月岡温泉 風鈴屋

新潟県新発田市月岡温泉130 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:新発田・月岡・阿賀野川

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201

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総合評価

3.57

01月16日00:20更新

35件

24人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    yo7********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦と小学生の子供の3人で 朝食付きの1泊を利用いたしました 別館なので古さは感じますが
    なかなか良いですよ 大浴場が遠いとの指摘がありますがそれほどでもありません
    お風呂は月岡らしい硫黄泉で 日帰りの美人の湯ほどキツさは無く丁度よい感じでした
    フロントも担当の方も感じがよく 好感が持てます
    次回は本館...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1月3日一泊朝食付きプランで利用しました。リニューアルオープンしたとの事でしたが前の名残が多々あり、窓ガラスのひび割れが数枚あり、部屋のテレビが20型?!位で小さく、足の悪い祖母に車いすを貸してもらいましたが、大浴場まで遠回りしないとエレベーターが無く、そのエレベーターも狭くて大変、女風呂のドライヤーが...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
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    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの方々はいい感じで笑顔の接客良かったです。食事処も丁寧で満足でした。スタッフが少ないのかな?って思う所がチラホラ感じましたが一生懸命さが感じられていい。
    でも、トイレが臭かった。露天風呂がぬるすぎて寒かったです。
    今度は母を連れて泊に来たいと思います。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】※ポイント最大3倍※1泊朝食付!大浴場・露天風呂で癒される旅<大型無料P完備>
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    njc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    不満でしかありませんでした!
    まず案内された部屋に別の宿泊客がいた
    突然の停電(約1時間)
    領収書の不手際
    帰りに前日の出来事(停電)に対しての謝罪も一切なく
    大変不快な思いをして帰りました。
    まだまだ言いたいことはありますが
    もう二度と利用したくありません!
    みなさんが不満のコメントをしていた意味わかりました...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
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    noi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの夕飯は若干足りないイメージを持っていたのですが、ココは美味しいし尚且つ量も多く大満足でした!

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン ご家族・団体の方にオススメ!
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    hms********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族旅行にとてもおすすめです。中学生の娘2人と宿泊しましたが、まず彩り浴衣に大喜びでした。帯、バック、草履も無料で貸していただき浴衣で外歩きはとても良い思い出になりました。カラオケや卓球、プリクラや写真スポットあり子ども連れには嬉しいサービスでした。露天風呂が調整中だったのが少し残念でした。ありがと...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    pgq********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は夕食も朝食も満足、接客は他のホテルに比べていまいち、料金が安いせいなのか、従業員が少ないのか、そのところは残念だった。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*z*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1名あたり1万円超え朝食付きで宿泊しましたが、とにかくホテル内のカビくささが気になりました。部屋のエアコンも吹き出し口が黒カビでいっぱいでした。見てしまい気持ち悪く、咳が止まりませんでした。部屋のトイレもさぼったリングがしっかりついていました。不快でした。
    建物内がとても古く、じめじめ感がすごくありま...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
    詳しく見る

    y*r*v*t*e*hさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    エントランスホールとロビーはきれい。庭キレイ。ウェルカムサービスの焼きマシュマロはポイント高いし、浴衣選べるサービスは女子ウケが良いですね。料理が宿泊料金からしたら手が込んでいて,味も良くてすばらしかったです。子供用の料理も質・量ともにも十分でいい感じでした。
    お風呂は月岡なら当然かけ流しと思いきや...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なお子様定額!】1泊2食 ズワイ切身付! お盆を満喫 みんなで楽しく月岡で過ごそう!

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    焼きマシュマロなど当館のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    温泉に関しましては、冷泉のため加温してご提供しております。
    源泉は100%ですので、ぜひまたご利用いただきたいと存じます。
    また、設備的にはまだリニューアルが必要なところもございます。
    振動音がしたとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
    ご指摘がありましたことは今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*e*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊料金の割には大浴場がきれいで泉質も良く、朝食のバイキングも満足でした。古い建物を感じましたがリニューアルされていて、コストパフォーマンスは高いと思います。玄関脇の足湯も良かったです。ただ就寝時にエアコンの音が気になりました。家内の実家が近いので次回も泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大浴場や朝食にご満足いただき大変うれしく思います。
    空調につきましては点検させていただきますがエアコンの音が気になって眠れなかったのではないでしょうか?
    次回お越しの際には、何でもフロントにお話ししてください。
    まだまだ館内には『からおけるーむ』や『日本酒バー』『おみくじスポット』など沢山ございますので次回お越しの際にはご利用いただければ嬉しいです。
    スタッフー同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*d*p*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子三代で、利用させて頂きました。お湯もツルツルで、娘は喜んでました。親には、少しお風呂に行く距離が遠かったかと思います。お料理も美味しく、選べる浴衣は、とても可愛いかったので、親子で写真など撮って、一泊でしたがとても満足でした。また、機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なお子様定額!】1泊2食 ズワイ切身付! お盆を満喫 みんなで楽しく月岡で過ごそう!

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    当館のお風呂やお料理などにご満足いただきまして大変嬉しく思います。
    お客様のお言葉を励みにがんばってまいります。
    これからもご家族・お子様連れの皆様やご友人グループの方々に楽しんでいただけるようなプランをご提供してまいりますので、ご期待いただきたいと存じます。
    この度はご投稿ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*r*r*u*a*c*mさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は広くてとても良かったのですが、クッションと枕から加齢臭のようなきつい匂いがして不快でした。
    スタッフの接客も素っ気なかったです。
    料理は美味しく満足でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】1泊2食付【鈴の膳】生まれ変わった風鈴屋に行こう!駄菓子・ちょこっと利き酒付】

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/08/02

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    枕などが臭かったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    清掃や除菌消臭等について再度徹底させていただきます。
    またスタッフの接客についても、おもてなしの心で接客する基本の心構えを再教育いたしますので、これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度は改善する機会を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*b*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW直前の予約で、周辺の事は何も知らずに伺いました。ロビーに入って驚くほどの立派さに驚きました。おもてなしの思考も感じられ、気持ちよく過ごすことが出来ました。温泉街も活性化に力を注いでいるようで、活気が感じられます。又、数年後、訪れてみたい温泉です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付【スタンダードプラン】マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    館内施設を気に入ってくださり大変嬉しく思います。
    冠月から風鈴屋に変わり、このゴールデンウィーク頃に大体のリニューアルが完了致しました。
    新設しましたのが、新潟県内の50種類の地酒が飲み比べできる『日本酒バー』、5つの個室の『からおけるーむ』、エントランスには旅の疲れを癒せる『足湯』、お子様にも人気の『ゲームコーナー』などでございます。
    日本庭園もライトアップして、夜でもお散歩ができるように致しました。
    また、スタッフの対応に好感をお持ちいただけたようで誠にありがとうございます。
    お客様のお言葉を励みに、より良いホテルを目指してまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*a*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場に温泉成分表が掲示されていないし、ホテルの詳細情報にも『温泉ではありません』と書かれているのですが、お湯は硫黄の香りがしてトロみがあり、明らかに温泉です。

    不思議に思いフロントで聞いてみると、経営者が代わったタイミングで自家源泉に切り替えたとか。
    温泉として申請中ですが認可がまだなので、温泉と...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付【スタンダードプラン】マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅
    詳しく見る

    r*d*n*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リフォームされて、。とても良い宿になってます!新潟美味しい日本酒が沢山ありますので、飲み比べ、この宿でゆったり夕食前後に出来ます!おススメです^_^
    ちなみに、接客も丁寧ですよ!

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お早いご予約がおトク! ~お部屋食でゆったりと~】【早割14】季節の彩り・風鈴御膳コース

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    リニューアルにつきましては、ゴールデンウィーク頃に大体の施設が完了致しました。
    さっそく『日本酒バー』をご利用くださったようでありがとうございました。
    こちらでは新潟県内の50種類の地酒を飲み比べできますので、ぜひお好みのお酒を見つけていただきたいと思います。
    個室の『からおけるーむ』も新設致しましたので、そちらもお楽しみいただきたいと思います。
    これからもおトクなサービスやプランをつくってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*e*o*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊施設内、居酒屋風の食事処を利用しました。
    もろみそ胡瓜(きゅうり)新鮮で美味。枝豆も地元産みたいで立派でした! とんかつもオススメ!

    一生懸命に接客されているスタッフさんもいて
    気持ちよく過ごせました。中庭の雰囲気も素敵でした。内装のリフォームも色々された様で努力されているなぁと。。

    料金も大変お値...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍!1泊朝食付 マイナスイオンたっぷり癒される旅

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    今年は例年より暑く、夏野菜も時期が早くお出しできるようですので、旬のものをいち早くご提供できました。
    ゴールデンウィーク頃に大体のリニューアルが完了致しまして、庭園もライトアップをするなどで、これまでから一新致しました。
    これからもお楽しみいただけるサービスやプランを作ってまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*1*7*0*1*y*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々な色から浴衣が選べて良かったです。建物は古かったのですが、部屋は綺麗に清掃され、広々としていたので満足しました。お風呂も綺麗で泉質も肌がツルツルとなって良かったです。近くに行った際には、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW特別プラン】家族でワイワイ楽しもう!ライトアップのお庭でお散歩

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃や大浴場などをお褒めくださいまして、大変嬉しく思います。また、サービスにつきましても、お客様に楽しくご満足いただけるものを考えて参りますので、楽しみにしていただきたいと思います。
    お客様のお言葉を励みにますます頑張りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*a*a*7*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月岡温泉であの価格はコスパ最高です。全体的には古く料金も安かったので期待していなかったけど、ロビーやお風呂などリニューアルしており朝食も不満なく大満足です。マイナス点はWi-Fiが無いのとBSが映らない事。これからの時代、せめてWi-Fiは必要でしょうね。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(おひとり様歓迎!★おいしい朝ご飯付きプラン★)
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    m*r*i*k*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さは否めないものの、接客が暖かく、気持ち良く過ごせました。コストバリュー的にも大正解でした。とりわけ庭園が見事です!

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】 季節の彩り 風鈴御膳コース

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    スタッフの対応に好感いただきましたこと、大変嬉しく感じます。
    リニューアル工事につきましては、先日のゴールデンウィーク頃には大体完了致しまして、庭園には『池床』を設置しましたり、館内施設では『日本酒バー』や『からおけるーむ』を設けました。
    エントランスには『足湯』を設置しまして、旅の疲れを癒せる空間となっております。
    お客様にはまた新しい風鈴屋をお楽しみいただけるものと思いますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*5*1*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    印象に残るフロントの方が予約と異なりとても良い部屋にとうして頂きとても感謝した一泊でした。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】 季節の彩り 風鈴御膳コース
    詳しく見る

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