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JR東日本ホテルメッツ 赤羽の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 赤羽

東京都北区赤羽1-1-76 地図

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366

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総合評価

4.16

11月18日17:53更新

90件

71人が満足と
評価しています。

57件中21~40件を表示

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    i*o*e*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの対応がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    12月下旬の土曜日、所用で1泊。
    静かで清潔な部屋で、概ね快適に過ごせました。
    気づいたことと言えば、ドライヤーのパワーが弱かったことと、
    ナイトウェアはロングシャツタイプでなく、上下別れたパジャマタイプがいいな、と
    いうことくらいです。
    それと、室内のwifi ですが、パスワードを入力してもなぜかつながりませ...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*y*2*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用しています。
    駅に直結、応対が良い、清潔
    満足です。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の内装や設備の老朽化が目立ってきています。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*t*d*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ビジネスで2連泊しました。駅前の素晴らしいロケーションで、雨にも濡れずに入館でき、まだ新しさのある綺麗な部屋でした。窓からの眺めも解放感があり良かったです。フロントの応対も端的で悪くなかったのですが、部屋に入ってお風呂周りの清掃が不十分で浴槽にも浴室のドアにも毛が沢山付着したままでした。浴槽は水捌け...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    l*v*l*v*a*a*o*7さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親を連れての旅行でしたのでトリプルのお部屋をお願いさました。ユニバーサルツインのお部屋をご準備いただいたので エキストラベッドを入れても ゆっくりと過ごすことができました。全てにおいて 清潔で心地よかったです。フロントでいただいたコーヒーも とっても美味しかったです。駅に近くて便利良かったです。また泊...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
    詳しく見る

    s*i*a*o*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    飲み会の為宿泊しました。
    駅に直結な上、ビジネスより少し広い部屋があったので、窮屈な感じもなく快適に過ごせました。
    朝食も付いて格安で泊まれたので、飲み会の時はまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度か今までも利用していますがJR系列のホテルの中でもまずフロントの女性の接客の態度があまりにも事務的で口先だけのマニュアル通りの言葉しか言わず、心からお客様を迎えるという表情、口調からも感じが悪く気になった。帰りのチェックアウトも同じ女性でしたが、見送る姿勢も真心が感じられない目が笑ってない口角だけ...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2018/06/15

    いつもホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして、ありがとうございました。
    お客様にはスタッフの対応と態度に不快感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    ホテリエとして接客・接遇は、もっとも重要なこととしていますし、
    研修、勉強会に時間を多く費やしているにも関わらず、このような機械的な対応となり、指導をしている私としても残念でなりません。
    彼女がホテリエとして素晴らしい接客をするまで再教育に努めて参ります。
    また、浴槽と手すりに関しましても確認をさせていただきました。
    清掃は、毎日しておりますが手すりの黒ずみに関しましては、
    早急に除去させていただきます。浴槽に関しましては開業して
    13年となりまして経年劣化ということもございますので、
    黄ばみを落とす清掃もしくは、新品への交換を検討したいと思います。
    誠に恐れ入りますが、これからもホテルメッツ赤羽をご利用いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にほぼ直結の、大変便利な場所にありました。平均的なビジネスホテルよりも広く感じました。また、派手なサービスではないですが「フロントにインスタントコーヒー、クレンジングなどアメニティ一式」「部屋にバスソルト、加湿+空気清浄機」など、特に女性には嬉しいサービスが多かったように感じました。

    朝食は二階に...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2018/06/07

    この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    価格に関しましては、曜日やその日の需要によって調整をしておりますので、
    ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
    デニーズ朝食での牛乳とジュースの件は、デニーズ店長へは検討して
    いただけるよう報告はさせていただきます。
    駅から近いことは、メッツの強みと自負しております。
    赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日利用させて頂きました。いつも朝にシャワーをするのでチェックインの際に追加でバスタオルを頼んだのですが、フロントの女性の方が気持ちよく対応してくださいました。
    また、出張の時に利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2018/06/07

    この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    私も毎朝シャワーを浴びてから外出する派です。
    目が覚めてさっぱりするため、欠かせないルーティーンとなっております。
    何か他にもご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
    赤羽近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ赤羽をご利用頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*k*c*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充実してました、また出張で使用されていただきます。

    宿泊日
    2018/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)  シングル【喫煙】)
    詳しく見る

    m*c*h*y*_*i*u*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗な施設でした。タオルが、ゴワゴワで残念でした。カップなのに飲み物はお茶のみもガッカリでした。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
    詳しく見る

    y*s*i*9*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普通にキレイだし、
    朝食券がついてるし、
    駅近なので楽だし、

    結構満足しました。

    宿泊日
    2017/05/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃(朝食付)
    詳しく見る

    m*t*d*g*a*hさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目の前が駅で電車が近いのにとても静かでした。子供用のアメニティもあり、新幹線などが見れて子供は満足してました。部屋の広さは東京の駅の隣にあるホテルなので広くはありませんが、綺麗でいろいろとそろっていてとても便利でした。ただ、部屋が暖かすぎてお風呂上がりは涼しくしたくても窓は開けれなくエアコンは部屋に...

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <1泊限定>17時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
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    s*i*9*3*3*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アメニティも特別なものがある訳でもなく普通でした。
    清潔さは感じれたので部屋に問題はありません
    食事はデニーズかパン屋さんの朝食でしたが連泊だったので二日目からデニーズが飽きてしまいました。
    フロントの方も機械的な接客なので特になにも感じません。
    一般的なビジネスホテルです。もっと安くてもいんじゃないか...

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    s*i*9*3*3*3さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一般的なビジネスホテルです、これといって特化してる事はなくユニットバスでした。カードキーが二泊のうちに2回も壊れました。
    特に悪くもなく良くもないです、なのでこの評価になります。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊プラン♪3連泊以上でお得♪(朝食付)
    詳しく見る

    r*1*0*2*_*2*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウト11時、ゆっくり快適に過ごせました

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】<1泊限定>19時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
    詳しく見る

    m*t*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    豊富な朝食に大変満足致しております。

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊プラン♪3連泊以上でお得♪(朝食付)
    詳しく見る

    m*5*1*m*5*1*_*5*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイで快適でした

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】<1泊限定>19時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
    詳しく見る

    r*1*0*2*_*2*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    ゆっくり休めました

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】<1泊限定>19時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
    詳しく見る

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