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山荘 わらび野

大分県由布市湯布院町川北952-1地図

お気に入り

267

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総合評価

4.83

07月28日00:14更新

148件

144人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回毎回快適に過ごせる。
 今回もお世話になりありがとうございました。
 部屋の湯船から真夜中に南中する月をみながら源泉を楽しめるのはすばらしい。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】【極上のひとり旅】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても静かで緑豊かなところでまず癒されました。
お部屋はすべて離れで、私達の部屋はメゾネットでした。食事も個室で、今の時期、とても安心して過ごす事ができました。なんといってもお食事がとても気に入りました。とても良いタイミングで提供して下さり、心地よいおもてなしでした。食材は良いものを少しずつ適量で大...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と娘と3人で2泊利用、とても満足度の高い滞在でした。湯布院には6度目の旅行なので、今回は皆さんのクチコミの評価が高い宿を選び利用しましたが大正解でした。特に食事は2日間共全ての料理がとても美味しく、特に出汁を使った料理は本当に美味しかった。娘が毎日このお出汁を飲みたいと言った程です。器も素敵でした...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/06/05

この度は数ある旅館の中から当館へ、ご来荘頂き誠にありがとうございます。食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。クローゼットの件につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見として皆で共有し相談させていただきます。コロナに負けず今後ともより一層精進していきたいと思います。またの機会に是非ご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の皆さんの対応が非常に良かったです。
料理長が毎回挨拶やお見送りに来ていただく事に感動しました。また観光に必要な地図まで頂き、ありがとうございました。
また伺いたいです!

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅の贈り物】-贅沢なひとときを-大切な方へ旅のプレゼント

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/05/22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また違った季節にもお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

湯布院では新しく綺麗な宿で
好きです。内湯も露天風呂も広くて足伸ばせるし、
入りやすいです。
お食事も、今回は満足しています。
お肉が多かったので次回できれば魚介中心にしてもらえたらなぁと思いますが…
また伺います。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/05/22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで我々も嬉しく思います。
お食事に関しまして、事前にご連絡頂けましたら魚介中心に変更も可能です。是非またご利用下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nri********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妊婦ということで、飲み物をカフェレスのものを用意してくださったり、食事にも気を配ってくださいました。
とても素敵な雰囲気で自然とアートの融合を楽しませていただきました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/05/25

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
そのようなお言葉を頂け大変うれしく思っております。
また日々の疲れを癒しに是非ご利用くださいませ。
大変な時期が続きますが体調には十分にお気を付けくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/11

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は非常に美味しく、個室で食べられたので安心だった。量も十分。
建物や敷地内の雰囲気は写真の通りで、それ以上でもそれ以下でもない。
ただし、接客に問題があるように感じた。送迎サービスの時間帯や頻度について問い合わせると、それなりの地位と思しき男性スタッフから「こちらのサービスは、タクシーというわけ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン心ゆくまで湯布院散策を満喫!朝食付きプラン

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/05/26

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

接客サービスにおきまして、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。改めて接客態度を見直し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
お客様から頂きました口コミは、スタッフ全体で共有するよう努めております。今後とも継続してまいります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まることを目的にして訪れるに足る極上の設備とサーヴィスである。
 今回はとくに食事をする場所でのオーディオをゆったり聴かせてもらうことができた。
 お世話になりありがとうございました。また参ります。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】大人の贅沢旅プラン 朝食付き

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/02/19

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
口コミにてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
オーディオから流れる音楽を聴きながら頂く食事は、非日常を感じることができ良いですよね。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/06

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

初めての湯布院でしたが、温泉は最高で何度もはいれてよかったです。
サイトの写真をみて、ベッドや部屋の設備に期待していったのですが、かなり残念でした。
ベッドは狭く、掛け布団は重く、また二日目に枕に顔を当てたら皮膚が腫れました。
また、部屋は天井が低く圧迫感があるのと、ところどころ老朽化していてラグジ...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋についたお風呂がゆったりと広々して使いやすく、何度も利用しました。お食事も趣向を凝らした大変おいしいものでした。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉、お食事どちらもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
由布院は、気温が低く雪が降る日もございます。四季折々の景色を楽しんで頂けるかと思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在をすることが出来ました、また利用させて頂こうと思います。
お部屋が素晴らしく、静かで落ち着けます。
一方で、屋上の露天風呂の所にはシャワーが欲しかった、、、
また、お食事をするお部屋に、お店の方をお呼びする方法があればもっと良いと感じました。
(何かお願いする際にこちらから何度か立ち上...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そのようにご評価頂けて大変光栄でございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご意見を基に改善していき、さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客、客室、サービス等々どれも満足でした。
床暖房でしたので、寒い中でも室内では常に快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン四季折々の自然の風情を愉しむ…素泊まりプラン

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、そのようにご評価頂けて大変光栄でございます。
寒い日は床暖房の暖かさをより一層感じることができます。暖かく、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また訪問したいと思わせるとても完成度の高い宿です
料理もとても美味しくて申し分ないのですが、健啖家ではないのでもう少し量が少ないチョイスが出来ると良いかな、と思います 

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多方面にて、ご満足いただけてようで大変嬉しく思います。
お食事に関しましての、貴重なご意見有難うございます。ご意見を参考に、さらに上のサービスが出来るよう努めて参ります。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

crv********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOが始まって三度目の旅行だが、今回のわらび野さんが一番よかった。

無駄なものを置いていない空間が素敵でした。

冬の寒い湯布院でも、床暖房や部屋風呂のおかげで、快適に過ごせました。

食事もとてもおいしく、接客もすばらしく言うことがありません。
箸置きを落とした際も、何も言ってないのにこっそ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 宿泊プラン【早めにチェックアウト☆10時アーリーチェックアウトプラン】 禁煙ツイン/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前古民家風離れの時に宿泊した時も良かったですが、
リニューアルされたモダンなお宿も素敵でした。
熊本地震で被災されて再建されたとお聞きし、
従業員の皆さんのご苦労は大変だったろうと思います。
部屋、お料理、従業員皆さんの対応、全て最高です。
また是非再訪したいです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割90】【お日にち限定】90日前までのご予約でお得!一泊2食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

中学生の息子、小学校の娘と4人家族で2泊宿泊しました。
娘はお刺身が苦手なんですが、いつもの事なので報告はしていなかったのです。夕食でお刺身が出たので、すぐに苦手な事に気付いてくださり朝食は焼き明太子に、次の日の夕食は娘にはお刺身の代わりに天ぷらを用意してくださいました。
子どもはすぐにご飯を食べた...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の対応につきまして、高く評価いただき大変恐縮でございます。今後もお客様一人ひとりに、楽しい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
館内は四季折々の景色を楽しんで頂けるかと思います。またのご利用お待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、体調には十分お気を付けくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のお宿です。
 建物、ロケーション、アメニティグッズ、食事、そして、何よりいつでも入れる
源泉掛け流しのお部屋に付いた温泉が最高です。床暖房もよかったです。
 コロナ禍の中、レストランも密にならないように時間帯をずらしたり、個室へ案内したりと
十分配慮をしてくださり、安心して過ごせました。
 働...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/22

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
コロナ禍にあり、対策やお客様に対するサービスもさらに、臨機応変にできるよう努めて参ります。
館内は、季節によって景色や雰囲気が異なり、そちらも楽しんで頂けると思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クチコミが良いので、相当期待していましたが
期待を裏切らない、本当に素敵なお宿でした。

訪れた日は、11月半ばというのに、初夏並みの気温で、
床暖房の効果は、実感できず残念!

大浴場はなくて、各部屋に温泉風呂があります。
浴室の広さも十分です。
晩御飯も朝も、部屋でお弁当をいただくプランでしたが...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】わらび野特製 選べるお弁当をお部屋で堪能~お部屋でゆったり滞在プラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/15

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

○3名宿泊
○価格帯:1人60,000円以上
○夕食、朝食は美味しかったです。和の中に洋を忍ばせるお料理でした。担当スタッフの方々はとても優しく心地よく過ごせました。
○泉質:普通
○到着時、お迎えがなく、する気も見受けられませんでした。
○フロントから離れへの移動時、外は10度を下回っている状態で...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽休みが取れたので1人でのんびり過ごしたく、コロナ対策も考え、離れのある宿を探していました。時間や周りの人を気にせず、温泉に入りたい時に入れてとてもリフレッシュできました。お湯の温度調節もできるので、のぼせることなくゆっくり堪能できます。ホテル外へのレストランへの送迎もしていただいて助かりました。...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】大人の贅沢旅プラン 朝食付き

山荘 わらび野からの返答

返信日:2021/01/22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にてゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。お部屋の鏡についてのご意見を頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。
また、日々の疲れを癒しにぜひご利用くださいませ。ご来荘を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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