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浦和ワシントンホテル

埼玉県さいたま市浦和区高砂2-1-19地図

売れ筋ランキング7位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

681

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総合評価

3.76

04月13日00:50更新

115件

76人が満足と
評価しています。

jbu********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応がとても良かったです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

50代

投稿日:2021/03/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

空調の問題を除けば立地も良いし、問題は無いと思います。
空調が自分でコントロール出来ると有難いです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

que********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/02

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

バスタブの水が流れず、シャワーを浴びているだけで膝くらいまで来た。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<予定が決まればコレ!> 素泊り お得値プラン(事前カード決済限定)

jbu********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事利用しました。
フロント対応とても良いです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<予定が決まればコレ!> 素泊り お得値プラン(事前カード決済限定)

khf********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスで利用しました。立地などを考えるとコスパは良いと思いました。
チェックインも早いので部屋で仕事もできました。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は何度か、当ホテルを利用させてもらってるが、毎回とても満足している。特にフロントの対応が、4つ星・5つ星ホテルと遜色ないと感じた。その上料金も安価であり、不満な点は一つもない。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/12/05

いつも浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中、貴重なお声をご寄稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様より賜りました嬉しいお声の数々、フロントスタッフへの評価、恐悦至極に存じます。
これからも、お客様に満足していただけるホテルであるよう従業員一同サービス向上につとめてまいります。
お客様をまた浦和ワシントンホテルでお迎え出来る日を心よりお待ちしております。

浦和ワシントンホテル
村野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン、アウトの際対応がとても早くありがたかったですが、ホテルのベッドが硬く、熟睡できなかった

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/12/10

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの対応に関しましてのお褒めの言葉にとても嬉しく存じます。
また、ベッドの寝心地につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様にとって大切なお休みの時間を心地良いものとできるように、いただきましたお声を活かしていき従業員一同サービス向上に努めてまいります。
御多忙な中、ご寄稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
 
浦和ワシントンホテル
村野

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施設から返信あり

aoi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時のフロントの対応も気持ちよく、お部屋も清潔でゆっくり過ごせました。
その上コスパもよく助かりました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なお声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェクイン時のフロントスタッフ、またご宿泊のお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しくおもいます。
お客様が浦和ワシントンホテルを選んでくださるよう、これからも従業員一同おもてなしの心をもってサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
 
浦和ワシントンホテル
村野

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施設から返信あり

jim********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浦和での宿泊はいつも利用しています。ベットがすごく良くいつもグッスリ休めています。
禁煙利用ですが、嫌な匂いはしません。出張で利用するので、それ以上の事は求めていません。
強いて言えば、駐車場の時間設定が厳しいので近くのパーキングの方が安くなる場合もあります。
雨の日は濡れるので結局いつも地下を利用...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日,月宿泊限定】ポイント最大15倍!スタンダードプランが期間限定で特別料金!(朝食無)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/10/27

いつも浦和ワシントンホテルをご利用くださり、また貴重なご意見をお寄せくださくださりまして、誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお休みいただけたとのお言葉、とても嬉しく、安心いたしました。
駐車場のご利用に際しましても、ご宿泊のお部屋に関しましても、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービス向上に努めていきたく存じます。
お客様がまた、浦和ワシントンホテルにご来館される日を心よりお待ち申し上げます。
浦和ワシントンホテル
村野

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施設から返信あり

yan********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の方の接客態度は丁寧でよかったです。
値段は駅近なのにとても安く、近くはお店が沢山あり利便性は高いです。
アメニティは必要最低限しかありませんが、ただ宿泊したいだけなら問題ありません。

フロントに鍵を預けて外出して、戻ってきて受け取ったら、違う部屋番号のものでした。ちょっとセキュリティ的に危な...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/08/18

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

受付スタッフの接客、ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく、また励みとなります。

お客様のお部屋の鍵の件につきましては、ご迷惑をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、いただきましたご意見を大切に受け止め、従業員一同、精一杯努めてまいります。

また浦和ワシントンホテルにてお客様をお迎えできる日を心待ちしております。

浦和ワシントンホテル
村野

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施設から返信あり

hon********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

よく利用するのですが、基本的にキレイですし(ちっちゃいとこ上げたらビジネスホテルはきりないので笑)駅から遠くもないですし、アメニティも会員になっていれば充実してると思います。
ただ1つ難を上げるとするれば皆チェックインの時間に来るのは解っているのにその時の受付人数増やさないことでしょうか…少し早く着...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/08/16

川添様
口コミ投稿ありがとう御座います、
嬉しいお褒めのお言葉ありがとう御座います、
清掃、アメニティー等に関しましてはお客様がご満足頂けるよう心掛け改善してゆきたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます、
またチェックインの際のスタッフの人数に付きましては我々スタッフと致しましても心苦しく感じており改善を求めておりますが中々思うように行かずお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません、今後も改善に向けて働きかけしてまいりますのでご了承の保護お願い申し上げます。

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施設から返信あり

mch********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/06/30

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

1.アメニティグッツがフロントの前に有ったが、聞いてみると「会員様のみのご利用」と言われがっかりした。フロントのコーヒーは自由にお持ち下さいとあったが持って行く気が無くなった。気づかいが有っても良いのでは?
2.駐車場は自転車・車は用意しているがオートバイは無く、何処か有りますかと聞くと指示されたの...

  • 宿泊日2020/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/06/30

この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂き有難う御座います、
アメニティーに付きましては基本的な物はお部屋にご用意が御座います為フロント前にご用意している物は会員様専用となっております
サービス期間中で無料で会員登録が出来ますので是非次回お越しの際はご検討宜しくお願い申し上げます、
また、駐車場の件はご迷惑をお掛け致しました、
貴重なご意見を賜り今後の課題とさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋、設備、金額etc程良いビジネスホテル!
駅から徒歩ですぐだし、周辺環境が良いので何をするにも便利でした。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日,月宿泊限定】ポイント最大15倍!スタンダードプランが期間限定で特別料金!(朝食無)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/03/25

この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適なサービスを提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

oba********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食に驚愕、大満足。朝からお腹いっぱいです。デザートも充実しておりこんなスゴいビュッフェは初めてです。文句なし。

  • 宿泊日2020/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定特別セール!ポイント最大15倍!(朝食付)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/03/16

この度は数あるホテルの中より浦和ワシントンホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご評価も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただきましたご朝食に関しましてのご満足のお声、お喜びただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、お客様へより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

浦和ワシントンホテル
村野

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は古かったですが清潔に掃除が行き届いていました。朝食は残念ながら中身が若者向けで合いませんでした。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレット特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(朝食付)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/03/13

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご意見をご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、お客様に快適にお過ごしいただけたのであれば従業員一同大変励みとなり、とても嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてはご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を大切に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

次回、お客様が浦和へご用向きの際、浦和ワシントンホテルを選んでいただける日を心より楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rer********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

価格に見合った満足感を得られました。

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定特別プラン!ポイント最大10倍!!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2020/03/14

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご意見をご寄稿くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足感を得られたというお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく受け止めております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また浦和へご用向きの際は是非、浦和ワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浦和駅から近くて便利です。朝食無しでしたが近くにコンビニもあるので気軽です。お部屋には加湿器も備えられていたのでそれも有りがたかったです。予定が決まっていたので早期予約で主人と二人。お安く利用できてラッキーでした。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割30】早期予約でポイント最大10倍プラン(朝食無)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/12/23

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中、貴重なお声をご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や備品の加湿器に関しましてとても嬉しいお言葉を賜り従業員一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
浦和へお泊りのご予定がございましたら是非、またなおみんちゃ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

浦和ワシントンホテル
村野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

清掃が行き届いていないのが残念でした。

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/12/18

この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃担当に確認し、改善を図ってまいります。
お客様に快適な環境でお過ごし頂けるように、ホテルスタッフ全員で取り組んでまいります。
何卒ご容赦賜り、今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用、ご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ton********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は思ったより広かったです。
延長コードを貸していただけましたし冷蔵庫や加湿器も付いていて近くにコンビニや居酒屋さん駅もあり 食事も出来て良かったです。
困ったのは 部屋に小さなタオルしかなく
バスタオルがなかったのが不便でした。お風呂はユニットバスです。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】喫煙カジュアルツイン14.8平米/食事なし

tcr********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴槽の排水口の流れが悪く、髪の毛等が詰まっており、自身で掃除して使いました。あまり気分は良くなかったです。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

浦和ワシントンホテルからの返答

返信日:2019/12/13

この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
浴室のご利用に関しましてご迷惑をおかけし、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、これから清掃スタッフをはじめ、私どもホテルの大切な課題としお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指して改善に取り組んでまいります。


お客様がまた浦和ワシントンホテルにお越し下さることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
また、ご多忙な貴重なご意見をご寄稿くださり重ねてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

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