ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

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総合評価

4.48

11月12日00:37更新

155件

141人が満足と
評価しています。

147件中81~100件を表示

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    k*i*a*y*m*n*さんのコメント

    投稿日:2012/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ち良く泊まらせていただきました。 館内は清掃が行き届いており静かでした。 特に食事は量もあり大変おいしかったです。 お風呂も最高でした。 また、寄せていただきます。 スタッフのみなさんのお気使いありがとうございました。

    宿泊日
    2012/10/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(旬の和食会席と露天風呂付客室(山水亭)夕食お部屋プラン【禁煙】)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/11/21

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*o*s*k*さんのコメント

    投稿日:2012/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に思い立って、両親を連れて宿泊しました。庭園露天風呂はいくつもあって、とても贅沢な気分になりました。展望露天風呂からの眺めは爽快で、気持ちよかったです。食事もおいしく量も多くて、食べきれず残してしまうのが申し訳ないと思いました。部屋もきれいでスタッフの接客態度もよく、すべてにおいて満足でした。チェ...

    宿泊日
    2012/09/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆風呂自慢!和室

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/09/25

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いただいたご評価に恥じぬよう、これからも皆様に快適な空間とご満足をご提供出来ますよう、スタッフ一同頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*o*a*2*5さんのコメント

    投稿日:2012/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前の予約でしたが、事前に工事による道路迂回の連絡をいただき、宿泊前から親切丁寧な印象を受けました。露天風呂付き客室は、広く、眺めも良かったです。大浴場と貸切露天風呂は、高級感漂う中、ゆっくり温泉に浸かることができました。食事は、食前酒にお心遣いいただき、とても嬉しかったのですが、係りの方の焼き物や...

    宿泊日
    2012/09/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋グレードアップ♪】<花つつじ膳プラン>☆露天風呂付客室)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/09/25

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。夕食ご提供のタイミングは担当部署に申し伝え今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、いただいたお声を励みに頑張って参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*u*i*s*g*y*さんのコメント

    投稿日:2012/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的に充実した風呂や個室での夕食をはじめとして,素晴らしいものでした。夕食の量が多いとの書き込みが多いようですが,私には適量でした。ただ,ホテルを離れる際,フロントの方々から「ありがとうございました+α」の言葉があればと思いました。

    宿泊日
    2012/08/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(源泉「黄金の湯」掛け流し☆温泉で癒されよう!<花つつじ膳プラン>(禁煙))

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/09/04

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様よりいただきましたご指摘につきましては、皆様により良いサービスを提供するための貴重ご意見として承ります。ありがとうございました。お褒めのお言葉は、従業員一同大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。ぜひまたの御来館お待ち申しあげております。これからもホテル木暮をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*i*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い母を連れての親子旅でしたが、大変満足のいく旅でした。 大浴場まではちょっと距離がありましたので、露天風呂付きのお部屋にして正解でした。 朝食のバイキング会場では、係りの方が付き添ってくださいましたので、とても助かりました。ありがとうございました。 お部屋まで案内してくださった、研修中の名札を付...

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べるメイン♪和牛ステーキ&焼たらば&活あわび、2品チョイスプラン!露天風呂付客室)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/08/24

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同笑顔の接客に努めて参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    n*h*t*e*7*3さんのコメント

    投稿日:2012/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごさせていただきました。お風呂も広く脱衣所で迷ってしまうくらいでした。共用部分のトイレも広くとても使いやすかったです。残念だったのは部屋にタバコの臭いがしみついていたのが気になりました。ただプラン内容からすれば文句のつけようがないと思います。

    宿泊日
    2012/06/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お日にち限定!5大特典付プラン)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/06/22

    この度はホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。 お部屋の臭いの件は誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただきました件につきましては、早急に改善策を検討させて頂きたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。ぜひまたのご利用、お待ち申しあげております。 

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    施設からの返信あり

    b*y*s*さんのコメント

    投稿日:2012/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    期待が大きすぎたのか‥先ず、部屋のトイレ、変な匂いがして嫌な感じでした。温泉も、湯槽の階段は手すりにしがみつかないと歩けないくらいヌルヌルで危なかったです。 料理も、女性お年寄りにはもう少し量を考え厳選して欲しがったです。スタッフの対応は満足でした。

    宿泊日
    2012/05/20
    宿泊プラン
    選べるメイン♪和牛ステーキ&焼たらば&活あわび、2品チョイスプラン!露天風呂付客室

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/06/14

    この度はホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。ご期待に添えない部分が御座いました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見・ご感想は担当部署に申し伝え、今後のご参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ぜひまた御来館頂けますよう、お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*k*0*4*j*さんのコメント

    投稿日:2012/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしい文句の付けようのないホテルでした。5点以上の点数です。

    宿泊日
    2012/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お日にち限定!5大特典付プラン)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/05/30

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*p*r*5*さんのコメント

    投稿日:2012/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても眺めのよい場所に宿があって、部屋からの眺望も最高でした。 大浴場や露天も 高級感漂うなか 思う存分に堪能できました。 そんな中、お料理が期待していた感じではなかったのが残念です… 夕食の会場が個室みたいになっていてゆっくりはできたのですが、味が見た目と違って何か一つ足りないとか 後は家族の口には合...

    宿泊日
    2012/04/27
    宿泊プラン
    源泉「黄金の湯」掛け流し☆温泉で癒されよう! (禁煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/05/30

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。部屋、お風呂等お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お料理の件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理方法、味付け等今後の研究課題とさせて頂きます。またのご来館をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*4*6*さんのコメント

    投稿日:2012/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても優雅にくつろがせてもらいました。

    宿泊日
    2012/01/09
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!★食事が好評!☆風呂自慢☆山水亭和室(露天風呂付)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。また、ごゆっくりと御来館くださいませ。..

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*o*8*4*5さんのコメント

    投稿日:2012/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場、朝食の演出・種類、館内の清潔感は群を抜いています。 強いていえば、夕食に繊細さが欠ける所でしょうか? また利用したいです。よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2012/01/14
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆禁煙ルームお約束〜/眺望は山/2食付

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。お客様よりいただきましたご意見につきましては、お客様皆様により良いサービスを提供するために今後の参考意見として承ります。またの御来館をお待ち申し上げております。..

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*1*3*2*8さんのコメント

    投稿日:2011/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させていただきました。 従業員の皆様の清々しい笑顔の接客が、とても気持ちよかったです。 ラウンジからの眺望が素晴らしく、部屋も清潔でした。 料理も個室でゆっくりでき、味もよく、量も食べきれないくらいで、大変満足しました。朝食のバイキングも美味しかったです。風呂も貸切風呂を予約し、贅沢な気分を...

    宿泊日
    2011/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べるメイン♪和牛ステーキ&焼たらば&活あわびより2品チョイスプラン!(禁煙))

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ぜひご家族様とも御来館下さいませ。お会いできる日を楽しみにいたしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    l*n*m*y*u*iさんのコメント

    投稿日:2011/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦二人なので普段はこじんまりとした旅館に泊まることが多いのですが、久々の大型旅館でお風呂も朝食場所も全てが「大きい!」と感じました。 お風呂はいい湯加減です。庭園露天風呂は落ち葉が多くて少々不快感がありました。 展望露天風呂から見た朝焼けの山並みは最高!素晴らしかったです。 夕食は食べきれない程出まし...

    宿泊日
    2011/12/03
    宿泊プラン
    <JTB伊香保温泉特別企画>≪Web版≫禁煙・和室プラン

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。露天風呂の落ち葉の件、不快感をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。お掃除の巡回時間等今後の検討材料とさせて頂きます。また、お会いできる日を楽しみにいたしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    d*k*2*o*さんのコメント

    投稿日:2011/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、二組で利用させていただきました。 チェックインノ際、客室案内までロービーで待つよう言われお茶とお菓子、お絞りを出していただきましたがお盆に載せたまま置かれ「どーぞ」と声をかけてもらいましたが、ちょっと?と感じました。 お料理は食べきれないほど出されましたが食事時間に制限がありゆっくり楽しむまでに...

    宿泊日
    2011/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の日本ロマンチック街道】秋の<花つつじ膳>味覚と紅葉と温泉を楽しむ・・秋の限定ビール付(禁煙))

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、従業員一同努めますので、よろしくお願い申し上げます。.

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    施設からの返信あり

    c*a*s*5*0さんのコメント

    投稿日:2011/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。 HPで色々詳しく見ていたので、期待して行きました。 期待以上の部屋の広さ、清潔さ、ロビーからも部屋からも素晴らしい眺望、従業員の対応の良さ。 そして団体さんが宿泊していたにもかかわらず、広いお風呂でゆっくりできて、本当に満足のいく時間を過ごせました。 全てに満足のいく宿でした。 こ...

    宿泊日
    2011/09/30
    宿泊プラン
    【山・高原でリフレッシュ!】☆ロビーから眺める谷川連峰は必見☆/眺望山/禁煙

    ホテル木暮からの返答返信日:2011/10/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。また、次回のご予約をいただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。当日はお部屋をご用意してお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*y*r*6*さんのコメント

    投稿日:2011/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔感があり、食事、お風呂は期待通り良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/08/26
    宿泊プラン
    【山・高原でリフレッシュ!】☆ロビーから眺める谷川連峰は必見☆/眺望山/禁煙

    ホテル木暮からの返答返信日:2011/10/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。清掃につきましては、特に力を入れておりまして、お客様皆様には気持ち良く、快適にお過ごしいただけますよう、努めております。また、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*j*n*a*z*r*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当によかった 他の方のレビューを参考にして良かったです。

    宿泊日
    2011/07/30
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/☆風呂自慢☆露天風呂付のお部屋!山水亭和室/夕食はお部屋食

    ホテル木暮からの返答返信日:2011/10/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。ぜひ次回もご利用いただきたく、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    a*h*e*e*3*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW中、家族で利用させて頂きました。 なんと言っても、湯量・眺望を含め温泉が最高でした。 食事もボリュームがあり大変満足できました。

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    <伊香保温泉の食材・料理を楽しむプラン>☆夕食はチョイスメニュー☆【禁煙・和室】

    ホテル木暮からの返答返信日:2011/10/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。当館の最大の売りは、湯量の豊富な温泉でございますが、眺望もまた、伊香保温泉の中では恵まれております。機会がございましたら、ぜひ当館をまた、ご利用いただきたく、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*c*5*9*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪い所が全くない素晴らしいホテルである。料理も食べきれないほどだし、風呂も大満足。清潔感も、ごみ一つありません。接客も若さを活かした素直さが出ていて、研修の成果が徹底されていると思う。誰にでもお勧めできるホテルです。

    宿泊日
    2011/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】特別大サービス!「鮑の酒蒸しと牛しゃぶ膳」プラン♪)

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に喜んで頂ける接客を目指して参ります。また、お会いできる日を楽しみにいたしておりますので、よろしくお願い申し上げます。.

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    施設からの返信あり

    n*m*c*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    たまたま普段よりお得な料金のプランが出ていたので利用しました。 大きくて広々しているのでゆったりとした気分になれます。 お風呂: 部屋から遠いんです。すごく歩きます。 大浴場のお風呂の種類はスーパー銭湯並ですが、黄金の湯源泉 掛け流しは大浴場内1箇所のみ。 しかも到着後すぐに入ったためなのか、ぬるかった。 ...

    宿泊日
    2011/03/26
    宿泊プラン
    お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/和室12.5畳:2食付き

    ホテル木暮からの返答返信日:2012/03/26

    ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。大浴場の件につきましては、残念ながら、構造上致し方なく、ご不便をおかけしております。お湯の温度管理、係の接客態度に関しましては今後徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

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