ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

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総合評価

4.48

11月12日00:37更新

155件

141人が満足と
評価しています。

147件中141~147件を表示

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    y*s*_*さんのコメント

    投稿日:2008/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティもパブリックも大変良く利用者に対する配慮が窺えます。 チェックアウト11:00はとても良いです。 また行きます。

    宿泊日
    2007/12/28
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】
    詳しく見る

    u*e*a*0*2さんのコメント

    投稿日:2007/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、料理、風呂は満足でしたが、部屋係の女性の客をなめている言動で楽しいはず食事の雰囲気が壊れてしまいました。他のスタッフは普通の対応で問題ありませんでした。バイトか何かわかりませんがしっかりした教育をしてもらいたいです。

    宿泊日
    2007/12/01
    宿泊プラン
    【JTB伊香保温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり伊香保温泉

    ホテル木暮からの返答返信日:2007/12/06

    一部のスタッフ言動で、大変不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第です。他の部分の評価が良かっただけに大変残念に思います。お客様のご指摘を真摯に受けとめ改善させていただきますので何卒ご容赦賜戴きますよう宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*a*a*さんのコメント

    投稿日:2007/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2度も確認電話があったにもかかわらず、貸し切り露天風呂の予約が出来ていなかったのには驚きました。夜間に部屋の近くの廊下で、コンパニオンと宿泊客が騒いでおり大変迷惑しました。連絡体制とかその手の業者の管理がいい加減ですね。規模の大きな旅館のシステムが上手く機能していないような感じがしました。一番大事な...

    宿泊日
    2007/09/28
    宿泊プラン
    やどまかせ(まだまだ夏休み!四季の絶景と和風ダイニングで食を愉しむSプラン)

    ホテル木暮からの返答返信日:2007/10/05

    予約情報を確認しました所貸切風呂のタイプを間違って予約を受けていた為に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。尚コンパニオンの件に関してはコンパニオン会社の責任者にマナーを厳しく注意致しました。今後もより一層お客様に対するおもてなし向上に努めてまいりますので引続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*0*2*0*0*さんのコメント

    投稿日:2007/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、お風呂ともに凄く良く係りの方も親切!細かなサービス!清潔な館内!お風呂は男女入れ替えや露天などあり入りきらないくらいなので部屋露天付きにしなくても十分だったみたい・・・・食事はアワビ、伊勢海老、フォアグラ、マツタケ、しゃぶしゃぶ等豪華で量も多く味もよかったです!エステ、あかすり、マッサージ等も充実...

    宿泊日
    2007/09/16
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】
    詳しく見る

    k*m*1*6*1*2*さんのコメント

    投稿日:2007/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス停からホテルまでとても急な坂道なので、送迎してもらうのがベスト。フロントの方、案内係の方共にとても親切で感じが良かったです。部屋は14畳ほどあり畳も新しく、遠めに山を望め、とてもリラックスできました。お料理は量も質も良くアワビの酒蒸し、カニのつめ、マツタケの土瓶蒸しなどバラエティーにとんでとても美...

    宿泊日
    2007/03/22
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです
    詳しく見る

    w*v*1さんのコメント

    投稿日:2007/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊しましたがとてもがっかりしました。事務所ビルの様な建物の外観と同様にとても冷たいサービスです。料理も養殖・輸入の高級食材を品数だけ多く出しています。普段美味しい物を食べていない人は喜ぶでしょうが、素材を生かした工夫は全く感じません。温泉も立派ですが、以上に長い廊下は暖房が効かず湯冷めしてしまいま...

    宿泊日
    2007/01/06
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】

    ホテル木暮からの返答返信日:2007/01/16

    この度は、ご来館いただきましてありがとうございます。せっかくの楽しい旅にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました事を改善するのは基より、今回の事を従業員一同、謙虚に受け止め今後の反省とさせていただきます。もし宜しければ、又、変った当ホテルを見ていただければと存じます。何卒、よろしくお願い申し上げます。最後に、早速ではございますが、そば殻枕をご用意させていただきました。

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    施設からの返信あり

    o*i*e*o*2*9さんのコメント

    投稿日:2006/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回2回目の利用でした。 前回より浴場が大改装されていて、温泉好きにはたまらないお風呂&露天風呂になっていました。 お料理も、変わらずとても美味しく、期待を裏切りませんでした(10点をあげたいくらいです!)。 1歳になる息子を連れて行ったのですが、夕食の際、食事処の個室にパウンサーが用意されていて...

    宿泊日
    2006/10/30
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

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