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ホテル&リゾーツ 京都 宮津の口コミ

ホテル&リゾーツ 京都 宮津

京都府宮津市字田井小字岩本58 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:天橋立・丹後半島

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総合評価

3.79

11月12日00:52更新

201件

142人が満足と
評価しています。

157件中1~20件を表示

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    ta_********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙室希望でしたが、喫煙室の様に匂いがきつく、フロントに確認し、消臭剤を頂きました。
    食事は、朝晩ともに、今までの滞在施設の中で、一番残念な内容でした。
    娘が重度の卵アレルギーで、食事はバイキング形式。よって食事はアレルギー表に頼らざるをえなく・・・。
    アレルギー表示は、各食にされてなかったので、食事...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【家族旅行】京都の恵みディナーバイキング<皆でワイワイ温泉&ビュッフェ満喫

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/11/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
    今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
    この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。

    ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

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    施設からの返信あり

    sug********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    イメージを変える為にホテルのネーミングを変えるも客室などは以前のままでした。ベッドは今の時代には珍しくディュベではなくコンフォーター。朝食は肉ジャガなど一部の食材を除きほとんどが冷凍や業務用湯煎レトルトでした。時代は常に変化していますからもう少し工夫された方が良いでしょう。
    競合相手が少ないエリアか...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】朝食バイキング付<温泉とビュッフェで一日元気>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン。

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/10/26

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
    客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    ただ、ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

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    施設からの返信あり

    ext********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スケーるある施設です。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】朝食バイキング付<温泉とビュッフェで一日元気>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/10/15

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ext********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立派な施設でした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】朝食バイキング付<温泉とビュッフェで一日元気>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/10/15

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお越し頂けましたら幸いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nnv********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は広くて過ごしやすかった。
    サウナも常設されていて満足でした。
    今度は食事付を検討します。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】1室1~3名限定<1室売り定額&お部屋指定なしだからお得>訳あり素泊りプラン。

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/10/09

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

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    施設からの返信あり

    k*s*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    岬の高台に位置し、天の橋立は真正面に見える。夕食は丁度サンセットと重なり、天の橋立の真上から沈む夕日は荘厳なほど美しかった。宿泊客皆大喜びのインスタ映えタイムでした。露天風呂でゆっくりしたかったけど、熱すぎたことで星ひとつ減。この日の日中は35度超えの猛暑だったのが原因かも、真冬の露天風呂ならあの熱さ...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スーパーSALE×レイトサマー】最大20%OFF<季節の恵みのバイキング>牛肉ステーキも食べ放題!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/09/13

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    また、細やかなご意見を頂戴出来たこと心より御礼申し上げます。露天風呂などの温度管理を徹底し、よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう改善してまいります。
    またお目にかかれます日を楽しみにしております。

    ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

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    施設からの返信あり

    m*n*p*n*a*a*0*0さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休み最後に孫(6歳8歳の男子)を連れて利用しました。口コミもイマイチだったり土曜日なのにリーズナブルで期待もせずでしたが最高の休日となりました。ジャンケンカードやコマとけん玉があったのも大喜び。小学生男子の混浴不可で困っていると、私が見ますって女性スタッフさんが男風呂に入って上がるまで見て下さり助か...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クレジット事前決済】お日にち限定<最安値>これぞミステリー×お部屋&夕食おまかせドキドキプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/09/04

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
    スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    i*e*u*u*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食バイキング5000円は高い。4000円でも選択しない。禁煙を選択したのに喫煙の部屋、臭いは我慢できるが、風邪気味だったので咳頻発。部屋は広い。見晴らしもよい。不潔ではないが、シミが残っており掃除いまいち。リゾーツというより合宿所。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン36.4平米 海側 お約束プラン

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/08/25

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*i*h*m*r*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食、朝食バイキング共、子供だましみたいで、品祖で不味かったです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏限定★プール&海水浴!ディナーバイキング☆プール券付 ホテル&ディナー<洋室ツイン 禁煙>)

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/08/25

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・ご夕食でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*w*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の影響で露天風呂に入れなかったのは残念。
    夜ご飯食べてみたかった。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】直前予約OK<種類豊富なビュッフェで一日元気>チェックアウトは最長11時!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/08/24

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    ホテル&リゾーツ京都宮津 楠

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*t*0*7*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供料理に難あり。子供に、八寸、アワビステーキ、はも、…。こんな料理子供好きですか?
    どうみても大人料理の安いセットを子供料理にしたとしか思えない。子供の好きそうな料理は
    一品もなかった。夏休みのこの季節、あまりの気配りのなさにびっくりです。二度と利用しません。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアムプラン×和食】美味美食<料理長拘りの夕食に舌鼓>選べる朝食!【ポイントUP】

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/08/17

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*f*y*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの料理の種類が朝夕共少なく少し期待外れでした。結構いい宿泊代なのでもう少し料理の種類があると良いと思います。
    プールのシャワーが温水でよかったですが、シャンプーとか空っぽだったのが残念です。
    温泉は露天風呂も広くてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏得スペシャル】夏休み家族旅行<プール&海水浴>皆でワイワイ満腹ディナーバイキング×プール券付!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/08/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。プールの備品などについてはご指摘頂きましたご意見をもとに改善を行ってまいります。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*i*e*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温泉は露天風呂のみ、冬の行く際は寒くて入れない。内風呂も温泉にしてほしい。
    連泊しましたがバイキングの料理が同じでした。ひと工夫必要では。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クレジット事前決済】お日にち限定<最安値>これぞミステリー×お部屋&夕食おまかせドキドキプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/07/31

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
    向上してまいります。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    このホテルを利用するのは3度目でした。
    接客はとても良かったです。従業員の皆さんは子供にとても優しく接してくださいました。

    ホテルのロビーは綺麗で広々しています。
    客室は古いですが、広々していて綺麗に清掃されていました。

    今回初めてバイキングコースを選びましたが、夕食の品数が少なく子供が食べれるものが...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行】夏休み限定<お子様もママも>プール券など嬉しい特典付×夕朝食バイキングプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/07/28

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今回頂戴いたしましたご意見をもとに改善を行い皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    子供花火セットあるのに、出してくれなかった!

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行】夏休み限定<お子様もママも>プール券など嬉しい特典付×夕朝食バイキングプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/07/28

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    まぁ、値段相応です。
    駐車場側の部屋でも、海と山はありますが、やっぱり天橋立の方面にすべきでした。
    添い寝は問題ありませんでした。広かったです。
    温泉は古いですね。内風呂も露店も足が少しザラザラしてました。足湯はいらないかな。卓球台がありました。
    プールは虫の死骸が少し浮かんでましたが、外なので仕方ない...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【添い寝無料】直前予約OK<気ままにぶらり京都・丹後>食事も観光も組み立て自由な素泊りフリープラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/07/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事付きコースにすれば良かった。
    周りには食事する所はありません!
    ホテル内で、自身で単品メニューなど頼むのは割高です。
    部屋の広さ、ベッド、設備は充実して素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援】素泊り<24時までOKの温泉露天風呂でゆったり>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/07/28

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お食事につきましては、現在ファミリーサマーバイキングなどお子様に楽しんで頂けるお食事などもご用意しております。是非また宮津の地へお越しの際には当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*s*i*i*o*eさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前回GWに利用させていただいた時感じか良かったので当日予約で5歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。
    事前にカード決済してるのにチェックイン時に支払い方法を聞かれたのには少し残念でした。
    夕食の食事会場のスタッフもあまり慣れていないのか対応がいまいちでした。
    もう少し小さい子供に配慮があればと思います。
    子供...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行】京都の恵みディナーバイキング<皆でワイワイ温泉&ビュッフェ満喫>牛肉ステーキも食べ放題!

    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/06/26

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きましたご意見をもとに、お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*i*1*4さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の結婚60周年記念に宿泊しました。
    記念撮影をしていただき、更に写真をいただき非常に嬉しかったです!
    スタッフの方に感謝です😀

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/06/26

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*o*n*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    中国人が多くてお風呂と食事の場所がうるさかったです
    順番を並ばず横入りされ時間がかかりました

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ホテル&リゾーツ 京都 宮津からの返答返信日:2019/06/20

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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