ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

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総合評価

4.49

12月09日01:01更新

156件

142人が満足と
評価しています。

148件中61~80件を表示

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    h*r*t*n*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新年という事もあり色々とイベントをしていて非常に楽しめました

    難点
    ・チェックインしてから、部屋への案内に時間が掛かり過ぎ(ガラガラなのに10分近く待つ)
    また待つ間、ロビーでお茶を出されましたが、トレイに人数分乗せたままドンと出される。
    ・お風呂は広く素晴らしかったですが、逆に庭園露天風呂も広すぎた為、...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和室12.5畳(禁煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2017/01/14

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・温泉・朝食とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご案内のお時間等々ご指摘を頂きました件は、今後の課題とさせて頂き一つずつ改善を進めさせて頂きたいと思います。ご意見ありがとうございました。これからもお客様に清潔で気持ち良い施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*r*k*r*_*o*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    群馬、栃木、長野方面の旅行は、結構行ってますが、このエリアでは、木暮が一番だと思いました。

    評価すべきは、何と言っても温泉。
    大きくて、種類も豊富。
    そして、洗い場や、脱衣所も綺麗。

    あとは、食事。朝晩共に品数が多く、
    また、食材に惜しみなく高級なものを
    出してきてくれます。
    今回は鮑の丸ごと一つを焼く...

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和洋室8畳+10平米(喫煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2017/01/14

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋・お風呂・お料理とご満喫頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に添えますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*s*k*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的には大満足です!
    雰囲気も良く従業員の接客も素晴らしかったです。
    食事も量が多いとの評価がありますが、
    色々と楽しめたし、美味しく頂きました。
    朝食のチョコクロワッサンがとても美味しかったので
    10個ほど購入しました。
    部屋の空調の使い方が良くわからなかったのが
    気になったくらいです。
    お風呂の種類がた...

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】ラウンジで使えるコーヒー券付♪アーリーイン14時&レイトアウト11時OK・松花亭和洋室6畳+10平米禁煙

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/11/01

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館での滞在をご満喫頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に心地良いサービスと施設で楽しいお時間をご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたチョコクロワッサンをお召し上がりにいらしてください。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*y*z*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    各地色々なところに宿泊してますが1,2位を争う宿で満足でした
    1点だけを除いてはですが・・・
    部屋のトイレのアンモニア臭が気になりました。便器も除菌水が出る最新式にも関わらずです。多分床が和テイストの凹凸がある素材なのでその中に飛び散った尿が残り掃除しても取れないのでしょう。館内のトイレは下水の臭いが...

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和室12.5畳(喫煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/10/26

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。おトイレの件は申し訳ございませんでした。原因の究明と対策を急ぎたいと思います。ご忠告ありがとうございました。これからもお客様に居心地の良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*s*i*i*i*o*h*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルはとてもきれいで、スリッパをはけないこどもを連れての宿泊でしたが、安心して泊まれました。
    チェックインが重なったようで少し待たされましたが、2歳のこどもが遊べるスペースがロビーにあり助かりました。
    お料理も食べきれないほどの量でした。
    1番良かったのは接客でした。みなさん感じも良く、常にきびきび動...

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食はお部屋でゆっくり会席膳プラン☆山水亭 露天風呂付客室【和室 喫煙】 )

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/10/26

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お料理・温泉・接客とご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に清潔で気持ち良い施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*i*h*3*4*0*7*y*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとてもよく、施設の対応もとてもよかったです。夕食が多過ぎて、食べ切れません。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】ラウンジで使えるコーヒー券付♪アーリーイン14時&レイトアウト11時OK・松花亭和洋室8畳+10平米

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/10/26

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に清潔で気持ち良い施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*o*o*i*a*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    孫を連れての宿泊です!
    お風呂も大喜びで、入ってました。
    食事のお子様ランチは本格的で食べきれないほど、大人の食事も、食べきれないぐらいで美味しくいただけました。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和洋室6畳+10平米(禁煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お孫さんにもお喜び頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に心地良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妊婦がいるので露天風呂付き客室数、部屋食のプランにしました。
    ロビーは立派で山々の景色がとても癒されます。
    これほど立派なエントランスはあまり見ません。
    お部屋は同程度のランクのお宿に連泊しましたが、最も造りが良く開放的で、非日常を味わうことが出来ました。
    特に露天風呂、大浴場は、広いだけでなく、宿泊者...

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール!アワード受賞!夕食はお部屋でゆっくり会席膳プラン☆)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ロビーからの眺め、お部屋・大浴場等ご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に心地良いサービスと施設をご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*e*_*1*a*a*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場は脱衣場も広く、洗い場と風呂が少し離れた作りなので混んでいても気にならない。 伊香保温泉の特徴である黄金の湯とジェットバス他風呂の種類が多く良かった。 駐車場が部屋から見えて安心した。 朝食はコーヒーのテイクアウトも出来て良いサービスだと思った。 どのスタッフからも気持ち良い挨拶があった。
    夕飯は...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和洋室6畳+10平米(禁煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場、スタッフの接客、朝食バイキングとご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理の件は今後の課題とさせていただき、これからもお客様にお喜び頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*e*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーからの眺めは周りの山々がきれいでした。また大浴場は広くてとてもきれいでGood!
    朝飯のバイキングの種類が豊富でとてもおいしかった。
    伊香保温泉に行く機会があったら、また絶対利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】だからお得!洋風館ツインルーム【禁煙】)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございました。ロビーからの眺め、大浴場の広さ等ご堪能頂け大変嬉しく思います。これからもお客様の心に残るサービスと居心地の良い施設をご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*a*a*e*3*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客や食事内容に満足なのはもちろん、とにかくお風呂がとても良かったです。
    お湯加減・お風呂の種類・清潔感など、どれも良かった。そして、温まってお風呂から出てきて脱衣場や洗面台の快適温度は、感動しました。
    いつも、汗だくでドライヤーをかけたり顔のケアをしたりしていましたが、涼しくてゆっくりしてしまいまし...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎風呂自慢!松花亭和室12.5畳(禁煙)

    ホテル木暮からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご夫妻ともにご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に心地良い施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    g*s*k*6*さんのコメント

    投稿日:2014/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応はとても好感がもてました。禁煙の部屋でなかったのが残念でした、やはり煙草の臭いが気になりました。夕食料理は満足でした、朝食バイキングはとても充実していて良かったです。部屋にお茶を用意してもらって、更にお冷を食後に部屋に用意してくれていたのはとても気が利いていると思いました。細かいサービ...

    宿泊日
    2014/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べるメイン料理!【上州牛ステーキ&焼タラバ蟹&活あわび】2品チョイスプラン)
    詳しく見る

    c*i*u*a*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年を記念して、久々の夫婦水入らずの旅行。 チョット奮発してみました。 お部屋も料理も温泉も豪華で、大変満足です。 仲居さん・スタッフの皆様もアットホームで親しみやすく、 とても良い思い出・記念となりました。 次の記念日にも、お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食はお部屋でゆっくり会席膳プラン☆露天風呂付客室 (山水亭 喫煙バリアフリーツインルーム))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/11/22

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。大切な記念日のご旅行で当館をご利用いただき、ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適で心に残るお時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*n*a*5*2*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のエアコンが効かない。すでに暖房専用?四人部屋なのに風呂用籠が3つ。気遣いが足りないのでは?施設は金をかければ出来ますが、顧客への気遣いは、経営者の姿勢では!

    宿泊日
    2013/10/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆風呂自慢!和室

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/10/17

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて行く所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げておリます。

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    施設からの返信あり

    q*s*y*4*さんのコメント

    投稿日:2013/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    1時半頃早目に到着してしまったのですが、どなたも案内してくれないのでどうすれば良いかわからず、コーヒーラウンジで時間を潰していました。せめて、「時間までお待ちください。」とか「先にチェックインのサインだけお願いします。」とか案内するべきではないでしょうか?また部屋がとにかくヤニ臭くてたまらず、また上階...

    宿泊日
    2013/08/23
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】リニューアルのお部屋☆和洋室◎全国各地から厳選した旬の素材を使った和食・創作和会席

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/09/02

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、よりご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておリます。

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    施設からの返信あり

    y*k*o*t*8*さんのコメント

    投稿日:2013/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年老いた両親をつれ主人と4人で利用しました。すこし早く到着したのですが、すぐに部屋にも案内していただき、石段街にいくときも足の悪い父の為にホテルのバスで送ってくださり大変助かりました。お風呂もとても広く種類も多くびっくり、夕飯もとても美味かったです。スタッフの方たちの対応も感じよく、4人とも大満足でし...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】 鮑の酒蒸し付会席膳☆「花つつじ膳プラン」(禁煙和洋室 【月あかり】))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/09/02

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に快適で心に残る幸せなお時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*i*b*b*s*m*さんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は茶色い温泉ではない風呂が数多くあるだけであまり感激はなかった。男女入れ替えがあったとしても、風呂の規模が違うのは面白くない。朝風呂に入らなければ、大きな方のお風呂には入れないのだから。ロビーのお饅頭を売っていた人に「このお饅頭はどこのお店のですか?」と聞いたところ「部屋にあるものと同じで、ホ...

    宿泊日
    2013/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べるメイン料理!【和牛ステーキ&焼たらば&活あわび】2品チョイスプラン(山水亭 露天風呂付和室))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/09/02

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく数ある旅館の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は担当者に報告させて頂き、社員教育及び業務改善を図り、ご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。できましたら、ぜひまたお越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げておリます。

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    施設からの返信あり

    b*y*8*1*zさんのコメント

    投稿日:2013/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がいろいろあってよかったです。

    宿泊日
    2013/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】「5大特典付プラン」お日にち限定お得なプラン♪ (おまかせ 和室又は和洋室))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/08/19

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の大浴場は1300坪の広さを誇り、お客様には常にゆったりとご利用頂け、何度でもお楽しみ頂ける自慢のお風呂です。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*t*gさんのコメント

    投稿日:2013/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋がリニューアルされたばかりだったので、喫煙室でしたが全くたばこの臭いがなく良かったです。内装も綺麗で、L字型のソファーに大きなテレヒがあり、家でくつろいでいる感覚が味わえました。 お料理ですが、夕食は披露宴会場のような広間にて、一般的な旅館の和食懐石で、可もなく不可もなくといったところでしょうか...

    宿泊日
    2013/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新発売の蒟蒻畑のお土産付き! 鮑の酒蒸しの付いた木暮風会席<花つつじ膳プラン>♪ (喫煙和室))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/05/09

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。貸切風呂の件ですが、頂いたご意見ご提案は常に参考にさせて頂き、よりご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう努めて参りたいと思います。これからも社員一同お客様に充実した時間をお過ごし頂けますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    v*l*f*r*_*4さんのコメント

    投稿日:2013/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、料理、温泉、サービス、とても満足しました。また機会がありましたらぜひ利用させていただきます。このままのサービスで居てください。有難うございました。

    宿泊日
    2013/03/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食はお部屋でゆっくり会席膳プラン☆露天風呂付客室 (山水亭 禁煙和室))

    ホテル木暮からの返答返信日:2013/05/09

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも社員一同お客様にきめ細やかなサービスと充実したお時間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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