湯の花荘

栃木県那須塩原市塩原323 地図

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総合評価

4.78

11月17日00:13更新

104件

102人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/24
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    評価が余りにも高すぎて期待が大きくなり過ぎていたのかも知れません。値段と比べるとちょっとと思ってしまいました。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!

    湯の花荘からの返答返信日:2019/01/09

    この度は湯の花荘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    せっかくお越し頂きながら、ご満足のいくおもてなしをお届けできませんでした事、心苦しく思っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、大変美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で

    湯の花荘からの返答返信日:2019/09/05

    この度はご来館頂きありがとうございました。
    せっかくお越し頂きながら、ご満足のいくおもてなしをお届けできませんでしたことを心苦しく思っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事が期待外れでした。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】スタンダードプランが【最大10,000円引き】で月替懐石と源泉掛流しを!

    湯の花荘からの返答返信日:2019/09/05

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    せっかくお越しいただきながら、ご期待に添えられず心苦しく思っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉もお部屋も、従業員の方もとても気持ちよく過ごせました。ただ、残念だったのは こちらの期待が大きすぎたのか?食事が期待していたほどではありませんでした。なかなかお料理が出てこなくて、途中で飽きてしまいました。いっその事、全部一度に並べて頂いたほうが落ち着いて食事できた気がします。そうは、いかないで...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプランが特別料金で月替懐石と源泉掛流しを!

    湯の花荘からの返答返信日:2019/09/02

    この度は湯の花荘へご来館頂き誠にありがとうございました。
    全てのお客様にご満足頂けるようにと、日々お客様をお迎えしておりますが、ご期待に添えられず大変心苦しく思っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*e*r*8*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足という評価に変わりはないが、不愉快なスタッフがいたことが残念。旅館到着時、そのスタッフは入口の扉が開いて我々が到着したのが分かっているにも関わらず、受付のところで下を向いたまま、一切顔を上げず、出迎えに来ない。数メール先にいるのに気付かないはずがない。最初は気付いてないと思ったが、何度も扉...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館到着時の出迎えからチェックイン、お茶とお菓子の提供、部屋への案内、夕・朝食時の配膳、会計、送迎とすべての点で接客サービスに注力されていることがよく伝わり、とても感激しました。特に夕食時の担当の方は温泉の泉質や源泉の数などについて那須との違いを丁寧に解説していただき、那須温泉の旅館の案内パンフレッ...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!

    湯の花荘からの返答返信日:2019/08/29

    この度は湯の花荘へご来館頂き誠にありがとうございました。
    そしてまたたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
    スタッフ一同これからも日々努力し少しでも多くお客様にお喜び頂けます様
    頑張って参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお万理申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々ひとりひとりがとても感じ良く思い出に残る旅になりました。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!

    湯の花荘からの返答返信日:2019/05/10

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    スタッフ一同頂いたお言葉を胸に日々努力し、少しでも多くお客様に
    お喜びいただけますよう頑張って参りたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔感があり、とても綺麗でした。お料理は一つ一つ手が込んでいてとても美味しかったです。
    ただ、事前にお伝えしていた苦手な食材を提供されたことが残念でした。
    夕食時はしばらくして間違えていたとの事で、対応していただきましたが、朝食にも苦手な食材が出されました。
    あまり苦手にする方がいない食材でし...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール 】スタンダードプランが特別料金&ポイント最大5倍!月替懐石と源泉掛流し

    湯の花荘からの返答返信日:2019/05/09

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回の対応についてスタッフ全員紳士に受け止め、改善していく所存でございます。このたびは貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミがすごく良く、期待をしていかせて頂きました。
    期待をしすぎたせいもあったのかわかりませんが、がっかりしました。
    この料金ではしかたのないことなのでしょうか。
    岩魚の塩焼きを別メニューでお願いさせて頂きましたが、冷たくなってしまっていました。
    お部屋、お風呂は気持ちよく過ごさせて頂きました。
    皆さん...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】スタンダードプランが特別料金!月替懐石と源泉掛流

    湯の花荘からの返答返信日:2019/01/08

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。
    クチコミのご指摘は私共でも配慮が足りなかったと重く受け止めております。
    お客様のご期待に添えらせず大変心苦しく存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    紅葉と温泉を楽しみに家族旅行でお伺いしました。
    貸し切り露天風呂からは紅葉と渓谷のせせらぎを満喫でき、夕刻も朝も最高のひとときを過ごすことが出来ました。
    お食事も季節の地のものをふんだんに使用されており、大変美味しくいただきました。
    なかでもヤマメのお刺身を、父は大変気に入っておりました。
    また、女将さ...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン

    湯の花荘からの返答返信日:2019/01/08

    この度のご宿泊ありがとうございました。
    ご満足頂けたご様子のコメントに大変嬉しく思います。
    今後もご期待に違わぬように精進してまいりますので、また是非お越し下さい
    ますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回が初めての利用です。
    ロケーションは抜群だと思います。
    すぐ横に川底が見えるほど澄んでいる渓流が流れ、訪れたのが紅葉の時期でしたので、紅葉と対岸の岩肌のコントラストが塩原らしい眺めでした。
    朝には渓流に次々と色々な野鳥が飛んで来て、その様子を部屋や露天風呂から眺めているだけでも飽きません。
    こちらの...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】スタンダードプランが特別料金!月替懐石と源泉掛流

    湯の花荘からの返答返信日:2019/01/08

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    全てのお客様にご満足いただける様に、とお客様をお迎えいたしておりますが、
    まだまだいたらない所がございます。今回頂きました貴重なご意見を大切に、今後よりよいご滞在をいただけますよう従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

    クチコミ投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リノベーションした客室や食事処に昔の面影が少し残ってはいるが、この価格でこのパフォーマンスを出している所はないと思う。殆どの高級旅館やホテルを仕事柄泊まってきたが、此処は最高級というものではまだ残念ながら雰囲気や設えはないけれど、この価格で食事、アメニティ、そしてサービスこそ此処の誇るものではないか...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】スタンダードプランが特別料金!月替懐石と源泉掛流

    湯の花荘からの返答返信日:2018/10/12

    この度は湯の花荘へお越し頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂きとても感謝したしております。
    また、沢山の貴重なご意見をありがとうございます。
    頂きましたお言葉を胸に、より多くのお客様にお喜び頂けるよう精進して参りたいと思います。
    また是非お出かけくださいませ。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初訪問のため、伺うまでは期待と不安がありましたが、蓋を開けてみれば大満足の旅になりました。一番リーズナブルなプランを予約しましたが、お部屋も広く、食事も大変美味しかったです。品数自体はそれほど多くありませんが、一品一品丁寧な仕上がりで、かつ量があったため最後にはお腹いっぱいになりました。特に前菜の盛...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】スタンダードプランが特別料金!月替懐石と源泉掛流

    湯の花荘からの返答返信日:2018/10/12

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    また沢山のお褒めのお言葉を
    頂きましてとても感謝しております。スタッフ一同これからも日々努力し、
    少しでも多くお客様にお喜び頂けますよう頑張って参りたいと思っております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がとても丁寧で、ウェルカムドリンクの抹茶も美味しく頂きました。
     食事も品数が多く、ごはんもこだわって炊いているようで美味しかったです。
     お酒(日本酒)の種類がもう少しあれば良かったかと...
     部屋も清潔で、温泉のお湯も良く快適に過ごせました。
     また、機会があればリピートしたいです。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】スタンダードプランが特別料金!月替懐石と源泉掛流

    湯の花荘からの返答返信日:2018/05/14

    この度は湯の花荘へご来館頂き誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけましたご様子のメッセージを頂きまして、感謝しておりました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用になります。
    前回の印象と変わらず、とても良いお宿です。
    女将はじめ、皆さんとても優しく心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプランが【最大8,000円引き】で月替懐石と源泉掛流しを!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あたたかい接客、広くて清潔感あふれる部屋、良質な源泉掛け流しの温泉、美味しい食事と全てにおいて素晴らしかったです。久々にまた泊まりたいと思う素晴らしい旅館でした。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何と云っても食事が良かった。わがままを言って魚中心の料理にしてもらったのですが、どの料理も美味しかった。食後、喉の渇きが無かったことから塩分を控えめに料理されたものと思う。従業員の接客態度も良かった。お蔭さまで久しぶりに”非日常”を味わうことが出来た。次回も泊まってみたい宿だ。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊

    今回は離れ「武蔵」に泊まりました。
    2人には広すぎる部屋ですが、部屋の中は清掃が行き届き、またタオル類も十分な数が用意されています。
    湯船も4?5人は入れるであろう広さで
    湯加減も伝えるとしっかりと調整して頂けます。
    街の中で走っている馬車に乗る予約や送迎も宿側で行なって頂けたので、助かりまし...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで、一番素晴らしい宿でした。部屋も、施設全体もリニューアルされており、清潔でした。部屋の露天風呂も、無双式窓で、開け放つと、眼下をごうごうと流れる箒川をのぞめ、続くテラスからの景色は、素晴らしかったです。すだれがあるので、おろしておけば、虫よけにもなります。源泉掛け流しは、熱く、ひたすらかき回...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに再訪しました。
    細かいことは皆さん書かれているとおりです。
    こちらの素晴らしいのは、サービスを越えた「志」のレベルが非常に高いことです。
    建築設備とか、温泉とか、食事とか、温泉街全体の雰囲気とか、
    もっとすごい宿は日本中にいくらでもありますが、
    こちらのような志の高い宿はそんなに多くないと思い...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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