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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森の口コミ

ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

436人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

10月17日00:44更新

43件

39人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

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    u*u*o*l*w*r*1*3さんのコメント

    投稿日:2007/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク中で混雑していたのは分かりますが、スタッフの「忙しい」という殺気が客に伝わってきました。 夕食は「おしながき」通りに食事が運ばれず、お酒を楽しんでいる最中に確認もなく、ご飯や味噌汁がテーブルに「ドン!」と置かれ、さらに、食べている最中に、スタッフが代わる代わるやって来て、「お済ですか...

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2007/05/11

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できず不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いようにスタッフ一同一層の努力をしてまいります。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*h*8*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉も食事も最高だけど掃除がひどい。
    加湿空気清浄機のタンク開けた瞬間、鳥肌が…
    あれだけ汚れてるの放置してタンクに水を入れてるのか、それともずっと水が入れっぱなしだからあんな汚れが付いているのか…どちらにせよひどい。

    掃除が悪いせいで他の良いところがあっても評価が上がらない。

    それから和室の照明がつけ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会
    詳しく見る

    f*j*g*n*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回の施設に限った事ではないのですが、ウォシュレットや上から見えないトイレの黒カビが気になります。
    湯質はよかったし、環境も静かでゆったり、まったりとしましたが湯槽の種類がもう少し欲しかったかなと。寝湯などあったらうれしかったですね。構造上仕方ないとは思いますが、露天での景色が囲いのため湯につかりな...

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★Jホ】甘露でポカポカ♪おうちでポカポカ♪温泉大好き!いらっしゃ~い!!)
    詳しく見る

    t*o*d*eさんのコメント

    投稿日:2008/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    国道沿いのちょっと幻想的な場所をイメージするような看板をよく見るのでどんなところなのかとても興味があり宿泊してみました。部屋の不満というのは、ベットスペースと座ってお茶を飲むスペースの境目にほんのわずか数センチの段差があり、足を引っ掛けてつまづき転びました。バリアフリーを望んいたわけではありませんが...

    宿泊日
    2008/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和洋室でのんびり★るるぶトラベル1周年記念特別プラン★)

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2008/06/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    taw********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝夕ともに美味しく頂きました。早めのチェックインでしたが、夕飯は希望の時間ではありませんでした…

    夜のピアノの演奏はとても素敵なひとときでした。聴いてる方々の年代に合わせて、選曲しているように感じました。

    居室内にカメムシ多発してました。

    浴場に洗面道具を置く台などがあれば、洗い場に道具を置い...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日!(夕朝食付)
    詳しく見る

    b*m*y*3*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜1時間ほどの、ピアノとバイオリンの生演奏とてもよかったです。
    癒されました。
    食事もどれも美味しく、
    外国人観光客も居なかったので、ゆっくりと楽しめました。
    また機会があればぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!(夕朝食付)

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    夜の生演奏は大変人気のイベントでございます。ゆったりとした時間が流れる中、おくつろぎ頂けましたら幸いでございます。9月は外国人観光客はほとんど当館にはいませんので、おちついてお泊り頂けたのではないでしょうか。またにせこにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*b*b*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ペイペイで支払いが出来たので良かった、

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大5倍!ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/09/16

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ペイペイにてお支払いとのことでございますね。便利にご利用頂けましたら幸いでございます。またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテル甘露の森 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    7月6日にお世話になりました。
    まず、建物がある場所が自然に囲まれて落ち着きました。

    スタッフの方々はみな親切で声をかけやすかったです。
    愛煙家夫婦とタバコを吸わない夫婦の2組でお世話になったのですが、事前に1部屋だけの消臭をお願いできたので良かったです。

    その日は森の演奏会がロビーであり、非日常の時...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会【美味旬旅】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*r*u*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めてのニセコ宿泊で紅葉音と迷いましたが、最終的にはこちらの宿に決めました。紅葉音の日帰りの後にホテル入りしたので、お風呂に関しては銭湯クラスにしか感じられず、あまり印象には残りません。風呂以外は概ね良いと思いますが、過去の口コミにもあるように、食事会場を分断して大浴場・フィットネスクラブへ通じる通...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    至福のディナータイムをよりじっくりと満喫!料理長厳選【和洋会席料理】プラン

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉につきましてはご満足頂くことができず残念でございます。ご夕食の会場につきましても、通路と仕切られていないラウンジでのお召し上がりでございますので、騒がしく落ち着かなかったことと存じます。大変申し訳ございません。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテル甘露の森 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋と部屋との境目に段差があり、何度も足を引っかけてしまう羽目に。あれは何とかしてほしい。大浴場の湯船の温度が僕には高すぎる。個人差でしょうが…。冷蔵庫の中の水は、ペットボトルにしてほしい。食事のバイキングは、家族にも好評でした。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会【美味旬旅】

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋の境目の段差につきましては大変ご不便をおかけいたしました。大浴場の温度は定期的に計測しておりますが、お客様に快適に温泉にお入りいただけますよう今後も徹底して参ります。冷蔵庫の中の甘露水をペットボトルに入れてみてはとのご指摘を頂きありがとうございます。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。バイキング料理、お楽しみ頂きまして感謝申し上げます。

    またニセコにお越しのご予定がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*k*mさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ロビー、客室共に落ち着いた雰囲気でした。
    夕食はハーフバイキングで落ち着いて食事が楽しめました。
    温泉は内湯の温度が低いと感じましたが露天が熱めで気持ちよく楽しめました。
    洗い場の間隔が狭いので洗う時は隣に注意が必要です。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ニセコにくるくる!温泉ぐるぐる!湯めぐりで心も体もポッカポカ【昆布温泉湯めぐりパスポート付】プラン

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館でのご宿泊、落ち着いたお時間をお過ごし頂けたようでございますね。
    何よりでございます。
    温泉大浴場は内湯・露天風呂ともに定期的に温度を測っておりますが、多くのお客様にご満足いただけますよう今後とも温度管理を徹底致します。
    洗い場が狭いとのこと、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

    またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*f*y*o*s*e*1*0*1*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂も食堂もそれほど混雑せず快適でした。
    温泉は期待してたのより規模が小さく地味でした。食事について品数は普通かやや少なく感じましたが味は美味しかったです。海鮮等の提供があればさらに良いかなと思います。部屋は少し古いですが清掃がしっかりされていて、コーヒーを作れるマシーンも置いてありとても良かった...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会【美味旬旅】

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    温泉大浴場につきましては、限られた面積の中での施設でございますので、なにとぞご容赦くださいませ。お食事に海鮮料理などがあればとのご提案、誠にありがとうございます。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。おおむねご好評を頂きましたものの、スタッフの対応に関しまして良し悪しが分かれましたこと、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様に、当館に泊まってよかったとご満足頂けますよう、接客スキルの向上を目指したく精進いたします。

    またニセコにお越しの機会がいらっしゃいましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/13
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も広く お風呂も食事も良かったのですが ロビーの香りだけが鼻につき 息を止めたくなりました なぜあそこまで強く香らせるのか とても残念でした
    部屋が暑かったのですが てんとう虫が来るので 窓を開けられず エアコンをかけましたが なかなか涼しくならなくて フロントへ電話したところ 外人のスタッフ...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/10/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめてのニセコで、母への誕生日プレゼントとして利用いたしました。
    到着してすぐ、母の荷物を持って下さった女子スタッフと、館内案内をして下さった海外の女性スタッフの笑顔に癒されました。
    全体的に女性スタッフの方々の接客が気持ちよかったですが、売店で女性スタッフに対して不遜な態度で接している眼鏡の男性ス...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会
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    情報提供元:一休.com

    w*h*l*8*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年前まで、スキーや登山でニセコへ訪問するときに何度か利用しており、この度、久しぶりに利用しました。

    相変わらずスタッフの皆さまの応対がとても素晴らしく、温泉も気持ちよかったです。

    夕食の際に、ビュッフェの料理を取りに席を離れたら、食べかけの料理と飲み物を全部持って行かれちゃって、こちらの不注意もあ...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に真新しさはなかったのですが、清掃が行き届いていました。温泉も浴槽の種類は多くはなくても、良いお湯だったと思います。食事に関してはとてもコストパフォーマンスが高いと思います。料理の種類も程よく、野菜がたくさん取れる女性にも嬉しいバイキングで味も美味しかったです。女性の従業員の方が多かったのですが...

    宿泊日
    2018/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル甘露の森基本プラン(夕朝食付)】癒しの温泉 自慢の夕食 夜はロビーで森の演奏会

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2018/06/28

    この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お部屋、温泉、お食事に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    接客につきましても、これからもお客さまに満足にご満足いただけるよう切磋琢磨致します。夜の生演奏、お楽しみ頂きありがとうございます。
    もしまたニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*u*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    スノボーのため2泊しました。 食事、部屋、サービス等はすごく良い。 特に食事は夜、朝ともに大満足!! しかし、大浴場がダメ。男女入れ替えで対応しているが、露天風呂の小さいほうは露天風呂へ行くとき、屋外へ行くドアを開けると浴室内に冷気が入ってくる。体を洗っているとき凍りつくような寒さとなる。夏ならば気にはな...

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和洋室/朝食付

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2014/02/18

    この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場につきましては男女入替え制でご利用いただいております。ご不便をおかけしますがご理解いただければ幸いでございます。また露天風呂へ行くドアにつきましても対応策を検討して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*e*e*_*1さんのコメント

    投稿日:2013/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年の同じ時期にも宿泊していたのが分かった為?なのか、ランクが上の部屋になっていました。今回は高齢の母と行ったので、広い部屋でとても快適に過ごせました。 このような心遣いはとても嬉しく、「次の機会にも又この宿にしよう!」と思えます。 お料理がお洒落で美味しく、客室数が多すぎず適度な数で、寝るのはベッドが...

    宿泊日
    2013/10/19
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】スタンダード和洋室◇22時間ステイで貸切風呂やエステでゆったり満喫♪

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2013/11/05

    この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。レストランでのオーダーにつきましては申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。今後もご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*s*1*6*さんのコメント

    投稿日:2008/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私は札幌在住で、ニセコ周辺は日帰りコースになるので、この周辺に泊まりで出かける機会はありませんでしたが、実際泊まってみると、値段はお手頃で、それでもって部屋の窓からは羊蹄山が一望でき眺めがよく、温泉・料理とも満足させてもらい、大変良かったです。 すぐ近くに「甘露泉」を汲める所がありますので、行かれる...

    宿泊日
    2008/08/02
    宿泊プラン
    【セレクション】ニセコの四季折々の美しい自然、源泉かけ流しの温泉をご堪能ください。
    詳しく見る

    c*l*r*_*i*o*_*o*r*j*n*e*1*2*さんのコメント

    投稿日:2006/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーの雰囲気がすごくよかったです。 何よりも一番感動したのは、露天風呂がすごく良くて、森林の香りの中でおふろにつかれたことがすっごくよかったです。 朝食バイキングも好きなものが多くて私的には最高によかったです☆

    宿泊日
    2006/07/16
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森からの返答返信日:2006/07/25

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂にもご満足していただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。これからも癒しのホテルをめざし、努力いたします。またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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