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舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン

群馬県安中市磯部1-12-5地図

売れ筋ランキング1位

エリア:磯部・妙義山・下仁田

お気に入り

927

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総合評価

4.29

11月25日00:46更新

164件

142人が満足と
評価しています。

yam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GoToトラベルと地域キャンペーンの相乗効果絶大に驚きました。
金曜日ということもあり、入った時に偶々小さな子供連れの家族が多く露天風呂が混雑していました。
それぞれのスタッフが大勢のお客様を工夫して、手際よく案内されていたのが印象に残り
ました。鮑踊り焼きが柔らかく最高に美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン!】舌切雀のお宿で上州の名湯磯部温泉とお食事を楽しむ1泊2食・基本コース

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/24

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

只今、GOTOキャンペーンと安中市のおもてなしキャンペーンが併用できますので、大変お得にご宿泊頂けます。
ご夕食でお楽しみ頂きましたアワビは、当日の朝に仕入れた、新鮮なものをご用意しております。

それではまたのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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施設から返信あり

rie********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親子3代で一泊お世話になりました。
大浴場は、広く清潔でした。
お食事も美味しかったです。
ねぎの天ぷらは初めてで、絶品でした!
また、お邪魔させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭 群馬の名湯へ温泉旅行 1泊2食付きで12000円税別!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/21

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

お食事や大浴場とご満足頂けたようで安心致しました。

当館の大浴場は男女各2か所ございますので、然程密にならずにごゆっくりと磯部温泉をご堪能頂けます。。

是非お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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施設から返信あり

cxb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ペットが一緒に宿泊できるということで、ここを決めた一つの理由です。大型犬用と小型犬用があったがうちの犬は中型犬でちょっと大きめな犬で大型犬用のゲージに入れてもらった。でもゲージが小さく、狭すぎる。大型犬の犬は絶対にゲージに入らない大きさ。ホームページでもあまり情報がなく、先にわかってたら、ペットホテ...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ペットハウス付】冷暖房完備のペットゲージとご宿泊が割引パック料金のわんちゃんプラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/12

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
ペットゲージにつきまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ペット施設は、モニターや防音設備などは備えておりますが、今後よりご利用しやすく、快適な環境をご用意出来るように検討してまいります。
また一部スタッフにお客様にに対して失礼がございましたことお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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施設から返信あり

lol********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前から気になっていたホテルのひとつで今回初めて利用させていただきました。未就学児の長女を連れて行きましたが「おちゅん」を大変気に入り、初日の夜に着ぐるみのおちゅんに何度か遊んでいただいたり写真を撮ったり、夜のサイボットシアターを2回も見に行ったりと夢中になっておりました。チェックアウト日の朝にも1階...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【銘柄牛肉を堪能】群馬ブランド上州牛のジューシーステーキと地元食材満載牛すき焼きの牛肉尽くしプラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/10

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お子様がおちゅんを気に入って頂けたようで何よりでございます。おちゅん本人もお客様のコメントを拝読し、大変喜んでおりました。
ご出発の朝などおちゅんが居なかった場合は、呼んで頂ければ可能な限りご挨拶に伺います。
是非またおちゅんに会いにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

貸切露天風呂の部屋に宿泊したが、川のせせらぎの音が心地よく、いつでも入浴できてよかった。
食事もおいしかった。朝の食事で女将さんが各テーブルに挨拶まわりしていて丁寧な対応を感じた。大浴場も1階と2階にあって大変楽しめた。
1日目に富岡製糸場、お切込みのお店、こんにゃくパーク、二日目にせんべいストリー...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【添寝のお子様無料】パパママ子育て応援!お子様歓迎!家族旅行応援のお得なお子様料金割引プラン!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/10

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
周辺の観光を含めて、ご旅行をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当館の脇を流れる碓氷川は利根川水系の一級河川で、夏は磯部簗の営業や鮎の友釣りなどで、大変賑わいます。
季節ごとに周辺の景色は彩とりどりに姿を変えて楽しませてくれますので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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ema********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

go toトラベルの割引きと、安中市独自のおもてなしキャッシュバックで、大変リーズナブルに宿泊することができました。30年ほど前にも利用させて頂いているのですが、当時と変わらず、気持ち良く過ごすことができました。多くのホテルが廃業したり、形を変えていっている中、素晴らしいことだと思います。スタッフの...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭 群馬の名湯へ温泉旅行 1泊2食付きで12000円税別!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/10

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館には勿体ないようなお褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。
お蔭様で当館は来年90周年を迎えます。今後もお客様にお楽しみ頂けるように努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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say********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子供が1歳5ヶ月で、ごはん無し添い寝で宿泊しました。
夜ご飯はとても美味しく、息子にご飯とアンパンマンのふりかけを出していただき、息子も喜んでいました。
じっとできず、騒いでしまうため、途中で旦那と交代でご飯を食べたりしました。
朝バイキングは正直微妙でした。
パンやパスタは出来合いやレトルトな感じ...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【銘柄牛肉を堪能】群馬ブランド上州牛のジューシーステーキと地元食材満載牛すき焼きの牛肉尽くしプラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/11/10

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
「とても満足」とのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。
ご朝食にはお客様のお口に合わないものがございましたこと、申し訳ございませんでした。今後お食事のメニューや味付けなどを改善して参ります。
当館の大浴場は、循環とかけ流しを併用しております。磯部温泉は大変成分が濃いもので、希釈して入浴するのが一般的ではございますが、100%のかけ流しをお楽しみたい方は1階の大浴場に専用の浴槽がございます。
また機会がございましたら、お子様とご一緒にお出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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tmi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊させて頂きました。4歳の次女は宿のオリジナルゆるキャラのおちゅんに沢山遊んでもらって大ファンになりました。思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。またお伺いしたいと思っております。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【添寝のお子様無料】パパママ子育て応援!お子様歓迎!家族旅行応援のお得なお子様料金割引プラン!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/28

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
「思い出に残る旅行になりました」と伺い、こちらも大変嬉しく存じます。
おちゅんもお子様に遊んで頂き、大変喜んでおりました。
是非またおちゅんに会いにお出かけ下さいませ。どうぞお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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aki********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOトラベルに加えて安中市の宿泊補助まで使えたので2食付き5人で実質19,000円と言う有り得ない料金で利用できました。お部屋も2間続きの豪華な部屋で温泉も大満足♨️オススメです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お友達や家族と楽しい大部屋】1部屋5名様以上でお得なグループ割引!夕食も個室会場でにぎやかに!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/28

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

お客様より「大満足」というコメントを拝読し、こちらも大変嬉しく存じます。
只今「GOTOキャンペーン」と「安中市おもてなしキャンペーン」が併用できるので、かつてないほどお得にご宿泊頂けます。まだキャンペーンは継続しているので、お時間がございましたら、また是非お越しくださいませ。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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kam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も丁寧でしたし、お料理もおいしかったです。
コロナ対策もよくできていました。
部屋の空気清浄機は加湿機能もあり、タンクに水をいれて加湿できたのがよかった。
朝のバイキングも美味しかったですが、コーヒーカップがおままごとのカップのようなミニサイズなので通常サイズも追加で置いていただけたら有難いてす...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【露天風呂付客室スタンダードプラン】舌切雀のお宿で上州の名湯磯部温泉とお食事を楽しむ基本コース)

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/21

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。当館は少し前ですが寒い時期に入ると加湿器を貸してほしいを多くのお客様よりリクエストがあったものですから、全室に加湿器機能の付いている空気清浄機を設置しております。コーヒーカップのサイズつきましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。是非また近くにお寄りの際にはご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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tam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浴室や食事会場、ロビー、ROBOT劇場などパブリック部分の内装や調度は秀逸ですが、宿泊室は普通程度と評価します。
碓氷川に面した部屋は眺めはgoodですが、流れの音に悩まされた。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭!群馬の名湯磯部温泉旅行へ1泊2食付きで10000円税別

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/28

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

当館の脇を流れる清流「碓氷川」は普段は穏やかなのですが、天候が良くない日や前日の雨などで、たまに賑やかな日もございます。
なかなか行き届かない部分もございますが、またご利用頂けたら幸いでございます。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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wfk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良くも悪くもない温泉旅館でした。個人差あると思いますが食事はおいしい方です。設備が古く高級感はないと感じました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン!】舌切雀のお宿で上州の名湯磯部温泉とお食事を楽しむ1泊2食・基本コース

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/12

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お食事はご満足頂けたようで安心致しました。

全ての面でお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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uke********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

安中市のサービスで1人3000円戻ってきて本当に嬉しかった。知らなかったので。
洗面所にタオルがなかったのはマイナス。
乳幼児子連れには食事は居酒屋でよかった。夕食つけなければ良かった。それ以外は完璧

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【群馬サファリパーク入園券付】お子様に大人気! サファリチケットとご宿泊1泊2食のセットでお得プラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/12

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

只今、安中市のおもてなしキャンペーンでお一人様あたり3000円のキャッシュバックを行っておりますので、GOTOキャンペーンと併せて大変お得にお泊り頂けます。

また、2次会ラーメン処「花のれん」ではラーメンやカレーライス、おつまみなどのお食事提供も行っております。

ご指摘頂いた、タオルにつきましては今後検討して参ります。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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ybb********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のトイレの便座が汚れていた(茶色い汚れ)。チェックインしてトイレ掃除から始まりました。冷蔵庫も前のかたのこぼれた汚れがそのまま、アメニティ入れのカゴも汚れていました。フロントに連絡をしてトイレはもう一度掃除をしてもらいました。掃除に来た方からの謝罪はありましたがチェックアウト時や朝ごはん中に女将...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【銘柄牛肉を堪能】群馬ブランド上州牛のジューシーステーキと地元食材満載牛すき焼きの牛肉尽くしプラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/05

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角何度もお越し頂いているのに、このような有様で何とお詫び申し上げてよいか言葉も見つかりません。
このような時期だからこそ、念入りに衛生面に努めなければなりません。それなのに清掃が行き届かなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
またご案内の対応につきましても一から検討し直して参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後再びこのような事の無いように、スタッフ一人一人が責任感を持ち、各々の職務に努めるように致します。
このようなことで申し上げにくいのですが、またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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mon********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/10/04

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかく食事が残念。
安いプランだからでしょうか?
普通前菜など、もっと食べたいなと思わせる品が一つは有る物だが
全く無し。
およそ料理とは呼べない簡易コンロで作らせる鍋様の物が二品も有り味も今ひとつ。
久しぶりに成人した子供達が集まり食事を楽しみにしていたのに
子供達の残念そうな顔を見るにつけ親と...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】WEB予約限定!直前のご予約で1泊2食マル得プライスプラン

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/05

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるものがご用意出来ずに大変申し訳ございませんでした。
大切なご家族旅行の期待に添えず、心苦しいばかりでございます。
当館の御料理はプランやご料金によって大きく変わりますので、もしまたの機会がございましたら、ご参考頂ければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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nao********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

先日は大変お世話になりました。全体的清掃が行き渡りとても清潔感がかんじられました。また従業員さんもとても接客が良く自分たちにとっては大変気持ち良く良い旅行の思い出になりました。また機会がありましたら、ご利用したいと思います。ありがとうございました。感謝

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭!群馬の名湯磯部温泉旅行へ1泊2食付きで10000円税別

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/10/05

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
只今の時期は、感染症の流行もございますので衛生面に力を入れております。お客様にその点をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
是非またのご来館を心よりお待ちしております。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

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xxx********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特別室とのことで とても素晴らしいお部屋でした。
清掃も行き届いており 清潔で家族全員満足できました。
お部屋からの景色はもちろん 室内露天風呂からの景色も良かったです。
お蒲団もフカフカで ゆっくりと寝ることができました。

食事も個室で頂いたのですが とても美味しく 子供用の食事も喜んで食べてい...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【優雅饗宴】ご夕食は上質な趣き個室料亭で旬の彩り特選和膳 お料理も上州牛とアワビ踊り焼き付

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/09/24

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
実は今回、ご宿泊頂いたお日にちの特別室が満室であった為、特別室よりランクアップの貴賓室にてご用意させて頂きました。
ご家族みなさまがご満足頂けたようで何よりでございます。
お子様のお食事も、お好みに合ったようで安心致しました。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

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tib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少しだけ古さは感じましたが、畳の香りがするお部屋でした。掃除も行き届いています。
お風呂場はゆったりしています。
アメニティも十分で風呂上がりの給茶機も良かったです。
夕食は普通のプランだったせいか量はちょうど良かったのですが、特別感はあまりなかったです。味はとても良かったです。
朝食バイキングが今...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お友達や家族と楽しい大部屋】1部屋5名様以上でお得なグループ割引!夕食も個室会場でにぎやかに!

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/09/24

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当日は当館の感染症対策にご協力頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご朝食のバイキングをお気に入り頂けて、大変嬉しく存じます。お客様にご紹介頂いた、お好みおにぎりや、だし巻き卵の他に磯部ガーデン名物の朝カレーや、群馬県名産の蒟蒻バイキングなどが大変好評でございます。
また、館内の衛生面やスタッフの対応もお褒め頂き有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

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tw1********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に食事が残念すぎて、他の良さが消えてしまいます。食事にもう少し工夫と味を磨いて欲しいです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭!群馬の名湯磯部温泉旅行へ1泊2食付きで10000円税別

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/09/17

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事でお客様にご満足頂けるものがご用意出来ずに大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に内容を改善して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

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jsh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

雷の鳴る暴風雨の中到着すると、駐車場の空きが無いので別の場所へと指示された。駐車場にはコーンが4か所置かれその場所へ止めさせて欲しいと依頼したが危ない場所なので無理との事。仕方なく離れたP場へ駐車。フロントに着くと全身びしょ濡れでしずくがボトボト落ちる中、平然と「ようこそ・・・」と館内説明を始める。...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭!群馬の名湯磯部温泉旅行へ1泊2食付きで10000円税別

舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返答

返信日:2020/08/25

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館に至らない点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。

館内では感染症対策の為、以前は非接触式体温計を使用しておりましたが、非接触式体温計でも計測時には近寄った距離にもなるため、現在は微細な温度差も検知可能な高性能のサーモグラフィを設置して自動解析しております。
これもすべてのお客様や弊社スタッフの為でございますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

ご朝食時には、お客様の安全を守るため、マスクを着用されてない方などは入場をお断りしております。またトングも夫々個別の物を用意し、お料理を取って頂く際にはビニール手袋も着用を願いしております。直ぐ目の前にその旨をわかりやすく記載したご案内ボードもございます。着用者が殆ど居ないといった事は会場の担当スタッフ十数名にも確認しましたが、そうした事例は確認出来ませんでした。

また当館の駐車場は雨量の多いときに極力停めない場所や、落雷時に停めない場所、暴風時に危険な場所等がございます。雨の心配が無くなればその場所ももちろん駐車をご案内させて頂きます。
その点、スタッフが説明不足でしたことをお詫び申し上げます。

当館では今後もお客様の安全、安心を第一に考え運営を続けて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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