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東京ベイ有明ワシントンホテルの口コミ

東京ベイ有明ワシントンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,843人がお気に入りに登録

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総合評価

3.76

08月22日00:51更新

471件

320人が満足と
評価しています。

393件中121~140件を表示

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    d*b*a*d*0*1さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    対応悪く、部屋も前の人の匂いがキツく気分悪くなった

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎カップルにおススメ! スタンダードプラン ~朝食付き~ セミダブル【喫煙】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2018/01/11

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルスタッフの対応により、お客様へご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。早急にお客様対応への指導、客室内清掃の行程の見直しを行って参ります。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。どうかこれに懲りず、またお近くへお越しになる際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠にありがとうございました。宿泊課 高橋

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    施設からの返信あり

    d*b*a*d*0*1さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/11/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とりあえず汚いし、前の宿泊者の匂いがキツく気分悪くなった。
    清掃の人が朝から大きな声で話しながら仕事しててうるさかった。

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎カップルにおススメ! スタンダードプラン ~朝食付き~ セミダブル【喫煙】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/12/12

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、本来ごゆっくりお寛ぎ頂く場を提供すべきにも関わらず、お客様へご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご期待を裏切る結果となりました事を従業員一同真摯に受け止め、今後の業務改善とサービスの向上、そしてお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。宿泊課:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*i*r*d*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングが良かったです。自分で作れる海鮮丼はとても満足感があります。
    幕張メッセや駅が近く便利でした。

    宿泊日
    2017/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ファミリーにおススメ! スタンダードプラン ~朝食付き~ カジュアルツイン【喫煙】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/12/12

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。朝食についてのお言葉を拝見し、とても嬉しく存じます。海鮮丼はご朝食を召し上がるお客様からもお褒め頂く事が多い、看板メニューとなっております。今後もお客様によりご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。また近くへお越しになる際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*i*m*z*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休で宿泊取れない中で幸いでした。

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント大還元!】出張や旅行でポイントを貯めよう♪ポイントアッププラン~素泊まり~)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/11/29

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからより一層、お客様第一のサービスのご提供に尽力してまいります。またお近くへお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。宿泊課 東

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    施設からの返信あり

    y*m*m*t*3*5*0*2さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    部屋が余りにも汚くて驚いた。カーテンの大きなシミ、拭けば落ちるコーヒーが飛び散った壁のシミを放置
    設置された椅子にはもらした様な沢山の輪染み、気持ちが悪くて座れない。
    ゴミだらけのマジックテープに曲がったままかけられた絵
    楽しみにしていた旅行で料金も安くなかったので本当にがっかりしました

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【舞浜までアクセス便利】グッドネイバーホテル・シャトルバスで約25分!喫煙シングル/食事なし

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/12/12

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の不備について大変なご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、ゆっくりお寛ぎ頂くお部屋を提供すべきにも関わらず、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、尚且つご期待に副えない結果となってしまいました事、従業員一同真摯に受け止め今後の改善とサービスの向上に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊課:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*c*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    レディースルームに宿泊しました。フローリング部は靴を脱いで上がるのか、スリッパでどこまで歩くのかは人それぞれ違いがあるのでは?と思いました。フローリングは土足禁止など書かれていたら、フローリングでゆっくりしたかなぁと思いました。
    ☕はおいしかったです。ミネラルウォーターもあり、良かったです。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】★レディースルーム★ 素泊まりプラン)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/10/11

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スリッパの使用用途についてご案内が不足しておりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。アメニティに関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同サ−ビス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 中森

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*i*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で上司の為に予約を入れましたがチェックインの際予約が入っていないとフロントで言われたそうです。ホテル側で対応をしてはくれましたが上司に怒られ困りました。

    宿泊日
    2017/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「早期予約でお得」早得プラン28★素泊り★《28日前までご予約》 )

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/10/03

    この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご予約頂いたにも関わらず、チェックインの際にご予約見当らずご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不手際がないよう、私共一同尽力しておりますが、今回お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を猛省致しております。今後はこのような事が起きぬよう、毎日のご予約の確認作業の徹底など改善に努めて参ります。どうかこれに懲りる事無く、また是非ご利用下さいます様、何卒お願い申し上げます。申し訳ございませんでした。宿泊課 東

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*4*0*_*7*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もお風呂も広々でした 最上階の中華お昼に使わせていただいています

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ビジネスにおススメ!スタンダードプラン~素泊まり~【注目!◎◎】スーペリアシングルルーム(禁煙))

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/09/14

    この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で、従業員一同嬉しく思います。これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 岩瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*a*_*e*r*c*f*g*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    自家用車での利用だったが、チェックイン時に駐車場利用の確認をされなかった。その為、チェックアウトのときに駐車場精算をするハメに。二度手間。
    朝食を済ませ、歯を磨こうとしたら・・・
    なんと、袋が開封されてる!?ありえない。前の利用者のが
    そのまま置いてある。

    こんなホテル初めてです。
    従業員も絶句してた人い...

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎カップルにおススメ! スタンダードプラン ~朝食付~ 高層階スーペリアセミダブル≪禁煙≫)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/09/14

    この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場につきましては、チェックインの際に確認を怠りお客様にはお手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、客室の歯ブラシにつきましても大変不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がに二度と起こらぬよう、従業員の指導及び清掃スタッフの指導を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、近くにお越しになる機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 岩瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*4*0*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備や装備が新しいのと、手入れが行き届いてるので、清潔でカビ臭なども全ありませんした。しかもダブルで8000円なので大満足でした。

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】夏得スペシャルプライスプラン~素泊まり~)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/08/26

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けまして、私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同サ−ビス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 中森

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*6*m*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    格安プランで食事も色々種類があり(バイキング)良かったです。残念なところは、部屋のカードキーが1枚しかないところかな。家族で泊まったけど、単独で外に出る時が面倒くさい。いちいち呼び鈴鳴らさなきゃいけないし、夜は寝た子が起きるし。そんなところでしょうか。
    駅も近いし(りんかい線、ゆりかもめ)、パレットタウ...

    宿泊日
    2017/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ファミリーにおススメ! スタンダードプラン ~朝食付き~ カジュアルツイン≪禁煙≫)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/08/26

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。しかしながら、カードキーご案内不足によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ今後の課題とし改善に努めてまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。宿泊課 中森

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    施設からの返信あり

    i*o*s*1*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地方から来た友人と翌日都内観光目的で宿泊させていただきました。
    駅からホテルは確認できましたが、遅いチェックインの為、周りも暗く歩いてみると中々たどり着くことができませんでした。
    わかりやすい看板があったら良いですね。
    朝食は品数が多く食べ過ぎてしまい昼食が食べれませんでした(*´∀`*)

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シルバーアワード受賞記念★レイトチェックアウト11時プラン★~朝食バイキング付き~)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/08/03

    この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅からお越しの際、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を今後に生かし、より快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、改善に努めて参りたいと考えております。しかし、ご朝食に関してご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 中森

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*i*a*i*x*1*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    4,5回目の利用でした。いずれも国際展示場でのイベントに合わせて利用。
    駅も近く、目的の建物も近いので重宝しています。
    部屋の広さは普通。大きめのトランクは通路部分でのみ開閉できる感じですが、狭さは感じません。
    綺麗ですし、素泊まりなら特に問題ないです。
    ただ、少しバストイレが雑菌臭がするのが気になります...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル14.5平米 禁煙 お約束プラン

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/05/28

    この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時は混雑により、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、バス・トイレの臭いにつきましても不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、混雑時におけるチェックインの対応に注意させていただきます。客室につきましても、清掃を徹底するよう指導をして参ります。また近くにお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 岩瀬

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    施設からの返信あり

    a*i*n*2*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも通り。助かりました。

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◎スタンダードプラン ~素泊まり~【東京ビッグサイトに一番近く、ゆりかもめ有明駅より徒歩3分、りんかい線国際展示場駅より徒歩3分 】
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    j*2*1*6さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いのですぐに分かりました。1階にコンビニがあるのが嬉しいですね。とある事情がありフロントへ相談したところ、快く対応してくださってとても助かりました。心遣いに感謝します。部屋も快適で自室のように落ち着くことができました。またこの辺りに来るときにはぜひとも利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】GWもまだ間に合う♪初夏の感謝祭!~素泊り~ カジュアルツイン【喫煙】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/05/28

    この度は、東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたご様子で、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 岩瀬

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    施設からの返信あり

    n*x*5*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に不満もなく、仕事で利用し寝るだけなら問題なし。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◎スタンダードプラン ~素泊まり~【東京ビッグサイトに一番近く、ゆりかもめ有明駅より徒歩3分、りんかい線国際展示場駅より徒歩3分 】
    詳しく見る

    p*i*s*s*w*bさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    思ったより部屋が狭かったのが残念でした。ただ朝食バイキングがとても豊富でよかったです。

    宿泊日
    2017/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◎スタンダードプラン~朝食バイキング付~
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    k*k*7*1*5さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どうしてもこちらのホテルに泊まりたかったので喫煙しませんが空いていてた喫煙室を取りました。他のホテルでも仕方なく喫煙室を取ることがあるのでタバコ臭いだろうと予想していたのですが、全くタバコ臭がなくとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎ビジネスにおススメ!スタンダードプラン~素泊まり~【注目!◎◎】スーペリアシングルルーム【喫煙】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/05/13

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けまして、私共も大変嬉しく思っております。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 中森

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    施設からの返信あり

    g*w*g*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    時間帯によってエレベーターが混み会う

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◎スタンダードプラン ~素泊まり~【東京ビッグサイトに一番近く、ゆりかもめ有明駅より徒歩3分、りんかい線国際展示場駅より徒歩3分 】
    詳しく見る

    o*e*m*c*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階でゆっくりくつろぐことができました。またリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス応援シリーズ VJAギフトカード1,000円券セットプラン【素泊まり】)

    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2017/04/09

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けまして、私共も大変嬉しく思っております。これからもご愛顧をよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 中森

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    施設からの返信あり

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