿泊できました。ホテルの方もとても親切で色々対応してくださりましたし、清掃も行き届いていて気持ちが良かった...

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー<素泊り>

lpa********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受験のための宿として親子で利用しました。予約時には、伝えていなかったのですが、チェックインの時にフロントの方が気づいてくださり、チェックアウトの時間を延長してくれたので、有難かったです。
コロナ禍で外出が制限されていたので、とても助かりました。
アメニティがもう少し充実していれば、さらに良かったと思...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!お得に宿泊!素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/08

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

冷凍庫に前の宿泊者が食べていたと思われるアイスの食べ残しが入っていた。スプーンなどもそのまま入っていた。これでコロナ感染の予防しているといえるのか。クレームをホテル側にメールにて送ったが何の返答もなく、チェックアウト時にそれをフロントに伝えたが、軽く申し訳ありませんでしただと。これほど不快に思った滞...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク・ご休憩におすすめ】8時~23時までの内8時間滞在・日帰りショートステイプラン

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/02/18

この度は新宿ワシントンホテルにご滞在頂き、ありがとうございました。

客室の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に恐れ入ります。仰る通り、昨今の情勢下、衛生面でのご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

また、チェックアウト時の対応に関しましても、適切な対応ができなかった事、さらにはお客様のお声に迅速な対応が出来なかった事を重ねてお詫び申し上げます。

今後は従業員に向けた教育の再徹底を行い、再発防止に努める所存でございます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で風呂も大きく快適に宿泊できました。
コンビニや飲食店が入っているので便利です。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/01/22

この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tet********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内にコンビニやレストラン街があり、とても便利です

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/01/22

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
おっしゃる通りレストランは地下1階や1階に数多くご用意しております。また、コンビニストアも2箇所ご用意しております。
貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gxy********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事はつけてないので未評価。
乾燥が酷く、加湿器があるとよかった

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/01/10

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
全ての客室に置いてあります空気清浄機は加湿機能付きでありますが、
案内が不十分で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、お寛ぎいただけるサービス・設備共に改善をして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

har********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年末年始に2連泊しました。
部屋は広くはないけど、1人で過ごすには十分です。
持ち込んだ飲み物の包装を開けると、栓抜きが必要で困りました。
フロントに連絡すると、在庫を確認して、部屋に届けてくれました(非接触の配慮があり、ノックしてドアにかけてくれました)。

部屋には500mlの水2本があり、湯沸...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ステイ】ゆったりSTAYプラン<朝食付> 東京(江戸)由来の和食御膳

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2021/01/09

数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もよりお客様方がご満足頂ける様なホテル作りを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間の中でのご投稿をありがとうございました。又のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

dvu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

フロントの対応も、早くとても親切でした。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】コロナに負けるな!応援プラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2020/12/19

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとの温かいお言葉を頂戴でき、一同安堵しております。重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍でご不便をおかけした面もあったかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またお客様をお迎え出来ますよう、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sum********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新宿都庁近くで便利。清潔感あり、満足でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2020年7月~】 室数限定!! お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

新宿ワシントンホテル(本館)からの返答

返信日:2020/12/16

この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
貴重なご意見賜りましたことを御礼申し上げますと共にまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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