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ホテル&リゾーツ 京都 宮津の口コミ

ホテル&リゾーツ 京都 宮津

京都府宮津市字田井小字岩本58 地図

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総合評価

3.76

04月07日01:38更新

210件

147人が満足と
評価しています。

166件中41~60件を表示

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    s*c*n*_*t*g*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ステーキとブリしゃぶが食べ放題のプランにしたのですが、ラストオーダーが20時45分なのに20時20分から片付けだして、ステーキもブリしゃぶも品切れですと言われました。食べ放題で品切れ?しかも同じタイミング?そこからは店員が片付け始めて、早く帰れオーラがすごかったです。
    アメニティが部屋に無さすぎなの...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ぶりしゃぶ発祥の地40周年】冬季限定<和洋中の鰤しゃぶ合戦×海の京都からの贈りもの>バイキング!
    詳しく見る

    h*d*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2度目の利用ですが、前回利用した時は感じなかったフロントの強いアロマ臭?で気分が悪くなり、更に部屋の枕カバーとシーツの臭いがダウニーかわからないが柔軟剤臭が強くて大人も子供も安眠できなかった。香りがお洒落という流行を追い求めているのかもしれないが、臭いが苦手な客も大勢いることを公共施設として考えるべ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬グルメ】カニ×バイキング<ビュッフェも蟹も楽しむ>美味しいとこ取りプラン×特典付!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/01/15

    この度は、ホテル&リゾーツ京都宮津をご利用頂き誠に有難うございました。
    今回、ご指摘頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう検討改善を行ってまいりたいと思います。
    貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*i*o*o*i*h*r*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    654室で部屋の掃除広さには満足しているか、テレビをせめて37インチ以上の大画面にして欲しい! 最悪なのはベッドのマットレスが古いもののまま使用しているようで、妻も私も熟睡出来なかった。昨年リニューアルしてるのにこのマットレスでは残念です。ホテルのスタッフで試してみてください!

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クレジット事前決済】お日にち限定<最安値>これぞミステリー×お部屋&夕食おまかせドキドキプラン!
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    k*r*c*i*o*2*1さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    父の快気祝いでの旅行。 口コミが良かったので利用いたしました。

    騙されました。
    フロントでの対応の悪さにとても不愉快でした。謝罪も誠意が感じられませんでした。
    二度と利用しません。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE】最大20%オフ<期間限定>季節の恵みを楽しむバイキング×牛肉ステーキも食べ放題!
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    b*h*b*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*m*9*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていた以上の広い部屋で満足しました。
    朝食、夜のバイキングと良かったです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クレジット事前決済】お日にち限定<最安値>これぞミステリー×お部屋&夕食おまかせドキドキプラン!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    1歳になったばかりの子どもを連れて利用させていただきました。お部屋もベビールームでハイハイやつかまり立ちをする子どもを安心して遊ばせられました。夕食も個室になっていて他の人に気兼ねなくゆっくりいただき、美味しかったです。小さい子どもとの旅行をゆっくり楽しめした。
    大浴場にもベビーベッドやチェアなど用意...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【添い寝歓迎】3歳未満のお子様お泊りデビュー<ウェルカムベビー認定ルーム>夕食個室でパパ&ママ安心!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2018/11/10

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。ご指摘頂きました、照明については検討し改善を行いたいと考えております。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*g*c*i*6*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂特に露天風呂が気持ちよくお勧め出来ます。部屋もおまかせであったので、期待していなかったが洋室のツインを用意いただきありがたかった。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クレジット事前決済】お日にち限定<最安値>これぞミステリー×お部屋&夕食おまかせドキドキプラン!
    詳しく見る

    e*k*1*3*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は大浴場を利用できなかったので、部屋備え付けのユニットバスに関してですが、、
    アメニティは正直ガッカリレベルでした。

    だけど、フロントの対応やバイキングスタッフなどの対応は最高だったし、料理や部屋の雰囲気もとっても良かったです!!

    次は、団体で行ってみたいと思いました!

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*n*o*s*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    卒のない接客と充実した設備、お部屋も広くて気持ちの良い宿泊ができました。大浴場のお湯は、大変良かったのですが、露天風呂にいくと、雨の雫がしたたり落ちてきてビックリ!雨がかからないような仕様にしていただきたいですね。せっかくのオーシャンビューの景色も眺められない残念な造りでしたし、あと一歩改善を期待し...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*m*k*m*p*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの眺めが素敵で、お風呂も小まめにお掃除されていて綺麗でした。駐車場も広くて良かったです。食事も美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*g*t*1*j*w*lさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の変更も柔軟に対応してもらい、楽しく連泊できました。ちょうど台風が来てしまい、露天風呂に入れず残念でしたが、それ以外は快適に過ごす事ができました。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【添い寝無料】タイムセール<1室1万円>レイトサマーキャンペーン×期間限定プラン!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    リノベーションされたとのことで、部屋の中はとてもきれいでベッドもとても良かったです。
    しかし8Fの部屋で、このクラスの値段なら、飲料水2本ぐらいはあってもいいと思う。またマッサージ機もこの程度の機械ならない方がいい位で、マッサージチェア付と謳うのなら、もっと質の良い機械にするべきかと。
    大浴場を利用し...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】直前予約OK<種類豊富な和洋中ビュッフェで一日元気>チェックアウトは最長11時!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2018/10/23

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    今回頂戴いたしましたご意見を参考に更なるサービスの向上に努めてまいります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*9*r*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はバイキングですが、種類も多くて美味しい
    食べ過ぎてしまう
    露天風呂は塩素消毒の匂いがあって、もひとつ
    部屋はキレイで良かった

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】訳あり直前割×早割<2食付9500円~>夏休みをずらしてお得な天橋立旅行!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ホテル自体はとてもよかったのですが、プランをホテル側が理解しておらず、五歳の添い寝の幼児分を当日請求されました。説明に時間がかかりました。サイトを見せてこちらが詳細を伝える必要があった上、フロントの方のその後の対応が悪かったです。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏旅家族】期間限定<夏休み×プール&海水浴>小人半額・添い寝無料のファミリー応援バイキングプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2018/08/24

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*k*f*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    天候も良く海が見える7階からの景色も良かったです。夕食朝食とも種類も多く美味しかったです。特にステーキと刺身は最高でした。早めのチェックインや希望の夕食にも対応して頂けました。体重計が無かったけど、もうそういう設備は古いのかな。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】訳あり直前割×早割<2食付9500円~>夏休みをずらしてお得な天橋立旅行!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    赤ちゃん連れての宿泊でしたが大浴場もプールも使えて快適でした。
    2部屋予約したのですがお向かいの部屋で両側の景色が楽しめ、遠くでしたが花火も見ることができました。
    こちらの部屋は煙草の臭いもなくゆっくりできました。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【至福のひととき】最上階フロア満喫<別世界がテーマの非日常空間で贅沢ステイ>選べる夕朝食×特典付!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2018/08/24

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
     
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    孫と一緒に泊まったのですが子供に寛容で気兼ねなく楽しめました。
    ただ8階は全室禁煙とおっしゃってましたが、部屋中煙草臭く直ぐ消臭スプレーをもってきて対処してくださいましたが、2泊しましたが臭いは消えることはありませんでした。
    それが原因で満足度は星3つです。
    フレンチはとても美味しかったです。気さくな料理...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【至福のひととき】最上階フロア満喫<別世界がテーマの非日常空間で贅沢ステイ>選べる夕朝食×特典付!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2018/08/24

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*z*p*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みなのにリーズナブルな料金で食事もプール券もついていて、満足でした! 大浴場も清潔でした!
    夕食を二部〜で予約していたのが、当日、何時からでも利用OKになったと案内されました。でも大変混雑していたので30分程待ってから案内されました。子供向けのイベントが多くあったので、退屈することなく待てたことは良か...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得スペシャル】ファミリー夏休み<プール&海水浴>皆でワイワイ満腹ディナーバイキング×プール券付!
    詳しく見る

    m*n*m*n*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休み、当日予約できるところを探していてこちらのホテルを見つけました。
    プール、子供が大好きなチョコレートフォンデュのあるディナービュッフェ、キッズスペース、じゃんけんゲーム、クイズなど滞在中子供が飽きることなく楽しく過ごせました。
    チェックアウト後もプールを利用できるのが嬉しかったです。
    大人も美味...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得スペシャル】ファミリー夏休み<プール&海水浴>皆でワイワイ満腹ディナーバイキング×プール券付!
    詳しく見る

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