IDでもっと便利に新規取得

ログイン

仙台 秋保温泉 岩沼屋

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字薬師107地図

お気に入り

587

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.01

03月09日00:55更新

107件

83人が満足と
評価しています。

cav********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

コロナ対策のためにある程度お食事をセッティングしたりコップが使い捨てだったりは良いのですが、お刺身が温くなって天ぷらは冷めていて火にかけているもの以外ぬるくなってしまっていました。子どもの夕食の飲み物の選択肢が少なくイチゴも傷んでいたり、朝は子どもにフルーツもジュースもなく、大人には果物と書いてある...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダード会席プラン!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました数々のお言葉を真摯に受け止め、改善・工夫を行って参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

4人ふた部屋で利用しました
従業員が足りないのかせかせかした印象でした
グレードアップしてもらった食事手毬寿司や刺身は設置済みでカラカラに乾いてました
チーズフォンデュとステーキは固形燃料に火をを付けましたがすぐなくなってしまい生焼けになりそうであわてて食べました
折角飲み物がついていたのですがゆっ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランこだわり美食会席プラン ※VIPラウンジ付き※!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けず、大変申し訳ございません。私共はお越し頂きます皆様の安心・安全を念頭に置きながらご準備させて頂いておりますが、まだまだ至らぬ点がございますので、皆様より頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い改善に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

一言で言えば、価格に見合わないサービスと食事でした。
(GOTOトラベルを利用して夫婦2人で宿泊)

<接客>
宿に到着して受付のとき、受付の女性には早口で一方的に説明されて、あまりいい気持にはなりません。
周囲にお客さんが並んでいるわけでもないのに、なぜあわただしく説明するんでしょうか。
丁寧な接...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2021/01/07

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度はご説明不足や、スタッフの対応に関しまして、お客様の立場になってご対応させて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を全スタッフで共有し、今一度お客様目線でおもてなしできる様精進して参ります。今後もしっかりと皆様から頂戴致しますお言葉と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

倒産前の岩沼屋に大分お世話になりました。
復活後、変化を確認したく宿泊しました。
全体的に、「過去」の岩沼屋を知らない方には、
満足できるかな?のレベルかと思いますが、
知っている我々には、不満の塊でした。
全体的に、究極のコストダウンが見られる中で、
何で、飲み放題等にするか分かりません。
そんな...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/23

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待には沿えませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

r32********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このご時世、コロナ対策に気を遣う姿に意識の高さがうかがえました。客室の雰囲気もよかったです。料理はただただ美味い。繊細な味付けで、当然ながら家庭では真似のできないクオリティー。初めて利用しましたが、想像以上の満足です。また必ず行きます。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン絶品海山の幸を堪能する会席プラン ※VIPラウンジ付き※!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/23

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂きながら、快適にお過ごし頂ける空間作りに励んでおります。今後も皆様より頂戴致しますお言葉を参考にさせて頂き、真摯に向き合いながら精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

リニューアルオープンを楽しみにしていました。ピアノの生演奏、とても贅沢な時間を過ごせました。食事も美味しかったし、飲み放題も嬉しかったです。
また、機会があったら行ってのんびりしたいです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/17

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様のお言葉と真摯に向き合いながら努力して参り参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

高級な食材が無かったのが残念でしたが、それ以外は満足です

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダード会席プラン!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/17

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれまして、ご満足には至りませんでした事、大変申し訳ございません。今後も頂戴致しましたお言葉を参考に精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

久しぶりの岩沼屋に一泊で楽しみにしていました。
オールインクルーシブにリニューアルして、お風呂上がりのビール、飲み物、アイスクリームの食べ放題はよかったのですが、朝コーヒーを飲もうと思って行ったら故障で飲めず、チェックアウト前にコーヒーを飲もうと思ったら、すごい行列、その挙句また故障で結局飲まないで...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/15

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂き、より快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し、改善・工夫を行って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

まず、温泉がぬるい。そしてアメニティにブラシがない。そして、1番最悪なのが朝ごはん。スパークリングワインがあると言いながら瓶は置いてあり冷やしているけど中身は空。そして、何よりご飯がない。炊き上がりまで30分かかりますと。飲み物も牛乳、トマトジュース、アイスコーヒー、烏龍茶のみ。小さな子供が好むもの...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が数々あり、ご満足を感じて頂けませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、少しでも皆様のご満足へと近づける様努力を積み重ねて参ります。私共は皆様より頂戴致しますお言葉が何よりの成長の糧でございますので、今後も改善・工夫の参考とさせて頂き、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

anh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前の岩沼屋を知る者としては残念の一言に尽きます。全国の旅館に泊まってみて、やはり岩沼屋はすごいと思ったものでした。ところが、リニューアル後の惨状はひどいものです。レビュー一つ一つに返答され、改善いたしますなどと書いていますが、ひと月前の指摘がそっくり私の言いたいことそのままです。6割が以前からの従...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、お越し頂きます皆様に安心・安全を感じて頂き、より快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し、改善・工夫を行って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

tek********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト時、外に従業員がいるも、おしゃべりをしていて手伝いも見送りもなし。オールインクルーシブとうたわれているが、飲み物のグラスはプラコップ。食事もほとんどが着席前からテーブルの並べられていてパサパサ。価格設定に見合う内容ではありませんでした。楽しみに伺っただけに残念でした。リピートはありませ...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました数々のお言葉を真摯に受け止め、改善・工夫を行って参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

日帰り入浴で、温泉(露天風呂)が良くて秋保で一番利用していました。
泊まってみて、客室設備が古くタオルハンガーが無かったり、冷水が置いていず汲みに行ったり、洗面所の奧行が無く狭い、トイレのスリッパが小さい、エアコンが強すぎ等の不都合さ不便さがありましたが、食事内容はドリンク飲み放題(日本酒・生ビール...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。この度は至らぬ点が多々あり、お客様のご満足には至りませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂き、今後の改善・工夫に取り組んで参ります。私共は皆様からお寄せ頂きますお言葉が成長の糧でございますので、真摯に受け止め、努力して参ります。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、ご満足を感じて頂ける様ご用意致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kan********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

平日にも関わらずチェックインに1時間掛かりました。疲れてやっとたどり着いた所に1時間立ちっぱなしは流石に疲れ果てました。ぜひ改善して欲しい所です。食事は美味しかったです。お風呂も良かったです。オールインクルーシヴも好きに飲めてすごく良かったです。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!こだわり美食会席プラン ※VIPラウンジ付き※!

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。この度はご期待に沿う事が出来ず、ご満足を感じて頂けませんでした事、大変申し訳ございません。此度頂戴致しました、貴重なご意見・ご感想を今後の参考とさせて頂きたく存じます。そんな中でも、お食事に関してはご満足を感じて頂けましたご様子に、ホッと胸をなでおろしております。今後も皆様からお寄せ頂くお言葉を糧に努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

自分の家族・両親を連れて10年ぶりに行きました。
父親の実家が仙台市内にあり、コロナ渦中ですが自分達が出来る限りの予防をしながらの旅行となりました。
岩沼屋さんはこの度リニュアルオープンしたばかりでしたが、施設は前と変わっていなかったです。
客室内はゆったりと出来る広さがあり、家族皆んな部屋で過ごせ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オープン記念】期間限定1000円割引!スタンダード会席プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/12/04

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。ご夕食時の「目配り」・「気配り」が足りておらず、ご満足の頂けるお食事のご提供が出来ませんでした事、心より猛省しております。今後、頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂きながら、全スタッフで改善すべく努力して参る次第でございますので、お立ち寄り頂ける機会を頂けるのであれば、ご満足を感じて頂ける様、おもてなしさせて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/02/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客も終始丁寧で、総合的には大変満足しました。ただ、部屋の構造上仕方ないと思いますが、客室のテレビが大変見にくい位置だったのが気になりました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本会席】人気No1!岩沼屋のスタンダードプラン|和食会席料理で旬の味覚を愉しむ旅へ

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/02/25

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
テレビの件、ご指摘ありがとうございます。
仰る通り、構造上改善が難しい点ですが、見やすくなる工夫できないかを検討させていただきたいと存じます。
再度秋保へお越し頂く機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いにございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

一歳のベビ連れで伺いましたが、まずはとっても良かったです!
お部屋もグレードアップいただいてとても広くてびっくり!
ベビのためにお昼寝マットとプーさんのぬいぐるみがあり、プーさんが気に入ったようでずっと一緒にいました。

お食事もぶりしゃぶもお肉もとても美味しく、畳の個室だったので、ベビが自由に動け...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味会席】旬の美味食材・山海の幸を和食会席料理で堪能|手間暇かけた味わいを心ゆくまで

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/01/03

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「とっても良かった」と感想をいただき非常に嬉しく思います。
「添い寝(食事・寝具なし)」の区分でご予約頂いたお子様がいらっしゃる場合、おむつペールやお昼寝用の布団、ぬいぐるみ等をご用意しております。
お褒めいただいた点はこれからも継続し、ご指摘頂いた点については改善に努めてまいりたいと存じます。
再度秋保へお越し頂く機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いにございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lot********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

年末年始に家族で利用しました。客室はアップグレードしていただいたとのことでとても広く、ゆったりと過ごすことができました。スタッフの方の押しつけがましくなくきめ細やかなサービスがとてもよかったです。禁煙フロアだったのにエレベーターホールや廊下がタバコ臭かったのと、携帯の充電等に使えるお部屋のコンセント...

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本会席】人気No1!岩沼屋のスタンダードプラン|和食会席料理で旬の味覚を愉しむ旅へ

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/01/03

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた廊下のタバコ臭ですが、エレベーターを通じて下の階から臭いが上がってくることがございます。そちらを含め、ハード面の改善は即座の対応が非常に難しい点ではございますが、少しでも改善できるよう、対策を検討して参りたいと存じます。
また、コンセントについては延長コードの貸出をしておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたらフロントまでお問い合わせいただければと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

san********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母が足が痛いというので温泉が効くかと思い、母と2人で利用しました。宿に車で到着すると、従業員の方のお迎えがあり、母と荷物を降ろし近くの駐車場へ。すぐ近くにも関わらず、なんと宿のマイクロバスで迎えにきていただき、びっくりしました。部屋を案内してくれた若い人の説明は分かりずらかったですが、とりあえずお風...

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋得・冬得】日にち限定|心も体も温まる温泉旅へ「実りの秋保」プラン<最大2,000円引>

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/01/03

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館のおもてなしに高い評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の駐車場は比較的広い面積を保有しているため、お車を運転された方に極力ご足労おかけしないよう駐車場用の送迎車を運行しております。
温泉、食事ともに存分にお楽しみ頂けたことやお母様にもお喜びいただけたこと、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
大浴場は「神嘗(かんなめ)の湯」「湯の舞の湯」がございますが、どちらも天然石を利用した湯船となっております。深夜の12時で男女入れ替えとなりますので、異なった趣の大浴場をお楽しみ頂けます。
ご指摘頂いたご案内の件についてはスタッフへの教育を改め、お褒め頂いた点はこれからも継続してまいりたいと存じます。
また秋保へお越し頂く機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いにございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

rum********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに伺いました。以前宿泊した時にも感じましたが、お客様対応が丁寧な旅館です。心地よく過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【観光・出張にもおすすめ】24時までチェックインOK「夕食なしの1泊朝食」プラン

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2020/01/03

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館のおもてなしに高い評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただける旅館づくりに努めてまいりたいと存じます。
機会がございましたら、再度当館にご宿泊いただければ幸いにございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉も食事も部屋もとても良かったです。一つ残念だったのは、隣の部屋とな壁が薄いのか、子供を叱りつける怒鳴り声が丸聞こえで、ちょっとハラハラしました。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本会席】人気No1!岩沼屋のスタンダードプラン|和食会席料理で旬の味覚を愉しむ旅へ

仙台 秋保温泉 岩沼屋からの返答

返信日:2019/12/31

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハード面の改善については即座の対応が難しい状態ですが、騒音がひどいという場合はフロントにご連絡して頂ければ対応させて頂きます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。頂いた意見をもとによりよい旅館づくりに努めてまいりたいと存じます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

91件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。