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ホテルマイステイズ五反田の口コミ

ホテルマイステイズ五反田

東京都品川区東五反田2-5-4 地図

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605

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総合評価

3.84

07月09日00:55更新

83件

60人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    cbr********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張先至近のため選びました。
    客室は機能的な配置でストレスありません。
    外部騒音も聞こえず快適でした。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2020/07/01

    この度は、ホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご不便なくご利用頂けたご様子。スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
    当館は全室13平米の、セミダブルルームとダブルルームの2タイプにて販売を行っております。客室もコンパクトではございますが、お客様の仰います様に機能的なデザインとなっております。
    また、お近くにお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます
    貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズ五反田 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせてリピートしてます。必要なものは揃っていてお安くていいです。

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!<素泊まり>

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2020/06/19

    日頃よりホテルマイステイズ五反田をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けておりますご様子、スタッフ一同嬉しく存じます。
    当館は、突然のご宿泊でも快適にお過ごしいただけます様にアメニティ類を充実致しております。ボディタオルや、ヘアブラシ、シャワーキャップをはじめ、女性の方には洗顔料や乳液、化粧水などDHC製品をご用意しております。また、男性の方向けの洗顔料やシェーバーも取り揃えておりますので、お気軽にご利用頂ければと存じます。

    またお近くにお越しの際は、当館をご指名頂ければ幸いでございます。
    貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/06/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    暖房をつけたら臭いがしました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回は五反田駅前店が満室だったせいか、予約が出来ず五反田店に予約し宿泊しました。
    基本的には寝泊まりするくらいでしたら十分なホテルだと思いますが、各階か一部の階でも良いので、電子レンジが設置してあれば便利だと思いました。
    また、清掃スタッフの一部の方だと思いますが、私の宿泊部屋を清掃された方、前泊者の...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/11/23

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご利用時にはお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃より快適にご利用いただけるよう、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度チェックの徹底を致します。
    今後はお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    「13平米」と狭い部屋なので、どんなものかと不安でしたが、快適に過ごせました。

    「寝るだけ」が目的であれば、快適で、コストパフォーマンスの高い宿泊施設だと感じました。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    zip********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はまずまず、風呂は流石に狭いかな。。
    あと、予約時にポイント使って10000円にしてたのに自裁に当日には10100円請求された。
    こちらの勘違いかな?と思ってそのままにしていたがやはり10000円だった。
    特に当日説明もなかったのですが、何かしら値上げされたんですかね?

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/10/18

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    チェックイン時の説明が足りず申し訳ございません。今回のご宿泊料金は東京都宿泊税の対象となり、宿泊税として別途100円頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。
    今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境づくり・サービス向上に努めて参ります。

    五反田駅周辺には当ホテルの他に、五反田駅西口すぐに「ホテルマイステイズ五反田駅前」もございますので、次回五反田へお越しの際は両館をご検討頂ければ幸いでございます。

    またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsp********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    s*i*a*i*a*3*9さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    チェックイン当日の朝に荷物を預かっていただいたり、チェックインがかなり早くなったりしましたが、丁寧に対応していただきました。
    駅からもそんなに遠くなく、周りには飲食店やスーパー、コンビニが揃っていますが夜は静かでした。
    客室もとても綺麗で、慣れない土地でしたが過ごしやすかったです。
    ただ、他の方も書い...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館はJR五反田駅東口より徒歩5分程となります。駅から当館の愛にはコンビニや24Hスーパー、飲食店もございます。
    今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境づくり・サービス向上に努めて参ります。

    五反田駅周辺には当ホテルの他に、五反田駅西口すぐに「ホテルマイステイズ五反田駅前」もございますので、次回五反田へお越しの際は両館をご検討頂ければ幸いでございます。

    またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*t*r*b*y*i*_*i*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も清潔で設備も整っていて、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境づくり・サービス向上に努めて参ります。

    五反田駅周辺には当ホテルの他に、五反田駅西口すぐに「ホテルマイステイズ五反田駅前」もございますので、次回五反田へお越しの際は両館をご検討頂ければ幸いでございます。

    またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*g*r*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    マイステイズさんいつも利用してます。ただ、五反田店だけは部屋まぁまぁでしたがユニバが狭すぎて・・・。立地的に厳しいと思いますが、シャワー浴びるのにも狭すぎて・・・。

    五反田はパスですね。他は申し分なしです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はバスルームの広さに関しまして、ご不便をお掛け致しました。
    五反田駅周辺には当ホテルの他に、五反田駅西口すぐに「ホテルマイステイズ五反田駅前」もございますので、次回五反田へお越しの際は両館をご検討頂ければ幸いでございます。

    今後もお寛ぎ頂ける環境づくり・サービス向上に努めて参ります。

    またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    変な虫が何匹も飛んでいて不潔感たっぷり。夜中外の工事の音が聞こえててうるさい。最低の部屋でした。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/06/28

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
    清掃員および、全従業員にお客様のお声を共有し、快適な客室づくりにより一層尽力して参ります。
    恐れながら、またお近くへお越しの際は、当館へご宿泊をいただき、挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*y*w*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗な部屋で十分満足です。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、五反田駅西口にございます「ホテルマイステイズ五反田駅前」と共にご検討頂ければ幸いでございます。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ五反田 北原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*_*a*a*2*7さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からちょっと歩きますが、大通り沿いでわかりやすいです。お部屋は想像以上に広く、コンセントがたくさんあるのもとてもよかった。あと最近は暗めの照明が多い中、部屋の照明が明るいのが気に入りました。東京滞在の際にはまたぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    JR五反田駅東口から徒歩5分程の距離となりますが、大通り沿いに面しており、わかりやすいかと思います。今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、五反田駅西口にございます「ホテルマイステイズ五反田駅前」
    と共にご検討頂ければ幸いでございます。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ五反田 北原

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    施設からの返信あり

    f*f*u*2*6*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駅から近くわかりやすい場所で到着までの周辺に飲食店が多かったのは良かったと思います。
    二泊三日で宿泊しましたが、スタッフの笑顔は一度も見ませんでした。
    かなり安いプランで泊まったので仕方ない事かと思いますが、清掃が不十分で、便器に前回の方(?)の汚れが残っているし、浴室の壁に髪の毛が貼りついていたのはか...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご利用時にはスタッフの接遇及びお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃より快適にご利用いただけるよう、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
    今後はお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    ホテルマイステイズ五反田 マネージャー 北原

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    施設からの返信あり

    m*k*9*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で部屋の広さは一人ではとても快適でした
    アメニティも充実していました
    値段相応だと思います

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当館ではロビーにてスキンケア等のアメニティをお客様にお選びいただいております。
    お部屋やアメニティに関しましては、ご満足いただけたご様子で大変安堵致しました。

    お客様の温かいお言葉に満足することなく、次回のご宿泊をいただいた際には「接客・サービス」でもご満足いただけるよう努めて参ります。

    またお近くにお越しの際にはぜひマイステイズ五反田をご指名下さいませ。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*_*l*y*o*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまに利用させて頂きますがいつも丁寧な接客と清潔なお部屋でゆっくりできます。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/05/22

    いつもホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様がお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、五反田駅西口にございます「ホテルマイステイズ五反田駅前」
    と共にご検討頂ければ幸いでございます。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ五反田 北原

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    マンションの一室のようでしたが、綺麗なお部屋でした。
    お風呂場は狭かったですが、シャワーでじゅうぶんでした。
    お布団がフカフカでグッスリ眠れました!
    居心地が良かったし駅からも近くて良かったです!

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*n*h*n*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    清掃員に挨拶しても無視するし、客室もエアコン不具合、何もかも狭くワンルームマンションを改装した様なホテル。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/04/01

    この度は、ホテルマイステイズ五反田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様に快適にお寛ぎいただける環境を整える事が私共ホテルの務めですが、お部屋の設備不良や、清掃スタッフの応対によりご不快の念をお掛けしました事を深く反省しております。
    今後このような事が発生しないよう、設備点検の強化、及び清掃スタッフへの指導を行うと共に、フロントスタッフの接遇向上にも努めて参ります。
    また五反田へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。 
    ホテルマイステイズ五反田 マネージャー 北原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*4*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も設備もきれいで、必要なものは揃っていて快適でした。特に空気清浄機は花粉症なので嬉しかったです。
    駅から近くてわかりやすいのですが、途中に歩道橋があるので荷物が重いと登るのがきついです。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ五反田からの返答返信日:2019/03/26

    この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。フロント・清掃スタッフ共に日頃から連携を図り、掃除を徹底しておりますため、そのようなお言葉を頂けましてとても嬉しいです。駅からの道にございますが、歩道橋をお渡り頂かなくとも当館にお越し頂けます為、次回は駅に着きましたら是非当館までの道をお尋ねくださいませ。またお客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

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