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山荘 わらび野の口コミ

山荘 わらび野

大分県由布市湯布院町川北952-1 地図

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総合評価

4.92

02月27日00:13更新

79件

79人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    再建後、初めての宿泊でした。
    建物はコンクリート打ちっぱなしで冷たい印象かなと写真を拝見して想像していましたが、実際には植栽や家具、そして花器や活けてあるお花など隅々までおもてなしの心遣いにあふれていて大変心地よく過ごしました。
    床暖房が効いているフローリングの床はスリッパ不要で素足で過ごしてしまいま...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/02/18

    yutaさん

    先日はお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    日本家屋の温泉宿からRCの建築に建て替わりおかげさまで1年が経過しました。

    ミニマルな建築の見た目とは違い温かみのある細部にこだわりたいと思っており、新たな試みでオリジナル商品やオーガニックでお客様へ安心を感じていただきたいと思っておりましたのでお寛ぎいただけたようで大変光栄でございます。

    お食事のご希望に関しまして、料理長ともお話させていただき今後の参考にさせていただきたいと存じます。貴重なご指摘ありがとうございました。

    月替わりのメニューですが早速新春のタケノコ等旬の物が盛りだくさんです。次回お越しの際も先取りしたお食事をお楽しみくださいませ。

    お身体にはお気をつけて、またお会いできる日まで。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生日のお祝いで伺いました。
    自然豊かな敷地の中にあってお部屋は広々とスタイリッシュ、床暖房も完備してあったので居心地が良く静かにのんびり過ごせました。
    お食事は綺麗な盛り付けと繊細な味付けでお野菜、お魚、お肉料理どれを食べても美味しかったです。
    食べきれなかったご飯をおにぎりにしてくださるサービスも嬉...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト11時>5%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/24

    お誕生日おめでとうございます。

    また誕生日という大切な日を過ごされるにあたり、山荘わらび野をお選びいただき誠に有難うございます。
    お食事、部屋の設備、スタッフへの沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。

    当館はリニューアルしもうすぐ1年を迎えます。
    お褒めの言葉に満足せず、これからも居心地のいいサービスをご提供できるよう日々努力いたします。

    当館で迎えられた、一休@a様のロウソクの数の歳が心穏やかに過ごせますように。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で宿泊しました。
    湯布院なので、寒さ対策の心配をしながらの宿泊でした。
    宿についてびっくりしたのが、床暖房の充実です。
    至るところに床暖房が施されており、洗面所、トイレには感動しました。
    快適な空間で本当にのんびり体を休めることが出来ました。
    次回は新緑か紅葉の季節に訪れたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/18

    りったんODA 様

    先日はご利用いただいた上に早速の口コミありがとうございます。

    盆地の厳しい寒さは床暖房と温泉で対処できます!のんびりできたと言う事で大変嬉しく思います。

    またゆっくりされる際は是非由布院わらび野へお越しくださいませ。

    お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たまたまネットで知り、かなりの高評価に期待を込めて家内の誕生日旅行に訪問しましたが、それを裏切らないものでした。
    湯布院の中心からは少し離れていますが、却って静かで洗練された雰囲気の中、ゆっくり寛げました。客層も上品な大人ばかりでした。
    百点満点と言いたいところですが、他の方が良いところを書かれている...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/18

    p-we 様

    この度は山荘わらび野にご宿泊頂き、またお褒めの言葉と季節を変えてのご来荘のお言葉誠に有難うございます。
    頂戴しましたご意見もありがとうございます。

    頂いたお声をすぐに変えることはできないかもしれませんが、調理スタッフ、ショップ担当、p-we様が再来荘された際にアドバイスして良かったと感じて頂けけるよう従業員一同努力致します。

    季節が変わりp-we様に山荘わらび野でお会いできることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足のモダンで素敵なお宿でした。
    受付はとても爽やかで落ち着く香りでした。
    お部屋は床暖房で心地よい暖かさの室内は心地が良く、大きな窓から木漏れ日が降り注いでくるソファでゆったり過ごせました。
    ウェルカムスイーツのカヌレも美味しく、お部屋にあった紅茶を入れていただきました。
    源泉かけ流しのお風呂はいつ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/09

    nyagomu 様

    先日はご家族でご来荘いただきまて誠に有難うございました。

    フロントに入ると心地の良いアロマでお客様をお出迎えさせて頂いております!
    この寒い時期ですが客室内は床暖房でぽかぽかとお過ごしいただけます。

    コンクリートや石造りの建築は天候によって表情を変えますので個人的にも超がつくほどおススメです。

    お茶菓子にはわらび野にぴったりマッチしたカヌレを。アメニティは国産のオーガニックブランドを。女性にはテンション上がりますよね笑
    館内着は特注でフロント横のSHOPにて販売いたしております。

    十分な量の創作和食の会席はラストまでたどり着けない方のためにお夜食におにぎりを提案させていただきます。お早めの夕食だと夜中に小腹がすくので嬉しいですよね!
    日本酒や焼酎の食中酒メニューは博多の有名な酒屋さんのプロデュースですので豊富なラインナップで必ずお好みに合うと思います!
    次回はカフェバーにて蓄音機を聞きながらのお酒もお楽しみください。

    またお待ちしております。お身体にはお気をつけて。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく食のレベルが高い。5星では足らない位。お品書きに書いて無い、カラスミ、フカヒレ、フォアグラなど高級食材が提供されています。ホタテの貝柱のスープは、高級中華料理店並、豊後牛のステーキの火の通しが絶妙でした。朝食のサラダと温野菜も素晴らしかった、和洋中複数のシェフがいるようですが、とにかく旅館の...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【極上のひとり旅】大人の贅沢旅プラン 一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/06

    doctorat様

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    さらにお褒めのお言葉まで頂きまして感激でございます。

    年末年始の料理の兼ね合いもございまして高価な食材がアレンジされていたのかもしれせん。
    当山荘は和食の料理人で「わらび野」のコンセプトに沿った折衷の料理を提供させていただいておりますので、お好みに合ったようで何よりです!
    季節の食材を月替わりで提供させていただいておりますので次回異なる時期にお越しくださいませ。
    もうすぐ再オープンから1年が経ちます。成長していく「わらび野」を今後とも宜しくお願い致します。
    冬の厳しい寒さが続きますがお体ご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場に着いてすぐにスタッフの方が駆けつけて頂き荷物が多かったにも関わらず持って下さい丁寧な対応でした!また部屋までや部屋の案内等も細かく教えて頂き何から何まで説明が丁寧でした!
    夜ご飯は無かったですが近くの食べる所などもリサーチして送迎や予約なども出来たのでこちら側からしたらすごく助かることばかりで...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    四季折々の自然の風情を愉しむ…素泊まりプラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/04

    この度は年末のご旅行にわらび野をお選びいただきまして誠に有難うございました。
    お部屋の隅々までご満喫して頂きたく案内させていただいております。
    湯布院町内のお食事処はスタッフがプライベートで利用させていただくお店が多いので自信を持ってオススメできます!笑
    送迎はお酒をお飲みになる方や湯布院が初めての人等には大変ご好評いただいております。
    最新のTVでサブスクリクションのご利用をしていただけるので滞在中は退屈しません!!
    のんびりと田舎時間をお過ごしできたみたいで大変良かったです!

    また季節の違う時期に遊びにいらしてください。お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の雰囲気もとてもよかったですし、スタッフの皆さんの笑顔の応対など雰囲気もよく、また泊まりたいと思う宿でした。震災にも負けずに頑張っていらして、これからも頑張ってほしいです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅の贈り物】-贅沢なひとときを-大切な方へ旅のプレゼント

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/01/04

    温泉ゆったり 様

    この度は当山荘のご利用誠に有難うございました。

    以前の面影はありませんが先代のおもてなしを最大限に継承し新しいスタイルでお客様のご滞在をご満足いただくべく励んでおります。

    震災をきっかけに様変わりして進化を続けていく「わらび野」を今後ともよろしくお願い致します。

    お正月寒くて冷えますのでお身体ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自然に囲まれた静かな心地よい環境で、しかも床暖房のおかげで、エアコンのノイズも全くせず、のんびりと温泉を楽しむにはもとてもよいお宿でした。
    アップグレードされた「楓」の夫婦2人にはたっぷりとしたサイズの快適なお部屋、ベッドルームからは由布岳も望むことができ最高!
    夕食の創作和食は食材のアレンジにかわい...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/22

    こじろう526 様

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    床暖房はご好評いただいており盆地の厳しい寒さを忘れてしまいますよね!
    お部屋のタイプによっては由布院のシンボル由布岳が望めマウンテンビューをお楽しみ頂けます。
    毎月変わる会席和食は料理長と厨房スタッフが知識や経験を活かし出来立てを提供させていただいております!十分すぎるほどのボリュームで皆様お腹をさすってますよ笑 地元のワインも認知度が上がり非常に定評のあるワインです!
    BARでの贅沢空間はノンアルコールでも堪能できる場所で、由布院の立地とマッチした音響でおもてなしさせて頂いております。
    次回お越しの際はお気に入りのCDをお持ちになってプレイさせてみてはいかがでしょうか??

    本当に本当にありがとうございました!
    良いお年をお迎えくださいませ。それではお元気で。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯布院に宿泊を予定してる方がいましたら山荘 わらび野様は本当にお薦めですので是非宿泊してみてください。
    ここに泊まってよかったなぁとずっと思える旅館です。

    この度は前日予約にも関わらず本当にお世話になりました。
    部屋の設備、アメニティの種類、タオルウォーマー、テレビでのNETFLEXが利用できる点など今まで...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州厳選人気宿】特別料金!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…1泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/25

    H.K1 様

    この度は当山荘をご利用して頂いた上に大変嬉しいお言葉までいただきまして誠に有難うございました。
    客室の設備やシステムに関しまして、できたばかりの旅館ならではのアイテムやモダンで旅館らしからぬ準備をさせて頂いております。
    由布院盆地の冬は厳しく朝晩は氷点下を下回ることも多いですが床暖房でストレスなくお過ごしいただけますよね!
    夕食は魚に、肉に、鍋、その他旬の物をわらび野アレンジで提供させていただいております。
    バーの品数の件、まだまだ勉強段階で少なくて申し訳ありませんでした。
    今後の参考にさせていただきます!

    従業員それぞれにまでお言葉を頂きまして、以後、我々の励みになります!
    また夏前の時期にお待ちしております。
    それまでどうかご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりさせていただきました。上質な時間が過ごせたのは、スタッフの方たちの見事なお仕事があってのこと。ありがとうございました。安心して、ゆっくりできるお宿です。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/13

    Goldengate様

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ごゆっくりお過ごしい頂けたようで光栄でございます。
    またより一層磨きをかけ最高のおもてなしをさせていただきますね!

    季節の変わり目、お体ご自愛くださいませ。
    またお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    わらび野に着くなり「わーーーすてき!」
    広々とした敷地にコテージ?(でしょうか?)が並んで
    いました お部屋も広々 床暖房ってきもちいいですね! ソファもちょうどいい硬さで温泉も気持ちよくそしてお食事もバッチリ 再訪したいなと思いました
    ひとつだけ 送迎なし となっておりますが実際にはされているのでし...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】【先着2組様限定】秋冬特割!アーリーチェックアウト30%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/13

    ボブという名前の犬 様

    この度は当山荘のご利用誠にありがとうございました。
    350坪の敷地に離れ形式の客室が点在しております。見方によってはコテージ風の箱型の客室ですよね!中は洋風なリビングルームのスタイルで、ソファでごゆるりとしていただけます。

    また季節で変化する和食会席をお楽しみくださいませ。

    送迎に関して送迎車が1台しかございませんので可能な限り湯布院町内であれば送迎しております。
    次回はお気軽に仰ってくださいませ。

    寒くなりましたのでどうかご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヒコーキのマイルが失効するのでと行き先に決めたのが九州。ツーリングで何度も水分峠は通ってたのに、湯布院に立ち寄ったことがなかったのと、かの有名な湯布院に泊まってみたくてお邪魔しました。

    部屋はソファーが使いやすく、TVではYouTubeが使えるので、普段TVを見ない私でも環境音楽をかけながらゆったりできました...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】【極上のひとり旅】30%OFF!大人の贅沢旅プラン 一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/02

    け〜える様

    この度は当山荘のご利用とクチコミをしていただきまして誠にありがとうございました。

    バイクですぐそこまでいらっしゃっていたのですね笑

    客室のソファは日田の家具メーカーの特注したものでお部屋にマッチして
    おります。

    床暖房完備ですので私はソファではなく床にゴロンとしたくなります笑

    TVはYouTubeやNETFLIX、ネット環境ですので滞在中は自由にご利用いただけますので映画三昧!やヒーリングミュージックで日頃の疲れを癒すのもアリです!

    全面ガラス張りですので開放感があり客室のタイプによって眺めが異なりますので楽しみにも一つです!

    会席ディナーの中盤で出てくる鍋はボリュームがあり〆のお食事にたどり着く前に雑炊にするのはお気持ちわかります笑

    紅葉の素晴らしい時期にお越し頂けて良かったです。これからも木々を増やし来年の紅葉をさらにバージョンアップさせますね。

    次回はサロンダンコウバイにお越しいただき、ムーディな音楽をお楽しみいただければと思います。

    それまでお体ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ich********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光目的ではなく、非日常を楽しめることを軸に、食泊先を探し、
    そこで目にとまったのが、わらび野さんです。
    お部屋に入ると、喧騒とは無縁の空間で
    ただただ静けさに身をゆだねて、時間を忘れることができました。

    温泉はもちろんアメニティなども宿泊客への心遣いが感じられ、
    タオルウォーマーにも感激しました。
    メ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅の贈り物】-贅沢なひとときを-大切な方へ旅のプレゼント

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/02

    この度はわらび野をお選びいただき誠にありがとうございます。
    観光地由布院のイメージが御有りになる方はわらび野の立地には驚かれますが駅から離れていますので静かなゆったりした時間軸ですべてが流れていきます。
    浴室周りには嬉しいオーガニックなアメニティ、何度も使用できるよう客室タイプによってタオルウオーマー完備、個人的にも非常にうれしいアイテムです。
    バスローブは次回まで検討させていただきます!ご意見ありがとうございます。

    夕食はボリュームたっぷりで胃袋崩壊してしまうお客様続出です笑

    今から本格的に寒くなってきますが笑顔でお出迎えしてきます。
    湯布院を世界一の温泉地にしていきますので是非また遊びにいらしてください。
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地のいい宿でした。
    おしゃれな館内着と広いリビング、床暖は女の人は
    嬉しいです。
    各部屋についているお風呂は、かけ流されていて
    清潔です。
    アメニティなども素敵です。
    ゆったりのんびり大人の宿です。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/02

    ときめきおもち様

    この度はご宿泊頂き、さらにクチコミまで!本当にありがとうございます。

    モダンな建築に合わせた館内着やアメニティ、そしてこの時期欠かせない床暖房のシステムでエアコンがいらないくらいポカポカの全ての客室はお客様をお待ちしております!

    滞在中幾度も入浴できるかけ流しの湯量は共同浴場がなくても満足度有りますよね!

    のんびりお過ごしいただけたようで何よりです。またお待ちしております。それまでお元気で。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻の誕生日で利用しました。紅葉時期だったので、敷地内はとても綺麗でした。

    総合的にとても満足、どの項目をとっても充分な内容でした。
    特に客室の清潔感と夕食は、感動しました!
    12時チェックアウトで、のんびり過ごせたのも良かったです。

    お風呂も良かったのですが、個人的に露天が好きなので星4つで、※露天付き...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/02

    ntkt様

    この度はご宿泊、クチコミの程誠にありがとうございます。

    震災後、再オーオープンして1年経過しておらず清潔感たっぷりでお出迎えさせて頂いておりますがお気に召されたようで何よりです。
    夕食のボリュームや旬の食材を使った品々はお口に合いましたでしょうか?

    通常プランのチェックアウトは12時ですので客室の温泉は入浴したい放題ですよね。露天風呂がお好みということで次回は是非、お試しくださいませ。

    本格的に冬が始まりましたので、お体ご自愛くださいませ。
    またスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pyo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満点でした。特に接客は一流ホテル並みで驚きました。
    トラブルにも丁寧に対応して頂きありがとうございました。必ずリピートしたいお宿です。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/12/02

    お返事遅くなり申し訳ございません。

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
    トラブルご不憫な思いさせてしまい大変失礼いたしました。

    それなのにもかかわらずリピートしたいなんて・・・本当にありがとうございます!!

    また必ずお待ちしております。それまでお身体にはお気を付けくださいませ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ遅くなり申し訳ございません。この度はお世話になりました。
    湯布院での宿泊は今まで御三家ばかりだったので、新規開拓してみようとこの度宿泊させて頂きました。自然豊かで静かな敷地は大変気持ちが良く、とてものんびりできました。とにかくのんびりゆっくりぐうたらに過ごしたかったので、シンプルでゆったりした...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/11/26

    maru-3様

    ご宿泊頂いた上に、クチコミまでしていただけるなんて大変光栄でございます。
    名のある旅館を筆頭に由布院の観光を盛り上げていけるよう、再オープンした当山荘では洋館でいて和のおもてなしを心がけております。
    年月が経つにつれて木々が育ち葉が芽吹きもっと森を纏う宿に変化していくはずです。これからも楽しみにしていてください。

    さらにお食事の際の接客がお気に召したようで、当人にも伝えさせていただきますね!喜ぶ顔を目に浮かびます笑
    普段は努めている側だけですと気付けない部分も多いですがこういった形でご丁寧におっしゃっていただけると接客のイロハを考えるきっかけになります!

    また冬が近くなり、山荘内の景観も移り替わっていきます。是非また遊びにいらしてください。
    それまでお身体にはご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本年2月に再オープンされており、とても綺麗でコンクリート造り、床暖房もあり心地よく過ごせました。スタッフの方々も明るく親切で大変満足しました。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/11/19

    Hiro251004様

    山荘わらび野のご利用誠にありがとうございます。
    再オープンして180度異なる山荘はモダンで丈夫な建築で、季節に合わせた雰囲気を体感して頂いております。

    スタッフをお褒めいただきましたので接遇させていただきましたスタッフには伝えさせていただきますね!

    この度はクチコミまでいただきまして誠にありがとうございました。
    またお待ちしております。それまでどうかご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日に娘と3人で宿泊しました。

    全て期待通り、それ以上でした。
    お部屋もアメニティも温泉も接客も全て大満足でした。
    母も娘も、もちろん私も帰りたくないの連発でした!

    サプライズでバースデーケーキの手配をしていただいたのですが…
    電気がパッと消えて!
    ロウソクに火をつけて持ってきていただき、
    本当に素...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】30%OFF!由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2019/11/19

    m.m ._.様

    この度はお母さまのお誕生日にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

    サプライズの演出も大変喜んで頂けたみたいで何よりです。
    「帰りたくない」連発、笑わせてもらいました!嬉しいお言葉ありがとうございます。次回は異なる季節に連泊されてください!

    寒くなりましたので風邪などにはお気を付けくださいませ。

    またお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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