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くれたけイン旭川の口コミ

くれたけイン旭川

北海道旭川市4条通9丁目1704-18 地図

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総合評価

4.28

05月27日00:56更新

78件

65人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    off********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備や部屋は普通ですが、フロントの対応も良く朝食も美味しく良いホテルです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名で宿泊!禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>
    詳しく見る

    yoz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時、ホテルの駐車場が満車でしたが、雪の中「親切・丁寧」な対応で近隣駐車場を案内してくれました。フロント・レストランのスタッフも皆さん親切・丁寧」!! ハッピーアワーも品数豊富でGood!朝食は連泊でしたがメニューを部分的に日替わりしてくれるので、美味しくいただきました。もし・・・可能であれば...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名で宿泊!禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/02/29

    この度は、ご宿泊を頂けまして誠に有難うございます。
    今回の様にホテル駐車場が満車の場合は、提携先や、更にそのスペースも満車である場合にはコインパーキングをお探し頂くケースもございます。
    お客様におかれましては、ホテルにほど近い提携先で対応させて頂けましたので、便利にお使い頂けたのではないかと存じます。

    トースターの不具合?につきましては、現状、通常通りであるという認識でございます。温度調整ツマミがどうであったか?による影響ではなかろうかと検証致しました。しかしながら、貴重なご意見を賜り有難うございます。
    そうした部分にも目を配りながら、ご満足頂ける施設を目指して参ります。

    くれたけイン旭川 フロント 岩井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ura********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    寒い中 駐車場のかたの誘導が大変たすかりました。
    朝ごはんの種類も多くて 満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/02/11

    この度はくれたけイン旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、大変に喜ばしく思います。
    旭川にお越しの際は、またどうぞ当ホテルを御利用下さいませ。
    従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    off********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は普通ですが従業員の皆様の対応も非常に良く朝食もおいしく、いつも利用しております。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名で宿泊!禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/02/01

    いつもご利用頂けており、誠に有難うございます。
    一昨年より提携先駐車場の自由度が減ってしまい、ご不便であろうかとは思いますが、変わらぬご愛顧に重ねてお礼申し上げます。
    永くお使い頂けておりますので、更にご満足して頂く上でも、何かウェルカムドリンクや朝食へのご提案なども頂けると幸いです。
    今後共よろしくお願い致します。

    くれたけイン旭川 フロント 岩井

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    施設からの返信あり

    tgm********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【料金重視!理由があるからお安くご利用できます!】禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ
    詳しく見る

    yk5********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雪の日には駅から少し遠いと感じるが、宿泊料金から見ると安いと思う。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割48】48日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/01/30

    この度は当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

    これからも、お客様の目線に立った心地良いサービス、
    設備でのお迎えできますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    今後ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tof********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に駐車場でのフロントマンの態度に唖然としました。
    車で行きました。ハイルーフ車なので屋外平面駐車場に案内されてそこは積雪状態でした。フロントから来ていただいた男性(フロントから出てこられたので多分フロントマン)に案内、誘導される位置は駐めてしまうと荷物が出せないので一旦車から降り複数の荷...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【料金重視!理由があるからお安くご利用できます!】禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/01/15

    この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の大切なお荷物に対し配慮が足りなかった事に重ねて謝罪いたします。お客様の目線に沿った接客を心掛けていく所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tgm********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜のワンドリンクも
    美味しい朝食も全部最高です。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/01/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    今後、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパ的に大変満足致しました。無料朝食とはいえ内容的に十分な朝食だったのでお腹も気持ちも満たされました。部屋は喫煙ルームを利用しましたが、さすがに黄ばみはやむを得ないかなって感じです。大して滞在時間が長い訳でもないので許容範囲です。テレビはBS放送が視聴できませんでしたが、受信料の関係で節約ですよね。...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2020/01/08

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな喜びと励みでございます。

    これからも、快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。

    今後、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n2i********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タオル、バスタオルまたシーツがやや不快な匂いがしていた

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/11/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    タオル、シーツに関しまして、不快な思いをお掛け致しました。
    大変申し訳ございません。スタッフ一同周知させていただき、改善致しますよう努めて参ります。

    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

    くれたけイン旭川 フロント 東海林

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    施設からの返信あり

    fuu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良く、近くに夕食を食べられるところはたくさんあります。朝食は無料なので内容は満足です。ハッピーアワーのワンドリンクは嬉しいですね。どの場面もスタッフが頑張っている姿が見られ、好感が持てましたが、部屋の冷蔵庫に前の宿泊者の物と思われる飲みかけのペットボトルがあったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    迷ったらこのスタンダードプラン<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/11/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

     お部屋にございます、冷蔵庫に関しまして大変申し訳ございません。スタッフ一同周知させていただき、このよう事がないよう努めて参ります。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

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    施設からの返信あり

    m*5*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何より従業員の対応がスムーズで、狭いサービスカウンターでチェックイン時混み合ってたが、チェックインに訪れた客をすぐに見つけて「混み合いまして申し訳ありません。チェックインですか?お車はありますか?」とスタッフが手分けしスムーズに対応していただいた。食事が良い、設備が良いよりやはりスタッフの対応が良い...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

    お客様からの心温かいお言葉を励みとし、これからも笑顔を添えた
    温かいおもてなしとさらなるサービスの向上に努めて参ります。

    今後、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*i*0*7さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ウエルカムドリンクもあり仕事後の1杯は暑い時期には最高でした。
    また、朝食も想像していたよりもおかずがあり満足でした。
    場所も丁度良い場所にあるので今度は家族で使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊をいただきありがとう
    ございます。
    無料の朝食をご堪能いただき嬉しく思います。
    また機会がございましたら
    ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*_*u*u*i*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口の聞き方を知らない支配人らしき男性がおりました。こんな接客を受けたのは記憶にありません。以前、他の呉竹荘を良く利用しお気に入りでしたが、残念でした。職員の接客は問題ありませんので、ご自分の教育をして下さい。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊いただきありがとう
    ございます。
    言動に関して、不快な思いをさせ誠に申しわけ
    ございませんでした。
    気を付けて接客を心掛けて参りますので
    またの機会に是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*r*7*1さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の同僚の集まりに利用しました。安さを求めてしまったのでお部屋がツインだと圧迫感があり今回は4人で2部屋でとりましたが団らんするために1部屋に集まるとのびのびはできませんでした。まくらやドライヤーなどの貸し出しはいいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割48】48日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊をいただきありがとう
    ございます。
    またの機会がございましたら是非
    ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*e*e*4*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とにかく部屋が狭い。ダブルでとったが荷物を置くスペースはほぼない。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前予約で最大割引!<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/08/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    今後の課題とし、スタッフ一同日々精進して参ります。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*8*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    個人の観光で3連泊しましたが,この値段でのサービス・立地・駐車場すべて大満足でした。たまたま洗濯機付きの部屋にしていただき,それまでに溜まっていた衣類を洗濯できたのもありがたかったです。クラッシックのウエルカム生ビールも北海道観光にはかかせません(笑)。ビジネスに観光に平日から使用される方がとても多...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    迷ったらこのスタンダードプラン<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/07/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ハッピーアワーをご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*r*i*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回に引き続き出張で泊まりましたが、前回チェックアウト時に希望を伝えておいた事をちゃんと
    覚えていていてくれて、ありがたかったですし、従業員の情報共有・連携がきちんと出来ていると思いました。お客様に真面目に向き合っているホテルだと思います。次回も旭川へ行く事があればぜひ利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/07/23

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご貴重なお言葉をいただき、大きな喜びと励みでございます。
    お客様からの心温かいお言葉を励みとし、これからもスタッフ一同精進して参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

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    施設からの返信あり

    a*u*a*2*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ウエルカムドリンク、洗濯機、朝食と無料のサービス等、良かったです。しかし、お風呂の掃除が綺麗にされていなく、髪の毛が床や壁などに複数本の付着がありました。気持ちいものではありません。その他は良かったです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名で宿泊!禁煙・喫煙の指定不可のお部屋タイプおまかせ!<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/07/23

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ウエルカムドリンク、洗濯機、朝食に関しまして、お褒めの言葉を
    頂き大変嬉しく思っております。
    お風呂ですが、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛け致しました。
    大変申し訳ございません。スタッフ一同周知させて頂きます。
    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

    くれたけイン旭川 フロント 東海林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*4*w*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格から考えてすべて満足‼朝食大変に種類が多いバイキング形式です。係の女性の対応が一人旅の者には一日のはじまりにここも身も清々しくなりました。機会があれば次回の利用します!

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    迷ったらこのスタンダードプラン<無料朝食バイキング&ハッピアワードリンク1杯>

    くれたけイン旭川からの返答返信日:2019/07/06

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大きな喜びと励みでございます。

    これからも、快適にお過ごしいただけますよう、
    施設の充実を図り、スタッフ一同日々精進して参ります。

    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    くれたけイン旭川 フロント 東海林

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    施設からの返信あり

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