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西鉄イン新宿の口コミ

西鉄イン新宿

東京都新宿区西新宿7-23-2 (青梅街道沿・新宿警察署前) 地図

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総合評価

4.17

02月22日02:22更新

79件

64人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    mss********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定(素泊まり)
    詳しく見る

    yoh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスでの利用で主に環境面の評価ですが、部屋は新しく清潔でスペースにも余裕がありバスの換気状態も良く、ベッドの寝心地も良好でした。新宿でこの設備を考えると宿泊料金が安いと感じました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2020/02/16

    この度は西鉄イン新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、当館の口コミ投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館のコストパフォーマンスの良さ、快適性を感じて頂けたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    これからも改善を行い、より良いサービス・ホテル作りを行ってまいります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tot********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    西鉄イン系列は、駅から立地は良く、部屋はキレイで設備も十分。これからも利用したく、翌月も別の西鉄インを選択した。
    ただ、このホテルの前日に泊まった宿のアメニティが、部屋に揃っていたのもあって、チェックイン時にアメニティの確認を忘れてしまった。
    しかし、普通ならフロントで案内するのではないだろうか?
    こ...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2020/02/16

    この度は西鉄イン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくりお寛ぎ頂けました事、また、次回のご宿泊に系列のホテルにご予約頂けたとの事、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    チェックインの際、無料アメニティーのご案内が出来ていなかった点に関しまして、ご指摘いただき、ありがとうございます。
    基本の案内業務を今一度、徹底して参ります。
    この度はお忙しい中、西鉄イン新宿の口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのご来館を心より、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ft1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     新宿駅からも遠くなく、西新宿駅からは直近とは言わないまでも、公共交通機関からアクセスが良いホテルです。
     お正月シーズンと言うことで、ホテル併設のお食事処は二つあり、「てけてけ」というお食事処は使えずでしたが、1日目はサンマルクカフェ、2日目は近くのジョナサンで朝食をいただきました。7時5分にお店に...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2020/01/05

    この度は西鉄イン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    「清掃が少し雑だった。」との事、大変申し訳ございませんでした。
    また、頂戴いたしましたご意見を清掃スタッフとも共有し、サービス改善を行って参ります。
    朝食を提供するスタッフのご案内に配慮が不足していた点も、重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
    また当館でお会いできます事を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルは3回目ですが毎回クオリティの高さに満足しています。部屋にソファーがあるのがいい。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    chu********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    研修のために宿泊しました。女性専用フロアでしたが安心感もあり、フットマッサージ機でくつろげました。テーブルも仕事がしやすい広さの物が設置してあり良かったです。フロントでコーヒーや紅茶のパックが頂けて嬉しいサービスだと思います。ホテルの周辺には食事所も多く、サッと食べて部屋に戻れるので助かりました。カ...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール!!】今ならポイント最大20倍!!(素泊まり)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/12/24

    この度は西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    当館でごゆっくりおくつろぎ頂け、また「部屋の設備もお仕事がしやすい。」
    とのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
    当館の周辺にスタッフおすすめのお店もございますので、次回ご来館の際は周辺おすすめ情報ボードご参考頂くか、スタッフまでお声掛け下さいませ。
    お忙し中、西鉄イン新宿の口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。
    またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fka********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん、満足しています。
    受付に時間がかかりましたが、致し方ないかな。
    思っていたより静かでした。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/12/18

    この度は西鉄イン新宿の口コミ投稿にご協力頂きまして、誠に有難うございます。

    「満足している」とのお言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。ですが、チェックインにお時間がかかってしまったとの事、大変申し訳ございません。今後、チェックインなどのスキルアップを行って参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    メトロ西新宿駅から近くて便利でした。お部屋は概ね綺麗で配置も使いやすく、ベッドも広くて満足できるお部屋でした。ライブ後で脚が疲れていたので、フットマッサージ機があるのは嬉しかったです。
    ただ、女性専用フロアと銘打っている割に、そのフロアにはエレベーターで男性も降りられる。女性専用という意味での安心は...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    teb********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いけど文句なくいいホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(素泊まり)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/12/08

    この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、当館の口コミ投稿にお時間を割いて頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
    これからも、スタッフ一同、より良いホテル作りを行ってまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k09********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も狭くなくイベントがあるとき目的地の近くにあり便利で毎回利用させて頂いてます。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール!!】今ならポイント最大20倍!!(素泊まり)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/11/29

    いつも西鉄イン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の利便性を感じて頂いているご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    当館は新宿駅にも徒歩圏内で、都内の観光、ビジネス利用にも大変便利です。
    今後も、立地だけでなくサービスの面でもご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
    この度は西鉄イン新宿の口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ほぼ、寝るだけの滞在でしたが、居心地良かったです。
    在室中は快適に過ごせました。
    ただ一つ、浴室のカーテンがそこまで気になるほどではなかったですが、少しかび臭かったです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊プラン【丸ノ内線・西新宿駅から2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地元の私鉄が経営しているホテルで、会議の場所にも近かったので選びました。あの立地で、駐車場も完備している上に、部屋もきれいで必要なものは揃っているので言うことはありません。ビジネスで泊まるのであれば十分です。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*h*n*a*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感がありとてもリラックスして過ごす事が出来ました。朝食てタイミング良かったのか分かりませんが唐揚げが出来たてで美味しかったです。機会あればまた泊まりたいですね。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定(和朝食バイキング付)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/09/07

    この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

    当館でごゆっくりご滞在頂けたご様子、また、朝食のから揚げが美味しかったご意見にスタッフ一同、大変うれしく思っております。

    当館では「てけてけ」の和食バイキング形式の朝食のほかに、「サンマルクカフェ」のパン・サンドイッチ・飲み物のセット、2種類ございますので、次回ご来館の機会がございましたら、どうぞご検討下さいませ。

    この度はお忙しい中、当館のクチコミ投稿にご協力頂きまして誠に有難うございました。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    飲み会のあとに素泊まり!
    ほとんど寝るだけでしたが浴室などはなかなか良かったです。
    シャワーもわりと勢いあったので快適でした!
    また素泊まりしたいです!

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍 高層ビルの中心 新宿に泊まる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*r*w*s*e*i*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    研修で利用しました。
    連泊でしたがエレベーター前にアメニティがあり必要な物だけ取れるので無駄なく使用できました。
    ホテルの周辺にスーパーやコンビニ、飲食店が多いので助かります。

    強いて言うなら部屋のポット、中を空にしたり蓋を開けたり色々しましたが毎日「残ってたので片付けませんでした」のメモがあり4日間...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール!!】今ならポイント最大12倍!!(素泊まり)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/07/31

    この度は西鉄イン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館の利便性を感じて頂くことが、出来たご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    ポットの清掃の件に関しまして、当スタッフの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。当館では基本的にポット内にお飲物が残っていた場合は、お客様の承諾を得て、捨てるようにしております為、よろしければフロントスタッフまでお声掛ければ幸いでございます。
    この度は西鉄イン新宿の口コミ投稿にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とっても快適でした。仕事場に近いことを第一に選びましたが、大通り沿いなのに静かでよく眠れました。朝ご飯は予想以上でした。同じ出張先のときにはまた必ずお邪魔します。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和食バイキング朝食付【丸ノ内線・西新宿駅から2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用です。新宿には適当な価格のホテルが少ない中、立地もよく、清潔で、満足でした。お部屋もコンパクトながら、ベッドも広く、ソファ、椅子も使いやすかったです。ただ一つ、備え付けのシャンプー、コンディショナーの質をもうワンランク上げていただきたいです。また機会がありましたらお世話になります。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得21】21日前までのご予約でポイントアップ 最大10倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて良かった。ひげそりなどのアメニティの説明が無く、チェックイン後、一階まで取りに行かなくてはならなかった。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休会員の皆様だけにお届けする特別価格(室料のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京出張のために利用させていただきました。お部屋はこざっぱりとして快適でした。お風呂のお湯がなかなか熱くならないので困りましたが、アメニティイも整っており、おおむね快適でした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    サンマルクカフェ テイクアウト専用朝食付き(部屋食可)【丸ノ内線・西新宿駅から2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*s*b*b*oさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も家具もとても綺麗でした。
    ソファとテーブルが仕事をするのにピッタリでとても居心地も良かったです。
    広さも申し分ないです。
    サンマルクカフェが併設されているのも嬉しかったです。
    フロントの方や清掃員の方もとても親切でした。
    またぜひ利用させていただきたいです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール!!】今ならポイント最大12倍!!(朝食バイキング付)

    西鉄イン新宿からの返答返信日:2019/06/30

    この度は西鉄イン新宿の口コミ投稿にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくり、おくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同、心よりうれしく思っていります。
    また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    当館では、フロントスタッフもロビーアテンドや客室清掃を行い、お客様方にご満足頂ける取り組みを行っております。
    次回のご利用の際も、ご満足いただけます様、努めさせて頂きます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

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