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3.88
526件
382人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上y*k*g*e*s*さんのコメント
男性30代60代半ばの両親が東京に出かけるために、山手線・駅近でゆったりできるホテルを予約してあげようと、こちらのホテルにしました。
両親がとても喜んでくれました。
次回以降も、こちらでお願いしようと思います。
r*u*i*7*4*さんのコメント
男性50代バスルームの壁に石鹸の泡の飛散汚れがあります。
少しお掃除しときました。
毎回ベッド始めお部屋が湿っぽいと感じます。
一休.comユーザーさんのコメント
初めて利用させていただきました。駅から直結だったので凄く便利でした。お部屋も綺麗でしたし、朝食付きのバイキングも凄く良かったです。ただ部屋にコンセントが少ないのが残念でした。あとテーブルも新しいのに変えた方がいいかなとも思いました。また東京に行く機会があった場合利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下布団の端が破けていたようで、その部分を上からガムテープで止めて、修復されていましました。
布団に露骨に貼られたガムテープが頭側にくるような形でした。その点について指摘をしたのですが、「すみませんでした。」とその一言でした…。
この度は数あるホテルの中からニューオータニイン東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しまして、お部屋の管理が行き届かず、また、お客様がご指摘頂いたにも関わらず、スタッフの配慮に欠けた応対によりご不快の念をお与えした事を深くお詫び申し上げます。これからはお客様がご満足頂けるよう、客室の改善、スタッフの教育に努めて参ります。今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
t*r*s*k*0*_*7*7さんのコメント
男性60代以上一人旅大崎駅からとても近く接客や朝食は上々です。お風呂やトイレもきれいに清掃されていましたが、水回りの設備はやや古いように感じました。
R*N*I*J*さんのコメント
男性50代一人旅フロントの方の対応が非常に良く、気持ちよく宿泊することが出来ました。
n*n*h*1*6*0*3*さんのコメント
男性50代ビジネス駅直結で便利、食事もおいしく頂きました。今回は団体客がいたので06：45から朝食を頂けたので余裕が有り、出来ればいつも06：45でお願いしたい。
難点は歯ブラシの質（固く弾力がない）をもう少し向上して頂けたら満点としたかったのですが残念です。
j*n*2*0*pさんのコメント
女性50代カップル駅から近く、コンビニも近くて大変便利でした。
予約時に間違えて「喫煙」を選んでしまった事にも対応してくださりありがとうございました。
n*o*i*a*d*さんのコメント
男性40代カップル布団が破れていて、そこを大きめのセロハンテープを貼って補修していた。あり得ない。
あと、浴室の清掃が雑で汚れが残っていた。
朝のバイキングは種類があって良いと思うがあまり美味しくない。
二度と泊まりたくはないです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上アニメティで、今まで4，5回泊まっていますが、シャワーキャップや化粧スキンセットがなかったことが残念です。
女子会で、5人で拍まるので、椅子が4人分しかなく、一人はベットに腰かけてお話に参加していましたが、疲れましたので、次回からは人数分椅子が欲しいと思いました。
エレベーターホールがたばこ臭かったです。...
s*y*k*l*l*c*さんのコメント
男性40代ビジネス駅近であるとともに建物1階にはスーパー、ダイソー、マツキヨがある。2階には飲食店街があり、雨天時には1歩も外に出なくても飲食可能です。
朝食バイキングは7時台は大変混み合います…
また、食事メニューはほとんど変更がないので連泊の場合は飽きます。
u*m*k*o*5*1さんのコメント
男性60代以上価格対比満足度高い
e*s*k*n*3*u*oさんのコメント
女性60代以上その他山手線の大崎駅にほぼ直結しているので分かりやすく、夜遅く着いても安心です。出かけるのもとても便利。部屋はシンプルで清潔。朝食も色々種類が多くおいしかったです。また利用しようと思っています。
y*u*o*o*a*a*1*7さんのコメント
女性40代ビジネス老朽化は否めないが、立地、サービス、接客どれをとってもビジネスホテルの中でも上位。チエックアウト後の荷物預かりが大変有難かった。また利用すると思います。
n*n*h*1*6*0*3*さんのコメント
男性50代ビジネス都心で駅に近く価格についても申し分ありません。
ただ、朝食時のバイキングで料理を並べている場所について、通路の両側に料理が並んでいるにもかかわらず通路が細く込み合った状態では、体やトレイが接触し料理をこぼしそうになりました。
d*n*j*oさんのコメント
男性50代カップル駅に直結で、コンビニも近くです。羽田から、電車での移動も便利でした。今回、ツインでしたがベットはちょっと狭かったけど、部屋は広く、バスも大きめです。エレベーターがやたらと早いのに感心しました。朝食は、東京ラーメンとかあって、そこそこ楽しめました。ただ、ちょっとテーブルに前のお客さんのパンくずが落ちて...
p*e*s*6*1*さんのコメント
女性40代家族旅行チェックイン30分早く着いてしまい、確認したところ、14時にできるという事なので、近所をぶらぶらしていました。結局16時になってしまいましたが、聞くとまだできていないという事で、しばらくロビーで待たされました。また、シャワーに入るといきなりお湯が詰まってしまい、みるみるうちに足首までお湯が上がってきたので...
p*j*s*さんのコメント
女性60代以上友人・グループ30年ぶりに集まった友人6人でコネクトルームを利用。エキストラベッドを入れているので部屋は狭いですが、価格を考えれば十分と思います。早目の時間に荷物だけ預けましたが対応も良く満足です。
s*y*k*l*l*c*さんのコメント
男性40代ビジネス大崎駅から150mと立地がとても良いです。
建物内に飲食店街があるので、雨天時は外出することなく、また連泊でも飽きなく食事が可能で便利です。
朝食もパンの種類も豊富でトマトカレースープといったオリジナル食材があり美味しくいただけるもの、連泊だと飽きるので少し変化があると嬉しいと思います。
今回は目黒川方向...
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三連休で連続した予約が取れず、3回に分けて行った予約を、無理して通しで部屋を確保していただいた。
部屋の移動がなく快適であった。