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東京ベイ有明ワシントンホテルの口コミ

東京ベイ有明ワシントンホテル

東京都江東区有明3-7-11 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

4,346

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総合評価

3.78

07月04日00:57更新

521件

357人が満足と
評価しています。

443件中1~20件を表示

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    kas********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長期滞在でしたが、特に気を使ったのが部屋の清掃です。場合によっては昼近くまで部屋に滞在することもありました。しかし、頼んだ時間に清掃に入っていただき気持ちよく滞在できました。最終日のチェックアウトの時には、廊下で清掃スタッフに「長い間ありがとうございました」と声を掛けていただき嬉しかったです。ありが...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ess********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインが外人さんでしたが日本語が上手で対応もすごくよかったです。2階部分がレストラン街となっており選択できたので良かったです。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    mym********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの方も感じがよく親切でしたし、お部屋もとても素敵なレディースルームで大満足でした!近々東京に行く予定の友人にも勧めました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    boc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方はとても丁寧な対応でした。お部屋もきれいで気持ちよく使わせてもらいました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    che********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張でよく利用するホテル。
    朝食バイキングは種類も豊富でとてもおいしく、ついつい食べ過ぎてします。
    部屋もきれいで快適だが、加湿器のタンクの汚れとシャワーの水圧が以前より弱くなった?ような気がする点はマイナスポイント。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    がん研の定期検査の為利用させて頂きました シングルで予約しましたが、ダブルのお部屋を使わせて頂き、お部屋も清潔で快適に過ごせる事が出来、感謝しました。しかし残念ながらバスタブの栓を抜き足をバスマットに乗せましたらマットがびちゃびちゃに濡れていてバスルームの床が水浸しでした(排水に問題があるのでは)
    ...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    東京ベイ有明ワシントンホテルからの返答返信日:2020/03/17

    この度は東京ベイ有明ワシントンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    また、客室内の清掃について不備があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    本来、清掃の際にお部屋の隅々までチェックをすべきところ、チェックが行き届いておらず彩みい様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような事態となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今後このようなことが起こらぬよう、清掃時のチェック体制を再度見直して参ります。また、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同努めて参りますので、これに懲りずまたご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    彩みい様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    lad********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビッグサイトが本当に目の前で、駅にも近く、朝食付きでもとても安く宿泊できたので、概ね満足なのですが、お部屋はかなり狭かった点と、浴槽に髪の毛が落ちていた点は残念ポイントでした。
    また、荷物を置いておけるロッカーがあるとホームページに掲載されていますが、今はもうロッカーはないとの事。荷物はフロントで無...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ym7********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルで、必要以上のこともなく、とても満足しています。夜景がとてもきれいでした。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    tom********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン・アウトがスムーズで時間が掛かりませんでした。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    pmc********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    am0********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は結構良いお値段なのでビル内のコンビニとマクドナルドに頼った。
    バスやトイレ等設備に少々古さを感じた。電子レンジがホテル内で1台しかないとか、不便なところがあった。それ以外はおおむね満足。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    dai********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっぱりお値段通り。
    とはいっても、ここはお値段以上でしたね。
    ただ、朝食会場が多少手狭なのか、たまたま利用者が多かったのかわかりませんが、まさかの入場規制。それくらいかなぁ。
    フロント対応もよかったし、何も問題はありませんでした。
    立地もよく、公共交通機関も最寄り駅まで徒歩10分以内。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    bfd********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の清掃が、もう少しキチンとして欲しかったかな!

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年10月~】【ポイント最大20倍!】出張や旅行でポイントを貯めよう!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    近くにある場所での研修のために利用させて頂きました。フロントの対応については忙しいのでやむを得ないと思いますが、宿泊人数に対してフロントスタッフが少ないように感じました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【10月~】ポイント最大20倍!~旅旅サンデー~<朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    ice********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度か利用させていただいておりますが、行く度に部屋の清掃レベルが落ちていってる
    気がします。今回は最低でした。バスルームに髪の毛が落ちていたり、
    バスタブに垢がついていたり、コップに口紅がついていたり、空気清浄機もカビだらけ
    と少しひどかったです。
    次回から違うホテルに変更予定。朝食はメニューが充実して...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月~】【ポイント最大10倍!】出張や旅行でポイントを貯めよう!~朝食付き~
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    r01********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く目的の場所も近かったため最高の立地でした。
    ホテル代を抑えるために女性2人で泊まるには少し狭めのお部屋でとっておりましたが、お部屋に空きがあるということでグレードアップしたお部屋をご用意いただけで大変助かりました。荷物も思ったよりも多かったので、置き場所に困ることなく快適に過ごすことがで...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【10月~】ポイント最大20倍!5のつく日<素泊まり>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    娘と一緒に一泊させていただきました。
    15階で景色は最高で、部屋も思ってたよりも広くて良かったです。
    お風呂は少し古さを感じてしまいました。
    あと、ベッドのそばにコンセントがなかったのが少し不便だなと感じました。
    しかし、ベッドは寝心地よくぐっすり眠れました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【10月~】ポイント最大20倍!~旅旅サンデー~<素泊り>
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    情報提供元:一休.com

    izl********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年10月~】【ポイント最大10倍!】出張や旅行でポイントを貯めよう!~素泊まり~
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