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ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

お気に入り

1,306

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総合評価

4.51

12月04日11:33更新

226件

208人が満足と
評価しています。

g05********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoで利用しました。接客がとても良かったです。全体がとても清潔でした。少し潔癖症のところがあるのですが、部屋には埃ひとつ落ちていなかったので、乳幼児がハイハイするのもとても安心できました。中々目が行き届かない場所も本当に綺麗で、ところどころ古さは感じましたが、ここまで綺麗なホテルはあまりないと思...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様連れのご家族限定 未就学のお子様入館料無料他特典たっぷりプラン

azu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。 母のお誕生日だとホテルに連絡したところ、スパークリングワインをプレゼントしてくれました。とても喜んでいました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「山水亭」露天付客室で旬会席を<夕食お部屋食プラン(4名様まで)>

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/22

この度は記念日のご旅行にホテル木暮をご利用頂き誠にありがとうございました。
満点の評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
心ばかりの品ではございますが、プレゼントもお喜び頂け嬉しゅうございます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

oxb********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

兎に角最高のお宿でした。何が最高かと言うとまず接客サービスが全員に行き届いていて本当に気持ちいい旅行となりました。その上食事は食べ切れない程の美味しい料理が並び、風呂は入り切れない程の多くの湯船がありました。
難点と言えば、客室内が天候のせいか夜中でも暑くて寝苦しかったことと、アメニティの置き場所が...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客、お料理、大浴場にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調、アメニティの配置件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後改善策を講じて行きたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に快適にご利用頂ける施設を目指し努力して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sxa********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの対応が大変良かった、お風呂からの景色もよく、内容も良かったです。また行きたいと思います。😄🤠

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/20

この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bra********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時間より1時間早く着いてしまったのですが、その事に触れることもなく快く出迎えていただいたことから始まり、全ての従業員の方が感じが良く、きちんとされていました。その安心感でとても居心地が良く穏やかに過ごすことが出来ました。
施設もとても清潔で、温泉も気持ちよかったです。黄金の湯、最高でした...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。お食事提供、朝食内容のアドバイス、誠にありがとうございました。今後の課題とし、より良いおもてなしとご満足頂ける施設とご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

god********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は広いが殺風景でした。お風呂はとっても素敵で
とても広く床暖房も設備されてて寒い冬には居心地が良かったです。露天風呂もお庭のように広く風呂の種類がたくさんありました。5歳の娘と楽しく1時間以上も入ってました笑 ありがとうございました。また行かせていただきます。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様連れのご家族限定 未就学のお子様入館料無料他特典たっぷりプラン

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、また お嬢様にもお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

eau********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はとても広くてキレイでした。

3歳10ヶ月の息子の食事を付けたのですが、
夜はかなりボリュームがありました。
子供用の取皿などは頼まないと置いてなかったので予約の時点で何歳の子かわかってると思うので用意してもらえるといいですね。
食事の時間が17:30か19:30しか選べないので、お子さん連...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様連れのご家族限定 未就学のお子様入館料無料他特典たっぷりプラン

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/11

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cap********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉大好きな私にとってとても素晴らしい温泉でした。
とにかく広い、入れ替え制の為満足度が倍で楽しめました。
お料理も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】2食付

mas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ひろくて、とても良いお宿でした。食事も充実していて美味しかったです。お風呂はいろいろ楽しめて、最高でした。しいて言えば、男性スタッフはビジネスライクでしたが、女性スタッフはとても親切でした。行って良かったです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/11/05

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tsh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

同じタイプの部屋によるバラツキが有るのか案内パンフレットと違いが多かった。デッキに椅子は最低でも二人用は必要ではないか。出来れば温泉地なので部屋露天は温泉にしてほしかった

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「山水亭」露天付客室で旬会席を<夕食お部屋食プラン(4名様まで)>

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂付客室は、お部屋ごとに造作が異なります。パンフレット等はあくまでお部屋の一例でございますのでご理解いただけますと幸いです。
伊香保温泉黄金の湯は配管を詰まらせやすく、各お部屋への給湯は技術的に難しい為、当館では行っておりません。ご了承くださいませ。
これからも、ご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

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施設から返信あり

sam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地域共通クーポンが電子クーポンの為チェックアウトの際使用した所コードが読み取れず担当の方も理解していなく戸惑っていた所すぐ隣にいた方が説明して助かりました。
理解していない方には少し強い口調で携帯に登録がないからと言われこちらも初めてのGOTO利用なのでカウンターは窓口なのでわかるようにしてほしいで...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「山水亭」露天付客室で旬会席を<夕食お部屋食プラン(4名様まで)>

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地域共通クーポンの件は、スムーズなご案内が出来ず申し訳ございませんでした。スタッフの勉強不足でございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sne********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も施設もサービス名もスタッフも文句なしです
眺望も山並が一望出来ます
家族連れ、カップルさんは貸切露天風呂を予約するとこをおすすめします

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、接客とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

lin********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昔ながらのお宿と思いますが、宿泊者が気になるところは改装されていて、とても綺麗で過ごしやすい環境でした。
食事もお風呂も素晴らしく、とても良い宿泊場所でした。
指摘があるとすれば、私の中では客室です。

・部屋が異常に暑かったこと
 エアコンの温度調整も20度までしか効かなく、エアコンを切っても館内...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場をお気に入り頂け、何よりでございました。
お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。施設管理の担当とも相談し、改善策を講じて行きたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に快適にご利用頂ける施設を目指し努力して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

掃除が行き届いており、気持ちよく快適に過ごすことができました。ホテルのスタッフの方々はどなたも感じが良く、高い本気度を感じました。
お勧めは有料の貸切のお風呂です。大浴場もかなり満足なのに、その3倍くらい気に入りました。また是非お伺いしたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
展望貸切風呂をお気に入りいただけ、何よりでございました。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kin********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回初めて宿泊させて頂きました。
先ず良かった点
1.接客対応がとても良かった。
2.温泉風呂はとても満足出来ました。
3.石段の送迎して頂き有難う御座いました。
4.料理はそれなり、満足出来ました。
5.忘れ物したのですが、紳士的に対応して頂けました。有難う御座いました。

改善要望点
足の不自由...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をご満足頂けましたようで、何よりでございました。
頂いたご意見を参考に、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yan********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させて頂きましたが、ロケーションも、お風呂も、食事も部屋も最高でした。
有難うございました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お食事とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が広くてまったり出来て良かったです
ただ初日の風呂の内風呂の温泉の湯船が奥に設置されているのが残念 景色を見ながら温泉に浸かりたかった

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/25

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂まで 以外と遠かった それだけが 難点でした
あとは 問題無く 快適でした

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイントキャンペーン倍増】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」5の付く日

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/25

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
当館は館内をゆったり広くご利用頂けますよう、建物はゆとりある構造になっております。そのため、どうしてもご移動の距離等多くなってしまいご迷惑をお掛けする部分もございますが、何卒ご容赦くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスとお料理をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dra********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親が利用させて頂きました。サービス・食事・温泉とも、とても満足していました。
前もってご連絡した内容にも対応して頂きとても感謝致します。
また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

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施設から返信あり

tpq********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔に保たれており
安心して宿泊できました。
露天風呂もいろいろな種類があり
とてもゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/10/20

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をにお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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