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4.48
142件
129人が満足とh*r*s*w*_*a*uさんのコメント
男性50代カップルt*t*1*7*さんのコメント
男性40代家族旅行大きな旅館▪ホテルです。掃除がしっかり行き届いており、大浴場はまさに大浴場で広く泉質も満足しました。アメニティも充実しており、ドライヤーや扇風機、空気清浄機等も良いものが使われてます。
食事もしっかり頂けました。なにより、皆さんのホスピタリティーが高く、終始リラックスして満足しました。
また機会あれば...
m*3*1*3*4*さんのコメント
男性50代カップル夕食があまりおいしくなく50点朝食バイキング100点でした。
風呂は、大満足また遊びに行きます。
s*g*q*6*さんのコメント
男性40代家族旅行夕食が地のものというよりは見栄えが良いものを並べた感じがしていまいちでした。
朝食は品数も豊富でおいしくいただけました。お風呂は空間がとても広くいろんな種類のお風呂があり自分が今まで宿まった宿の中では一番でした。
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けましたようで、何よりでございました。
しかしながら、お料理に関しましてまだまだ改善の余地がありそうです。
これからもお客様にご満足頂ける施設とお料理を提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
f*r*t*i*aさんのコメント
男性50代カップル4月23日より一泊させていただきました。評価の通り大変満足です。クチコミにたくさんあるように、従業員の方々のおもてなしには大々満足です。職種に偏見を持っているわけでは有りませんが、掃除の方からあんなに爽やかに挨拶されたのははじめてです。今まで食べ飲み放題につられて、その類いに何ヵ所も行きましたが、もう...
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける心地よい施設とサービスの充実を努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
e*u*n*8*5*さんのコメント
女性50代家族旅行娘と2人で宿泊させてもらいました。訳ありのお部屋でしたが何も不便な事なく楽しく過ごさせてもらいました。大浴場に行くのにエスカレーターしかなく、次回、高齢の母を連れて泊まるのは無理だと判断しました。貸切風呂もありましたがやはり大浴場に入りたいと思うのでそこだけが減点対象です。食事も美味しく岩盤浴も気持...
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洋風館「わけありのお部屋」は客室階へのエレベーターがなく、エスカレーターと階段(約20段)でのご移動となる低層階のお部屋です。
お風呂や食事会場からも遠くなってしまいますが、綺麗なツインルームでございます。但し、ご年配の方にはちょっと厳しいお部屋になってしまいます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
v*y*1*9*さんのコメント
女性60代以上家族旅行ホテル到着時、ロビーから眺めた景色がとても良かった。赤城連峰、草津方面他の山々
又、客室が広く開放感が有り設備も良かったです
夕食は、個室タイプで家族団らんの時間が持て楽しかったです。鮑の丸ごと蒸し焼きには感動しました！
最後に大浴場は多数の浴槽があり、夜.、朝風呂とゆっくり楽しめました。
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をご満喫頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お料理、お風呂、ロビー等の景色もご満足頂け、何よりでございました。
これからもお客様に、何度お越し頂いてもご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*y*3*3*さんのコメント
女性60代以上カップル一年半前に7組の夫婦で宿泊したときにとても良いホテルでしたので、今回は夫婦で宿泊しました。
食事も食べきれない位のボリュームでしたが、私たちにとっては、味が強く夜はかなり喉がかわきました。
施設は何と言ってもたくさんのお風呂があり、居心地の良いホテルです。
また、是非利用をしたいです。
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場をご満喫頂け何よりでございました。しかし、お料理はお口に合わず申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。これからもお客様にお喜び頂ける接客とお料理をご提供出来ますよう努力して参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*m*h*g*さんのコメント
女性40代泉質が良いのは当然だが、とにかく温泉の設備が良かった。ちょっとしたスーパー銭湯で、中身のお湯が伊香保温泉という贅沢さ。
朝食も種類豊富でした。
m*h*c*a*7*7*さんのコメント
女性40代カップルスタッフの方々の接客が素晴らしいです。食事も大満足です。また利用したいです。お世話になりました。
t*k*6*5*0さんのコメント
男性50代2度目の利用です。今回は訳ありだからお得プラン。
部屋からは視界０（笑）
接客は団体さん優先（悲）
食事も前回と同じような・・・（前回とは時期がずれてるから期待してた）
施設は充実してます。しかし タトゥー者が入浴。
ホテルの格を疑います。今回は本当に残念です。
o*l*o*8*7*さんのコメント
男性50代カップル訳ありで安く泊まりました。部屋は仕方ないですが、同じ筈の料理も手を抜かれました。刺身の品数少なくしゃぶ肉の質も低いし、全体のボリュウムダウンでした。料理の説明も無く、白ワインもソムリエ推薦だからと勝手に変えられ、生温く、言わなければボトルを冷やしもしない。接客もイマイチで5回目の宿泊で初めて残念です...
y*m*n*t*z*k*1*5*さんのコメント
男性60代以上家族旅行建物は流石に新しさはないが、手入れは良く出来ていました。ただ、バリアフリー感がないので、その点はマイナスかと思います。お風呂を前面に歌っているホテルらしく、素晴らしいお風呂でした。食事についても、夕食の品揃え、味、とても満足できるものでした。朝食のバイキングも、品揃えも多く、また、其々が美味しく頂け...
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場をお褒め頂き、またご家族皆様ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足頂ける施設と細やかなサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*v*5*3*さんのコメント
男性50代カップル主人と20年ぶりに行きました。伊香保は今年2度目です。ロビ－からの景色と展望風呂が忘れられずに少し早い紅葉狩りで利用、天気が良く景色と新しくなってたお風呂は大満足です。部屋のランクを悩みましたが、お風呂が目的の為今回は。わけありツインにしました。階段は不便ですが、室内は綺麗で、ユニットバスも広めで、ほ...
g*i*r*1*0*さんのコメント
男性50代全てにおいて、大満足でした。何度も宿泊していることに対して、チェックインの際も、夕食の時も担当の方々からお礼の言葉があり、お部屋も最上階でエレベーターに近いのでとても便利でした。眺望も最高で、日の出は目の前に見えるロケーションでした。スタッフの方も若い方も多く、活気があるホテルでした。また利用したい...
k*t*t*t*u*0*0さんのコメント
男性30代カップル流石ホテル木暮って感じですね！チェックインの時も展望ロビーでお茶とお茶菓子でもてなしを受け、最上階の7階の月あかりへ案内されました。部屋の広さにアメニティに係りの方の説明も申し分ないですね。夕食も美味しいですが、朝食の揚げたての天ぷらに一つづつ作ってくれるオムレツも美味しいです。ただ露天風呂のお湯に...
w*k*r*さんのコメント
女性50代友人・グループ夕方お部屋が寒いと感じたので空調を点けたら「冷房」で、フロントに連絡すると「まだ全館冷房なのだ」ということ。「毛布か暖房器具をお持ちします。」というので毛布をもらいました。
貰わなかったら夜寒くて眠れなかったかも。今年は１０月に入っても暑く宿泊した数日前から急に寒くなったけれども対応が遅いと思う。ま...
この度はホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選び頂きましたのに、空調の切り替え、お料理の提供等ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。空調は全館冷暖房の為、個々のお部屋での切り替えが出来ず、寒い思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お料理の件も合わせ、この度頂いたご意見を参考に注意し改善を進めて行きたいと思います。これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント
男性30代家族旅行3年連続で夏休みをホテル木暮さんにお世話になっております。
温泉に関しては言うまでもなくトップクラスの施設でしょう。
お食事は、毎年少しずつアレンジされており、毎年の利用や連泊でも飽きません。
個人的には最もおススメのお宿です。
唯一、何故か作務衣がLLサイズが用意されており、更に生乾きの様な臭いがしたの...
いつもホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館をお気に入りいただけ、重ねて御礼申し上げます。お料理、お風呂とお楽しみ頂け何よりでございました。作務衣の管理不足は大変申し訳ございませんでした。臭い等充分に注意し、管理して行きたいと思います。これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける、心地よい施設とサービスの充実を努めて参ります。また来年の夏のお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*c*8*9*さんのコメント
女性40代家族旅行2011年8月に続きリピート宿泊です。今回は家族も増えたのでゆの香という和室を利用させて頂きました。部屋は広々として眺望もとてもよく本当に居心地が良かったです。今回予約時にちょっとしたミスをしてしまったのですが、対応して頂いてありがたかったです。温泉もお風呂がたくさんあって、広々ゆったりつかれました。洗...
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。再度のご利用、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴しお部屋にもご満足頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜほまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*o*a*2*1*0さんのコメント
男性40代カップル今回初めての伊香保温泉旅行で利用させていただきました。スタッフの対応、部屋、料理、お風呂すべてに大満足です。また来年も行きたい！という話をしておりますので次も是非利用したいと思います。
この度はホテル木暮をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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伊香保に行くならココと聞いていたので、期待を裏切らず満足しました。
できれば、無料のコーヒーを朝食時以外でも飲めるとうれしいです。
今回は夫婦で泊まりましたが、次回は子供や親を連れてきたいと思います。