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桑名シティホテルの口コミ

桑名シティホテル

三重県桑名市中央町3-23 地図

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304

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総合評価

3.34

02月11日00:56更新

35件

16人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    eql********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    バスタブの水を流すとトイレの方にすべて流れ出し、汚い水でトイレが水浸しになりました。履物も濡れてしまい、大変でしたが、自分たちで掃除をし、その後も何とか使える状態にしました。今後も泊まることもあるかもしれないと思い、チェックアウトの際に、フロントにその旨を伝えましたが、非常に面倒くさそうに対応され、...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 和洋朝食バイキング付き】Yahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2020/02/10

    この度はご宿泊いただきましたのに、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    フロントにお申し出頂いた際のスタッフの対応にも失礼がございましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
    今後 ご宿泊いただきますお客様に不愉快な思いをお掛けする事の無いよう充分注意致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いビジネスホテルです また利用させていただきたいとおもいます☺️

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【なばなの里はすぐ近く】今年のテーマは桜 なばなの里イルミネーション<特典付き>
    詳しく見る

    bcd********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連泊、清掃無しで使用しましたが、部屋係の方がゴミ・交換タオル等回収時丁寧に説明頂き気持ちが良かった。フロントでもにこやかに応対頂きました。以前から何回となく利用させて頂いていますが変わらぬサービスですね。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】ゆったりホテル滞在満喫 室内清掃不要プラン  【2泊以上】

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/12/26

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊していただけました事 大変嬉しく思っております。次回も桑名にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同 心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    clu********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが受付の方がとても感じがよかったです。お部屋も広く清潔でゆったりと過ごせました。また利用させていただきたいなと思っています。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスマンの方へ】現金精算プランー無料朝食バイキング付きー

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/12/07

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からこのようなコメントを頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    次回も桑名へお越しの際は、当ホテルにご宿泊していただけますよう心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*e*r*_*o*e*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ウォッシュレットトイレが壊れていました。便座も温便座ではありません。冬は寒いのでは?
    部屋の空調は全館一括制御。今はクーラーの時期で、今回クーラーが使えて良かったですが、以前他のホテルでそういうシステムのところで辛い思いをしたので、稼働していない時期に泊まるは避けたいなぁと感じました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご宿泊のお客様はお食事10%OFF致します】レストランフィレ メニューリニューアル
    詳しく見る

    t*k*y*k*m*e*9*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とても古いホテルでした。古くても、きれいにされていればいいのですが…少し不快感を感じました。朝食のバイキングも品数少なく、残念でした。でも、スタッフの方達は、とても親切で対応はバッチリでした。最近きれいなビジネスホテルが増えているので、きれいにすれば素敵なホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(全室wifi無料 和洋朝食バイキング付駐車場無料 ☆るるぶスタンダードプラン☆)
    詳しく見る

    s*t*u*i*o*i*eさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    タオルの縁の茶色のタブがゴキブリの子供に見えて非常に驚きました。悪気は無いのでしょうが、やはり変える事をお勧めします。それ以外は何も問題の無いホテルです。朝食が無料でお得感あり。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 和洋朝食バイキング付き】Yahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/07/22

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
    ご指摘のタオルの茶色のタブの件は 社内で検討させて頂きたいと思います。
    貴重なご意見 有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*u*1*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シティホテルではなく、ビジネスホテルとして満足です。喫煙室があり、ありがたかったです。モーニングも、この値段なら十分です。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 和洋朝食バイキング付き】Yahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    次回も桑名へお越しの際には、またご宿泊いただけますよう、スタッフ一同 心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*m*r*m*t*8*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設はやや古かったが結婚式場などが併設されており、清掃が行き届いていた。接客はとても丁寧だった。朝食券をもらって食事を取ったが、朝10時まで対応しており、早起きせずゆっくり眠ることができた。朝食のメニューは豊富で美味しかった。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/05/07

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    次回もまた、桑名へお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同 心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*7*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの時間がかなり過ぎてしまったが
    快く対処してもらいありがとうございます。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/05/07

    この度は、桑名シティホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。次回も桑名にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*9*_*u*uさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ゴールデンウィークに安く泊まれて良かったですが、朝食バイキングの種類が少ないのと、部屋ごとに暖房が使えず朝寒い思いをしたのが、マイナスでした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    折角ご宿泊いただきましたのにご満足いただけなかった点がございましたことお詫び申し上げます。
    お部屋の空調は、現在一括集中管理で冷房設定にしておりますので
    暖房への切り替えが出来ない状態でしたので ご不便お掛け致しました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*n*p*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂のシャワーの水圧が低く、勢いが無い点と水温調整が自動では無くお湯と水を蛇口をひねって調整するアナログだった点が不満です。
    朝食バイキングも種類が少なすぎて、メインはウインナーとスクランブルエッグだけだった。
    ベッドは3人で泊まったが、それぞれがゆったりと眠ることが出来た。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン
    詳しく見る

    m*k*y*u*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    空調が集中コントロールらしく、部屋の温度設定が適当で寒い思いをして寝た。30度設定にしてようやく寒いか寒く無くなるくらい。加湿も無く、乾燥し喉も痛くなり最悪でした。歯ブラシが部屋に無く、フロント前から持っていくスタイル。どこまで手抜きか?と感じた。歯磨きしない人が何人いるのかしら?
    フロントの出迎えに...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2018/12/22

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    空調の件で、ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。歯ブラシなどのアメニティも、フロントにてお取りいただくシステムでございますが、お気に召さなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*l*p*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、お値段、お部屋内容ともに満足です。
    朝バイキングの自家製お豆腐の提供がいいですね。
    お粥があれば嬉しかった!

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】ゆったりホテル滞在満喫 室内清掃不要プラン  【2泊以上】
    詳しく見る

    k*m*e*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バス、トイレが古い。
    朝食が残念なレベル。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(全室wifi無料 和洋朝食バイキング付駐車場無料 ☆るるぶスタンダードプラン☆)
    詳しく見る

    h*g*h*1*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハイシーズンで他に選択肢が無く予約 部屋やユニットバスが狭いのは覚悟してましたが朝食は思ったより良かったです
    お隣りにある和食のお店で夕飯をたべましたがココもお料理は良かったです特に海鮮は美味しかったです(๑´ڡ`๑)

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【旅は人生の縮図】観光旅行プラン 朝食バイキング付・駐車場無料
    詳しく見る

    m*t*1*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ユニットバスの感じが年月を感じさせます。朝食バイキングがもっと豊富に種類があるといいなと思います。しかし、近隣の中で桑名駅に最も近いこと、路線バスの停留所が目の前、更に自前の駐車場(宿泊利用者は無料)あり、という絶好の条件はそうそうないと思います。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お食事10%OFF致します】レストラングランドメニューリニューアル記念!!
    詳しく見る

    h*_*_*f*o*1*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    気持ちの良い接客対応で良かったです

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2018/08/20

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お褒めのコメントまで頂戴しまして、スタッフ一同 とても嬉しく思っております。次回もまた、桑名へお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂けます様、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*_*a*c*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋の臭いが気になったのと、化粧台の下にケーキのクリームのついたパッケージと、椅子の上にゴミが落ちていました。バスの方は換気ができないのか?カビが気になりました。朝食を頂いたのですが、担当の女性がこまめに食べ物のなくなり具合をチェックされていて、美味しく頂けました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室wifi無料 お値打ちプライス】和洋朝食バイキング付きYahooトラベルスタンダードプラン

    桑名シティホテルからの返答返信日:2018/08/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
    お部屋のお掃除に不備がありました事 心よりお詫び申し上げます。
    清掃担当に厳しく指導しまして、スタッフ一同 再発の防止に努める所存でございます。申し訳御座いませんでした。

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    施設からの返信あり

    k*y*c*u*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通です。料金の割には満足です。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50歳以上限定!健康朝食バイキング付 特典としてビール1本付

    桑名シティホテルからの返答返信日:2018/08/20

    この度は、桑名シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。次回もまた、お越し頂けます様 スタッフ一同 心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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