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天橋立 宮津ロイヤルホテルの口コミ

天橋立 宮津ロイヤルホテル

669人がお気に入りに登録

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総合評価

3.88

11月21日00:05更新

138件

105人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    h*n*w*s*k*r*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/11/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カニをお腹一杯食べられました。満足です。レモンハイの焼酎もおいしかったです。3杯も飲んでしまいました。風呂もよかったです。

    宿泊日
    2017/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬グルメ】かに2杯をフルコースで!ホテル&ディナー 温泉と旬の味覚満喫♪<洋室天橋立側【禁煙】>)
    詳しく見る

    s*s*m*t*h*aさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/09/30ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タオル、バスタオルが薄く、ペラペラの使い心地。他のロイヤルホテルでは、そんな感じの記憶はない。他の点は申し分ないので、残念だった。

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】素泊り★25時までOPENの温泉露天風呂でゆったり!Wi-Fi無料☆平日限定ビジネスプラン♪
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    h*y*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で初めて利用。ロビーに入ると清潔感あり気持ち良かったです。夕食、朝食ともあまり期待していませんでしたが予想以上。充分美味しくいただきました。大浴場、脱衣所が綺麗にお掃除されていて良かったです。サウナが高温で気持ち良いです。接客も良いです。お部屋からの景色が綺麗。特に朝食会場からの景色は美しい...

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期予約☆☆【早割14】夏休み!プール&海水浴♪満腹バイキング(プール券付)<洋室ツイン【禁煙】>)

    天橋立 宮津ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/08/28

    この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。この時期はプールや、それに伴う大浴場のご利用のお客様が多くいらっしゃいますが、その中でも「いつも綺麗で気持ちが良い」と仰っていただけるように、小まめな清掃、点検を行っておりますので、お喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。景色も、今は青い空と青い海が綺麗な様を、今後の季節はまた穏やかな色の秋空や、雪景色が美しい冬の天橋立等、四季ごとの移り変わりをお楽しみいただけますので、是非また秋の行楽シーズンや、冬の蟹料理の季節等にお越しいただければ幸いでございます。私どもも、今以上に快適なホテルを目指してサービスの向上にまい進してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*9*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルのロビー、エレベーターがタバコくさい気がしましたが、個人差があるかもしれません。
    夕食バイキングの品切れが気になりました。施設の案内が不十分。卓球台があるのは翌日知りました。
    大浴場はロッカーが少なく、洗い場がすくなくて困りました。
    かなり混んでたので仕方ないですかね。従業員のかたは、みなさ...

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期予約☆☆【早割14】夏休み!プール&海水浴♪満腹バイキング(プール券付)<洋室フォース【喫煙】>)

    天橋立 宮津ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/08/24

    この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。しかしながら、ご滞在中のご案内等、一部においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。館内は、1階の喫煙ルームと、喫煙可能な客室の内部以外は禁煙となっておりますが、喫煙客室の方がドアを開放されていると匂いが廊下まで流れてくることがございます。私どもでも、館内巡回の折等に気付きましたらお声掛け差し上げるよう努めつつ、清掃の際の念入りな消臭などを徹底するよう配慮させていただきます。また、館内イベントは一覧にしてお渡ししたり、ディナーバイキングの補充も人員を増やして対応する等改善に努め、サービスから食事まで全てが良かったと仰っていただけるホテルを目指して従業員一同まい進してまりいます。この度は貴重なご意見を有り難うございました。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*y*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良い旅ができました、万遍なく ぬかりなく ホテルらしさがありロケーションも良かったです。

    宿泊日
    2017/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期予約☆☆【早割30】スペシャルプライス~ご夕食はカジュアルな和会席~<洋室ツイン【喫煙】>)

    天橋立 宮津ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/07/29

    この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。当館は半島の高台に立地しておりますので、東側のお部屋からは外海を、西側のお部屋からは内海をご覧いただける、全室オーシャンビューのロケーションが自慢でございます。今のシーズンは勿論の事、今後も蟹シーズンの冬景色なども美しいので、是非また観光旅行や慰安旅行に当館をご利用いただければ幸いでございます。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*j*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金曜日の宿泊ということもあってか、夕食の開始時間も5時半で早かったのか同じ時間帯での食事は2組7名でした。スタッフの方々が親切で非常に気持ちの良い食事が出来ました。少し量が少なかったかなとも思いますが、非常に柔らかいお肉で美味しかったです。レストランからの眺めも素晴らしくて大満足でした。禁煙の部屋に...

    宿泊日
    2017/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <やった値!京都>こども代金がお得!こどもBは全日5,000円◆洋室 禁煙◆中国料理又は洋食◆2食付

    天橋立 宮津ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/07/12

    この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。夏休み前のこのシーズンは、観光地ともども若干混雑の緩やかなシーズンでして、逆にのんびりとご旅行をされたいリピーターのお客様方を中心にひそかな人気の時期でもございます。今回は、ごゆっくりお寛ぎいただけ何よりでございます。お部屋の件は、間違いなく禁煙室でご用意申し上げておりましたが、煙草のような匂いがあったとのこと、申し訳なく存じます。今後は清掃の際により入念なチェックと消臭をさせていただくよう徹底してまいります。次回は是非、マリンレジャー等もお楽しみいただける夏休みや、秋の行楽シーズン等にもお越しいただければ幸いでございます。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*t*u*uさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事無しなので、食事評価は不可

    宿泊日
    2017/05/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*o*e*a*l*3*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/25ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回投稿した後にホテルから改善の回答があり、期待して行きましたが全く嘘でした。今回も同じく朝食バイキングを利用するために店に入り、いらっしゃいませの声もなく、チケットも取りに来ないので勝手に利用しました(後でチケットを手渡し)。料理の内容も毎回ほぼ同じで何年同じメニューを続けてるのかと思うと、本当に...

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】朝食バイキング付★温泉と和洋中ビュッフェで一日元気!Wi-Fi無料☆平日限定ビジネスプラン♪
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    t*o*x*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/05/25ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの印象もいつも良く、値段が安いのに、部屋も広く、露天風呂付の大浴場もある。部屋からは天橋立も見える部屋もあり、オーシャンビューです。朝ごはんは種類も豊富で満足できます。

    宿泊日
    2017/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】朝食バイキング付★温泉と和洋中ビュッフェで一日元気!Wi-Fi無料☆平日限定ビジネスプラン♪
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    y*j*_*a*kさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/05/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景観抜群
    広い部屋に一人最高、温泉😌♨🍶も良好

    宿泊日
    2017/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】素泊り★25時までOPENの温泉露天風呂でゆったり!Wi-Fi無料☆平日限定ビジネスプラン♪
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    b*_*i*e*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/05/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室の洗面所に置いてあるコップに殺菌済のビニールが掛かっているのではなく、折り畳まれて中に入ってた。(つけ忘れかも)
    夕食の時間帯が決まっているのでその時間にみんなが移動するためエレベーター待ちが凄かった。
    窓からみえる景色は良かった。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*u*u*0*2*g*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/04ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキング、種類が少なかったような…。
    込み合ってるせいもあったせいか料理が空になっているのも多く、そのあたりの回転をもっと早くして欲しいと思います。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    x*d*t*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/01ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が綺麗し広い    値段もお手ごろ

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*h*o*0*7*0*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/01ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タイムセールで安く利用したので期待していませんでしたが建物が改装されており部屋もとても気持ちよかったです。ただ朝食・夕食のバイキングが少しチープな感じがしましたが安く泊まれたので結果大満足です。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*o*e*a*l*3*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/26ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    通算20回近く泊まっております。部屋は綺麗に清掃されており大浴場も綺麗ですが、今回の減点は足風呂です。寒い時期だから客は使わないと思ってるのか、椅子も足風呂の中もヌルヌルで気持ち悪かったです。過去で一番朝食が酷く、店内に入っても誰も来ないので朝食券を渡せません。2分ほど待ちましたが来ないので、勝手に食...

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】遅めの到着でお得にステイ★21時から利用OKの朝食付プラン<洋室ツイン【禁煙】>)

    天橋立 宮津ロイヤルホテルからの返答返信日:2017/05/01

    この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。しかしながら、私どもの対応の不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。本来であれば、混雑状況の如何にかかわらず、1日の始まりを気持ちよくお過ごしいただける入り口でのご挨拶や、適切な料理の補充、ご提供方法等が徹底されてしかるべきでございますが、今回のようなご対応となりました事に深くお詫び申し上げます。長らく当館をご愛顧いただいているご投稿者様のお声を真摯に受け止め、今後このような事のないよう、従業員教育の徹底と、お食事内容、ご提供方法の見直しに努めてまいります。また、足湯につきましても清掃スタッフに申し伝え、より小まめに清掃、点検を行うよう注意してまいります。この度は貴重なご意見を有り難うございました。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*i*a*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋にはバスタオルの乾すハンガーがあればと思います。送迎バスの時刻が当日観光のバスには
    時間ロスが多いのが難点でしたがそれ以外は満足でした。ありがとうございました

    宿泊日
    2017/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*u*a*1*0*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4/1限定プランで安く宿泊できました。あまり期待してなかったのですが、通常であればもっとしたのかなと思いますがお値段の割にはまずまず良かったと思います。たまたまネット検索で見つけたものでラッキーでした。

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*i*a*s*i*8*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/31ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国人が多くうるさく不愉快でした。
    従業員の対応は大変良かった。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*s*y*p*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/31ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の選べない、バーゲン価格で泊まりましたが、十分満足するお部屋でした。フロントの対応もとても親切にしていただき申し分ないくらいよかったです。また、機会があれば是非!宿泊したいホテルです。朝、晩ご飯がついてないプランだったので、春限定ランチを予約しました。パスタもスイーツもとてもおいしく頂きました...

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】直前割ポッキリプラン★何名で泊まっても1室12000円~!人数が多いほどお得なグループ旅行応援素泊りプラン♪【ヤフーバーゲン】訳あり
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    m*s*y*5*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/28ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    他の観光目的で、素泊り等安く泊まると割り切るなら
    良いと思います、宿泊施設、食事、お風呂、全てダメ

    ビジネスホテルのデカイバージョンだと思いました
    色々ホテルには泊まった経験はありますが
    なんせ、食事は美味しくない
    朝食バイキングもしょぼすぎ、美味しくもない

    ホテルの宿泊プランで泊まりましたが
    ホテル内...

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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