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風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)の口コミ

風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

174人がお気に入りに登録

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総合評価

3.76

08月16日00:18更新

25件

19人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    j*d*p*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子三代で、利用させて頂きました。お湯もツルツルで、娘は喜んでました。親には、少しお風呂に行く距離が遠かったかと思います。お料理も美味しく、選べる浴衣は、とても可愛いかったので、親子で写真など撮って、一泊でしたがとても満足でした。また、機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なお子様定額!】1泊2食 ズワイ切身付! お盆を満喫 みんなで楽しく月岡で過ごそう!
    詳しく見る

    w*t*r*r*u*a*c*mさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は広くてとても良かったのですが、クッションと枕から加齢臭のようなきつい匂いがして不快でした。
    スタッフの接客も素っ気なかったです。
    料理は美味しく満足でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】1泊2食付【鈴の膳】生まれ変わった風鈴屋に行こう!駄菓子・ちょこっと利き酒付】

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/08/02

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    枕などが臭かったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    清掃や除菌消臭等について再度徹底させていただきます。
    またスタッフの接客についても、おもてなしの心で接客する基本の心構えを再教育いたしますので、これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度は改善する機会を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*b*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW直前の予約で、周辺の事は何も知らずに伺いました。ロビーに入って驚くほどの立派さに驚きました。おもてなしの思考も感じられ、気持ちよく過ごすことが出来ました。温泉街も活性化に力を注いでいるようで、活気が感じられます。又、数年後、訪れてみたい温泉です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付【スタンダードプラン】マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    館内施設を気に入ってくださり大変嬉しく思います。
    冠月から風鈴屋に変わり、このゴールデンウィーク頃に大体のリニューアルが完了致しました。
    新設しましたのが、新潟県内の50種類の地酒が飲み比べできる『日本酒バー』、5つの個室の『からおけるーむ』、エントランスには旅の疲れを癒せる『足湯』、お子様にも人気の『ゲームコーナー』などでございます。
    日本庭園もライトアップして、夜でもお散歩ができるように致しました。
    また、スタッフの対応に好感をお持ちいただけたようで誠にありがとうございます。
    お客様のお言葉を励みに、より良いホテルを目指してまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*a*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場に温泉成分表が掲示されていないし、ホテルの詳細情報にも『温泉ではありません』と書かれているのですが、お湯は硫黄の香りがしてトロみがあり、明らかに温泉です。

    不思議に思いフロントで聞いてみると、経営者が代わったタイミングで自家源泉に切り替えたとか。
    温泉として申請中ですが認可がまだなので、温泉と...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付【スタンダードプラン】マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅
    詳しく見る

    r*d*n*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リフォームされて、。とても良い宿になってます!新潟美味しい日本酒が沢山ありますので、飲み比べ、この宿でゆったり夕食前後に出来ます!おススメです^_^
    ちなみに、接客も丁寧ですよ!

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お早いご予約がおトク! ~お部屋食でゆったりと~】【早割14】季節の彩り・風鈴御膳コース

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    リニューアルにつきましては、ゴールデンウィーク頃に大体の施設が完了致しました。
    さっそく『日本酒バー』をご利用くださったようでありがとうございました。
    こちらでは新潟県内の50種類の地酒を飲み比べできますので、ぜひお好みのお酒を見つけていただきたいと思います。
    個室の『からおけるーむ』も新設致しましたので、そちらもお楽しみいただきたいと思います。
    これからもおトクなサービスやプランをつくってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*e*o*7*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊施設内、居酒屋風の食事処を利用しました。
    もろみそ胡瓜(きゅうり)新鮮で美味。枝豆も地元産みたいで立派でした! とんかつもオススメ!

    一生懸命に接客されているスタッフさんもいて
    気持ちよく過ごせました。中庭の雰囲気も素敵でした。内装のリフォームも色々された様で努力されているなぁと。。

    料金も大変お値...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍!1泊朝食付 マイナスイオンたっぷり癒される旅

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    今年は例年より暑く、夏野菜も時期が早くお出しできるようですので、旬のものをいち早くご提供できました。
    ゴールデンウィーク頃に大体のリニューアルが完了致しまして、庭園もライトアップをするなどで、これまでから一新致しました。
    これからもお楽しみいただけるサービスやプランを作ってまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*1*7*0*1*y*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々な色から浴衣が選べて良かったです。建物は古かったのですが、部屋は綺麗に清掃され、広々としていたので満足しました。お風呂も綺麗で泉質も肌がツルツルとなって良かったです。近くに行った際には、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW特別プラン】家族でワイワイ楽しもう!ライトアップのお庭でお散歩

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃や大浴場などをお褒めくださいまして、大変嬉しく思います。また、サービスにつきましても、お客様に楽しくご満足いただけるものを考えて参りますので、楽しみにしていただきたいと思います。
    お客様のお言葉を励みにますます頑張りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*a*a*7*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月岡温泉であの価格はコスパ最高です。全体的には古く料金も安かったので期待していなかったけど、ロビーやお風呂などリニューアルしており朝食も不満なく大満足です。マイナス点はWi-Fiが無いのとBSが映らない事。これからの時代、せめてWi-Fiは必要でしょうね。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(おひとり様歓迎!★おいしい朝ご飯付きプラン★)
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    m*r*i*k*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さは否めないものの、接客が暖かく、気持ち良く過ごせました。コストバリュー的にも大正解でした。とりわけ庭園が見事です!

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】 季節の彩り 風鈴御膳コース

    風鈴屋(旧:月岡ニューホテル冠月)からの返答返信日:2019/06/04

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    スタッフの対応に好感いただきましたこと、大変嬉しく感じます。
    リニューアル工事につきましては、先日のゴールデンウィーク頃には大体完了致しまして、庭園には『池床』を設置しましたり、館内施設では『日本酒バー』や『からおけるーむ』を設けました。
    エントランスには『足湯』を設置しまして、旅の疲れを癒せる空間となっております。
    お客様にはまた新しい風鈴屋をお楽しみいただけるものと思いますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*5*1*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    印象に残るフロントの方が予約と異なりとても良い部屋にとうして頂きとても感謝した一泊でした。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】 季節の彩り 風鈴御膳コース
    詳しく見る

    t*n*h*k*7*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バイクは屋根の下に駐車でき、部屋も8人用と広く、食事では釜飯の種類が各自選択できる、特に磯汁は格安で美味しので是非賞味してもらいたい。建物は古いが宿泊費を考慮すれば納得いくと思います。また、忘れ物の対応も早く感謝しています。スタッフさんンも少ない人数ですが、対応良く明るかった。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】 季節の彩り 風鈴御膳コース
    詳しく見る

    m*r*y*8*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

     申し込んだ宿泊プランでは,「和室8畳+踏込」という部屋だったのですが,部屋に余裕があったのか,なんと「和室15畳+踏込」という広々した部屋にしていただきました。建物全体は古くなってきた感じですが,清掃も丁寧にしていることがよく分かり,とても良いと思いました。
     夕食もとてもおいしく,大満足でしたし,朝食...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎和室8畳+踏込3畳
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    t*r*b*t*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で利用させて頂きました。予約した時よりも広い部屋を用意して頂き、またご飯がとても美味しく朝食のバイキングはとても良かったです。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎和室8畳+踏込3畳
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    i*h*o*a*u*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今時、シャワートイレが各部屋に設置されていない。共有箇所に1か所のみ(男用)、他は和式が多い。温泉のお湯自体は良いが、床タイル・設備が老朽化している。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎和室8畳+踏込3畳
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    t*m*t*m*l*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    10畳の部屋を予約したのに、それより広いお部屋でした。
    建物が古い印象があります。
    お風呂も硫黄の関係で黒ずんでいるのは仕方ないのは分かりますが、ちょっと気になります。
    ただ 食事はとても多く食べ切れない量で、しかもとても美味しかったです。
    地元月岡産のお米が特に美味しくお代わりしたかったくらいでした。
    ...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎和室8畳+踏込3畳
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    m*c*i*4*6*7さんのコメント

    投稿日:2010/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も広く、食事も食べきれないほど有り、硫黄の香が強く温泉に来たと実感しました。庭園も立派で落ち着きました。ひとつ気になったことは、滝の音が一晩中するので、熟睡できなかったです、それが残念ですね。

    宿泊日
    2010/10/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉もお料理も!お値打ち価格で堪能♪◇満月コース)
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    y*k*r*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    母の還暦祝いで利用しましたが、まず第一印象は部屋も広くキレイにリフォーム済みで良い印象だったのに食事担当の仲居さんは生ビールを追加で頼んだら嫌な顔をされ(最初の説明で生ビールは1階まで取りに行かなければとの事ですが・・・)還暦祝いと事前に伝えてあるにも関わらず女将のあいさつもなく、(某S苑さんでは子供の...

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉もお料理も!お値打ち価格で堪能♪◇満月コース)
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    g*t*u*2*yさんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    到着時間が遅くなったのですが、夕飯など手際よく対応して頂きました。夕飯&朝食とも満足できました。 男6人の競馬旅行でしたが、リクエスト通り広い部屋を用意していただきゆっくり出来ました。 歴史ある!?旅館らしく、お風呂や部屋の設備・状況はそれなりでしたが、料金を考えれば満足です。

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉もお料理も!お値打ち価格で堪能♪◇満月コース)
    詳しく見る

    y*k*r*0*4さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この料金でカニだけでなくお刺身や鍋物等たくさん提供されおり満腹でした。 味付けもとても良かった。 朝のバイキングもとても美味しく満足。 お風呂はお湯は良いのですが洗い場や脱衣場は老舗だけある。 割れたタイルは目立ちますね。 お風呂の度にルームキーをフロントに預けるのは面倒でした。

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【6月末迄】スーパー早割7!超得割!かにカニプラン)
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    m*m*_*a*o*a*aさんのコメント

    投稿日:2009/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お盆の最中に家族4人で一泊しました。接客の方がとても親切でしたし、お料理も大変美味しくて量もたっぷりあって良かったです!料金はお盆中とは思えない程安くて「いいのかな?」と心配してしまった位です。お庭もきれいだしまた泊まりたいと思いました。 ただ、お風呂が(私は満足でしたが)主人がもうちょっと大浴場が広いか...

    宿泊日
    2009/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★夏休み特別企画★お子様に花火をプレゼント♪)
    詳しく見る

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