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ニューオータニイン東京の口コミ

ニューオータニイン東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,524人がお気に入りに登録

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総合評価

3.86

07月20日00:33更新

443件

318人が満足と
評価しています。

348件中1~20件を表示

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    y*k*g*e*s*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    60代半ばの両親が東京に出かけるために、山手線・駅近でゆったりできるホテルを予約してあげようと、こちらのホテルにしました。
    両親がとても喜んでくれました。
    次回以降も、こちらでお願いしようと思います。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    r*u*i*7*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルームの壁に石鹸の泡の飛散汚れがあります。
    少しお掃除しときました。
    毎回ベッド始めお部屋が湿っぽいと感じます。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。駅から直結だったので凄く便利でした。お部屋も綺麗でしたし、朝食付きのバイキングも凄く良かったです。ただ部屋にコンセントが少ないのが残念でした。あとテーブルも新しいのに変えた方がいいかなとも思いました。また東京に行く機会があった場合利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念】【ポイント最大20倍】60日前予約でポイントUP!朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    布団の端が破けていたようで、その部分を上からガムテープで止めて、修復されていましました。
    布団に露骨に貼られたガムテープが頭側にくるような形でした。その点について指摘をしたのですが、「すみませんでした。」とその一言でした…。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン

    ニューオータニイン東京からの返答返信日:2019/06/24

    この度は数あるホテルの中からニューオータニイン東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関しまして、お部屋の管理が行き届かず、また、お客様がご指摘頂いたにも関わらず、スタッフの配慮に欠けた応対によりご不快の念をお与えした事を深くお詫び申し上げます。これからはお客様がご満足頂けるよう、客室の改善、スタッフの教育に努めて参ります。今後ともニューオータニイン東京をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*s*k*0*_*7*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大崎駅からとても近く接客や朝食は上々です。お風呂やトイレもきれいに清掃されていましたが、水回りの設備はやや古いように感じました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    R*N*I*J*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の対応が非常に良く、気持ちよく宿泊することが出来ました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*n*h*1*6*0*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で便利、食事もおいしく頂きました。今回は団体客がいたので06:45から朝食を頂けたので余裕が有り、出来ればいつも06:45でお願いしたい。
    難点は歯ブラシの質(固く弾力がない)をもう少し向上して頂けたら満点としたかったのですが残念です。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*n*2*0*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、コンビニも近くて大変便利でした。
    予約時に間違えて「喫煙」を選んでしまった事にも対応してくださりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*o*i*a*d*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    布団が破れていて、そこを大きめのセロハンテープを貼って補修していた。あり得ない。
    あと、浴室の清掃が雑で汚れが残っていた。
    朝のバイキングは種類があって良いと思うがあまり美味しくない。
    二度と泊まりたくはないです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アニメティで、今まで4,5回泊まっていますが、シャワーキャップや化粧スキンセットがなかったことが残念です。
    女子会で、5人で拍まるので、椅子が4人分しかなく、一人はベットに腰かけてお話に参加していましたが、疲れましたので、次回からは人数分椅子が欲しいと思いました。
    エレベーターホールがたばこ臭かったです。...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン
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    情報提供元:一休.com

    s*y*k*l*l*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近であるとともに建物1階にはスーパー、ダイソー、マツキヨがある。2階には飲食店街があり、雨天時には1歩も外に出なくても飲食可能です。
    朝食バイキングは7時台は大変混み合います…
    また、食事メニューはほとんど変更がないので連泊の場合は飽きます。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念】【ポイント最大20倍】60日前予約でポイントUP!朝食付
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    u*m*k*o*5*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格対比満足度高い

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定!素泊まり料金で「朝食バイキング無料サービス」 プレミアムトリプル禁煙)
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    e*s*k*n*3*u*oさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山手線の大崎駅にほぼ直結しているので分かりやすく、夜遅く着いても安心です。出かけるのもとても便利。部屋はシンプルで清潔。朝食も色々種類が多くおいしかったです。また利用しようと思っています。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>
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    y*u*o*o*a*a*1*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    老朽化は否めないが、立地、サービス、接客どれをとってもビジネスホテルの中でも上位。チエックアウト後の荷物預かりが大変有難かった。また利用すると思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン
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    n*n*h*1*6*0*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    都心で駅に近く価格についても申し分ありません。
    ただ、朝食時のバイキングで料理を並べている場所について、通路の両側に料理が並んでいるにもかかわらず通路が細く込み合った状態では、体やトレイが接触し料理をこぼしそうになりました。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    d*n*j*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に直結で、コンビニも近くです。羽田から、電車での移動も便利でした。今回、ツインでしたがベットはちょっと狭かったけど、部屋は広く、バスも大きめです。エレベーターがやたらと早いのに感心しました。朝食は、東京ラーメンとかあって、そこそこ楽しめました。ただ、ちょっとテーブルに前のお客さんのパンくずが落ちて...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念】【ポイント最大20倍】60日前予約でポイントUP!朝食付
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    p*e*s*6*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックイン30分早く着いてしまい、確認したところ、14時にできるという事なので、近所をぶらぶらしていました。結局16時になってしまいましたが、聞くとまだできていないという事で、しばらくロビーで待たされました。また、シャワーに入るといきなりお湯が詰まってしまい、みるみるうちに足首までお湯が上がってきたので...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍 素泊まり
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    p*j*s*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    30年ぶりに集まった友人6人でコネクトルームを利用。エキストラベッドを入れているので部屋は狭いですが、価格を考えれば十分と思います。早目の時間に荷物だけ預けましたが対応も良く満足です。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「抜群の立地」で決めるホテル選び。 素泊りプラン
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    s*y*k*l*l*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大崎駅から150mと立地がとても良いです。
    建物内に飲食店街があるので、雨天時は外出することなく、また連泊でも飽きなく食事が可能で便利です。
    朝食もパンの種類も豊富でトマトカレースープといったオリジナル食材があり美味しくいただけるもの、連泊だと飽きるので少し変化があると嬉しいと思います。
    今回は目黒川方向...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス8周年記念】【ポイント最大20倍】60日前予約でポイントUP!朝食付
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    f*i*h*5*0*8*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもはツインで宿泊していますが、今回はビジネスでシングルに宿泊しました。目の前が大崎駅ということでとても便利。部屋も静かでゆったりと過ごすことができます。ただ、朝食時間は込み合いますので 食材がなくなっていることもあります。今回はいつも食べてる小籠包がなくて 少々残念でした。また次回よろしくお願いし...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお届け!ポイント最大11倍<朝食付プラン>
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