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ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)の口コミ

ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

391人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.81

09月15日00:48更新

26件

19人が満足と
評価しています。

21件中1~20件を表示

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    g*l*e*l*v*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で広々とし、とても満足でした。チェックアウト翌日に、カーディガンをわすれたことに気付いたので、電話をして確認したら有りますという事だったので、着払いで送ってとたのんだら、翌日に届いた。ありがとうございました。また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍プラン/素泊まり】 直前予約にもオススメ 【2019年全室改装】
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    r*s*_*1*1*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段以上に、綺麗で心地よかった。また利用したい。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート/素泊まり】直前予約にもオススメ【2019年全室改装】)
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    s*t*s*5*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の広さやバスの広さは問題無いが設備が古くてイマイチと思う。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2019/07/12

    この度はフレックステイイン清澄白河にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
    お客様のおっしゃる通り設備の古さは否めません。
    ご期待に沿えることができず心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。目下全館客室にて改装工事を行っております。設備も内装もリニューアル致しますので、次回はご期待にお応えできると存じます。ぜひご宿泊頂きましてご感想をお聞かせ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*r*c*a*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅から思ったほど遠くなく、近くに24時間スーパーもあり便利でした。緑の看板も分かりやすかったです。
    少し残念だったのは、着替えの部屋着が入っているクローゼットに一緒に掃除機が入ってました。ダニとか衛生的に気になりました。部屋着はベットの上でも良いかなと思いました。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2019/03/05

    この度はフレックステイイン清澄白河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿頂きました通り、当施設は清澄白河駅から徒歩5分前後の距離に位置し、近くにはコンビニやミニスーパーがございます。
    部屋着の置き場に関しましてのご意見ありがとうございました。今後のお部屋環境改善の参考とさせていただき、努めて参ります。
    お客様が快適にお過ごし頂ける施設を目指しより一層取り組んで参ります。
    清澄白河近辺にお越しの際は是非当施設をご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フレックステイイン清澄白河
    担当:宮崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*l*m*h*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2日間連泊しましたが、1日目と2日目でお部屋のサイズが違う部屋を予約したため、2日目は部屋を移動することになりました。2日目の朝の受付の方が親切に、チェックアウト後に直ぐに入室できるお部屋を探してくれました。残念ながらすぐに入室できるお部屋はありませんでしたが、親切に探していただいただけでもとても嬉...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2018/12/26

    このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また東京でのご滞在に私どもをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
    ご利用いただいた際は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
    フレックステイイン清澄白河
    担当:廣瀬

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    施設からの返信あり

    f*y*n*s*k*j*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人1名、子ども2名でツインルームに宿泊しました。
    広々としてシンプルな室内、ゆっくり寝て疲れを癒すにはいい空間でした。
    土地勘がない人には、清澄白河駅よりも森下駅からの方が分かりやすいかな?(駅の出口からまっすぐだし)
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    p*i*1*c*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    都内2日の出張に利用しました。安かったと割り切りましたが、外国の方の多い印象を受けました。部屋の古さは否めないので、今後快適に利用するにはリフォームが必要ではないでしょうか?木製のドアは歪んでいて閉まりませんでした。
    隣の部屋の会話がかなり聞こえたのと(外国語なので意味不明)朝の5時からロビー外のおそ...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    f*o*m*9*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度も利用しています。
    値段の安さが魅力です。
    また、部屋も広くくつろげます。
    メンテナンス等問題ある点もありますが素泊まりなら問題ないでしょう。
    浅草や東京駅など近いです。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*t*y*4*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず部屋に入った瞬間、強烈な煙草臭がして窓を全開にして空気を入れ替え。部屋が喫煙禁煙かわからない部屋だったので、最悪少々煙草臭あっても仕方ないと思いながらいましたが、直前までそこで吸っていた感じがしたのでテンションさがりました。部屋は、かなり広く、冷蔵庫レンジ、その他調理器具や食器類も備わっていまし...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2018/11/30

    この度は、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当施設は全室喫煙室となっており、禁煙室のご用意はございませんが、ご予約時に分かりにくい部分があったかもしれず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    予約サイト上の部屋タイプ名称に喫煙の表記を追加し、改善させていただきます。
    また、清掃時には換気を行っておりますが、お客様にとって十分ではなかったことを大変心苦しく思っております。
    お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、改めてお部屋の清掃及び設備の点検につきまして細心の注意を払い、ご期待に沿えるよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
    甚だ勝手ではございますが、またの機会に当館をお選び頂ければ幸いに存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    フレックステイイン清澄白河 マネージャー 山本 忠弘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*h*p*y*7*6*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    浴室の水はけが非常に悪くて隙間からホコリ、ゴミ、髪の毛が沢山出てきた。流したくても浴室が余計水浸しで汚れまみれで中のトイレを使用するにもスリッパで入るのに抵抗しかなかった。
    エアコンの周りもフィルターもほこりまみれで肌寒いけど使用を我慢した。
    全体的に掃除がなってない

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。
    今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフを含め全スタッフで再発防止に向け
    精進して参ります。
    甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当館をお選びいただければと存じます。
    最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    フレックステイイン清澄白河 マネージャー 山本 忠弘

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    施設からの返信あり

    h*y*kさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    電話応対が冷たい感じだった。18時までの電話連絡を必須とするなら、本部などで受けてはどうか。風呂の栓を抜いたらバスルームが水びたしになり、下着が水没。早急に修理が必要。部屋は広いが、必要な物がコンパクトにまとまっておらず、慣れるまで「あれはどこだ」と使いづらい。価格には満足。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2018/10/18

    このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    電話でのスタッフの対応が不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
    また清掃不備により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後はお部屋の清掃及び確認体制につきまして細心の注意を払いご期待に沿えるよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
    甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当ホテルをお選び頂ければと存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*n*e*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が広いだけで、調理器具一式あるのにテーブルがない。
    壁は黄ばんでるしエアコンのホースから水が壁伝いに流れていました。
    ポイントを使い安く泊まれたので良かったですが個人的は二度と泊まりません。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    h*n*_*r*s*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受付の従業員の方の態度が無愛想でちょっと気になりましたが、お部屋は一般的なビジネスホテルのシングルの倍くらいの広さでのびのび過ごす事ができました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
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    s*u*n*0*3さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅からも近く、緑色の看板がとても目立っていたので、方向音痴な私でも簡単にホテルまで行き着くことができました。部屋はアットホームな感じで、居心地よかったです。今回は一泊だったので使用はしていませんが、食器や炊飯器などの調理器具も備え付けられており、長期滞在する方には便利なのではないかと思います。チェッ...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    c*i*l*v*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの立地も部屋の広さやミニキッチンは便利と思いました。感じ的には広めのワンルームマンションって感じでしたが、風呂の給水の音が結構大きくて気になりました。
    ベッドに照明スイッチが有れば便利と思います。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
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    n*o*o*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2泊の出張でしたがあいにくのお天気、食事に行こうとしていたら…傘が無い。受付時間外でしたが、駄目もとでフロントに尋ねたところ、気持ち良く傘を貸していただきました。
    おかげで濡れることもなく、森下を呑み倒すことが出来ました‼️
    また客室も広く伸び伸びと過ごせました。

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 直前予約にもオススメ
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    w*s*b*9*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    豪華さはありませんが、静かな環境です。近くにスーパーもあり、周辺の飲食店も一覧になっていて参考になりました。すぐ近くに東京らしい銭湯もあります。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*k*y*k*3*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋なども広めで、過ごしやすく、駅からの距離や、いろいろな面を思うと、料金も高くなく、おすすめです。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!予約は2016年10月5日まで
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    q*p*1*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広めの部屋でした。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 直前予約にもオススメ

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2016/09/22

    このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当館お部屋は、ミニキッチン付きでスタンダードセミダブルルームは22平米と広めのつくりでございます。調理器具・電子レンジを設置しておりますので、簡単な自炊が可能でございます。徒歩2~3分のところにもミニスーパーやコンビニがございますのでご連泊にも最適でございます。
    また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    フレックステイイン清澄白河
    アシスタントマネージャー:廣瀬

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    施設からの返信あり

    m*t*u*a*o*f*c*r*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    電子レンジや湯沸かしポット等が有り便利です。
    料金もグッドです。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!予約は2016年8月10日まで

    ホテルマイステイズ清澄白河(旧:フレックステイイン清澄白河)からの返答返信日:2016/09/22

    このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当施設は、森下・清澄白河の2駅利用可で、駅周辺や幹線道路沿いには飲食店や大きめのスーパーがございます。徒歩2~3分のところにもミニスーパーやコンビニがございますので、お部屋内の電子レンジや調理道具もご活用頂ければ大変嬉しく存じます。
    またお近くににお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
    フレックステイイン清澄白河
    担当/広瀬

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    施設からの返信あり

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