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ホテルマイステイズ五反田駅前

東京都品川区西五反田2-6-8地図

売れ筋ランキング10位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

2,515

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総合評価

3.77

12月06日00:43更新

325件

218人が満足と
評価しています。

272件中141~160件を表示

コメント無しも表示

s*z*k*8*5*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

五反田駅からすぐでしかも、コンビニ付きみたいでとても便利でした。海外に出発前に荷物を預かって頂きとても助かりました。朝食も量がありましたし、会場が出勤ラッシュの光景が見え、ザ!東京。って感じで感動しました。五反田は便利な所なので安いプランがあれば利用したいです。
夫婦にはちょっと思った以上に狭い部屋...

  • 宿泊日2019/01/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/02/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫が出張で寝るだけの利用、当日の予約。駅前で綺麗だった。
コスパが良ければもっと満足と申しておりました。

  • 宿泊日2019/02/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回が一番よい部屋でした。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまでよりもよいお部屋でした。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

k*o*a*1*8*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅前で一階にコンビニもあり受験生にはとても便利でまたお世話になりました。試験の日は朝食時オープン前から並びますが、なんとか毎日利用できました。バラエティーに富んだメニューなので連泊でも楽しめます。デリケートな方はやはり電車の音が気になるかもしれません。

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割90/朝食付き】早めの予約でお得な価格!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地がよく、とてもよいホテルです。

いつもベットが二つある部屋に泊まっていますが、快適です。

いつもありがとうございます。

応援しています。

  • 宿泊日2019/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に普通な感じでした。
歯みがき粉が甘い感じで、食後の歯みがきに違和感がありました。

  • 宿泊日2019/01/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/27

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

あまりにも狭くて息が詰まりそうでした。
そんなに安いわけでもなかったのに・・
受験の日は、特別料金なのでしょうか?

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

o*u*i*o*2*4*3*8さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

山手線五反田駅西口からすぐ側で都内へ移動がとても便利でした。
又隣の大崎駅から空港へのバスが出ており大変便利でした

隣接したコンビニも有り又近くには居酒屋等も有り
テイクアウトの出来る鮨屋…等々

チェックアウトも11時なので遊びもビジネスも文句なしの立地でした。

タクシー乗り場も駅前に有ります...

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

a*i*a*u*i*oさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

歯ブラシ以外のアメニティがないし、風呂上がりは暑いのに空調は暖房だけで窓を開けるしかない。
朝食も7時からと早くチェックアウトしなければならないときは食べられなくなる。更に7時にレストランに行くと並んでいて席に着くまでに大分掛かった。次回利用するなら朝食無しのプランにするしかない。

  • 宿泊日2018/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/31

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は多々ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当館はタオル、パジャマ、歯ブラシ以外のアメニティを1階のロビーにてご用意しております。チェックイン時のご案内がされておらず、お客さまには多大なご迷惑をおかけしました。
今後はご案内を欠かさず、お客様のご期待に沿ったサービスができるようスタッフへ再教育いたします。
また、空調は全館一括管理となっておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しましては朝7時からのご用意ではございますが、季節ごとの食材を使用し心を込めてご提供をしております。
お時間のございます時に、レストラン「トラットリア・ヴィチーノ」をご利用いただければ、大変うれしく存じます。
恐れながら、今後もホテルマイステイズ五反田駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご到着を、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

o*a*o*b*n*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

位置的には良かったです。スタッフの態度も普通でした。しかし口コミで見たとおり、掃除が行き届いていないのが目につき、残念でした。そんなにお安い値段ではないのに。椅子の下に前の宿泊客のゴミが残っていたり、お風呂が少し臭く換気が悪いと感じたので換気扇に目をやると、埃がたくさん詰まっているし、廊下もゴミが落...

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/28

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ五反田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら清掃につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在清掃のクオリティの改善に向け、取り組みを行っておりますが、今以上にスピード感を持って歩みを進めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 樋口

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施設から返信あり

k*w*i*y*k*0*1*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/12/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点…早めに着いたのですが、荷物を預かって頂き助かりました。ホテルは駅前でとても便利です。ホテル自体新しめで綺麗でした。
悪かった点…とにかく狭い。荷物を部屋に入れておいて頂いたのですが、部屋のドアを開けると荷物にぶつかりました。またスーツケースを台に置いて開くと完全に道が塞がり行動出来ないの...

  • 宿泊日2018/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お早目のご到着の際、お荷物のお預かりを随時させていただいておりますので、いつでもフロントへお問い合わせくださいませ。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
シングルルームは大変コンパクトなつくりとなっておりまして、大きなお荷物をお持ちの際はお広めのツインルームやダブルルームをご利用いただければ、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
ご多用の中、口コミにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*m*2*1*0*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

大人2名、小学1年生1名で宿泊しました。
【立地】
駅前で非常に立地がいい。1Fはファミマで便利

【客室】
狭いが、十分

【清潔度】
基本的には問題ないが、以下の清掃に不備あり
・エアコンの吹き出し口にカビ。フィルターホコリまみれ
・浴室内の浴槽の上部の排水口が汚い
・洗面ボウルの排水溝周り、上...

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/31

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の清掃不備が多々ございまして、お恥ずかしい限りでございます。
今後は清掃の管理体制を見直し、細部に至るまで清潔な状態でお客様をお迎えできるよう、体制を整えてまいる所存でございます。
これからもサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、ホテルマイステイズ五反田駅前を再度ご利用いただければ大変うれしく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

l*n*a*h*nさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/12/06

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

シャワールーム兼トイレが臭いました。排便臭がずっとします。あと、目地パッキンがピンク色になりつつあるからカビ対策したほうがいいと思いました。エアコンからなのか 他の部屋からなのかキュルキュルと音がします。他は良いのに。勿体無いです。

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/31

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの再教育を実施し、細部に至るまで清潔な状態でお部屋をご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
室内の空調設備に関しまして、構造上音が出てしまう場合がございます。
気になる点がございましたら、フロントスタッフへお申し付けいただければ対応をさせていただきます。
恐れながら、また機会がございましたらホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただければ、誠にうれしく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

m*i*_*a*a*5*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

受付の対応は良かったです。

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
受付の対応がよかったとお褒めいただき、大変うれしく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共の励みになっております。
今後もお客様のご期待に沿ったサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒ホテルマイステイズ五反田駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

c*i*a*o*k*s*i*aさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/30

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

狭く、清潔とは言えず、細々した不満がが重なり、東京で初めての居心地の悪い宿泊となった。次はもうありません。

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/12/04

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの接客や清掃の管理体制を根本から見直し、改善につとめて参る所存でございます。
今後もお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいりますので
お近くにお越しの際はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただければ、大変うれしく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり厚く御礼申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

p*o*r*1*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

2泊で利用させて頂きました。駅から近く繁華街にあるので便利です。部屋は広いとは言えませんが寝るだけなら問題ありません。シャワーのみとは聞いてましたが、シャワーコーナーと洗面コーナーが狭すぎて、洗面台で顔を洗ったり歯みがきをしたりする時に何度も肘をぶつけてしまいました。室内もベッド以外のスペースが少な...

  • 宿泊日2018/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/11/16

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館はシングルルームの中にもバスタブ付のお部屋をご用意しておりますので、次回はぜひご検討下さいませ。
ご朝食は、季節ごとの野菜をたっぷり使用した体にやさしいものをご提供しております。
最後になりましたが、またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*5*8*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最悪!まず、部屋が狭いうえ掃除が行き届いていないため不快。(棚の隅に埃が溜まっている、ユニットバスに黒い水垢が付着している等)また、線路側の部屋だったため山手線、貨物列車など、とにかく一晩中うるさく、まともに眠ることができない。さらに、寝る前にシャワーを浴びていたら髭剃りがないことに気づき、フロント...

  • 宿泊日2018/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/11/01

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご宿泊ではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、現在オペレーション並びにクオリティの改善に向け、取り組みを行っておりますが、今以上にスピード感を持って歩みを進めて参ります。備品の点検やスタッフのご案内につきましても、今一度手順を見直し全スタッフへ指導を行って参ります。
今回頂戴しましたお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用いただける環境を整えられる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、ぜひ今一度当館にお泊りいただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
改めまして、お詫び申し上げと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 樋口 忠勝

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施設から返信あり

m*y*9*3*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

東京観光で3人で連泊しました。駅からも近くコンビニも隣接していてとても便利でした。アメニティも充実していてよかったと思います。フロントの方の接客もよかったです。部屋は、3人部屋で少し狭く感じましたが、ベッドの寝心地もよかったです。2泊3日母、私、娘の3世代東京観光とても良い思い出になりました。また、...

  • 宿泊日2018/10/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/11/16

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
当館は五反田駅から程近く、近くには飲食店もたくさんございます。また、山手線で観光地にもすぐ行くことができますので、東京観光でご利用する際は大変便利な立地となっております。
またお近くにお越しになった際は、ぜひホテルマイステイズ五反田駅前をご利用くださればうれしく存じます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*y*k*l*l*c*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/20

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝食付きで11,200円✖️2泊と安いプランだったので仕方ないですが、狭かったです。
スーツケースはもちろんベッドの上で開閉。
男性はシャワールーム狭すぎて背中を洗うのに肘が壁にゴツゴツ当たります。
アメニティは歯ブラシのみ。フロント付近にアメニティバイキングらしきものはありましたが、シャワーキャッ...

  • 宿泊日2018/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返答

返信日:2018/10/25

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地につきましては、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今回お泊り頂きましたお部屋は、当館でも一番コンパクトなお部屋となっております。
当館には、セミダブルルームやダブルルームなど、ユニットバス付のお部屋もご用意してございますので、次回ご利用の際はこちらもご検討いただければと存じます。
またアメニティに関しましては、化粧水類の他、ヘアブラシやカミソリ等も1階のアメニティボックスにご用意させていただいておりますが、チェックイン時にご案内が不足しておりましたようで誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人 樋口

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施設から返信あり

272件中 141~160件

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