ホテル木暮

群馬県渋川市伊香保町伊香保135 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:伊香保・榛名

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総合評価

4.48

09月17日00:48更新

182件

165人が満足と
評価しています。

171件中1~20件を表示

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    ali********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食は大変おいしかったですが、朝食はコロナ対応で仕方ないと思いますがビュッフェスタイルでなかったので残念でした。選ぶ楽しさや好きなものを食べる楽しみがなかったです。
    お風呂は、たくさんのお風呂が一ヶ所にまとまっていて大変良かったです。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、大変良かったです。是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」
    詳しく見る

    ste********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    平日で1人18000円
    夕食は最低今までの体験上一番最低
    料理をしたとする品がない
    おいしいものを作りお客に提供する心がない 料理長のプライドがないのか
    このような料理は家庭のほうがましこの価格でいかりを感じた料理にたいして
    二度と行きたくないと思った

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/09/11

    この度はホテル木暮に再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
    夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂き、精進して参ります。
    これからも、お客様のご意見を参考に、すべてに於いての質の向上を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    boa********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中で迷いましたが、こんな時だからこそ非日常を楽しみたく、家族で宿泊しました。
    食べむらのある3歳児の食事は無しにしていましたが、ご飯などのご用意をサービスしていただき、本当に心が温まりました。
    風呂付きの部屋でしたが、のんびりでき、毎年宿泊したいと言いながら帰ってきました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「山水亭」露天付客室で旬会席を<夕食お部屋食プラン(4名様まで)>

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/09/08

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも心地よい施設と接客をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rms********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の種類も多くご飯もおいしかったです‼︎
    離乳食もあったので小さい子には最適‼︎
    従業員さんも優しく親切でした。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/09/04

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂、お料理、スタッフの接客等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    小さなお子様にもご安心してお泊り頂けますよう、これからも施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴場施設・食事・部屋(和洋室)すべて良かったです。夕食もとても美味しくいただくことができました。妻と二回目の宿泊ですが、前回とは異なった料理で、気配りが良かったです。妻も大満足でした。朝食の内容も最高です。コロナに対する対応も十分行われていましたので、安心して泊まることができました。お風呂は他県の有...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/09/04

    この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂、お料理、お部屋とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう全てが最高でした。
    よい旅行になりました。
    ほんと感謝しています。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも、皆様に安心してゆったりとご利用頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    puc********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族7人で早めの卒業祝い&誕生日で利用させていただきました。受付・ご飯・大浴場・部屋全て満足です!ここを選んでよかったです!!!ご飯の量も写真で見るよりも、とても多く感じました。美味しかったです!!また機会があれば是非泊まりたいと思いました!素敵な家族旅行になりました!ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「花つつじ膳プラン」 のお部屋を<山水亭>露天風呂付客室にグレードアッププラン!

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/30

    この度は記念日のご旅行にホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mwb********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サウナは使用出来ませんでしたが、お風呂がとても広く、何種類もあり、食事場所も個室でしたから、密にもならずゆったり過ごす事が出来ました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/27

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お食事処にもご満足頂け、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和洋室を利用しましたが、娘も大満足。お風呂もたくんの種類があり、楽しめました。
    夕飯もアワビに伊勢海老など盛り沢山。半個室になっておりコロナ対策もされていて安心しました。が、朝食は大広間でバイキングではなかったけど、人も多く、パーテーションもなく、コロナに感染するリスクがあり不安でした。
    あれだけ密閉...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/27

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、お風呂、お料理とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お嬢様にもお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    朝食会場の件は、ご意見ありがとうございました。今後の営業方法の参考にさせて頂きます。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ton********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔で隅々まで清掃がされ気持ちが良く温泉までの廊下の隅にも埃一つ無かった。今回は連泊しましたが1日目の食事は、ほぼ先月泊まった時と同じでしたが、お盆のせいか伊勢海老が足され味量質どれんとっても満足でした。ただ致命的欠点は混雑のせい?か食事のタイミングの悪さ、2人でビールを2本しか飲まない私達は...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/17

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お料理、お部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、食事処ではお料理の提供が遅れ、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
    今後オペレーションの強化をしっかりと行い、お客様には楽しいお食事時間をご提供出来ますよう改善して参ります。
    これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    him********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    体温測定とアルコール消毒のうえ、チェックイン。
    スタンダードプランらしいのですが、お部屋も広く洗面所やトイレもゆったりとしていました。
    お食事所も半個室で安心でしたし、予めアワビが苦手とお伝えするとステーキに変更してくださり、品数も食べきれない程で大満足でした。朝ごはんのオープン...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/16

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、お料理とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    朝食会場の件はご意見ありがとうございました。今後の営業の参考にさせて頂きます。
    これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    djm********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳4カ月の子どもを連れての宿泊。
    キッズスペースでのんびり遊んだり、お部屋も広いので子どもも楽しく過ごせました。

    お風呂は言うまでもなく最高で、
    脱衣所にあるお水が美味しくて嬉しいです。

    食事に関しては本当に量が多い!
    たくさん召し上がる方にはとてもいいですね。
    もちろん味も良かったです。
    お刺身がとて...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/16

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お子様とのご滞在をお楽しみいただけ又お料理等にもご満足頂け何よりでございました。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    wxm********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場の種類も多く楽しむことができました。
    しかし、ご飯の提供について気になりました。
    夕食の白米提供時に、お茶碗の中に親指が入っており、白米に触れていました。
    私も夫もとても驚きましたが、気のせいと思い夫がおかわりをした際にも別のスタッフさんも同じく親指が中に入っており、白米に触れていました。手袋も...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「花つつじ膳プラン」 のお部屋を<山水亭>露天風呂付客室にグレードアッププラン!

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/10

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の大浴場をお楽しみ頂け何よりでございました。
    しかしながら、お食事会場でのスタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。基本からしっかりと、スタッフ教育の強化を行って参ります。ご意見ありがとうございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kr3********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で和洋室に泊まりました。設備が綺麗で特におトイレが全自動、電気も自動で清潔感がありました。お風呂の種類も多く満足でした。コロナ対策もきちんとしていました。コロナ渦で安心して泊まれました。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/10

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも、皆様が安心して過ごせる空間とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、ソーシャルディスタンスも守れていて、大浴場も種類豊富で温泉がとても心地良くストレスがたまらない旅館でした。癒されました。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】お部屋おまかせでお得にお泊り

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/05

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも、皆様にゆっくりと寛げる施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nxv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この時期に宿泊はどうかな、とも思いましたがキャンペーンなど割引があり通常よりもかなりお安くなっていたので予約致しました。とても素敵なお部屋や何種類もあるお風呂がライトアップされていて写真では文句なし!なかなか写真と実際に泊まった時の印象が同じお宿に出会った事がなかったので、ホテル木暮さんもあまり期待...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 メイン料理は「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り蒸し」+ 釜飯の創作会席プラン!

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/08/05

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場、お部屋、お料理、スタッフの接客等たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在を存分にお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。

    これからもお客様には、気配りと思いやりの接客と心地よい施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は大変ゆったりしてとても良かったです。夕食はありきたりで、もうひとつかなあと思いましたが、朝食は大変満足しました、又伊香保温泉へ行くことがあれば、お世話になります。
    又コロナ対策など良く出来ていたと思います。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「花つつじ膳プラン」 のお部屋を<山水亭>露天風呂付客室にグレードアッププラン!

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/07/26

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    朝食にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yok********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の質、部屋の清潔感に広さ、大浴場のゆったりさ、そして何よりスタッフの方々のホスピタリティ、全てにおいて高いレベルで達成されており、口コミ評価の高さを自分達も体験できとても満足しています。帰りの日は季節外れの大雪に見舞われ焦りましたが、しっかりサポートしていただき無事に帰宅する事が出来ました。是非...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】<ポイント最大5倍>旬の味覚を味わう和会席「花つつじ膳プラン」

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/04/09

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    あいにくのお天気でしたが、ご無事にご帰宅頂け、ホッと致しました。
    これからも、皆様に安心してゆったりとご利用頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hoh********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘の卒業旅行でお世話になりました。一人一人の方が常ににこやかに応対をしていただき
    気持ちよく、ゆっくりくつろぐことができました。お風呂もバラエティ豊かにあり、あかすりもしたのですが、今までの中で一番でした。久しぶりにまた泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】客室プライドスペシャル!(夕食お部屋食プラン)露天風呂付)

    ホテル木暮からの返答返信日:2020/04/10

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場、スタッフの接客等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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