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ニューオータニイン東京

東京都品川区大崎1-6-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

4,234

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総合評価

3.90

07月24日00:50更新

533件

394人が満足と
評価しています。

p*t*t*j*i*6*6*9*9*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

一年前も宿泊し、綺麗ではなく、その後何度か上京の際は、他のホテルに宿泊。
駅に近いホテルで立地だけは最高です。
部屋の床がゴミだらけで、10個以上食べかすが落ちていた。
シャワーにも毛が付着。
夜に連絡をして、翌日は掃除機をかけていましたが、見える所だけでコードに絡みついた髪の毛はそのままで、テーブ...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>

p*t*r*0*9さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

何ヶ月も前から予約で目黒川沿いの部屋を希望していたが、真逆の大崎駅側の部屋に案内された。フロントに確認しようと部屋から内線で電話したが、全く繋がらない。何回かかけてようやく繋がったが、目黒川沿いはツインの部屋のみと一蹴され電話を切られた。
部屋に備え付けの冷蔵庫の音がとても気になって夜中は寝れなかっ...

  • 宿泊日2019/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>

t*r*d*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/01/02

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

息子と自分双方急遽前日仕事になってしまい疲労してチェックインし休んでいたら部屋の外で女性の大きな声がして何かと思い部屋の外を確認すると、宿泊した部屋のはすむかいに掃除等作業している従業員の一人(日本人)が外人スタッフに大きな声で「今日はこの部屋はちゃんとやるとかこの部屋はやらないとかはなしね」などと...

  • 宿泊日2018/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】タイムセール!素泊まり料金で「朝食バイキング無料サービス」)

k*b*8*8*pさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/01/03

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

酷いホテル。この一言に尽きます。室内の清掃がなっていません。ベッドメーキングはシーツがただ乗せてあるだけ。マットレスに挟み込んでもなければ、シーツの下のパッドはずれてシーツからはみ出てる、掛け布団カバーは染みだらけ。さすがに気持ち悪いので交換してもらいました。スリッパもなんの染みかわからない汚れでも...

  • 宿泊日2017/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【必見!早い者勝ちバーゲンプラン】最強の朝食(バイキング)付★エグゼクティブコンフォートツイン禁煙)

c*c*r*2*0*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が10時までの案内だったので9時過ぎにレストランに行き食べていると、スタッフ全員が食事中の客前で大きな音を立てながらビュッフェを片付けはじめました。
中には掃除機を持って来る者や机を動かす者、モップで掃除する者もいて、落ち着いて食事する気分どころか、とても不愉快な気分でした。
(食事の内容や味も...

  • 宿泊日2016/12/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(大崎のるるぶトラベル一押し!『最強の朝食(バイキング放題)』と『抜群の立地』で決めるホテル選び★)

k*i*y*r*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/11/30

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

清掃が行き届いていない。 具体的には、バスタブに長髪が残っていた、バス用の水栓部分に湯垢が有り不衛生にみえる、ベッドメイキングが雑で足元のカバーがマット下に織り込まれていなかった、一人用のソファーに長期間に溜まったと思われる埃が有った。 チェックイン時、受付嬢のク-ルな対応で、流石に大都会のホテルは...

  • 宿泊日2016/11/28
  • 宿泊プラン『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!

s*y*m*m*1さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ホテル側の入力ミスがあったらしく,予約していた(気持ちのよい快適な滞在をご確約!)のとは全く違う部屋(工事の騒音が響く部屋)にさせられた。予約時に,訳あり格安として工事中の部屋に近いところを避けて少し値段の高い部屋にしたにもかかわらず,料金そのままで避けたつもりの安い部屋に入れられ,しかも料金はその...

  • 宿泊日2016/09/21
  • 宿泊プラン『朝食(バイキング)』と『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!

p*t*t*u*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

改装中はまだいいとしても、養生シートが廊下に敷いてあるため歩くとぺたぺたとうるさい。部屋が古く汚いのはがまんできるが、電気がちゃんとつかない。あくる日文句言ったら鍵のホルダーの向きで、不具合があるとのこと。チェックイン時に説明ありませんでしたかと・・・あれば文句言いません。料金が安いため、たいして迷...

  • 宿泊日2016/06/23
  • 宿泊プラン『朝食(バイキング)』と『好立地』で決めるホテル選び。朝食のイチオシは焼きたてパン!

c*d*b*5*さんのコメント

投稿日:2013/03/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

三連泊で予約。初日にバスルームの排水が詰まり、水があふれ出すトラブル。排水溝に手を突っ込んでヘドロや髪の毛の塊を取りだすも改善されずフロントに連絡。バスタオル数枚の補充で一晩過ごす。次の日にフロントに尋ねた所、連絡が通知されておらず、部屋の改善無し。再度、洪水状態のバスルームで過ごし、再度バスタオル...

  • 宿泊日2013/03/15
  • 宿泊プラン【冬〜早春シーズンバーゲンプラン】大崎駅直結。シティホテルの快適性を持つホテル

s*i*n*2*7さんのコメント

投稿日:2012/08/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

安かろう悪かろうの典型。2回目の宿泊ですが以前より悪くなってました。浴槽の底に15センチ位のひび割れをセロテープのようなもので補修、ベッドサイドには電源が無く、枕元で携帯の充電も出来ない。 テレビの電源は延長コードがむき出し。 従業員の方は一度宿泊してみたらどうですか。 エントランス、フロントの対応...

  • 宿泊日2012/08/19
  • 宿泊プラン【サマーシーズンバーゲンプラン】大崎駅直結。シティホテルの快適性を持つホテル

k*r*k*r*n*r*eさんのコメント

投稿日:2012/01/31

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝一番の飛行機で上京し、疲れている体でホテルに着くなり「予約されていない」とのこと。 何度、確認しても「予約されていない」の一点張り!! こちらはオンライン決算もし予約番号もあるのに(激怒)。フロントでは話にならないので、ホテルに直接電話し、確認したら「間違いなく予約されている。PCに入力し忘れた」...

  • 宿泊日2012/01/26
  • 宿泊プラン【冬〜早春シーズンバーゲンプラン】大崎駅直結。シティホテルの快適性を持つホテル

a*i*o*1*9*pさんのコメント

投稿日:2011/11/12

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

立地の良さのみです。 11600円で朝食も無く、廊下の団体旅行•修学旅行生の声が良く聞こえます。 室内もいたって普通。 wi-fiも無いので不便です。 金額とのギャップが大き過ぎます。 次回からは利用はしないでしょうね。 高すぎる••&am...

  • 宿泊日2011/11/10
  • 宿泊プラン【早得15日前締切】EXコンフォートSGL/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

一言で言えば微妙です。まずリッチですが大崎駅からのアクセスが非常にわかりづらい、かつ地味に遠いです。
接客については臨機応変に対応頂けましたので全く不満ございません。
部屋ですが、正面にオフィスビルがあるのでのでカーテンを開けると数メートル先に人がいる状態です。
部屋は古臭い感じかつ諸々の設備全てが...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍 素泊まり

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設が古く暗い部屋だった。トイレ洗面所バスが一緒になり昔の造りだった。料金も安くなく普通であった。朝食のメニューが少ないし客も少ない。何度か利用したことがあるがその度に質が落ちている。駅近いだけのホテルで内容的には満足できなかった。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/03

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

地域クーポンがもらえなかった。
接客の態度も悪かった。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン

情報提供元:一休.com

yyv********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く便利でしたが、部屋が汚かったです。隅の方にはゴミ(埃など)がたまっていて空気清浄機が全力で動いてましたが、鼻が息苦しくて寝れませんでした。またシーツ(かけ布団用)が一枚挟んであるだけなのですぐにぐちゃぐちゃになってしまいます。
朝食は焼き立てパンだとのことで期待していたのですが、通常のビジ...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>

naf********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/05

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

先日はお世話になりましてありがとうございました。今回のお部屋に関しましては洗面お風呂に関してはシャワーカーテンが少しカビ臭かった感じがあること、冷蔵庫が節電モード?から音が鳴って「ガー」ってなり始める時に電気が一瞬消えてしまいます。それがすごく不快であり寝る時も気になり中々寝付けずでした。さらデスク...

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2月~3月限定の特別プラン!「抜群の立地」で決めるホテル選び<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/01

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

近隣の同価格帯のホテルと比べると全体的に老朽化が進んでます。季節の変わり目だったのですが、部屋の温度を自分でコントロール出来ないのはキツいです。
朝、ランニングした後、部屋が涼しくならないので、汗が止まらず大変でした。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン

情報提供元:一休.com

s*u*t*kさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族4人で一泊二食付きで宿泊させていただきました。部屋は広々して清潔感もあって、とてもよかったです。その分、食事が残念でなりません。いままで行ったどこのディナーバイキングより残念でした。種類も少ないしローストビーフも硬いし他の味もあいませんでした。バイキングでおかわりしなかったのは初めてです。朝のバ...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランニューオータニの味を楽しむサマーブッフェ!!100分(20:00~21:40)

n*o*i*a*d*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/06/10

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

布団が破れていて、そこを大きめのセロハンテープを貼って補修していた。あり得ない。
あと、浴室の清掃が雑で汚れが残っていた。
朝のバイキングは種類があって良いと思うがあまり美味しくない。
二度と泊まりたくはないです。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>

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