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浦和ワシントンホテルの口コミ

浦和ワシントンホテル

埼玉県さいたま市浦和区高砂2-1-19 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

637

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総合評価

3.75

06月02日04:06更新

107件

72人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    oic********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!ポイント最大10倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋、設備、金額etc程良いビジネスホテル!
    駅から徒歩ですぐだし、周辺環境が良いので何をするにも便利でした。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日,月宿泊限定】ポイント最大15倍!スタンダードプランが期間限定で特別料金!(朝食無)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2020/03/25

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様に快適なサービスを提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oba********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食に驚愕、大満足。朝からお腹いっぱいです。デザートも充実しておりこんなスゴいビュッフェは初めてです。文句なし。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別セール!ポイント最大15倍!(朝食付)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2020/03/16

    この度は数あるホテルの中より浦和ワシントンホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご評価も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様よりいただきましたご朝食に関しましてのご満足のお声、お喜びただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様へより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

    浦和ワシントンホテル
    村野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は古かったですが清潔に掃除が行き届いていました。朝食は残念ながら中身が若者向けで合いませんでした。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレット特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(朝食付)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2020/03/13

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    またご多忙な中、貴重なご意見をご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、お客様に快適にお過ごしいただけたのであれば従業員一同大変励みとなり、とても嬉しく存じます。
    また、ご朝食につきましてはご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を大切に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

    次回、お客様が浦和へご用向きの際、浦和ワシントンホテルを選んでいただける日を心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rer********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格に見合った満足感を得られました。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!ポイント最大10倍!!(素泊まり)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2020/03/14

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    またご多忙な中、貴重なご意見をご寄稿くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様に満足感を得られたというお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく受け止めております。
    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また浦和へご用向きの際は是非、浦和ワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。
    お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浦和駅から近くて便利です。朝食無しでしたが近くにコンビニもあるので気軽です。お部屋には加湿器も備えられていたのでそれも有りがたかったです。予定が決まっていたので早期予約で主人と二人。お安く利用できてラッキーでした。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割30】早期予約でポイント最大10倍プラン(朝食無)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/12/23

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙な中、貴重なお声をご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    ホテルの立地や備品の加湿器に関しましてとても嬉しいお言葉を賜り従業員一同大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    浦和へお泊りのご予定がございましたら是非、またなおみんちゃ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    浦和ワシントンホテル
    村野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    清掃が行き届いていないのが残念でした。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/12/18

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    御指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    早急に清掃担当に確認し、改善を図ってまいります。
    お客様に快適な環境でお過ごし頂けるように、ホテルスタッフ全員で取り組んでまいります。
    何卒ご容赦賜り、今後もご愛顧のほどお願い申し上げます。
    またのご利用、ご来館をお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ton********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は思ったより広かったです。
    延長コードを貸していただけましたし冷蔵庫や加湿器も付いていて近くにコンビニや居酒屋さん駅もあり 食事も出来て良かったです。
    困ったのは 部屋に小さなタオルしかなく
    バスタオルがなかったのが不便でした。お風呂はユニットバスです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】喫煙カジュアルツイン14.8平米/食事なし
    詳しく見る

    tcr********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴槽の排水口の流れが悪く、髪の毛等が詰まっており、自身で掃除して使いました。あまり気分は良くなかったです。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/12/13

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    浴室のご利用に関しましてご迷惑をおかけし、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたお声を真摯に受け止め、これから清掃スタッフをはじめ、私どもホテルの大切な課題としお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指して改善に取り組んでまいります。


    お客様がまた浦和ワシントンホテルにお越し下さることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    また、ご多忙な貴重なご意見をご寄稿くださり重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの対応が親切でとても安心しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】 90日前なら超お得!

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/10/25

    この度は、浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様からのお言葉、大変励みになります。
    また浦和にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ttn********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    かなり遅い時間のチェックインになってしまいご迷惑をお掛けしました。室内は清潔でとても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(素泊まり)
    詳しく見る

    asu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きレイトチェックアウト一泊で利用させて頂きました。埼玉スーパーアリーナで用があり、浦和駅から近く交通の便も良く周辺にお店も沢山あるので、夕食は困ることなく助かりました。朝食のビュッフェは品数も豊富でとても美味しかったです。
    フロントの対応も丁寧でした。

    ユニットバスが少し狭かったのと部屋の空調...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレット特別プラン!レイトチェックアウト特典付き!(朝食付)
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】返金・変更不可 割引プラン<素泊まり>
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2020年3月20日までは泊まってはいけない。

    すぐ近くのビルで外壁工事をしている。24時まで騒音で寝られなかった。
    疲れて20時位に寝付いたのに、21時ころに起こされた。
    足場を組み立てているようだ。金属の足場にこれから作る足場を投げつけている。
    怒号と金属音。
    このせいで寝付けなくなり2時まで寝られなかった。
    ホ...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(素泊まり)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/10/04

    この度は、浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    隣接ビルの外壁工事の騒音で、ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    外壁工事の管理会社に申し入れをしまして、今後の工事につきましては現在協議中でございます。
    私どもの対応につきましても、至らない点がございまして、快適にお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*r*e*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応は大変丁寧だと思います。
    変更して朝食を申し込みましたが、朝のレストランの接客がいまいちです。
    朝早いのでやる気がないのか分かりませんが残念です。携帯を見てたりしたのでどうなのか。
    これから仕事に向かうお客さんに元気よく接客したもらいたいものです。
    そこが残念です。食事はバイキングで良いと...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】2連泊以上ならこのプランで決まり! 素泊まり◇禁煙スーペリアシングル)
    詳しく見る

    h*k*_*h*c*a*1*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごく普通です。
    駅から近いのでしかたないのでしょうが、都内ならこの料金でもう少し良い所に泊まれたと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別セール!ポイント最大15倍!(朝食付)
    詳しく見る

    _*m*m*4*_さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    実家が浦和なのですが、母がどこか行きたいと言うので、サッカーを見た後にホテルに泊まろうと言うことになり予約しました。
    地元のホテルですが、とてもゆっくり出来て良かったです。
    朝食のバイキングも品数があり、ソフトクリームがあるのが珍しくておかわりしてしまいました(^^)

    部屋のコンセントが頭のあたりになかっ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】【早期割14】早めの予約がお得♪/朝食付き 禁煙カジュアルツイン)
    詳しく見る

    t*x*n*2*6*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    寝間着の一番下のボタンが取れていたのに普通に提供されていました…。
    空調の風の強さは変えられますが温度が変えられず少々不満でした。
    また、ホテルの入り口がわかりづらく、周辺を無駄にぐるっとしてしまいました。フロントは3Fにあるとどこかに明記してくれたらよかったかなと思います。全体的に見ると、良くも悪くも...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】返金・変更不可 割引プラン<素泊まり>

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/07/22

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    室内着のボタンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    納入業者にもチェックを厳重に行うよう伝えさせていただきました。
    ホテル入口、フロント位置のご案内が分かりづらかったとのご指摘につきましてもご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
    お客様より頂戴した貴重なご意見を元に、快適にお過ごし頂けるよう励んで参りますので何卒ご容赦下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*m*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2時のチェックインに既に時間前に待って居たにも関わらず「チェックインでお待ちの方どうぞ」と時間前にフロント女性が声を出したら後から来ていた人に先を越され不愉快だった。部屋のキーをもらい上がって行ったら指定された部屋のドアが開いていて掃除も全く手付かずまた後から来た人は清掃済みの部屋にサーッと入って行...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】2名様以上の利用でお得!早割ポイント最大10倍プラン(朝食無)

    浦和ワシントンホテルからの返答返信日:2019/07/16

    この度は浦和ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際における度重なる不手際で大変ご迷惑をおかけいたしました、心よりお詫び申し上げます。
    これからはこのような不手際のないよう十分に留意し、スタッフ一同より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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