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菊池グランドホテルの口コミ

菊池グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

154人がお気に入りに登録

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総合評価

3.67

09月02日02:12更新

30件

18人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    u*f*9*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    浴場にブラシがなくクシしかないし、綿棒も無い。温泉は男女入れ替わりで手前(夜は女性)の方が明るくて良いが、脱衣所が狭い。お湯もトロトロで肌がすべすべで気持ちは良かった。夕食時も朝食時も広間の食事処だが、静かすぎてお客同士の会話が耳につく!少しBGMでも流れている方がリラックスしての食事が楽しめそうだ。若...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう熊本】<温泉自慢>天然エステの湯&山の幸を満喫(1泊2食付プラン)
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    m*2*8*m*t*y*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が日替わりで翌日朝7時30分に行き脱衣所でドキッとしました。女性のショーツが籠に置き捨ててありました。係りの人が毎日確認すべきことですね。結婚記念日でした、昨年はじゃらんで予約の時にコメントを入れられたのでホテルからサプライズがありました。参考までに

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう熊本!】 阿蘇猿まわし劇場チケット付★大人1,080円分が付いてこの価格!
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    k*i*o*a*a*7さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お風呂、肌にツルツル感が残り、気持ち良かった。
    食事は、寂しい内容で、宿泊の値段に対して、物足りない感有り。
    絶客は、人手が足りなさそうで、慌ただしく、食事の説明もなかった
    トイレが、尿の臭いが強く、不愉快だった。
    館内が寒かった。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう熊本!】 阿蘇猿まわし劇場チケット付★大人1,080円分が付いてこの価格!
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    k*k*u*i*4*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食が2日間同じだった。部屋のゴミ箱が一つで洗面所にもあったらよかった。

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】観光重視の旅にオススメ★気軽に旅を楽しもう
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    y*k*0*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    魚が嫌いなわがままに対応して頂きありがたかったです。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    がんばろう熊本!■動物とふれあおう♪≪カドリー・ドミニオンの入園チケット付プラン≫
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    n*n*8*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    阿蘇山噴火の翌日でしたが、普通に営業していらっしゃいました。安心しました。リーズナブルな料金でしたので、部屋、料理等は普通でした。地震、台風、噴火などいろいろご苦労だと思います。熊本の方達の頑張りを見せていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    【早割30スペシャルプライスプラン】湯量豊富な良質の温泉♪ 和室利用/2食付
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    s*o*k*4*8*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が、もう少しバリュームがあれば嬉しかったです。お風呂は、温めや熱めがあって、ゆくりできました。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【がんばろう熊本】≪温泉自慢≫天然エステの湯&山の幸を満喫(1泊2食付プラン))
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    h*k*w*m*r*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    特に無し。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【がんばろう熊本】≪温泉自慢≫天然エステの湯&山の幸を満喫(1泊2食付プラン))
    詳しく見る

    s*o*7*5*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    また、泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【がんばろう熊本】≪温泉自慢≫天然エステの湯&山の幸を満喫(1泊2食付プラン)
    詳しく見る

    i*u*i*9*5*3*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    たまたま私どものお部屋がそうだったのでしょうが、あまり頻繁に利用されないお部屋だったのでしょう。
    とは言え、清掃の不行き届きに驚き、気味が悪すぎて、愕然としました。
    結局お部屋を変えていただきましたが、また同じことがあるのでは??という不安から、気持ちは全く落ち着かず、よく眠れませんでした。
    支配人さ...

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(復興支援特別プランB◆全国日本料理コンクール受賞料理長が手がける熊本の味~響の宴)
    詳しく見る

    u*k*o*b*n*n*さんのコメント

    投稿日:2013/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    菊池渓谷に写真撮影に行く際に宿泊させて頂きました。 温泉がとても気持ちよく泉質も最高でした。 食事も充分でしたし、貸切風呂も快適でした。 早朝5時にチェックアウトしたのですが、スタッフさんの対応もとてもよかったです。 また秋の紅葉の時期に利用させて頂きます。

    宿泊日
    2013/05/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■お一人様8,600円〜■海鮮鍋が夕食メイン♪お得に美肌の湯満喫!)
    詳しく見る

    g*7*6*pさんのコメント

    投稿日:2011/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    約15年ぶりに利用させて頂きました。 フロントの対応がいまいちでした。

    宿泊日
    2011/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お一人様歓迎◆出張・女性の一人旅にオススメ!素泊まりプラン(旧館和室8畳お一人様用))
    詳しく見る

    w*c*i*y*k*m*z*さんのコメント

    投稿日:2010/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が広かったので、子供たちが走り回ってはしゃいでいました。スタッフの方々も親切で、とても気持ち良く宿泊できました。

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】クチコミで2,100円OFF!馬刺し付き◆和室12畳(温泉バス・トイレ付))
    詳しく見る

    t*r*m*_*a*d*_*y*s*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人で泊まりました。 小学校高学年の子供は子供Aで低学年の子供は子供Bでお願いしてましたが料理が2人ともお子様ランチでした。 子供Aだと大人に準じた(数品少ない程度の)食事および寝具の提供となってたので残念です。 料理に差があることを納得してでの予約だったのに内容が同じで料金だけ割高なのが不満でした。 も...

    宿泊日
    2010/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お盆限定】メインはどっち?太平燕or和牛陶板焼★)
    詳しく見る

    g*n*a*a*g*nさんのコメント

    投稿日:2010/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度、GWに利用させていただきました。予約前の対応もとても親切で安心して予約させていただきました。 まず風呂ですが、泉質は評判どおりとてもよかったです。酒樽の湯船もおすすめです。露天風呂がもう少し広ければ申し分のないお風呂でした。 料理は味付けがとてもよく、6点があればつけたいくらいです。私は、塩気の...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室12.5畳+踏込1.5畳 お約束プラン
    詳しく見る

    j*r*f*3*さんのコメント

    投稿日:2010/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大晦日に夫婦でお世話になりました。猛吹雪の中、かなり早いチェクインでしたが。気持ち良く暖かい部屋に案内され、嬉しかったです。お風呂が最高に良かった。つるつるの柔らかく滑る湯はいい。 酒樽風呂など湯船が広くて、ユッタリ入る事ができました。フロント、お部屋係り、食事係り。皆さん接客が良くて、良い年越しが...

    宿泊日
    2009/12/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室12畳+踏込1畳 お約束プラン
    詳しく見る

    k*w*5*さんのコメント

    投稿日:2009/01/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    20年ほど前にお世話になりとても印象が良かったので,今回も宿泊の予約しました。その時はまだ新築されたばかりだったのでしょうか,とても印象が良かったのですが,天井は落ちているわ,畳も随分変えていないみたいわでがっかりしました。風呂は原泉掛け流しで気持ちよかったのですが,タオルが部屋にしか準備してなく困られて...

    宿泊日
    2009/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くつろぎの宿プラン)

    菊池グランドホテルからの返答返信日:2009/02/10

    この度は菊池グランドホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊の際には、せっかく20年前の良い思い出と共にお越し頂きましたのに、当館としてそれに答える事が出来ず不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました施設の老朽化に関しましては、当館としましても改装の時期と判断しておりましたので、順番に行っている所でございます。タオルにつきましても現在は客室からお持ち頂いておりますが、今後は皆様方の意見を多く取り入れ検討して参りたいと思います。お風呂に関しましてはご満足頂けたようですので、ご投稿下さいました点につきましても改善していき、皆様方により良いサービスを提供出来ます様、努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。これに懲りませず菊池温泉、菊池グランドホテルを御利用下さいます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*r*4*さんのコメント

    投稿日:2008/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方々は、皆感じが良く 親切でした。お料理やお湯も良く、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2008/10/25
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 東館 和室12.5畳+踏込1.5畳 確約プラン

    菊池グランドホテルからの返答返信日:2008/11/17

    この度は菊池グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。従業員へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。今後もより良い接客、サービスが出来ますように社員一同努力を惜しまず精進して参りたいと思います。又近くにお越しの際には是非とも菊池温泉へお立ち寄り頂きたいと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*a*a*6*1さんのコメント

    投稿日:2008/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アレルギーに関して事前に連絡をしていただき助かりました。

    宿泊日
    2008/10/18
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!乙女の肌を想わせる弱アルカリ泉をお楽しみください!・10月1日〜

    菊池グランドホテルからの返答返信日:2008/11/17

    この度は菊池グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回事前にアレルギーに関する御連絡を頂いておりましたので無事対応する事が出来安心致しております。これからも皆様方に快適に寛いで頂けるように努めて参りたいと思います。又の機会がございましたら是非とも菊池温泉、菊池グランドホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*c*i*i*wさんのコメント

    投稿日:2008/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族旅行で利用させて頂きました。他者のコメントを参考に宿を決めさせて頂きましたが、評価通り良いお宿でした。祖母も父母も喜んでおり、旅の思い出に良いひと時が過ごせたと思います。また、お部屋もお任せでしたが、広々とした良い部屋を用意いただきありがとうございました。最後の見送りのフロントの方の笑顔も大変気...

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室指定不可だからお得!乙女の肌を想わせる弱アルカリ泉をお楽しみください!・〜9月30日

    菊池グランドホテルからの返答返信日:2008/09/22

    この度は菊池グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。御宿泊の際は、ご期待に応えることが出来ましたようで私達も大変嬉しく思います。温泉を楽しんで頂けた事、ご家族での良い思い出作りのお手伝いが出来ました事とても喜んでおります。11月からは菊池渓谷の紅葉も見頃となりますので、次の機会が御座いましたら是非ともお越し頂きたいと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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