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JR東日本ホテルメッツ 赤羽の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 赤羽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

357人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.15

10月16日00:19更新

86件

68人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    s*i*9*3*3*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アメニティも特別なものがある訳でもなく普通でした。
    清潔さは感じれたので部屋に問題はありません
    食事はデニーズかパン屋さんの朝食でしたが連泊だったので二日目からデニーズが飽きてしまいました。
    フロントの方も機械的な接客なので特になにも感じません。
    一般的なビジネスホテルです。もっと安くてもいんじゃないか...

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    t*k*c*c*oさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国からの友人のために予約しました。一泊ダブルで予約後、一日おいた後に再びデラックスツインで3泊の予約を取りましたが、デラックスツインの部屋は正直?な感じです。ダブルの部屋と価格がずいぶん違うのに部屋の広さもベッドの大きさもほとんど変わらず。
    入って思わず全員が「え?違う部屋じゃない?」と言ってしま...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご当地グルメを秋葉原で堪能!「B-1グランプリ食堂」1品無料券つき宿泊プラン(朝食付))
    詳しく見る

    y*s*i*u*i*k*d*m*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕元にコンセントがないのが残念

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    l*v*a*d*u*i*2*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時間を1時間ほど遅れてしまったのですが、名前を名乗っただけですぐに分かって頂けて、予約メールをプリントして行ったのが無駄(苦笑)だったけれど、スムーズなチェックインが出来ました。
    あとECO・レディース・連泊プランでベッドメイキング等がないのは承知していましたが、お掃除係の人とタイミングが合わず、手...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    トイレの便座が汚れてました。
    他は問題なかったです。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京都駅近、食事、価格9500円。普通かなと思います。他県なら8000~8500円レベル。
    朝食は階下のデニーズです。
    可もなく不可もなくです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食あり】シングル禁煙1名利用 19時ショートステイ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の内装や設備の老朽化が目立ってきています。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*t*d*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ビジネスで2連泊しました。駅前の素晴らしいロケーションで、雨にも濡れずに入館でき、まだ新しさのある綺麗な部屋でした。窓からの眺めも解放感があり良かったです。フロントの応対も端的で悪くなかったのですが、部屋に入ってお風呂周りの清掃が不十分で浴槽にも浴室のドアにも毛が沢山付着したままでした。浴槽は水捌け...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度か今までも利用していますがJR系列のホテルの中でもまずフロントの女性の接客の態度があまりにも事務的で口先だけのマニュアル通りの言葉しか言わず、心からお客様を迎えるという表情、口調からも感じが悪く気になった。帰りのチェックアウトも同じ女性でしたが、見送る姿勢も真心が感じられない目が笑ってない口角だけ...

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2018/06/15

    いつもホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして、ありがとうございました。
    お客様にはスタッフの対応と態度に不快感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    ホテリエとして接客・接遇は、もっとも重要なこととしていますし、
    研修、勉強会に時間を多く費やしているにも関わらず、このような機械的な対応となり、指導をしている私としても残念でなりません。
    彼女がホテリエとして素晴らしい接客をするまで再教育に努めて参ります。
    また、浴槽と手すりに関しましても確認をさせていただきました。
    清掃は、毎日しておりますが手すりの黒ずみに関しましては、
    早急に除去させていただきます。浴槽に関しましては開業して
    13年となりまして経年劣化ということもございますので、
    黄ばみを落とす清掃もしくは、新品への交換を検討したいと思います。
    誠に恐れ入りますが、これからもホテルメッツ赤羽をご利用いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*9*3*3*3さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一般的なビジネスホテルです、これといって特化してる事はなくユニットバスでした。カードキーが二泊のうちに2回も壊れました。
    特に悪くもなく良くもないです、なのでこの評価になります。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊プラン♪3連泊以上でお得♪(朝食付)
    詳しく見る

    c*a*0*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事については、プランにあるデニーズにてしましたが、まず、スクランブルエッグも焦げたものらしきのがありケチャップかついてなくヨーグルトのスプーンがなく、トーストも焼き目はあるが冷めていました。朝の時間帯で忙しいのはわかるが、お粗末過ぎ

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最安】<1泊限定>19時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
    詳しく見る

    a*i*o*o*m*b*さんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急な宿泊でしたが、朝のバイキングは品数が少なく、驚いた。 玉子は茹で卵で、ベーコンやポテトも、補充がついて行っていなく 、食べるものがなかった。サラダも同じく。 スタッフがあたふたしていて、対応の悪さが窺えた。 料金の割に質が悪い。ただ駅に近いだけ。

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鉄道ファン必見!!トレインビュープラン (朝食付))

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2012/10/09

    この度は、ホテルメッツ赤羽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。只今の期間、レストランは改装工事を行っており、12月下旬より新しいレストランが開店する予定でございます。お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいりますので、今後ともホテルメッツ赤羽を御利用下さいますよう、お願い申し上げます。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*c*y*y*さんのコメント

    投稿日:2012/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    線路のすぐ隣にホテルが建っているので トレインビュープランとしては満足できたが 朝食が同系列の他のホテルと比べて 充実していなかった点が残念だった。

    宿泊日
    2012/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鉄道ファン必見!!トレインビュープラン (朝食付))

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2012/04/04

    この度は、ホテルメッツ赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食に関しまして物足りないとのことですが、営業費や諸事情がございまして、現時点では現状が精いっぱいでございます。恐縮ではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*h*m*p*c*さんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親を泊めたが、可もなく不可もなくでした。

    宿泊日
    2010/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブル【禁煙】ベーシックプラン)

    JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返答返信日:2011/02/21

    この度は、ホテルメッツ赤羽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。これからもホテルメッツ赤羽をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yok********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅すぐといったロケーションに価格も大満足です。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    h*j*4*7*m*3*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅の直近にあるのがいいです。部屋もきれいでベッドが大きくて寝やすいのもうれしいところです。赤羽は治安が悪いのですが交番の前にホテルがあるので安心して寝れました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    k*s*t*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、値段も納得できるときにこちらを利用します。値段は当然変動するので、驚きの高額であるときは他を探します。アメニティは,今はやりのフロントから持っていく方式で、無駄にならない様にしています。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    g*c*a*i*n*n*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地から考えればとてもリーズナブルな価格 部屋の広さからすればもうワンマーク価格が低くても良いかなーなんて思ったりして ホテルマンの対応は申し分ない 部屋 風呂とてもキレイ 当然といえば当然ですが
    この立地でこの設備でもう少し価格設定が低ければ常宿にしたい でもそうなったら混み合って予約取れなくてなっちゃ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR赤羽駅から直結で便利だった。土地勘なくても心強かった。ユニバーサルルームは広くて、お振りで足が伸ばせたのが良かった。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】桜咲け!受験生歓迎!安らぎグッズでリラックス〜駅徒歩1分だから安心〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    12月下旬の土曜日、所用で1泊。
    静かで清潔な部屋で、概ね快適に過ごせました。
    気づいたことと言えば、ドライヤーのパワーが弱かったことと、
    ナイトウェアはロングシャツタイプでなく、上下別れたパジャマタイプがいいな、と
    いうことくらいです。
    それと、室内のwifi ですが、パスワードを入力してもなぜかつながりませ...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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