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ホテルルートイン新白河駅東の口コミ

ホテルルートイン新白河駅東
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

152人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.79

08月06日00:46更新

24件

17人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    e*j*7*4*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋もお風呂場も、きれいに清掃されていて 気持ち良く使わせていただきました。
    廊下の声がそのまま聞こえてくる事が少し気になって 眠りが妨げられる。
    電話での対応は、気持ち良かったけど フロントでは 愛想が無く 子どもでも 良い気がしなかった様でテンションが下がってしまいました。
    忙しい時だったかもしれない...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*_*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    起床と朝ご飯が遅かったのにも関わらずチェックアウトの時間まで大浴場に入れるのは有り難かった。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    g*t*2*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ユニットバスの劣化が激しい、臭い

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    c*p*y*8*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どうしても泊まらなければならない状況になり、当日遅い時間にもかかわらず宿泊させていただきました。とても感謝しています。しかし前もって電話したときに予約が入ってしまい、訂正してヤフートラベルの予約に変更させてもらいましたが、そのやり取りが少し威圧感を感じ、止めることが出来なかったため申し訳ない気持ちの...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    n*o*m*g*c*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、近くのホテルに泊まった時は貨物列車やトラックの
    振動で眠れ無かったですがルートインさんは静かで
    熟睡出来ました。またご利用したいと思います。改善点は、
    朝食の砂糖をガムシロップと無くなった食べ物が
    早い者勝ちみたいな感じで補填されない食べ物が二点程在りました。
    後、パジャマが小さくて着れませんでし...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    u*h*1*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    いつも安定したサービスで、仕事の疲れを癒してくれます。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    i*c*7*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    西館とフロント、朝食会場と離れており、寒い時暑い時は不便。初めて行くとフロントがどこなのかわからない。風呂も貴重品預け場所がわからない。部屋のカギを貴重品入れに預けるなんて。二度と泊まりたくない。
    ホテルの責任ではないと思うが、朝食会場に汚い作業服装は止めて欲しい。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円分付】出張応援プラン
    詳しく見る

    o*a*u*a*d*y*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルートインは安心して利用できます。やはり大浴場はいいですね。朝ごはんのカレーが?という感じの味でした。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【スタンダードプラン】朝食バイキング無料★大浴場完備★無料駐車場完備<本館禁煙セミダブル>)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2017/08/20

    この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用くださり誠にありがとうございました。大浴場に関するお褒めのお言葉、大変恐縮にございます。大浴場は当ホテル特徴のひとつであり、脚を伸ばしてゆっくり入れることで多くのお客様にご好評をいただいております。朝食のメニューにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は種類に限らず、味においても改善をしてまいります。また白河にお立ち寄りの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さい。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 高藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*m*q*6*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    棟が、二つあり、通路が出入り出来ない事に不満
    しかし、ビジネスホテルでは、価格的に、一番だと思います。

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP↑↑】特別プラン 西館喫煙シングル)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2017/05/24

    この度は、私どもホテル ルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。本館から西館へのご移動につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。建物同士がつながっていないため、外を回ってのご移動をお願いしております。ご不便をおかけしてしまいますが、西館内にも大浴場や朝食会場をご用意しておりますのでもしよろしければ、またご利用頂ければと思います。それでは、機会がございましたらまた白河にお越しください。またのご来館を、心よりお待ちしております。フロントクラーク 吉村

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    施設からの返信あり

    d*d*m*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日光から会津への旅行の途中でこちらを利用させていただきました。
    ここは駅に近く無料駐車場も完備してますので、電車、車どちらからのアクセスも良好だと思います。
    あと浴場と朝食バイキングは魅力だと思います。
    さすが大手ホテルチェーンだけあってほぼ満足できる内容ですが、
    ここ白河の特徴は本館と西館が別れていて...

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)>)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2017/05/18

    この度はルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また暖かいお言葉、貴重なご意見を頂きまして、合わせて御礼申し上げます。西館にご宿泊されるお客様に立地上ご不便をお掛けしてしまいますが、より安全・快適にお過ごしできるホテルを目指して、これからも日々精進して参ります。機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、またご宿泊頂ければ幸いでございます。マネージャー 若林 祐樹

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    施設からの返信あり

    n*k*_*i*o*t*k*a*aさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    きれいなお部屋で接客もよく大満足でした!
    ただ、部屋のシャワーを壁にかけての使おうと思ったらヘッドが真っ直ぐ向かなくて、直そうとするとヘッドゆるんで繋ぎ目からお湯が吹き出してしまい…
    結局手に持って使用するしかありませんでした。
    ということがあり、星四つとさせていただきました。

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆★☆スタンダードプラン☆★☆
    詳しく見る

    e*d*u*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベットが硬くてとても良く眠れました。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆★☆スタンダードプラン☆★☆
    詳しく見る

    y*t*k*4*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良かった点が無いわけではないが、全体の印象としてはいまいちだった。
    (良かった点)
    ・ベッド幅140センチでゆったりできたこと。
    ・朝食は普通といえば普通だが、ビジネスホテルの朝食バイキングとしてはこれで十分。
    (いまいちな点)
    ・西館のエントランスがいまいち。ドアにはロックが掛かっていてルームキーで開ける...

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【西館】禁煙シングル>)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2016/09/03

    この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。西館の朝食レストランは8時までの営業でございます。ご説明不足、大変失礼致しました。 これからもお客様に少しでも満足して頂けるように精進して参ります。まだまだ暑い日々が続きますがご自愛下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。                      ホテルルートイン新白河駅東                           フロントクラーク 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*_*y*さんのコメント

    投稿日:2014/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつものサービス、何時もの安心、駅から近くて、何処に行くのにも便利、使いやすい、何時ものルートインです。

    宿泊日
    2014/02/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】ルートインホテルズ×るるぶトラベル一押し★<【本館】禁煙ツイン>)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2014/03/10

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからも、お客様に常に安心してご宿泊して頂けるように努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。                               ルートイン新白河駅東                                            阿部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*a*5*さんのコメント

    投稿日:2013/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が充実していて非常にありがたいです。設備・サービスもよくニーズを考えられていて感心します。

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP↑↑】本館禁煙ツイン)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2013/11/11

    この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食メニューはお客様にご満足頂けるものをスタッフ一同毎日考えてご提供させていただいております。お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。ありがとうございます。また白河にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ホテルルートイン新白河駅東 穴澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*3*3*0*さんのコメント

    投稿日:2012/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    他の方の口コミどおり、スタッフが皆親切丁寧でした。いろいろなビジネスホテルに泊まりますが、ここがダントツの一番です。また挨拶も大きな声でしており、非常に気持ちが良かったです。料金は平均的なレベルだと思います。部屋はきれいに清掃されていますが、やや老朽化している印象を受けました。食事は味はそこそこです...

    宿泊日
    2012/06/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【本館】禁煙ツイン  週末限定!スーパー☆ファミリープラン )

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2012/06/22

    この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数々のお褒めの言葉も、重ねて御礼申し上げますおかげさまで、ホテルルートイン新白河駅東は今年3月で10周年を迎えることが出来ました。これからもご宿泊いただくお客様にゆっくりとくつろいでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。今後も白河にお越しの際はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいませ。ホテルルートイン新白河駅東 穴澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*m*_*さんのコメント

    投稿日:2010/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    人工温泉でも大きな風呂があり朝食も無料で最高でした。 駅には近いですが、駅の入口が線路の反対側でした。

    宿泊日
    2010/06/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お疲れさまプラン 〜缶ビールとおつまみ付〜 【本館】喫煙シングル(バス無))

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2010/11/23

    この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは東北本線、東北新幹線、新白河駅東の東口より徒歩5分の場所にございます。電車でお越しのお客様には少し歩いていただく場所にございます。人工温泉、ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食は皆様の健康を考えたメニューを無料で提供しております。お召し上がりいただきましてありがとうございます。大浴場も本館には男女別、西館には男性大浴場がございます。寒くなるこれからの季節には最適かと存じます。また機会がございましたらホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいませ。  ホテルルートイン新白河駅東 大山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*r*2*0*j*p*nさんのコメント

    投稿日:2010/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地条件、価格面で満足しています。

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【西館】シングル(バス無・トイレ付)  ★朝食無料★NET接続無料★大浴場★無料駐車場)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2010/09/03

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地、価格面でのお褒めをお言葉を頂き大変うれしく思います。当ホテルは新白河駅東口より徒歩5分、夏は高原リゾート、冬は那須方面へのスキー、とビジネス、リゾートに最適のホテルでございます。またお客様にご満足いただけるよう笑顔でのサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜにまた白河にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルルートイン新白河駅東 大山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*6*4*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場は綺麗に掃除がされていて清潔です。朝食はバイキングでおかずの種類と味が料金の割には満足できました。

    宿泊日
    2010/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12時のレイトチェックアウト 【本館】喫煙シングル バイキング朝食付)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2010/08/17

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。大浴場のご利用誠にありがとうございます。毎日、お客様に安心してご利用いただけるよう清掃を行なっております。ご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。和洋食のバイキングにはなりますが、お客様の健康を考えたメニュー構成にさせていただいております。現在は朝食バイキングが無料でございますのですべてのお客様にぜひお召し上がりいただければと考えております。朝食のメニューも毎日変更させていただいておりますのでぜひまだご宿泊の機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。  ホテルルートイン新白河駅東 大山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*i*2*a*lさんのコメント

    投稿日:2010/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約時の料金から見て、期待はしていませんでしたが、従業員も含めきめ細かな面に対するサービスは大満足しています。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン★和洋バイキング朝食無料★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備)

    ホテルルートイン新白河駅東からの返答返信日:2010/08/14

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。料金以上のサービスをお客様へお届けすることが私達ホテルマンの使命になります。このようなお客様からのお言葉が私達の活力原になります。ご投稿、誠にありがとうございます。まだまだ暑い日が続きますが、お体には十分にお気をつけくださいませ。また、冬の時期には那須のスキー場へ約30分と好立地にございますのでぜひまたお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン新白河駅東 大山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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