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大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字薬師107地図

売れ筋ランキング3位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

670

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総合評価

4.12

07月27日00:58更新

128件

103人が満足と
評価しています。

kat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/22

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

倒産前の岩沼屋に大分お世話になりました。
復活後、変化を確認したく宿泊しました。
全体的に、「過去」の岩沼屋を知らない方には、
満足できるかな?のレベルかと思いますが、
知っている我々には、不満の塊でした。
全体的に、究極のコストダウンが見られる中で、
何で、飲み放題等にするか分かりません。
そんな...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン!

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/23

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

anh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前の岩沼屋を知る者としては残念の一言に尽きます。全国の旅館に泊まってみて、やはり岩沼屋はすごいと思ったものでした。ところが、リニューアル後の惨状はひどいものです。レビュー一つ一つに返答され、改善いたしますなどと書いていますが、ひと月前の指摘がそっくり私の言いたいことそのままです。6割が以前からの従...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン!

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂き、より快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し、改善・工夫を行って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tek********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト時、外に従業員がいるも、おしゃべりをしていて手伝いも見送りもなし。オールインクルーシブとうたわれているが、飲み物のグラスはプラコップ。食事もほとんどが着席前からテーブルの並べられていてパサパサ。価格設定に見合う内容ではありませんでした。楽しみに伺っただけに残念でした。リピートはありませ...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました数々のお言葉を真摯に受け止め、改善・工夫を行って参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

e*c*a*2*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/06/26

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 宿泊の前日に宿のスタッフから電話があったのに私が留守だったので後でかけ直すということだったのですが、結局電話はありませんでした。いったい何の用事だったの?と思いました。5時過ぎに宿に着き、高齢の母も一緒だったので6時には夕食にしたいと思っていたのですが、7時半からと言われました。訳を言って何とか6...

  • 宿泊日2017/06/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室13畳(長生館)/1泊2食

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2017/09/02

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館をお選び頂いたのにも関わらず、数々のご不便をおかけしたこと大変申し訳なく思います。ご指摘頂けたことをきちんと受け止め、食事、お風呂、お部屋はもとより、サービス面もご満足頂けるよう、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ったおもてなしができるよう努めてまいりたいと存じます。貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

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施設から返信あり

cav********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

コロナ対策のためにある程度お食事をセッティングしたりコップが使い捨てだったりは良いのですが、お刺身が温くなって天ぷらは冷めていて火にかけているもの以外ぬるくなってしまっていました。子どもの夕食の飲み物の選択肢が少なくイチゴも傷んでいたり、朝は子どもにフルーツもジュースもなく、大人には果物と書いてある...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダード会席プラン!

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました数々のお言葉を真摯に受け止め、改善・工夫を行って参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

4人ふた部屋で利用しました
従業員が足りないのかせかせかした印象でした
グレードアップしてもらった食事手毬寿司や刺身は設置済みでカラカラに乾いてました
チーズフォンデュとステーキは固形燃料に火をを付けましたがすぐなくなってしまい生焼けになりそうであわてて食べました
折角飲み物がついていたのですがゆっ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランこだわり美食会席プラン ※VIPラウンジ付き※!

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、大変申し訳ございません。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置きながらご準備させて頂いておりますが、まだまだ至らぬ点がございますので、皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い改善に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

一言で言えば、価格に見合わないサービスと食事でした。
(GOTOトラベルを利用して夫婦2人で宿泊)

<接客>
宿に到着して受付のとき、受付の女性には早口で一方的に説明されて、あまりいい気持にはなりません。
周囲にお客さんが並んでいるわけでもないのに、なぜあわただしく説明するんでしょうか。
丁寧な接...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度はご説明不足や、スタッフの対応に関しまして、お客様の立場になってご対応させて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を全スタッフで共有し、今一度お客様目線でおもてなしできる様精進して参ります。今後もしっかりと皆様から頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

まず、温泉がぬるい。そしてアメニティにブラシがない。そして、1番最悪なのが朝ごはん。スパークリングワインがあると言いながら瓶は置いてあり冷やしているけど中身は空。そして、何よりご飯がない。炊き上がりまで30分かかりますと。飲み物も牛乳、トマトジュース、アイスコーヒー、烏龍茶のみ。小さな子供が好むもの...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が数々あり、ご満足を感じて頂けませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、少しでも皆様のご満足へと近づける様努力を積み重ねて参ります。私共は皆様より頂戴致しますお言葉が何よりの成長の糧でございますので、今後も改善・工夫の参考とさせて頂き、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*t*i*0*1さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のサービスが間が空きすぎ、食べるものがなくて最後ではないかと思われたご飯、汁物とお漬物が2番目の当初からサービスされていたのでお漬物をつまみとしてビールを飲みました。こんなサービスの順番も驚きでした(隣の席はデザート前にご飯が出されていた)。ご飯の時は当然汁物は冷めていたのでほぼ残しました。朝食...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最大2000円引】8~9月限定|ピークをずらして旬の味覚を愉しむ温泉旅「大人の夏休み」プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2019/09/21

仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では十分な対応が出来ず、ご迷惑をお掛けししたこと大変申し訳なく思います。
頂いたご意見をスタッフ皆で共有し、サービスレベルの向上に努めて参りたいと存じます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

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施設から返信あり

h*n*w*4さんのコメント

投稿日:2007/08/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

8月11、12日の連泊をしましたが まず、部屋についてはカーテンが薄汚れていました、仲居さんの対応は(お心付けをあげたので)まずまずだったかと思います。団体が入っていたせいなのか個人客にまで目が行き届いていないようで、料理が冷たくて折角の食材が台無しで期待はずれでした。特に夜のご飯と味噌汁はこちらか...

  • 宿泊日2007/08/12
  • 宿泊プランやどまかせ(大切の方との贅沢な時間『調理長特選料理プラン“おとなの秋保”』)

x*k*5*5さんのコメント

投稿日:2007/01/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋については不満があります、薄暗い和室、汚いレースノカーテン、汚れてる窓、など、もう少しお掃除してみてはいかがでしょうか麗華430号室、食事については少し不満あります、全般的においしくなかったです、お正月なのでお刺身ハ限界ガあります市場ガ休みのセイカと思いまシタ、ソレト笑顔がないナカイサンニハ食事...

  • 宿泊日2007/01/04
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2007/01/16

この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのにお部屋の掃除が徹底されていなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。またお食事もご満足いただけなかったようで残念です。温泉の塩素臭についてはレジオネラ菌に対する仙台市の行政指導が厳しく、週2回の大掃除・お湯の入れ替えと消毒(残留塩素0.4〜0.8ppm)日に3度定期的にチェックをさせていただいております。このため無臭であります秋保温泉の場合、お客様をがっかりさせてしまい申し訳なく思っております。どうかご理解くださいませ。フロントはじめ全社員でお客様のご満足をいただくために努力しております。どうかこれに懲りずまたお越しいただけますようお願いいたします。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事は最低レベルですが、オールインクルーシブを考えれば金額には見合っているかと…。接客や夜食等はとても良かったので、ある意味残念な宿です。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定お得なプラン 【日高見牛肩ロースの焼きしゃぶ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

久しぶりの岩沼屋に一泊で楽しみにしていました。
オールインクルーシブにリニューアルして、お風呂上がりのビール、飲み物、アイスクリームの食べ放題はよかったのですが、朝コーヒーを飲もうと思って行ったら故障で飲めず、チェックアウト前にコーヒーを飲もうと思ったら、すごい行列、その挙句また故障で結局飲まないで...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/15

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂き、より快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し、改善・工夫を行って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

自分の家族・両親を連れて10年ぶりに行きました。
父親の実家が仙台市内にあり、コロナ渦中ですが自分達が出来る限りの予防をしながらの旅行となりました。
岩沼屋さんはこの度リニュアルオープンしたばかりでしたが、施設は前と変わっていなかったです。
客室内はゆったりと出来る広さがあり、家族皆んな部屋で過ごせ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/04

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。ご夕食時の「目配り」・「気配り」が足りておらず、ご満足の頂けるお食事のご提供が出来ませんでした事、心より猛省しております。今後、頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂きながら、全スタッフで改善すべく努力して参る次第でございますので、お立ち寄り頂ける機会を頂けるのであれば、ご満足を感じて頂ける様、おもてなしさせて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

z*n*6*2*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/05/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕部屋食【美味会席】海の幸山の幸を夕朝の会席料理でたっぷり堪能!手間暇かけた繊細な味わいに舌鼓

m*g*d*5*0*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルに着いたとき玄関先で出迎えて頂き、チェックインの手続きにラウンジまで案内されました。その時にゆず茶と金平糖が出てきて時、細やかな対応に喜んでいましたが、手続きが終わってお茶を頂こうとした瞬間にお部屋のご案内をします。とホテルの方がすぐに来ました。出されたお茶を飲む事も出来ないあわただしさにがっ...

  • 宿泊日2019/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月平日限定・春得】お一人様あたり最大4,000円引「春の秋保旅」<1日10組限定>

大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2019/04/01

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待に添えるおもてなしができず大変申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、よりよい温泉旅館となるよう努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

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施設から返信あり

t*k*o*n*u*2*9さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/08/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年寄りの母を連れ孫たちをつれてお世話になりました。
お盆休み中ではありましたが、お食事もおいしかったです。
何より従業員の方がとても親切でした。
またの機会に伺いたいと思います。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】長生 和室13畳 禁煙 お約束プラン

k*k*1*5*8さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/03/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特に温泉の古びた雰囲気が良かったと思う。一つの風呂は水深が深く首まで浸かれて良かった。
ベッドはセミダブルで広く感じられた。

  • 宿泊日2017/03/03
  • 宿泊プラン【観光や出張にピッタリ!】24時までチェックインOK『夕食なしの1泊朝食』プラン

a*b*4*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/01/30

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2017/01/28
  • 宿泊プラン【基本会席】岩沼屋予約数No.1!調理長が趣向を凝らした『季節の会席』プラン

c*t*7*0*i*yさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/11/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

施設が古いせいか隣室の雑音やカラオケ等がかなり気になり不快だった。

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プラン【11月限定】温まりの温泉に自慢の和食会席!お部屋・食事場所お任せで最大4,000円OFF『直前割』プラン

128件中 1~20件

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