月岡温泉 風鈴屋

新潟県新発田市月岡温泉130 地図

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総合評価

3.57

10月02日00:49更新

44件

30人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事でしたが温泉に入りたくこちらのホテルを予約しました。チェックインして鍵を預かり部屋の前についた時に、あー古い部屋何だなと少しがっかり。部屋に入り薄暗いのも嫌だなと。テレビも小さい。この時点で残念な宿泊だと思いました。後は皆さんで感じてください。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おいしい朝ご飯付きプラン 温泉に家族やグループ・カップルで
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が最高です。とにかく皆があたたかい。言葉はいらない。感無量です。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おいしい朝ご飯付きプラン 温泉に家族やグループ・カップルで
    詳しく見る

    t_a********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2部屋利用で3世代で利用させていただきました。同じ新潟からですが夕食にいただいた釜で炊いたお米すごいおいしくて皆でびっくりしました。自宅でもコシヒカリを食べていますが全然違います。
    朝食もバイキングではなかったのですがおかずもたくさんあり大変おいしくご飯、味噌汁、ドリンクはおかわりできるのでたくさんい...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 風鈴屋の 鈴の膳 ご家族みんなで!ご夫婦やカップル旅行に!
    詳しく見る

    haj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    新型コロナ自粛明けの営業開始2日目に宿泊させて頂きました。建物1Fについてはトイレを除き大変綺麗でしたが、今回案内された2F客室(洋式ツイン)は昭和初期の面影漂う、カビシミが取れない状態の部屋で、清潔感がほとんど感じ取れない部屋でしたが悪臭とかは無かったので幸いでした。部屋のトイレは洋式の後付けシャワ...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 風鈴屋の 鈴の膳 ご家族みんなで!ご夫婦やカップル旅行に!
    詳しく見る

    ioa********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昭和の高級旅館でした。面影も少しありホテル感もあるので親子共々楽しめました。料理は豪華でおいしく、お風呂は美人の湯と言われるだけあってツルツル♪スベスベ…娘の汗疹も良くなってきました。1階にはBARがありカッコいい女性バーテンダーさんがいます。楽しいぃお話と綺麗な中庭で癒されました。また利用させて頂きまー...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 風鈴屋の 鈴の膳 ご家族みんなで!ご夫婦やカップル旅行に!
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    xmu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    冠月の時何回か宿泊しました。風鈴屋さんに成ってからは初めてでした。大分リフォームして有り面影を残しながら良い感じになってました。湯加減も良く、食事も量的にも良く!近距離なのでとてものんびりさせて頂きました。二点程お部屋の椅子立派な椅子でしたがお尻に、背中がちょっと痛かったです。もう一点ちょっと気温が...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン ご家族・団体の方にオススメ!
    詳しく見る

    yon********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    高齢の母の為に、エレベーター近くのお部屋にして頂きました。昔のまま古くて少しカビ臭さかったけど、広い部屋でした。
    一階はリニューアルされて綺麗でした。
    かまどで炊いたご飯が美味しかったです。
    朝食バイキングも種類豊富で、コスパは良いと思います。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン ご家族・団体の方にオススメ!
    詳しく見る

    fuc********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    事前に予約をしていったのだがスムーズにチェックインできず、しばらく待つことに。丁寧に対応していただいたのはよかった。急遽用意された部屋は予定していたものとタイプが違い、かなり古かった。とくに壁紙が破れたまま、汚れが目立ったりしてガッカリ。また室内の暖房の効きが弱く、ずっと寒かった。広い館内、全体的に...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室8畳+踏込3畳 お約束プラン
    詳しく見る

    rmj********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもゆっくり出来て良かったです(^-^)
    食事も美味しくて満足しました♪

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン ご家族・団体の方にオススメ!
    詳しく見る

    yo7********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦と小学生の子供の3人で 朝食付きの1泊を利用いたしました 別館なので古さは感じますが
    なかなか良いですよ 大浴場が遠いとの指摘がありますがそれほどでもありません
    お風呂は月岡らしい硫黄泉で 日帰りの美人の湯ほどキツさは無く丁度よい感じでした
    フロントも担当の方も感じがよく 好感が持てます
    次回は本館...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】ビジネスマン御用達!温泉で癒しのひと時を【大型無料駐車場完備】
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1月3日一泊朝食付きプランで利用しました。リニューアルオープンしたとの事でしたが前の名残が多々あり、窓ガラスのひび割れが数枚あり、部屋のテレビが20型?!位で小さく、足の悪い祖母に車いすを貸してもらいましたが、大浴場まで遠回りしないとエレベーターが無く、そのエレベーターも狭くて大変、女風呂のドライヤーが...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スタッフの方々はいい感じで笑顔の接客良かったです。食事処も丁寧で満足でした。スタッフが少ないのかな?って思う所がチラホラ感じましたが一生懸命さが感じられていい。
    でも、トイレが臭かった。露天風呂がぬるすぎて寒かったです。
    今度は母を連れて泊に来たいと思います。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】※ポイント最大3倍※1泊朝食付!大浴場・露天風呂で癒される旅<大型無料P完備>
    詳しく見る

    njc********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    不満でしかありませんでした!
    まず案内された部屋に別の宿泊客がいた
    突然の停電(約1時間)
    領収書の不手際
    帰りに前日の出来事(停電)に対しての謝罪も一切なく
    大変不快な思いをして帰りました。
    まだまだ言いたいことはありますが
    もう二度と利用したくありません!
    みなさんが不満のコメントをしていた意味わかりました...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
    詳しく見る

    noi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの夕飯は若干足りないイメージを持っていたのですが、ココは美味しいし尚且つ量も多く大満足でした!

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン ご家族・団体の方にオススメ!
    詳しく見る

    hms********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族旅行にとてもおすすめです。中学生の娘2人と宿泊しましたが、まず彩り浴衣に大喜びでした。帯、バック、草履も無料で貸していただき浴衣で外歩きはとても良い思い出になりました。カラオケや卓球、プリクラや写真スポットあり子ども連れには嬉しいサービスでした。露天風呂が調整中だったのが少し残念でした。ありがと...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1組限定】1泊2食付 2名以上で最大4000円もおトクな特典付!旅の想い出をシェアしよう
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    pgq********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は夕食も朝食も満足、接客は他のホテルに比べていまいち、料金が安いせいなのか、従業員が少ないのか、そのところは残念だった。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!1泊2食付【鈴の膳】リーズナブルプラン
    詳しく見る

    s*z*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1名あたり1万円超え朝食付きで宿泊しましたが、とにかくホテル内のカビくささが気になりました。部屋のエアコンも吹き出し口が黒カビでいっぱいでした。見てしまい気持ち悪く、咳が止まりませんでした。部屋のトイレもさぼったリングがしっかりついていました。不快でした。
    建物内がとても古く、じめじめ感がすごくありま...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】
    詳しく見る

    y*r*v*t*e*hさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    エントランスホールとロビーはきれい。庭キレイ。ウェルカムサービスの焼きマシュマロはポイント高いし、浴衣選べるサービスは女子ウケが良いですね。料理が宿泊料金からしたら手が込んでいて,味も良くてすばらしかったです。子供用の料理も質・量ともにも十分でいい感じでした。
    お風呂は月岡なら当然かけ流しと思いきや...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なお子様定額!】1泊2食 ズワイ切身付! お盆を満喫 みんなで楽しく月岡で過ごそう!

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    焼きマシュマロなど当館のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    温泉に関しましては、冷泉のため加温してご提供しております。
    源泉は100%ですので、ぜひまたご利用いただきたいと存じます。
    また、設備的にはまだリニューアルが必要なところもございます。
    振動音がしたとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
    ご指摘がありましたことは今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見・ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*e*1*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊料金の割には大浴場がきれいで泉質も良く、朝食のバイキングも満足でした。古い建物を感じましたがリニューアルされていて、コストパフォーマンスは高いと思います。玄関脇の足湯も良かったです。ただ就寝時にエアコンの音が気になりました。家内の実家が近いので次回も泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付 マイナスイオンたっぷりの大庭園と大浴場・露天風呂で癒される旅【大型無料駐車場完備】

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大浴場や朝食にご満足いただき大変うれしく思います。
    空調につきましては点検させていただきますがエアコンの音が気になって眠れなかったのではないでしょうか?
    次回お越しの際には、何でもフロントにお話ししてください。
    まだまだ館内には『からおけるーむ』や『日本酒バー』『おみくじスポット』など沢山ございますので次回お越しの際にはご利用いただければ嬉しいです。
    スタッフー同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*d*p*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子三代で、利用させて頂きました。お湯もツルツルで、娘は喜んでました。親には、少しお風呂に行く距離が遠かったかと思います。お料理も美味しく、選べる浴衣は、とても可愛いかったので、親子で写真など撮って、一泊でしたがとても満足でした。また、機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得なお子様定額!】1泊2食 ズワイ切身付! お盆を満喫 みんなで楽しく月岡で過ごそう!

    月岡温泉 風鈴屋からの返答返信日:2019/09/12

    この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    当館のお風呂やお料理などにご満足いただきまして大変嬉しく思います。
    お客様のお言葉を励みにがんばってまいります。
    これからもご家族・お子様連れの皆様やご友人グループの方々に楽しんでいただけるようなプランをご提供してまいりますので、ご期待いただきたいと存じます。
    この度はご投稿ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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