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山荘 わらび野の口コミ

山荘 わらび野

大分県由布市湯布院町川北952-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:湯布院

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206

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総合評価

4.87

09月30日00:13更新

120件

119人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和洋折衷の会席でしたがどれもお味がよく皆完食しました。この時期ですので他のゲストのかたと密にならないように配慮され、スタッフの方もつかず離れずの心地よいサービスで気持ちよく滞在できました。建物は今までにないモダンな離れで私たちの滞在した棟は床が石材でしたが床暖房があるので床が冷たく感じることはありま...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で由布院に滞在したが3日間とも雨天だった。しかし、とてもよく出来た宿だったため天候の悪さを差し引いてもお釣りがくるくらい満足できた。フロントの有る管理棟の車寄せには大きな庇があり車からの荷物の出し入れは雨天でも問題ない。管理棟から各棟客室までは傘が要る。よく整備されたキャンプ場のような雰囲気で...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変すばらしい設備とホスピタリティあふれる対応で、ゆったりと過ごすことができました。
    スタッフのみなさん、ありがとうございました。
    カーナビでのアクセスにやや難がありましたので、アクセスルートについて予約時に注意喚起を頂けると良いかと思います。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】わらび野特製 選べるお弁当をお部屋で堪能~お部屋でゆったり滞在プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆の時期に一人で宿泊しました。部屋は居心地が良く、また掛け流しの温泉も大変気持ちよく素晴らしかったです。食事の際も個室を用意してもらいゆっくり食事ができました。食事も大変美味しかったです。
    接客はコロナ禍でもあり、あまりスタッフと接する機会が無く、印象に残るエピソードは特にありませんでした。
    全体と...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】【極上のひとり旅】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kiy********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めについてしまったのに何も言わず対応していただきました。スタッフの皆さんがとても親切なのに適度の距離感がある(あまり立ち入らない)のも心地いい感じでした。夜食のおにぎりがとても美味しかったです。食事の量も多すぎず、朝もちょうどいい量で味も美味しく良かったです!

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
    詳しく見る

    sev********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していた部屋よりグレードアップした部屋に案内していただきました。台風のためか当日は宿泊客が少なかったのだとは思いますが、このようなサービスをしていただけると、また再度宿泊したくなります。

    初めての湯布院温泉でわらび野さんに宿泊することができてとても満足しています。昨年リニューアルされたということ...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風が来る前日ということもあり、行くかかなり迷いましたが、行って良かったです。
    部屋も、スタイリッシュで居心地が良く、お風呂も、何度も入りました。
    食事も大変美味しく、全部食べきれませんでした。
    が、ご飯を夜食にと、おにぎりにして部屋まで持って来ていただきました。食べれなかったデザートと一緒に。一人旅...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】【極上のひとり旅】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させて頂きました。お部屋もとても綺麗で、温泉も広く気持ちよく過ごせました。お料理も50代の私達にちょうど良い量で、最後まで美味しくいただきました。館内着も素敵なデザインで肌触りも良かったです。スタッフの方の対応もとても感じよく、良い旅となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤ちゃん連れだったにもかかわらず、優しく迎えて下さり感謝でいっぱいです。
    部屋にオムツ捨てボックスを設置してくださったり、食事会場を個室を用意して下さり、なんとベビーベッドまで準備してあり感動しました。おかゆまで急遽作って下さり、家族皆で楽しくゆっくり食事をすることができました。食事ももちろんとても...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/09/23

    先日は当山荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    クチコミの投稿もいただきまして、返信遅くなり申し訳ございません。当山荘は、2世代、3世代のご家族でのご宿泊も多く、幅広くお客様のニーズにお応えできるよう出来る限りお客様に寄り添ったサービスを提供しております。
    ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    湯布院はこの一週間くらいで、ぐっと気温が下がり、朝は肌寒く、日中は心地良く過ごしやすい気候になってまいりました。紅葉の季節や、雪が舞う湯布院もとても美しいので是非また違う季節もお越しくださいませ。
    また皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敷地内に個別の建築物が用意されている独立した部屋。
     一人で宿泊するにはちょうどよい広さ。
     ネットの環境、採光、視線など完全にデザインされている個室はそうとう快適である。
     部屋の温泉も24時間いつでも入ることができる。
     湯量や湯温も自分で調整できる。
     食事が擢んでてすばらしい。
     ワインのフルボトル...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】大人の贅沢旅プラン 一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/09/02

    先日はお越しいただき誠にありがとうございました。
    昨年の2月にリニューアルオープンして、まだまだ手探りな感じはありますが、自分が泊まるならどんなサービスが心地良いかという事と、どのような運営の仕方であれば無理のないサービスが提供できるのか、という事を考えています。
    お客様からの口コミとても嬉しく視界が開けるような思いです。
    重ねてお礼申し上げます。
    夏の終わりに台風が次々と発生していますね。外出の際には十分お気をつけ下さいませ。

    ちなみに、ハンドルネーム気になります(笑)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの接客も丁寧で、良い印象を受けましたし、料理もとても美味しく満足することができました。
    部屋ではお風呂にゆったりと入ることが出来、十分寛げることができましたが、ただ夜の読書をするには照明が足りないと思いました。贅沢かもしれませんが。
    今回、とても良い旅が出来、また伺いたいお宿でした。ありがとう...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院で贅沢なひとときを 一泊2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に温泉があるので、24時間気兼ねなく楽しめるのが嬉しかったです。湯上がりはお肌がしっとりした感じになりました。
    アメニティも肌や髪に優しいブランドのものが用意されていて、香りでもリラックスできます。
    スタッフの皆さまも細部に至るまで気を配ってくださり、とても心地よく過ごせました。
    お料理も食べやす...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】【極上のひとり旅】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/09/12

    先日はご利用いただき誠に有難うございました。

    温泉の泉質はお客様に大好評です!
    お湯に浸かっている時はヌルヌル感がすごくてお湯からあがるとサッパリとなる不思議な感じがします。何度も入りたくなりますよね。
    ぜひまたヌルヌルの温泉に浸かりに来て下さい、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお宿でした。
    なんとも言えないプライペート空間。
    お部屋のお風呂も内湯と2階にある露天と何度も入りました!
    食事もとても美味しく、素晴らしい味付け。
    お酒好きとしては部屋の冷蔵庫にあったビールも最高でした!
    こんな時期ですので迷ったのですが行って良かったです。
    他の宿泊者の方も食事の場所以...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院で贅沢なひとときを 一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/09/02

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    特に暑い時期でしたが満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    食事のご感想は料理人に伝えておきますね。みんな喜びます。
    GoToキャンペーンはまだまだ続くので、これを機にぜひぜひご利用くださいませ。
    9月に入り朝晩はいくらか涼しくなりましたが、日中の暑さはこたえますね。お身体には十分ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お料理がとても美味しく、量も少なめでちょうど良かったです。
    スタッフの方のフレンドリーな接客もよく、料理とサービスに関しては申し分ないお宿でした。

    気になったのは2点だけ。

    脱衣所にエアコンがないのはこの時期、相当厳しかったです。
    化粧水をつける気にすらなれず、リビングまでドライヤーを持ってきて髪を乾...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト11時>5%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/30

    当山荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。

    由布院は標高が高く夏場は涼しく冬場は寒い盆地となっております。ご指摘いただいたようにある程度冬場を想定しいかに暖かく寒さを感じずに過ごせるかを想定しておりました。気密性の高い窓を配し床暖房を使用することで寒さを乗り越えれるようになっております。夏場も石の床を用いひんやりと過ごせると考えていたのですが…想定外の酷暑となった今年は脱衣所もかなり暑かったことと思います。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

    コロナ禍にありレストランは席の距離をあけて準備していたつもりですが、パーテーションの設置やお食事の組数の更なる制限等を検討していきたいと考えております。
    貴重なご意見をいただき有難うございました。今後はより一層衛生面の管理に取り組んでいきたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが細かいところまで気配りされ、とても洗練されてます。それに加えて、スタッフの方の温かいおもてなしで大満足です。また是非伺いたいです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    心ゆくまで湯布院散策を満喫!朝食付きプラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/29

    当山荘をご利用いただき誠に有難うございます。
    まだまだ至らぬ点が多くお客様にご迷惑などお掛けしていないか毎日ハラハラとしております…スタッフ一同一生懸命にお迎えしているつもりですが至らない時には何卒ご容赦下さいませ。
    またのご来荘をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車で到着時と同時の出迎えから、荷物の運び方、湯布院中心部までの送迎など、接客サービスがとても素晴らしかったです。アメニティも充実しており、お部屋着も普段でも着たくなるようなかわいいデザインで素敵でした。緑がたくさんで鳥のさえずりが聞こえ、とても気持ちの良い休日の時間を過ごすことが出来ました。是非また...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    心ゆくまで湯布院散策を満喫!朝食付きプラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/30

    先日はご利用いただき誠に有難うございました。
    今年の夏は7月の豪雨から一転して晴天続きの由布院でした。天気の良い日が多かったからか緑が増えたからなのか昨年よりも鳥のさえずりが良く聴こえてきたように感じます。
    またお越しいただいた際には、今よりも緑あふれるわらび野を感じていただければと願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、ゆっくりできました
    また、行きたいです

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト11時>5%OFF!一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/29

    ご利用いただき誠に有難うございました。
    またいつでもゆっくりしにいらっしゃって下さい。
    ご来荘お待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしいの一言です
    つかず離れずの接客・半露天風呂・
    連泊での日替わりの朝夕食と
    全てに大満足でした。
    次回は3連泊以上したいです。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院の風景を纏う宿で贅沢なひとときを…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/28

    先日はご利用いただき誠に有難うございます。
    もともと長くゆっくりとお過ごしいただくことをコンセプトにしていますのでご満足いただけたなら何よりです。
    次回はなおゆっくりお過ごしくださいませ、またのご来荘をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍で他県への移動が自粛ムードの中でしたが、結婚の記念に福岡からわらび野にお邪魔しました。

    ある程度わらび野の高評価や施設情報なども頭に入れた上で伺いましたが、全てを覆され、大変満足出来ました。

    チェックインから施設、お部屋の紹介、夕朝食での給仕などスタッフの皆さん方の丁寧で笑顔の対応は気持ちが...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院で贅沢なひとときを 一泊2食付

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/27

    先日は記念の旅行に当山荘をご利用いただき誠に有難うございます。
    コロナに水害や酷暑と暗いニュースが多い中、皆様からの励ましの声を支えに頑張っています。暗い時こそ明るく前へ!お互い励まし合い前に進めていけるといいですね。

    館内着は随分長いこと入荷待ちとなっております。女性の方が特に気に入られることが多いですね!次回の記念日に入荷していることを願います。

    温かいお言葉の数々…有難うございました。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しましたが、第一印象は、とにかく食事がおいしかった。これまでのフィードバックで食事が高かったので期待して宿泊しました。結果は、予想以上に美味しい食事で、食事するたびに感激しました。その他のサービスや接客もよく、大変満足しました。また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院の風景を纏う宿で贅沢なひとときを…一泊2食付プラン

    山荘 わらび野からの返答返信日:2020/08/27

    先日は2泊のご利用誠に有難うございました。
    料理人が様々なアイデアを考え皆であーでもない、こーでもないと検討しながら出来た料理なので感激です。特に連泊されるお客様には腕の見せ所ですので喜びもひとしおのようでした。
    また是非違う季節にもお越しください!季節ごとの食材を武器に料理人が腕をふるってお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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