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新宿ワシントンホテル(本館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(本館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,405

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総合評価

3.67

02月27日00:58更新

444件

281人が満足と
評価しています。

403件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜のチェックインでしたが、ストレスなくすぐ部屋に入れました。
    一番良かったのが朝食です。3か所から選べて、最上階の洋バイキングにしたが、眺望が最高で、料理も十分以上でした。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/21

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    チェックインのスムーズさや、朝食会場についてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰られた通り、ご朝食会場もマンハッタンテーブルの他、日本庭園を眺めながらご朝食をお楽しみいただける新館1階のふじたや、スタイリッシュな空間で本格中華をお楽しみいただける本館1階のセラリなど、本館で3会場・新館で1会場ご用意しておりますので、次回もし機会がございましたら、是非そちらもご利用下さいませ。

    貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。
    今後ともご満足いただけるサービスと空間をご提供することができるよう、努めてまいりますので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させて頂きました。接客はとても良く、お部屋も二人で利用する分には丁度良い広さでした。
    ただ新宿駅からの連絡通路の場所が分かりにくく、結局駅の外に出て向かいました。
    もう少し分かりやすい看板が欲しかったです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊!女性限定レディースルームプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/24

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    当ホテルへお越しの際は、大変ご足労をおかけし、申し訳ございません。
    JR新宿駅や都営大江戸線の都庁前駅より徒歩でお越しいただくことも可能でございますが、JR新宿駅西口の京王デパート前のバス停21番からご乗車できる100円の循環バスがでており、ホテルの前で下車が可能でございます。次回またお泊りする機会を頂けます際には、是非御利用下さいませ。
    また、当ホテルサービス・客室につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけるご滞在になるようスタッフ一同努めて参ります。
    貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 成

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣の部屋の人一晩中咳をしててうるさい半端ない咳で  そんなに咳してて帰ればいいのに
    部屋を変えてもらいたかったです。
    もう泊まりたくないです

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊!素泊り

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/19

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、騒音におきましてお客様へご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。館内常に巡回はしておりますがフロント迄ご連絡頂ければさらに巡回を強化し、注意を促させて頂いております。
    なお、場合によってはルームチェンジをさせていただくこともございますので、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
    この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見、ありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。
    成田へのリムジンバスはありますし、東京の宿泊ではいつもワシントンホテルをひいきにさせていたたいております。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pla********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊!素泊り
    詳しく見る

    vqd********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    概ね満足ですが、コットンがなく、困りました。
    朝食は、いつも美味しいです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金!さらにポイント最大5倍!<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/09

    この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    コットンの件でございますが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    当ホテルのコットンにつきましてはレディースフロアのみ綿棒とセットで常備しておりますが、通常フロアにつきましてもお客様のご希望がございましたらお部屋までお持ち致します。お気軽にお電話やフロントまで直接お申し付けくださいませ。

    また朝食につきましてはお客様に満足していただけまして大変嬉しく思います。朝食会場は4箇所ございますので機会がございましたらぜひ全箇所でお召し上がりくださいませ。

    お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aqu********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、コンビニも同じ建物内にあって便利でした。
    お部屋もホテルの都合でツインで広くゆったり利用することができました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/08

    この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様のお時間を頂戴してご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しい限りでございます。
    より快適な滞在になりますよう、従業員一同精進して参ります。
    今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
    お客様の再訪を従業員一同お待ちしております。

    フロント 成

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    施設からの返信あり

    mih********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で良かった!

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/02/08

    このたびは新宿ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お忙しい中、お褒めの言葉をご投稿いただき、ありがとうございます。
    今後もより快適な滞在ができるよう、スタッフ一同より努めて参ります。
    お客様のまたのお戻りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kk2********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハンガーラック(壁かけ)の幅(間隔)がもう少し広い方が便利です。鏡台のLEDが眩しくて目が痛くなるので結局、消していました。パジャマのズボンは10分丈のほうがいいです。室内は清潔感があって良かったです。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン <素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/30

    このたびは新宿ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
    実際に御泊まりいただいたお客様からのご意見は私共のこれからの快適な客室環境対応に生かさせていただくことができる貴重なご意見でございます。
    ハンガーラックと鏡台のライトの件は改めて担当と協議し、今後に生かして参ります。
    また、レディースルーム専用のパジャマですが、通常セットしているサイズの他に大きめのサイズのものもご用意がございます。
    ズボン丈だけではなく、全体的に大きくはなってしまうのですがフロントへご連絡いただければお持ちいたしますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非お問合せ下さいませ。

    お近くへお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

    本館フロント 石川

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフさん、お部屋係さん、レストランの方、皆さん丁寧な対応をして頂きました。
    お部屋もお風呂も綺麗で良かったです。
    レディースルームだったためか、アメニティの中にリラックスシートやマスクシートが用意されていました。
    ベッドサイドにコンセントとUSBポートがありとても便利でした。
    気持ちよく利用さ...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金!さらにポイント最大5倍!女性限定・レディースルームプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/25

    この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございます。
    また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへのご意見をいただいたこと
    心よりお礼申し上げます。
    スタッフの接客、ホテルの内装をお褒めいただき、ありがとうございます。
    特に接客に関しては、私共が最も大切にしていることでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。
    駅から遠いということで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
    駅から当ホテルは地下道でつながっており、天候の悪い際などそちらをご利用頂ければ快適にお越しいただけるかと存じます。
    是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、
    お客様のお越しを心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2泊3日で駐車場を利用しましたが、1日最大2000円と看板に書いてあったため6000円と思ったが、清算すると7750円と表示された。近くに係員がいなかったため支払ってきたがよくわからない。説明が必要だと思います。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊!朝食付

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/21

    このたびは新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    駐車場について案内表記が十分でなく、モヤモヤとした不可解な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    当ホテル地下の駐車場は「8:00から22:00の時間帯は30分ごとに250円」と「22:00から8:00の時間帯は30分ごとに100円」の二段階料金でご案内をしております。また、「入庫より12時間ごとに最大料金2000円」の打ち止め料金もご用意いたしております。

    2泊3日でご利用いただいたということですので、仮に15時に入庫されたとしますと「深夜3時までが2000円」「次の日の15時までが2000円」「その深夜3時までが2000円」最大料金適用がこの時間までとなり、その後のお時間は8時までは30分100円、8時以降は30分250円の時間帯料金が加算されます。
    ですので、仮に9時頃にチェックアウトをされた場合、時間帯料金が3時から8時までが5時間分で1000円、8時から9時までが1時間分500円となり1500円程度の加算となります。
    よって、仮に、という時間帯での計算となりますが仮にこのようなご利用をされた場合には7500円という請求になることがございます。
    最終日に関しても時間帯料金加算が2000円を超えた場合には12時間2000円の最大料金が適用されることとなります。

    自動精算の為、当日係員からご案内させていただくことができませんでしたが、出口精算機の脇に係員に繋がる緊急電話もご用意いたしておりますのでそちらもお使いいただけます。
    ご案内が不十分でなく申し訳ございませんでした。
    もし、また機会をいただけるようであれば是非またのご利用を従業員一同お待ちしております。

    本館フロント 石川

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    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR新宿駅南口から甲州街道を歩いていきましたが、西新宿の交差点手前に案内看板がありわかりやすかったです。
    客室は清潔感もあり、TVも大きくてビジネス利用には十分です。(窓から都庁通りが見られました。)
    食事はしていないのでわからないですが、朝食バイキングは3店舗が選べるようです。
    1階のパチンコ店側の出入口...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/13

    このたびは新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    また、お客様の貴重なお時間を頂戴してクチコミへご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
    新宿駅南口からは約10分程度、新宿駅西口からはWEバスという100円のコミュニティバスをお使いいただくと次の停留所が当ホテルでございます。駅からは少々距離はございますが、その分、少し都会の喧騒を離れて都庁側の景色をご覧いただくことができるお部屋もございます。
    また、1階の玄関の件で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。該当の出入り口付近に扉はございますが、喫煙所が設置されておりまして、そちらからの臭いが玄関にまで流れてきていたようでございます。担当部署に報告し、エアカーテンの強化などを申し伝え改善に努めさせていただきます。

    お仕事でお疲れの折、少しでもお疲れを取っていただけたようで何よりでございました。お近くでお仕事の際には是非ご指名ご宿泊を従業員一同お待ちしております。

    本館フロント 石川

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    施設からの返信あり

    yak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント接客で日本人ではなく、モタモタした対応でした
    食事はイマイチな味でした

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年10月以降【高層階・都庁側確約】都会の夜景を満喫・12時レイトアウトプラン<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/07

    このたびは新宿ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    今回のプランは小さいホテルの窓からではございますが、都庁側の夜景が眺められるお部屋をご用意いたしました。少しでも都会の喧騒を忘れ、マンハッタンとも称される夜景をお楽しみいただけましたでしょうか。

    フロントの対応についてご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    私どものホテルには海外からのお客様が多く訪問されることもあり、たくさんの外国人スタッフも勤務しております。
    外国人スタッフへは日本語が達者なスタッフも含めて全員改めて日本語の研修を行う等、お客様への対応に失礼がないように対応させていただいております。
    また、全スタッフへマンツーマンで研修を行っております。しかしながら、モタモタした印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    お食事内容についてもご意見いただき、担当部署へ申し伝え、お客様全員に気持ちのよい朝をお迎えいただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。

    お近くへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
    お客様に選んでいただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。お客様にまたお会いできますことを楽しみにしております。


    本館フロント 石川

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12月31日のイベントで宿泊させていただきました。日本人より外国人のお客様が多かったようですが フロントの方がスムーズな対応をしていたこと、また朝食のメニューも豊富で美味しかったよ。。。また泊まりたいよ。。以上子供達のコメントそのまま載せてあります。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー<朝食付>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/04

    この度は新宿ワシントンホテルをお選びいただきありがとうございました。
    お忙い中、お褒めの言葉をご投稿してくださり、
    感謝の言葉しかこざいません。
    これからも、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ全員より良いサービスを目指し努めて参ります。
    また、お会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜遅くまでチェックインの対応をしていただきありがとうございます。コンサート後でしたので、感慨冷めやらず話し込んでしました。若々しいスタッフにエールを送ります。益々のご活躍を祈ります。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/01

    新宿ワシントンホテルをご指名ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    冷たい風で冷え込む夜でしたが、
    当ホテルの近くの都庁の夜景もお楽しみいただけましたでしょうか?

    お客様の貴重なお時間を頂戴し、
    クチコミへご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

    これからもお客様に満足いただけるサービスを提供するようスタッフ一同
    努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

    本館フロント 成

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cuu********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    館内にコンビニと薬局があり、地下には居酒屋、カプリチョーザ、韓国料理など様々なお店があり便利。
    館内もキレイでスタッフの対応もよいです。
    風呂トイレのすっぱい臭いがひどかった。
    布団カバーに髪の毛やらたくさん着いていて気持ち悪かった。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/02

    この度は数あるホテルより当ホテルをお選び下さり、誠にありがとうございました。
    また、スタッフへの対応の良さをお褒め頂き、大変光栄でございます。
    しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    本件は清掃担当責任者へも報告し、今後このような問題が発生しないよう再度清掃者への注意、教育をさせていただきます。

    またご機会を頂けます際には満足いただけるようなサービス、お部屋をできるよう精進してまいります。
    またのご宿泊、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l_y********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ホテル側の処理ミスでチェックインに時間がかかりました。その時接客した外国人スタッフの対応があまりよくなくて少し不愉快になりました。
    リムジンバスが乗れるので選びましたが、次も泊まりたいと思えなかったです。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊!朝食付

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2020/01/02

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
    数あるホテルより当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
    一人ひとりへの指導が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

    頂きましたお言葉は真摯に受け止め、スタッフへの再度教育に一層励みたいと思います。
    また機会を頂ける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同、これからも精進してまいります。

    この度はご宿泊下さりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    都庁等の用事がある際はとても便利でランドマーク的なホテルなので、地方からきた人にもわかりやすいです。
    部屋指定なしのプランで一人で申し込んだのにツインの部屋にグレードアップしてもらいました。
    新宿のホテルではかなりお安めの値段で泊まらせていただいたのに、感謝しています。
    ありがとうございました。また新...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2019/12/14

    この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また貴重な時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。
    これからも皆様にご満足いただける快適な空間・時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    またの機会のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    場所柄仕方ないのでしょうけど、スタッフは日本人に当たらなかったのは残念でした。二人で泊まりましたが、広い部屋でしたし、お風呂も湯はりしてしっかりつかれることが出来、良かったし枕も良く、ぐっすり眠ることが出来ました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン <素泊り>

    新宿ワシントンホテル(本館)からの返答返信日:2019/12/14

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿を重ねて感謝申し上げます。
    たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
    お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育に関して、より良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
    今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
    従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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