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ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

お気に入り

1,367

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総合評価

4.51

04月12日00:43更新

247件

227人が満足と
評価しています。

att********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの接客レベルが、過去1番でした。
素晴らしいホテル。
いけばわかります。
必ずまた行きます!

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

dwl********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりにお邪魔しました。
今回は息子の卒業と、母の誕生日を兼ねて、4ヶ月ぶりの旅行となりました。
ゾロ目の日クーポンで、お得に宿泊できました。
木暮さんは、空いてないかつ高級と、ハードル高かったのですが、平日で、息子もギリギリ小学生料金!

食事時には、お祝いとして、大人にはスパークリングワイン、...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お祝いのご旅行に当館をご指名頂き、重ねて御礼申し上げます。
お刺身の鮪はお口に合わず、大変申し訳ございませんでした。お魚は仕入れ状況や時期によりどうしてもばらつきが出てしまいがちです。担当係とも相談し、改善策を講じて行きたいと思います。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

良かった点:すべて満点になってしまいそうなくらい、とても満足できる御宿でした。お部屋の広さ、清潔さ、接客の方の対応や心配り、、あれ?と不安になるところには必ず宿の方が声をかけてくださるか、説明の札がかけてある、、その先読みに何度安堵して、感謝して、感心してしまったことか。。

残念な点:お風呂が遠い...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客へのお言葉、ありがとうございます。一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける、施設と上質なおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ons********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

なんと言ってもお風呂が広くて数が多くて良かったです。展望露天風呂やロビーから山々が見えて景色が良いのですが、山の名前が窓の近くに何かの形で書いてあったらもっと群馬の山を楽しめるのにと思いました。
広くて綺麗な部屋でした。ソファーも座りやすくて大きなテレビもゆったり見られて、ベッドも大きくて過ごしやす...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ロビーからの山々の眺望ですが、ロビー窓際に写真と版画で山々の名前を表記いたしております。次回お越しの際はぜひご覧くださいませ。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

qcv********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何年も前になりますが、父の還暦祝いで家族と伺った思い出のホテルです。
今回3度目の宿泊でしたが、時が経っていたせいかとても新鮮で、こんなに素晴らしいホテルだったかと再確認しました。
入りきれない程の大浴場の湯舟の数と、サウナの、イルミネーション点灯で上からお水が降ってくる演出にはビックリしました。
...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテル木暮を3度目のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をご満喫頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

初めて宿泊させていただきました!
子供がアレルギーがあるので料理はアレルギーなしの食事をお願いしましたが、見たときに思わずこれだけですかと聞いてしまいました!アレルギーがあるので仕方ないですがもう少しフルーツでごまかすとか配置や盛り付けを考えていただけるとよかったです!!ただ、大人の料理でアレルギー...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様連れのご家族限定 未就学のお子様入館料無料他特典たっぷりプラン

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/17

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のお食事に付きましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後のお献立の参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
お部屋、温泉、接客にはご満足頂け、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、全てのお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

sna********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

申し込みの際、一休の備考欄に、昆布や海藻が食べられない旨を書いたのでフロントで確認したところ「聞いてない」とのこと。これは一休とホテルが連携取れてなくて残念でしたが、その後のホテルの対応が素晴らしかったです。
夕方チェックインしたにも関わらず、昆布や海藻の入った料理をすべて差し替えてくださり、昆布ダ...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/16

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。。
お料理内容変更の確認漏れは、ご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署間の連携方法を今一度確認し、今後この様な事の無いよう注意して参ります。
その後の対応に付きましてはご満足頂け、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2月の13日から1泊させて頂きました。
なんと言ってもお風呂が凄い!
また行きたいなぁって思えるホテルです!
ありがとうございました

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/02/17

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mus********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客係りの方は、びっくりするほど丁寧だった。帰って恐縮した。食事はおなか一杯になった。とてもおいしかった。地ビールも飲んで酔いました。お目当てはお風呂でしたが、とにかく気持ちよいお風呂でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 松花亭 和洋室6畳+洋間10平米 禁煙 お約束プラン

ht6********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの方の対応が非常に良く、大変気持ち良く過ごすことができました。
コロナ禍で大変な時期ではありますが、ホテルの方皆様の客を大切にしようとする気持ちが伝わります。
夕食時においても放置されることなく、料理、飲み物とも適切に配膳と提供を頂きました。
温泉は広さは申し分なし、脱衣所も余裕あるスペースで...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/01/20

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
お食事、大浴場にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

goi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

伊香保にこんな充実したホテルがあったのかと今まで見逃しておりました。コロナ禍の中でもゆったりした設備、接客サービス、スペースとどれも文句なしの充実ぶりで子供から大人まで皆が楽しく過ごすことができ一泊だったのがもったいないくらいです。特に料理は謳い文句に偽り無しと言えるほど充実したお品書き、そしてお造...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様連れのご家族限定 未就学のお子様入館料無料他特典たっぷりプラン

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/01/10

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、貸切風呂、館内設備、接客等たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、また高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様お楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからも何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kck********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂が広いのは気に入りました。朝食が冷たいもの、ぬるいもの(おかゆや味噌汁も)ばかりで、その点は改善して欲しいです。朝食会場も少し肌寒く感じました。ワンコが車の中にいたため、玄関前に車を止めさせてもらえたのはありがたかったです。売店をもう少し充実させて欲しいです。また、他店の品(スイーツとか)を前日...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお気に入り頂け、嬉しゅうございます。
朝食等の改善点のご指摘、誠にありがとうございます。頂いたご意見は社内で共有し、より良いサービスをご提供出来ますよう、努力して参ります。
これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

過去、数回利用して来ましたが特に今年は夜・朝の食事やロビーなどは、コロナウイルス感染対策がキチンと出来ており安心して宿泊出来ました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/26

いつもホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館をお気に入り頂け、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルス対策にもご安心頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にはご安心してご滞在を頂けますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tam********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染症対策もしっかりされていて、施設内も広々していて安心して過ごせました。
大浴場がとても広くて様々なお風呂や景色が楽しめ、長風呂してもしんどくならない温度で心ゆくまで楽しめました。
夕飯は広い個室を使わせていただけ、他のお客さんを気にすることなく食事や団欒ができて良かったです。
唯一残念だったのが...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の感染対策に高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場、夕食にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
空気清浄機の汚れではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを厳重にして行きたいと思います。
これからもお客様に安心してご利用頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yur********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今まで伊香保温泉には何度も訪れていましたが小暮さんのことは知りませんでした。今回何処に泊まろうかとクチコミを見ていて小暮さんのことを知りまして、評判が良かったのでお世話になることにしました。クチコミ通り、とても素敵なホテルでした。見晴らし、お風呂(今回はコロナの関係でサウナと岩盤浴は利用出来ませんで...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、大浴場等たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。クチコミ通りご期待に添えましたようで、安心いたしました。
空調管理、お土産コーナー等ご意見ありがとうございました。今後の営業課題とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

abe********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても快適に贅沢な時間を過ごさせていただきました。石段からは少し歩きますが、バス停は近いので便利です。お料理は食べ慣れていないような豪華な食事でした。お風呂も広くてとても良かったです。gotoの電子クーポンが使える場所が少なくて少し困りました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、大浴場とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

vbc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂は最高に良かった、食事はまあまあ、
地域共有ポイントで親切に対応していただき感謝
年寄りなものでスマホを使いこなせなく、しっくはっくしていたのを助けてもらいました、

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設と親切な接客をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

flo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年秋には空室がなく、近くの別の旅館に宿泊しました。予々群馬育ちの母が伊香保温泉では木暮さんが1番の宿だと話しているのでどうしても泊まってみたかった。しかし、訳あり部屋しかなくてカビ臭さが酷く、ハッキリ申し上げて参りましたが念願の木暮さんのお風呂は素晴らしかったです!食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご期待に添えず不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂とお料理にはご満足頂けホッといたしております。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

exi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

リニューアルされた露天風呂付きのお部屋へ
泊まるはずが、露天風呂のすぐ前にとても大きな
調理場の天窓が二つ有り、天窓から中が見える位に開いていて、露天風呂に揚げ物や煮物の換気扇からくるような、匂いが入ってくるので、天窓を閉めて欲しいとお願いしました。
少し立って天窓は閉まって匂いは無くなりましたが、...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「山水亭」露天付客室で旬会席を<夕食お部屋食プラン(4名様まで)>

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/09

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では、調理部の換気の故障が原因で、料理の匂いが客室露天風呂の方向へに流れ込んでしまい、大変なご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
大浴場、お料理にはご満足頂けましたようで何よりでございました。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mit********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足に過ごせました。
お部屋も綺麗で落ち着くし
ホテルのスタッフさん達も、話し方や対応が
とても素敵でした。
なんといっても、風呂が、最高で
今までここまでは、見たことなかったので
感動しつつ、めちゃ長湯
朝は2時間も入ってました。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場、スタッフの接客等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

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