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東京ベイ有明ワシントンホテルの口コミ

東京ベイ有明ワシントンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,972人がお気に入りに登録

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総合評価

3.75

10月15日00:51更新

483件

325人が満足と
評価しています。

405件中21~40件を表示

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    s*u*k*n*0さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の丁寧なご対応に、感謝いたします。
    やはり、人気のホテルとあって、チェックインの手続きに待ちますが、駅から近いので良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*j*7*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    誕生日ディナーの後利用すると予約時に伝えたら、のお祝いをしてもらえたので大変良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインに時間かかりすぎました。14時からだったので14時につきましたがすごい行列で...もぉ少し早くチェックインできたらよかったです!

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    t*k*o*s*nさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    早割のおかげで家族4人で安く泊まる事が出来ました。
    ロビーやレストランは綺麗でしたが、部屋は老朽化の為か期待以下でした。特にトイレが匂いバスもそれなりで気持ちよく体を洗うことが出来ませんでした。
    期待していた朝食の海鮮丼もあまり美味しそうでは無かったので、普通に洋食にしました。
    他のホテルよりも安くなけ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*n*y*5*7さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    入浴に際し、ボディスポンジ・タオルが無かったのが残念だった。
    フロントは外国人の研修生だったのが、口調はソフトだがホテルのカードの勧奨が
    結構しつこく、チェックインに非常に時間が掛かったのが残念。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*g*t*m*m*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    14時チェックインに30分待たされました。
    疲れて早く部屋に入りたい人が多い中、ただ並んで立たされている為、苛立つ人も多く雰囲気は最悪でした。
    人員配置が困難であれば、せめて腰の曲がって長時間立つのが難しそうな人には椅子の準備をする等の配慮はあっても良いと思います。

    居室は綺麗でしたが、浴室のお湯を調整す...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
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    b*k*k*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへの無料バスが嬉しくて大満足のステイでした!又利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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    s*c*d*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン前に更衣室を貸していただけました。
    朝食バイキングは和洋で種類が多く満足です。
    シングルは部屋が狭く感じました。
    明かりは白色の間接照明がメインで眩しく感じました。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    シングルの部屋を予約したのですが、空きがあると言うことでダブルの部屋に泊めていただきました。

    部屋に入った瞬間、トイレの排水溝の匂いが気になりました。節水を心がけていっらっしゃるのか、トイレの水が底の方にしか溜まっていなかったので、水で匂いをせき止めることが出来ていないのだと思います。
    また、入浴の...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    チェックンの際、混雑していて順番に並んでいる中を割り込みをした男性がいましたが、フロントスタッフが順番に受けていることを伝え、低調に断ると思いましたが、そのままチェックインさせてしまいましたが、周囲に対する注意が足りなかったのか、単に知らずに受けてしまったのかわかりませんが、私...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    o*m*r*x*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングはお腹いっぱいになった
    アメニティも揃ってた

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    b*u*g*i*uさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    イベントがあり、友人と2人で宿泊しました。プランがお任せプランでしたので、当日にお部屋が分かるシステムでしたが、受付の女性が別なプランも出して下さり、金額は変わらずとてもいいお部屋を用意してくれました。とても満足しました。でも、一つ残念だったのが、おトイレの臭いが臭くて、持参していた香水などで匂いを...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*y*e*i*s*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電源プラグが少なかった。正面ドア近くに1箇所と机に1箇所しかなかった。
    部屋によっては備え付けの2口タップがあるのだが今回宿泊した部屋にはなかった。
    両面テープが張り付いてたのでもしかして盗られた?そこが残念なところ

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    d*j*s*rさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    安いから仕方ないのかも知れないが、部屋や室内着の匂いが気になった。オジサン臭いというか?
    部屋もイマイチ清潔感に欠けた。そんなに広い部屋でもないから清潔感が有ればもう少し過ごしやすいと思う。レディースフロアなどを作ってはどうか?

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    n*n*s*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    このホテルの利用は、今回で3回目。一番隅の部屋だったのでwifiが部屋の中で途切れてしまう。
    トリプルの部屋だったがコンセントが1つのベットの頭元に1つとデスクに1つだけで、大人3人で宿泊したので携帯の充電にも困った。朝食ビュッフェの海鮮丼が写真とは違うもので期待していただけに残念だった。あれでは、写真...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*s*i*0*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    出張の際、何度も利用させていただいております。フロントの対応など接客は今回も気持ちよく対応していただいてますが今回は清掃が・・お風呂に髪の毛がいくつか落ちていたり湯沸しポットの中に小さなゴミが入っていたり使用したコーヒーの袋がおいておくトレーが前の方が使ったままでコーヒーと思われる大きなシミが・・・...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント大還元!】出張や旅行でポイントがザクザク♪ポイントアッププラン~素泊まり~)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2019/09/08

    いつは東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。ご贔屓賜っているにも関わりませず、今回は清掃が全く行届いてなく誠に申し訳ございません。今回のようなことが勿論標準ではございません。今一度、清掃スタッフへの教育とともに、私共もまた清掃方法・手法の見直しなどを検討し、お客様が満足頂き、お寛ぎくださるホテルを目指して精進致します。今後も引き続きご贔屓下さいます様お願い申し上げます。   宿泊課 和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*1*7*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    いつもは仕事でビジネスホテル宿泊ですが、姉妹旅行だったので、グレードアップで
    こちらに宿泊しました。
    部屋も広く快適でした。

    素泊まりの予定でしたが、急遽モーニングを追加したいとフロントに伝えたら
    割引券を頂いてのんびり朝食を頂きました。
    教えていただきありがとうございます。
    お風呂も広く使いやすかった...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    c*i*a*i*2*h*m*r*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急遽宿泊の予約を取らせて頂いたのですが、丁寧な電話対応で安心して予約をすることが出来ました。有り難かったです。大きな大浴場とかはなく、お部屋での入浴でしたが不便な感じはしなかったかなと思います。チェックインする日は雨が降っていたのですが、駐車場からホテルの中まで濡れずに行けたことも助かりました。小さ...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も良くして頂いて、朝食も大満足ですでした!特にデザートで食べたフレンチトーストは美味しかったです!

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&朝食ブッフェ付きプラン【海鮮丼がオススメ!6:30オ−プン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*u*u*3*7*sさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    タオルが無かった。バスタオル一枚のみ、あり得ない。 ウォシュレットが暖房便座でなかった。 

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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