音羽屋旅館

旅館に着いたら受け付け付近の椅子に座って何かを飲みながら喋ってた仲居さんがいました。この人の接客が特に悪かった。チェックイン時決算済なのにお金を貰おとしたり、部屋に案内するときの食事処やお風呂の場所の伝え方が適当だったり、朝食時のご飯や味噌汁、飲み物を置くのが雑だったり…
食事や、お風呂、部屋ははま...

チェックイン時に誰もスタッフがいなく長時間待たされた
宴会時に隣の4人客が大声で話していた
チェックアウト時に女将の態度があまり良くなかった
それ以外は全く問題ないです。

旅館の雰囲気は普通でした。夕食の終わり間際に部屋を何度も出入りして慌ただしいのと朝ご飯の時間を指定したのに1時間も早まったのが残念でした。あと自動販売機の品揃えが悪い。お風呂とご飯は良かったです。

うるさい中国観光客やバイキングでないのがまず良かったです。そして湯沢にあってスキー宿でもないのも良かったです。風呂は大きくもないが手入れが行き届いて良かったです。食事も朝夕、いい感じの量と質で申し分なかったです。しいて言えば、食事を早くしてとせっつかれているような気がしたのが少々残念でした。日本酒を...

朝と夜でお風呂和入れ替わっていましたが、夜入ったお風呂（小さい方）のお湯が、変に泡立っていて、掛け流されておらずちょっと汚かった、朝入ったお風呂（大きい方）は掛け流しで湯量も豊富、とても気持ちよく入れました。ポットはあったけどお湯も水も用意してなかったのが残念。冷蔵庫の飲み物が、今時あり得ない価格、...

この度は大変お世話になりました。大雪の時に宿泊させて頂いたのですが、駅からの往復の送迎もして頂きとても助かりました。夕食はお部屋まで運ばれて来ましたがどの料理もとても美味しかったです。次回またお世話になりたいと思います。

貸切露天風呂は湯質が大浴場とは違う感じでとても良かったです。 食事も食べきれないほどということはなくバランスよく食べられました。 入口が狭い路地なので初めて行くときは探すかもしれません。 地図でよく確認してからいきましょう。

いい意味でこじんまりしていて満足しました。また泊まりたい宿です。

料理がとても美味しかったです。落ち着いたよい旅館でした。

新米の季節だったので食事は美味しかったです。その他の設備は特筆するところもなく、といった感じです。連休ということもあったかもしれませんが、2歳の子連れで宿泊、それも電車だったのにフロントのサポート(心配り)がもう少し欲しかったです。 越後湯沢周辺の価格帯かもしれませんが、内容のわりに料金が高いように...

連休を利用して宿泊させて頂きました、静かな雰囲気な旅館で大きいホテル等と違いゆっくりした気分で思う存分に温泉を楽しむ事ができたので大変満足でした、夕食も満足できる物でしたのでこの評価にさせて頂きます。

姉の子供とうちの子供と母との6人での旅行でした。 朝食は会場で頂くはずでしたが子供が多いのを気遣って頂き部屋食に代えてくれました!! 子持ちとしては大助かり(*^_^*)の心遣い。 お食事もちょうど良い量で満足。もちろん味もgoodでした。 また湯沢に行く際には利用しようと思います。

お料理が本当に美味しいです!!幼児用の食事もとても豪華で、子供も大喜びでした。 アメニティにやや不満がありますが、設備全体的にとても清潔感があり、スタッフの方も感じよく、最高のひとときでした。 ぜひまた利用したいと思います。

足が弱く、温泉に一人で入れない祖母との旅行だったので、貸し切り風呂があり、バリアフリーの音羽屋旅館さんを利用しました。 事前に伝えていたところ、風呂用の大きいサイズのいすを用意して頂いたり、気を配っていただけました。祖母が大変喜んでいたので、また利用させていただきたいと思います。

二泊しましたが食事に特色がなかった

観光ホテルや大きな旅館と違い、小じんまりとしたいい雰囲気の旅館でした。 温泉も、のんびり入ることが出来ました。

お風呂が良かっただけに残念です。 旅館のスタッフの方の心使いがみえなくて、残念でした。 お夕食のときにも、お料理の説明等があったらよかったと思います。 それと「岩盤浴」もお客様まかせ、、、という感じで。 折角の施設なのに「心配り」が無くて。 さっぱりした接客がお好みの方には良いかも? でも...

お風呂の広さはちょうど良く、お湯もぬるめで長く入るには適温でした。なんといっても、料理がおいしい。仲居さんが言うには、化学調味料は一切使わず、いちから出汁を取っているとのことでした。お米もおいしかった。連れも大満足で、良い宿だったねと。また泊まりたいですね。