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ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伊香保・榛名

お気に入り

1,408

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総合評価

4.54

07月29日00:46更新

266件

246人が満足と
評価しています。

mor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/27

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エクシブのスイート会員ですが、一度登録すると全国どこの施設のどこのレストランに食べに行ってもすべて登録されています。(私がネギを食べない事と。妻がヨーグルトがダメで牡蛎アレルギーなど)会員制ホテル(旅館)ではないので、登録まで必要ないが、高級ホテルのレストランや、高級レストランを予約すると、必ず予約...

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/28

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館をお気に入り頂け、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのご意見、ご感想大変ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供出来ますよう、活用させていただきます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にお喜び頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nxv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル木暮さんは2回目の利用です。前回宿泊した時、お風呂は勿論スタッフの対応、お食事、お部屋全てに大満足でした。特にスタッフの対応が素晴らしかったです!今回は家族と一緒に2泊しました。今回もスタッフの皆さんの対応がとても素晴らしかったです!お風呂やお食事、お部屋も変わらず大満足。家族がとても喜んでく...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【ポイント最大7倍】<スタンダードプラン>旬の味覚を味わう「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/28

この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、お料理、お部屋、スタッフの対応とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族皆様もご一緒にお越し頂け、また、お喜び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂ける施設を目指し努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ht6********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3度目の宿泊となりました。
変わらない接客の丁寧さ、喫煙者にはありがたいロビーの広々とした喫煙ルームが大変魅力です。
今回は伊香保初の会社の同僚を連れて行きましたが、木暮さんのおかげで大変満足してました。
大きな施設だけに、コロナ禍による不安や不満リスクも高まるのはある程度仕方ないかと思います...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24 時間限定! タイムセール】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/28

いつもホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のシガーラウンジは、単なる喫煙所ではなく、喫煙者の方々もロビーでのくつろぎの時間を気兼ねなくゆっくりとお過ごし頂けますよう、十分なスペースを確保いたしております。お気に入り頂け、嬉しゅうございます。
また、ご同僚の方にも当館をお勧め頂き、感謝申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同更なる精進をして参ります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく良かった。
コロナ禍、久しぶりの家族旅行でしたが、必要最低限の接客の中、おもてなしの心はしっかり感じられました。
施設全てが広くてゆったりと過ごせます。温泉も充実していて、洗い場も広く間仕切りされています。
入浴前のデトックス効果のあるハーブティーや黒豆茶も無料で美味しかったです!
夕食は個...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【ポイント最大7倍】<スタンダードプラン>旬の味覚を味わう「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/28

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客、大浴場、お食事とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内は各所で感染対策を行っており、お客様にはご安心してご滞在頂けますよう心がけております。お客様皆様にもご協力いただけ、感謝申し上げます。
朝食バイキングはお子様にもお喜び頂けましたようで、嬉しゅうございます。
これからもお客様にお喜び頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a19********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はワクチン接種終了後に結婚記念日に利用させて頂きお心遣いして頂きありがとうございました。
部屋から見る景色もとても美味しく、食事、お風呂とても大満足でした。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24 時間限定! タイムセール】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/28

この度は記念日のご旅行にホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋からの景色、お食事、お風呂とご満足頂け、大変嬉しゅうございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ban********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客の対応が丁寧で気持ちよく宿泊できました。お風呂は多くのパターンがあって、色々楽しめた。眺望もよくお風呂からはリラックスしながら、、、長く入るにはもう少しお湯がぬるいとよかったです。今回2回目の宿泊でしたが、以前と変わらず、とても良かったです。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、接客とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bas********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がとても綺麗で居心地が良く快適に過ごすことができました。大浴場が最高!すごい広いお風呂で露天風呂も工夫した作りで飽きない。子供もすごい楽しそうにしていました。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/19

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉「黄金の湯」をご満喫頂け、お子様にもお喜び頂け、大変嬉しゅうございます。
これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事、お風呂はとても良かった
ただ値段の割に以下の点は要改善
·客室露天風呂の窓枠に虫の死骸、蜘蛛の巣などがびっしり
·客室露天風呂は後付で無理やりベランダに作った感じが否めず脱衣所がないなど使い勝手が悪い
·外に見える下の階の屋根の上が汚い
·子供用の浴衣などは自分でロビーまで取りに行かないといけ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「山水亭」 露天風呂付客室で 夕食・朝食ともにお部屋食

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/07/12

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備等、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
そして、改善点のご指摘を頂き、大変ありがとうございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう改善に努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pre********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂がとても広くて開放的。お風呂の床がカラット仕様なのか、すぐ乾き気持ち良かった。
また、行きたいホテルの一つに仲間入り❗️

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/06/29

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に入り頂け大変嬉しゅうございます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mih********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗旅館でありますが、期待通りだったので、相対的に高評価をつけました。接客、食事、風呂、設備にも特段の問題はなく素晴らしかったです。社員の皆さんもどこで会っても挨拶があり、きちんとした教育をされていることがわかりました。
コロナ禍ということで観光業は厳しいと言われる中、部屋はさりげなくグレートアップ...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/06/22

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客、お料理、お風呂等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に入り頂け、大変嬉しゅうございます。

これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう日々努力して参ります。
コロナ禍で何かと厳しい状況ではございますが、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/06/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂は広く清潔、ドライヤーもダイソンを使用等非常に良い。部屋も綺麗で、ポットにお湯、お水があり非常に良い。一方、食事は昔の旅行料理と言った感じ。特別注文で頼んだ鮎はぬるく、品数も多ければ良いという物ではない。お刺身の甘エビは不味かった。品数減らし、質を高めた方が良い。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 松花亭 和洋室6畳+洋間10平米 禁煙 お約束プラン

aoh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

  接客対応が良かった、食事も満足しました。和洋室の客室はゆっくりくつろげます
 窮屈感がしない気持ち良い。大浴場は最高です極楽みたい楽しくゆったり入れました。
 真心のこもったおもてなしを味わいました。また行きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/05/26

この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客、お部屋、大浴場、お食事と最大級のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける施設と心のこもったサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋からも大浴場からも、展望が良く、お部屋もお風呂も、すごく気持ちよかったです。源泉掛け流しで、お肌はツルツルになりました。貸し切り風呂を利用しましたが、お座敷も付いていて、ゆったり過ごせました。備え付けの浄水器の調子が悪く、お水が出なかったのが残念でした。
夕食は、どれも美味しく、個室で気兼ねな...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/05/15

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の源泉「黄金の湯」を大浴場、貸切風呂共々ご満喫頂けましたようで、大変嬉しく存じます。浄水器の不具合は申し訳ございませんでした。しっかりと確認を致します。
夕食のお料理内容、お食事会場、朝食のブッフェとご満足頂け幸いです。

これからもお客様にお寛ぎ頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全て、想定以上でした。伊香保には、何料理も出かけていましたが、木暮さんに宿泊するのが夢でした。接客も料理も最高です。ただ、何点か気になった事があったので、書かせていただきます。
洗面台の奥の白い水垢?が、鏡に写ってしまっていました。
靴ベラが大きく不安定で、使うたびに倒れてしまいます。
朝食バイキン...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 宿泊プラン【30日前早期購入お得プラン】2食付

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/05/16

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客、お料理とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。改善点のご意見ありがとうございました。出来る事から改良・改善をしっかりと進めてい行きたいと思います。まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺望の素晴らしい事、見事です。お風呂の大きくて、最高でした。接客も大変、素晴らしく、気持ち良く宿泊出来ました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋風館ツインルーム】わけありだからお得!夕食はレストランで。

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/05/06

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
眺望、お風呂、接客とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様に気持ちよくご滞在頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

土曜から一泊でしたが、広いお部屋でのんびりできました。大浴場も満足できる施設で、連れと共に満足できる時間を過ごせました、

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/04/23

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜の食事は普通でしたが、他は全て期待以上でした。とても良かったのでリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/04/19

この度はホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。それ以外はお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

att********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの接客レベルが、過去1番でした。
素晴らしいホテル。
いけばわかります。
必ずまた行きます!

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/04/13

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dwl********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりにお邪魔しました。
今回は息子の卒業と、母の誕生日を兼ねて、4ヶ月ぶりの旅行となりました。
ゾロ目の日クーポンで、お得に宿泊できました。
木暮さんは、空いてないかつ高級と、ハードル高かったのですが、平日で、息子もギリギリ小学生料金!

食事時には、お祝いとして、大人にはスパークリングワイン、...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お祝いのご旅行に当館をご指名頂き、重ねて御礼申し上げます。
お刺身の鮪はお口に合わず、大変申し訳ございませんでした。お魚は仕入れ状況や時期によりどうしてもばらつきが出てしまいがちです。担当係とも相談し、改善策を講じて行きたいと思います。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

良かった点:すべて満点になってしまいそうなくらい、とても満足できる御宿でした。お部屋の広さ、清潔さ、接客の方の対応や心配り、、あれ?と不安になるところには必ず宿の方が声をかけてくださるか、説明の札がかけてある、、その先読みに何度安堵して、感謝して、感心してしまったことか。。

残念な点:お風呂が遠い...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

ホテル木暮からの返答

返信日:2021/03/30

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客へのお言葉、ありがとうございます。一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける、施設と上質なおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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